简述人力绩效技术的含义。
题目
简述人力绩效技术的含义。
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第1题：
简述绩效管理中的人力资源部门的职责。答案：解析：尽管绩效管理的实施主要是领导与各级直线管理人员的职责，但企业人力资源管理部门对绩效管理也负有贯彻实施与改进完善的重要责任，主要包括：
（1）设计、试验、改进和完善绩效管理制度，并向有关部门建议推广。
（2）在本部门认真执行企业的绩效管理制度，以起到示范作用。
（3）宣传企业员工的绩效管理制度，说明贯彻该项制度的重要意义、目的、方法与要求。
（4）督促、检查、帮助本企业各部门贯彻现有绩效管理制度，培训实施绩效管理的人员。
（5）收集反馈信息包括存在的问题、难点、批评与建议，记录和积累有关资料，提出改进方案和措施。
（6）根据绩效管理的结果，制订相应的人力资源开发计划，并提出相应的人力资源管理决策。 -
第2题：
简述卫生人力绩效考核的方法。
正确答案: 卫生人力绩效考核方法包括：
（1）、民意测验法，就是请被考核者的同事、下级及有工作联系的人对被考核者从几个方面进行评价，从而得出对被考核者绩效的考核结果。
（2）、共同确定法，先由基层考评小组推荐，然后进行学科（专业）考核小组初评，再由评定分委员会评议投票，最后由评定总委员会审定。优点在于通过专家来进行评价，保证被考核人的水平、能力、素质等方面确实符合要求，得到比较公允的考核结果。
（3）、配对比较法，就是将被考核者进行两两逐对比较，比较中认为绩效更好的得1分，绩效不如比较对象的得0分。在进行完所有比较后，将每个人的所得分相加之和就是这个人的相对绩效，根据这个得分来评价出被考核者的绩效优劣次序。
（4）、等差图表法，在实际操作中主要考虑两个因素：一是考核项目，即要从哪些方面对卫生人力的绩效进行考核；二是评定分等，即对每个考核项目分成几个等级。
（5）、欧德伟法，它的基本方法是每位卫生人力都以一定的分数（如70分）为基本分，然后根据一系列加分和减分项目进行计算得出每位卫生人力考核总分。在运用欧德伟法进行奖惩决策时，确定一个进行奖惩的分数范围，比如超过80分的员工将获得奖励或晋升，低于70分的员工将受到警告、处罚或辞退等。在使用这种方法时，可以将其与工作计划、目标及工作规范结合起来使用。 -
第3题：
简述企业人力资本的含义。
正确答案:根据人力资本的定义，将企业人力资本定义为：企业全体员工投入到企业中的能够为企业现在或未来创造收益的人的知识、技能和体能等投入量的价值。 -
第4题：
简述人力资源开发的含义可以掌握的具体方面。
正确答案: （1）是一种人力资本投资；
（2）主要目的是提高员工的绩效和有利于实现组织的目标；
（3）是组织开展的有计划、有步骤的系统管理行为；
（4）是员工职业发展和实现自我价值的需要。 -
第5题：
简述人力资源成本的含义及人力资源成本管理的意义。
正确答案: 人力资源成本可定义为：在提高劳动能力形成和使用过程中所耗费的各项费用的总和。.
