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  • 第1题:

    在机场、车站如何文明礼貌地迎接陌生客人()

    • A、为确认来宾身份,可以使用接站牌,也可悬挂欢迎横幅,佩带身份胸卡,作自我介绍
    • B、选择迎送人员时要注意限制数量、身份相仿、职责明确
    • C、提前为宾客安排下塌房间,并考虑房型、朝向、安全
    • D、高声呼叫来客的名字

    正确答案:A,B,C

  • 第2题:

    客人来之前应做好以下哪些准备?()

    • A、统一迎送规格
    • B、了解客人来访的目的和要求
    • C、了解客人的姓名、单位、民族等基本信息
    • D、了解客人住宿和日程安排上的打算

    正确答案:B,C,D

  • 第3题:

    迎接客人应注意下列哪些事项:()

    • A、对来访客人,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
    • B、主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达。
    • C、迎接客人应提前为客人准备好交通工具。
    • D、主人应提前为客人准备好住宿。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    前厅部()服务的主要内容包括:接机服务、客人迎送、行李迎送、行李寄存、用车安排等。


    正确答案:礼宾

  • 第5题:

    《党政机关国内公务接待管理规定》规定,国内公务接待()。

    • A、不得在机场、车站、码头和辖区边界组织迎送活动
    • B、不得跨地区迎送
    • C、不得张贴悬挂标语横幅
    • D、不得安排群众迎送

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    VIP接待A等的迎送内容是()。

    • A、总经理率饭店管理人员及部分员工在门口列队迎送客人
    • B、总经理、大堂副理在大厅门口迎送客人
    • C、副总经理、销售部经理、大堂副理在大厅门口迎送客人
    • D、视情况总经理、副总经理在大厅门口迎送客人

    正确答案:A

  • 第7题:

    接送客人由()机场代表或指定机构人员安排客人接送。

    • A、机场代表
    • B、接待员
    • C、前台
    • D、大堂经理

    正确答案:A

  • 第8题:

    填空题
    前厅部()服务的主要内容包括:接机服务、客人迎送、行李迎送、行李寄存、用车安排等。

    正确答案: 礼宾
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    关于党政机关国内公务接待的下列说法,正确的是()。
    A

    可以在机场、车站、码头和辖区边界组织迎送活动

    B

    可以跨地区迎送,但不得张贴悬挂标语横幅

    C

    不得安排群众迎送,不得铺设迎宾地毯

    D

    地区、部门主要负责人应该参加迎送


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    国内公务接待不得(),不得铺设迎宾地毯
    A

    在机场、车站、码头和辖区边界组织迎送活动

    B

    跨地区迎送

    C

    张贴悬挂标语横幅

    D

    安排群众迎送


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    在机场、车站如何文明礼貌地迎接陌生客人()
    A

    为确认来宾身份,可以使用接站牌,也可悬挂欢迎横幅,佩带身份胸卡,作自我介绍

    B

    选择迎送人员时要注意限制数量、身份相仿、职责明确

    C

    提前为宾客安排下塌房间,并考虑房型、朝向、安全

    D

    高声呼叫来客的名字


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    迎送宾客的的顺序正确的是()。
    A

    迎接客人→协商日程→安排食宿→组织活动→听取意见→安排返程。

    B

    迎接客人→协商日程→安排食宿→组织活动→听取意见→安排返程。

    C

    迎接客人→安排食宿→协商日程→组织活动→安排返程→听取意见。

    D

    迎接客人→安排食宿→协商日程→组织活动→听取意见→安排返程。


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    根据惯例,在外事交往中,对国外来访的客人通常要根据其(),(),()以及()等因素,安排相应的迎送活动。确定规格时应遵循()原则,即主要迎送人员应与来宾的身份()。


    正确答案:身份;地位;访问性质;两国关系;对等;对等

  • 第14题:

    迎送客人时礼宾次序要求?


    正确答案: 迎宾时,三人走在前;
    送客时,主人走在后。

  • 第15题:

    迎送宾客的的顺序正确的是()。

    • A、迎接客人→协商日程→安排食宿→组织活动→听取意见→安排返程。
    • B、迎接客人→协商日程→安排食宿→组织活动→听取意见→安排返程。
    • C、迎接客人→安排食宿→协商日程→组织活动→安排返程→听取意见。
    • D、迎接客人→安排食宿→协商日程→组织活动→听取意见→安排返程。

    正确答案:D

  • 第16题:

    关于党政机关国内公务接待的下列说法,正确的是()。

    • A、可以在机场、车站、码头和辖区边界组织迎送活动
    • B、可以跨地区迎送,但不得张贴悬挂标语横幅
    • C、不得安排群众迎送,不得铺设迎宾地毯
    • D、地区、部门主要负责人应该参加迎送

    正确答案:C

  • 第17题:

    负责迎送客人和安排客人就座,这是()的主要工作。

    • A、餐厅经理
    • B、餐厅副经理
    • C、餐厅领班
    • D、领位员

    正确答案:D

  • 第18题:

    前厅部销售客房的任务由()等工作组成。

    • A、确定房价
    • B、迎送客人
    • C、办理客人的入住登记手续
    • D、安排住房
    • E、受理预订
    • F、住后结账

    正确答案:A,C,D,E,F

  • 第19题:

    多选题
    《党政机关国内公务接待管理规定》规定,国内公务接待()。
    A

    不得在机场、车站、码头和辖区边界组织迎送活动

    B

    不得跨地区迎送

    C

    不得张贴悬挂标语横幅

    D

    不得安排群众迎送


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    接送客人由()机场代表或指定机构人员安排客人接送。
    A

    机场代表

    B

    接待员

    C

    前台

    D

    大堂经理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    西餐宴会席位的安排遵循“高近低远”的原则,高低,远近分别指()。
    A

    高低指客人的身份和地位,近远则是指客人与正、副主人的距离

    B

    高低是主人身份的高低,近远是指客人离主桌的距离

    C

    高低是主人身份的高低,近远则是指客人与正、副主人的距离

    D

    高低指客人的身份和地位,近远是指客人离主桌的距离


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    根据惯例,在外事交往中,对国外来访的客人通常要根据其(),(),()以及()等因素,安排相应的迎送活动。确定规格时应遵循()原则,即主要迎送人员应与来宾的身份()。

    正确答案: 身份,地位,访问性质,两国关系,对等,对等
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    迎送身份高的客人还要在机场安排()。

    正确答案: 休息室
    解析: 暂无解析