简述重点团队分析法在实际操作中可按照以下几个步骤进行。

第1题：

第2题：

简述机组运行期间进行润滑油过滤器切换的实际操作步骤。

正确答案: 油系统运行时过滤器切换的步骤如下：
1）、确认备用过滤器处于完好状态；
2）、打开连接两个过滤器连接管上的充油阀；
3）、开启未使用的过滤器的放气阀，排掉内部的空气，当观察窗中的油流变得均匀后，关闭放气阀；
4）、打开未使用过滤器的进口阀和出口阀；
5）、操作倒换阀指向备用过滤器；
6）、关闭连接管上的充油阀；
7）、打开现在不用的过滤器上的通气阀以卸掉油压，然后把放气阀和排放阀开到最大；
8）、更换不使用的过滤器滤芯，使其处于备用状态。

第3题：

简述重点团队分析法及其步骤

正确答案: 重点团队分析法是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息。重点小组成员不宜太多，通常由8～12人组成一个小组，其中有1～2名协调员，一人组织讨论，另一人负责记录。
人员选取要符合以下两个条件：
一是他们的意见能代表所培训对象的培训需求，一般是从每个部门、每个层次中选取数个代表参加。
二是选取的成员要熟悉需求调查中讨论的问题，他们一般在其岗位中有比较丰富的工作经历，对岗位各方面的要求、其他员工的工作情况都比较了解。
这种需求调查方法是面谈法的改进，优点在于不必和每个员工逐个面谈，花费的时间和费用比面谈法要少得多。各类培训对象代表会聚一堂，各抒己见，可以发挥出头脑风暴法的作用，各种观点意见在小组中经过充分讨论以后，得到的培训需求信息更有价值。这种需求调查方法易激发出小组中各成员对企业培训的使命感和责任感。
步骤包括：①培训对象分类。②安排会议时间及会议讨论内容。③培训需求结果的整理。

第4题：

重量分析法包括哪几个步骤？

正确答案: 溶解、沉淀过滤、洗涤、干燥、灼烧等

第5题：

根据实际操作的步骤，简述如何进行小苍兰种球的栽种？

正确答案: （1）土壤：肥沃疏松的砂质壤土。适宜pH6.5-7.2。不耐盐碱。种植之前可进行土壤消毒。施足有机肥后深耕；
（2）定植密度：4-5cm×10-12cm
（3）覆土厚度：3-7cm；
（4）浇水：生长初期浇水不宜过多一般每周浇1次水，抽花茎时浇水要充足，但盆土不能积水，否则易烂根；
（5）施肥：当植株长出3-4片叶子时开始进入花芽分化期，应每隔10-15天施1次稀薄豆饼水，或者其他磷、钾肥，并缩短光照时数（每天只给10小时的光照）以利花芽分化。花芽分化期间，保持盆土湿润，施加磷肥、钾肥2-3次。出现花朵后，要停止施肥；
（6）架设支撑网防止倒伏。

第6题：

以下是培训需求信息的收集的方法的有（）。

• A、面谈法
• B、重点团队分析法
• C、工作任务分析法
• D、观察法

正确答案:A,B,C,D

第7题：

当进行初始速度估算时，团队应该最有可能（）

• A、在团队中讨论他们期望可以解决多少故事点
• B、用一个看板的工作流去识别步骤和计算速度
• C、使用前几个迭代的速度或者进行一个速度的预测
• D、与客户讨论他们期望的产品生产率

正确答案:C

第8题：

按照网点人员配备和制度建设的规定，在网点团队管理中，以下对团队管理的各个步骤，描述不正确的是（）。

• A、应明确团队管理的目标、价值观以及指导方针
• B、塑造团队精神，在团队管理中形成凝聚力、合作意识及士气
• C、强化团队纪律，确保网点工作规范性、统一性
• D、团队管理必须紧扣上级行的指示要求

正确答案:D

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

简述利用效用分析法进行风险管理决策的主要步骤。

正确答案: 1.确定效用函数（曲线）或效用值表。
2.计算各备选方案中有关损失额的效用值。
3.计算各备选方案的损失效用期望值。
4.在各备选方案中选择损失效用期望值最小者作为最佳方案。

第15题：

OP对领队的工作介绍，应当包括以下几个方面（）

• A、团内重点团员的情况
• B、团队的特殊安排和特别要求。
• C、交通工具的安排
• D、团队的完整行程
• E、团队构成的大致情况

正确答案:A,B,D,E

第16题：

在利用PAQ系统进行工作分析的实际操作过程中，需要注意哪几个关键控制点？

正确答案: ①在对工作分析人员进行培训时，要让所有参与工作分析的人员认识到必须从完成一项工作所需要的“行为”角度出发收集信息，对工作进行分析研究，而不是从某一任职者的能力或工作表现角度进行研究工作。
②工作分析人员在访谈任职者或其主管之前，应准备一份与PAQ问卷的结构和要求相适应的访谈提纲，以方便对PAQ问卷中的各要素进行评定。
③在访谈之外，还应辅之观察。包括对任职者工作场所的观察，以及对任职者一项或多项工作活动的观察，以得到关于工具，材料，产品，工作规则以及工作环境的准确信息。
④在关于工作的访谈和观察结束后，要尽可能快地完成PAQ问卷，不要等到多个工作的信息收集结束后，再集中进行。

第17题：

从饭店管理的实际操作的角度，决策过程通常分为哪几个步骤？

正确答案: 决策贯穿于饭店管理的全过程，而决策本身又是一个从提出问题到解决问题的逻辑过程，这个过程通常划分为以下几个步骤：
1、发现问题；
2、明确目标；
3、拟定备选方案；
4、选择方案。

第18题：

简述回归分析法的工作步骤。

正确答案: （1）根据自变量与因变量的现有数据以及关系，初步设定回归方程；
（2）求出合理的回归系数，并确定回归方程；
（3）进行相关性检验，确定相关系数；
（4）在符合相关性要求后，即可根据已得的回归方程与具体条件相结合进行预测；并计算预测值的置信区间。

第19题：

在人员测评标准系编制中，工作分析法的应用分哪些步骤进行？

正确答案: 工作分析法的应用步骤如下：
（1）根据测评目的和工作要求，选择工作分析人员，制定工作分析计划。工作分析人员的条件应该具有一定的文化知识和工作经验，即懂得管理科学方面的知识，又具有一定的技术知识，最好具有有关专业和人事心理学方面的知识。
（2）采用一定的方法广泛收集有关职位任职者的主要工作要求与工作内容素材。
（3）通过一些方法定性筛选，形成内容全面的素质调查表，包括品德、智能、知识、经验与资历等方面的调查内容。
（4）在扩大的范围内进行调查，要求被调查者对调查表上的素质内容进行评价和补充。
（5）对调查结果进行多元统计分析，筛选主要素质项目。
（6）对筛选出的主要素质测评项目进行测试或专家咨询，以保证素质测评目标的质量。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：