意义：（1）合理利用人力资源，提高企业效益；（2）强求人力资源成本管理有利于提高员工的劳动生产率；（3）有利于正确核算企业当期收益，合理分配利润；（4）有利于国家对全社会人力资源进行宏观调控。 -
第6题：
简述绩效的含义和一般类型？
正确答案:绩效是指从过程、产品和服务中得到的输出结果，并能用来进行评估和与目标、标准、过去结果以及其他组织的情况进行比较，一般有三中类型：
1）以服务为中心的绩效，包括产品和服务绩效；
2）财务与市场绩效，包括投资回报、增加每个雇员的价值、资产负债率、资产回报、运作利润、其他流动性和赢利性测量以及市场增产；
3）运作绩效，指组织上、人力资源和供应商在有效性和效率方面的测量和指示物。包括周期、生产率=浪费减小以及社区参与。 -
第7题：
简述在绩效管理中确立绩效目标需要符合的SMART原则的含义。
正确答案:（1）S—Specific，即目标应该是具体明确的。
（2）M—Measurable，即目标应该根据数量或质量的标准进行量度和证实。
（3）A—Attainable，即目标应该是具有挑战性但可实现的。
（4）R—Relevent，即目标应该立足于现实，与工作职责密切相关，而不是脱离现实凭空想象的。
（5）T—Time-bounded，即目标应该是有时间期限的。 -
第8题：
问答题简述卫生人力绩效考核的方法。正确答案： 卫生人力绩效考核方法包括：
（1）、民意测验法，就是请被考核者的同事、下级及有工作联系的人对被考核者从几个方面进行评价，从而得出对被考核者绩效的考核结果。
（2）、共同确定法，先由基层考评小组推荐，然后进行学科（专业）考核小组初评，再由评定分委员会评议投票，最后由评定总委员会审定。优点在于通过专家来进行评价，保证被考核人的水平、能力、素质等方面确实符合要求，得到比较公允的考核结果。
（3）、配对比较法，就是将被考核者进行两两逐对比较，比较中认为绩效更好的得1分，绩效不如比较对象的得0分。在进行完所有比较后，将每个人的所得分相加之和就是这个人的相对绩效，根据这个得分来评价出被考核者的绩效优劣次序。
（4）、等差图表法，在实际操作中主要考虑两个因素：一是考核项目，即要从哪些方面对卫生人力的绩效进行考核；二是评定分等，即对每个考核项目分成几个等级。
（5）、欧德伟法，它的基本方法是每位卫生人力都以一定的分数（如70分）为基本分，然后根据一系列加分和减分项目进行计算得出每位卫生人力考核总分。在运用欧德伟法进行奖惩决策时，确定一个进行奖惩的分数范围，比如超过80分的员工将获得奖励或晋升，低于70分的员工将受到警告、处罚或辞退等。在使用这种方法时，可以将其与工作计划、目标及工作规范结合起来使用。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述人力资源规划的含义。正确答案：解析： -
第10题：
问答题简述人力绩效技术的含义。正确答案： 人力绩效技术是一种“系统过程，该过程将经营战略和目标与员工的能力联系起来，并且利用包括环境再造、学习和培训以及激励制度重组等一系列干预来达到这一目标”。
人力绩效技术具有以下几层含义：
（1）人力绩效技术是一种有计划的、系统的、整体的方法和程序。绩效技术的核心类似于教学设计的过程模型，包括分析、设计、评价、修订和实施等几个阶段。
（2）人力绩效技术关注的是工作场所中个人、团队和组织的绩效问题。通过对存在问题的分析，识别阻碍达到预期经营目标的障碍或机遇，以寻求解决方案。
（3）人力绩效技术是通过采取综合绩效改进方案或干预措施，实现绩效提升的目的。引发绩效问题的因素可能是因为员工缺乏知识和技能，也可能是由于管理者原因或组织的原因，如员工激励不足、缺乏环境的支持等。人力绩效技术致力于将培训、环境再造、反馈系统或激励制度与可衡量的绩效连接起来，从而使组织实现其经营目的和目标。
（4）人力绩效技术的目的是为了确保个体拥有有效完成工作的知识、技能、激励和环境支持。
人力绩效技术HPT不同于培训和组织开发等其他领域，它注重解决绩效问题。人力绩效技术专家所设计的绩效干预措施具有四个特征：以结果为导向的可测定的、有成本收益的、综合的解决整个问题，而非其中一部分，以及系统的充分整合到整个组织。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述人力资本的含义和特征，人力资本管理与人力资源管理的关系，人力资本管理的研究对象、主体。正确答案： （1）人力资本的含义：企业的总资本包括有形资本和无形资本，无形资本又可分为人力资本、组织资本和顾客资本。根据人力资本的定义，可将企业人力资本定义为：企业全体员工投入到企业中的能够为企业现在或未来创造收益的人的知识、技能和体能等投入量的价值。
（2）人力资本的特征：
①人力资本是一种无形资本；
②人力资本具有时效性；
③人力资本具有收益递增性；
④人力资本具有积累性；
⑤人力资本具有无限创造性；
⑥人力资本具有能动性；
⑦人力资本具有个体差异性。
（3）人力资本管理与人力资源管理的关系如下：
1）与人力资源管理不同的是，人力资源管理更强调人的价值大小和差异，因而更重视高存量人力资本所有者的作用以及如何发挥他们的作用问题，也就是更重视对“知识员工”的管理或者对“企业家和技术创新者”的管理问题的研究和实践。人力资本管理既要重视员工人力资本的当前存量，也要从发展的角度关注未来的人力资本的价值。
2）与人力资源管理的另一个差异是，人力资本管理对人力资本所有者在企业中地位的基本看法与人力资源管理不同。人力资源管理认为，员工是物质资本的被雇用者，而人力资本管理认为，人力资本所有者是企业的投资者。将员工作为人力资本，强调人不是成本，而是企业的投资者，员工对企业投入人力资本并期望他们的技资得到回报。
3）人力资本管理可以合理地处理和解释人力资本所有者与物质资本所有者之间的地位和收益分配关系。
（4）人力资本管理的研究对象、主体如下：人力资本管理的研究对象包括：各个层次人力资本管理主体与客体的工作性质、岗位特点和职能以及他们之间的关系；企业整体发展战略、竞争优势和核心竞争力与人力资本战略之间的关系；对人力资本进行有效配置和合理利用。每个员工都是其自身人力资本的管理主体。因为员工对其自身的人力资本有着天然的控制权，因而他随时都掌握着对自身人力资本技资、工作和消闲合理组合的选择权，以实现自己的效用最大化。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述政府采购的含义及其与政府支出绩效的关系。正确答案： 政府采购，是一个国家的各级政府为了从事日常的政务活动或提供公共服务，以及事业单位和提供公共服务的团体为了开展业务活动，利用国家财政性资金和政府借款购买货物、工程及劳务的行为。政府采购遵循以下基本原则：（1）竞争性原则：（2）公开性原则；（3）公平性原则。推行政府采购制度有利于（1）加强财政支出管理，有效发挥财政监督作用；（2）提高财政资金使用效益：（3）发挥财政支出的宏观调控功能。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述人力资源规划的类别及含义。?答案：解析：(1)人力资源规划的含义
人力资源规划的概念有广义和狭义之分：
①广义的人力资源规划是企业所有各类各种人力资源计划的总称，是战规划与战术计划(即具体的实施计划)的统一；
②狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。
(2)人力资源规划的类别
首先，从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划(5年以上的计划)和短期计划(1年及以内的计划)，介于两者之间的为中期规划。其次，根据人力资源规划的内容不同，人力资源规划可分为：
①战规划。人力资源战规划是根据企业总体发展战的目标，对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
②组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。
③制度规划。企业人力资源管理制度规划是保证人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。
④人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员定额、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。
⑤费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。 -
第14题：
简述绩效考核的含义。
正确答案:所谓“绩效”，其含义是“表现”，是个体或群体的工作表现、直接成绩和最终效益的统一体。医院员工绩效：是指医院人力资源管理部门和员工主管部门根据“岗位说明书”和“任职说明书”的要求对员工的工作行为、工作态度以及工作效果等进行考核和评估。 -
第15题：
简述人力资本的含义。
正确答案:含义：人力资本是能够带来现在或未来收益的存在于人体之中的人的知识、技能、健康等综合的价值存量。首先，人力资本是活的资本，它凝结于劳动者体内，表现为人的智力、知识、技能、体能，其中真正反映人力资本实质的是劳动者的智慧和能力。其次，人力资本由一定的费用投资转化而来，没有费用的投入就不会获得。最后，劳动者拥有的人力资本价值，可以通过生产劳动转移和交换，并实现价值的增加。 -
第16题：
简述绩效评估的含义及作用。
正确答案:绩效评估：运用各种科学的方法，对员工在一定时期内完成本职工作或履行职务的质量、数量、效率、效益等绩效情况，进行考核和评价的人事活动。绩效评估包括考核和评价两个环节，二者相互依存。
绩效评估的作用：
1、为人力资源的配置和利用提供依据；
2、为薪酬管理提供依据；
3、为人员培训提供方向；
4、有利于提高企业的综合管理水平。 -
第17题：
简述人力资本的含义和特征，人力资本管理与人力资源管理的关系，人力资本管理的研究对象、主体。
正确答案: （1）人力资本的含义：企业的总资本包括有形资本和无形资本，无形资本又可分为人力资本、组织资本和顾客资本。根据人力资本的定义，可将企业人力资本定义为：企业全体员工投入到企业中的能够为企业现在或未来创造收益的人的知识、技能和体能等投入量的价值。
（2）人力资本的特征：
①人力资本是一种无形资本；
②人力资本具有时效性；
③人力资本具有收益递增性；
④人力资本具有积累性；
⑤人力资本具有无限创造性；
⑥人力资本具有能动性；
⑦人力资本具有个体差异性。
（3）人力资本管理与人力资源管理的关系如下：
1）与人力资源管理不同的是，人力资源管理更强调人的价值大小和差异，因而更重视高存量人力资本所有者的作用以及如何发挥他们的作用问题，也就是更重视对“知识员工”的管理或者对“企业家和技术创新者”的管理问题的研究和实践。人力资本管理既要重视员工人力资本的当前存量，也要从发展的角度关注未来的人力资本的价值。
2）与人力资源管理的另一个差异是，人力资本管理对人力资本所有者在企业中地位的基本看法与人力资源管理不同。人力资源管理认为，员工是物质资本的被雇用者，而人力资本管理认为，人力资本所有者是企业的投资者。将员工作为人力资本，强调人不是成本，而是企业的投资者，员工对企业投入人力资本并期望他们的技资得到回报。
3）人力资本管理可以合理地处理和解释人力资本所有者与物质资本所有者之间的地位和收益分配关系。
（4）人力资本管理的研究对象、主体如下：人力资本管理的研究对象包括：各个层次人力资本管理主体与客体的工作性质、岗位特点和职能以及他们之间的关系；企业整体发展战略、竞争优势和核心竞争力与人力资本战略之间的关系；对人力资本进行有效配置和合理利用。每个员工都是其自身人力资本的管理主体。因为员工对其自身的人力资本有着天然的控制权，因而他随时都掌握着对自身人力资本技资、工作和消闲合理组合的选择权，以实现自己的效用最大化。 -
第18题：
简述公共部门绩效评估的含义、特征和指标。
正确答案:含义：是指根据绩效目标，运用综合的评估指标体系和科学的评估方法，按一定的的评估程序对公共部门及其公务人员履行职能或岗位职责所产生的结果及影响，进行测量、划分绩效等级、提出绩效改进计划和运用评估结果改进绩效的活动。
特征：复杂性、多层次性、难量化性、利益性、评估主体的多元性、客观性
指标：一般包括数量、质量、时效、成本、产出 -
第19题：
简述饭店员工绩效考评的含义、内容、目的及原则
正确答案: 员工绩效考评是按照一定的标准，采用科学的办法，考核评定饭店员工对职务所规定的职责的履行程度，以确定其工作成绩的一系列活动。绩效考评的内容主要有四个方面：一是德，即员工的精神境界、道德品质和思想追求的综合体现。二是能，即员工的能力素质，如操作能力、思维能力、组织能力等。三是勤，指员工的工作态度，如工作热情、主动性、出勤率等。四是绩，即员工的工作业绩，包括工作的数量、质量、经济效益。
绩效考评的主要目的：通过对员工全面综合的评价，判断他们是否称职，并以此作为饭店人力资源管理的基本依据，切实保证员工培训、报酬、晋升、调动、辞退等工作的科学性。
员工绩效考评的原则有：公开透明；客观公正；多层次、全方位评价；经常化、制度化。 -
第20题：
问答题简述人力资源成本的含义及人力资源成本管理的意义。正确答案： 人力资源成本可定义为：在提高劳动能力形成和使用过程中所耗费的各项费用的总和。.
意义：（1）合理利用人力资源，提高企业效益；（2）强求人力资源成本管理有利于提高员工的劳动生产率；（3）有利于正确核算企业当期收益，合理分配利润；（4）有利于国家对全社会人力资源进行宏观调控。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述公共管理绩效评估的含义与特征。正确答案：
(1)公共管理绩效评估的含义
公共管理绩效评估,就是对广义的政府组织、非营利组织以及公共企业等特定的社会组织在履行公共责任的过程中,在讲求内部管理与外部效应、数量与质量、经济因素与伦理政治因素、刚性规范与柔性机制相统一的基础上,获得的公共产出进行的评审界定。
(2)公共管理绩效评估的特征
①内容方面的特征
从内容方面上看,公共管理绩效评估是一个综合性的范畴。一般认为,绩效评估内容包括:a.经济测定,涉及输入资源的成本;b.效率测定关注的是输入与产出间的比率关系,它是对组织过程的评价;c.效益测定涉及组织目标的实现,效益标准又可以划分为产出标准和效果标准,产出标准是针对组织提供的服务而言的,效果标准是针对长期目标而言的。
②要素方面的特征
从要素方面上看,公共管理绩效评估是一个完整的系统。作为一项系统工程,绩效评估系统包括确定目标、拟定评估指标、选择评估方法、安排适当的评估时间和评估步骤、调配资源、识别管理哲学或管理文化等内容。
③程序方面的特征
从程序方面上看,公共管理绩效评估是一个动态的过程。作为一个过程,绩效评估包括确定绩效目标、架构绩效指标体系、收集资料和评价绩效等的一整套操作程序。在实践中,由于绩效评估的侧重点的变化,人们对绩效评估过程的界定有时也会发生相应的变化。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述绩效评估的含义及作用。正确答案： 绩效评估：运用各种科学的方法，对员工在一定时期内完成本职工作或履行职务的质量、数量、效率、效益等绩效情况，进行考核和评价的人事活动。绩效评估包括考核和评价两个环节，二者相互依存。
绩效评估的作用：
1、为人力资源的配置和利用提供依据；
2、为薪酬管理提供依据；
3、为人员培训提供方向；
4、有利于提高企业的综合管理水平。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述绩效计划的含义。正确答案： 绩效计划是绩效管理系统闭合循环中的第一个环节，对于绩效计划的含义，可以从两个角度加以理解。一个角度是把绩效计划理解成动词，绩效计划就是管理人员和员工相互沟通，形成对工作目标和工作标准的一致意见，并最终拟定绩效合约的过程；另外一个角度是可以把绩效计划理解为名词，绩效计划就是关于工作目标和工作标准的合约。既然绩效计划可以有这样两层含义，因此，在绩效管理过程中绩效计划既要注重动态的沟通过程，又要关注最终拟定的绩效合同。因此，绩效计划是管理者和员工就工作目标和标准达成一致意见，形成契约的过程，它是整个绩效管理过程的起点。绩效计划也并不是说一经订立就不可改变的，在计划实施的过程中往往需要根据实际情况不断地调整绩效计划。解析： 暂无解析