民间调解在处理金融纠纷时的操作要点不包括（）A、坚持自愿合意的调解原则B、转变民间调解的思想基础，提高调解效率C、选择合适的调解机构或调解人D、选择非正式的调解场合

第1题：

第2题：

保安员无权调解任何民间纠纷。

正确答案:错误

第3题：

旅游纠纷调解的方式有（）

• A、民间调解
• B、仲裁调解
• C、自行调解
• D、行政调解
• E、法院调解

正确答案:A,B,C

第4题：

人民调解委员会调解民间纠纷可收费。

正确答案:错误

第5题：

民间纠纷，由（）受理调解。

正确答案:纠纷当事人所在地（所在单位）或者纠纷发生地的人民调解委员会

第6题：

人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的（）组织。

正确答案:群众性

第7题：

人民调解委员会是调解（）的群众性组织。

• A、财产纠纷
• B、土地纠纷
• C、邻里纠纷
• D、民间纠纷

正确答案:D

第8题：

金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制，畅通投诉受理和处理渠道，建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制，形成包括（）在内的金融消费纠纷多元化解决机制，及时有效解决金融消费争议。

• A、自行和解
• B、外部调解
• C、仲裁
• D、诉讼

正确答案:A,B,C,D

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

公安机关对违反治安管理的下列案件可以调解处理（）。

• A、因民间纠纷引起的打架斗殴造成的轻微伤害的
• B、因民间纠纷造成他人财物损毁情节一般的
• C、因民间纠纷造成损害他人名誉情节轻微的
• D、其他因民间纠纷引起的违反治安管理行为，情节轻微的

正确答案:A,B,D

第15题：

农村中小金融机构与消费者发生金融纠纷时，如确定选择民间调解的方式，应首先与对方当事人达成选择民间调解解决纠纷的协议。

正确答案:正确

第16题：

农村中小金融机构一旦选择民间调解作为解决纠纷的方式，在调解过程中应注意以下哪些要点？（）

• A、选择正式的调解场合
• B、制作调解记录
• C、签订调解协议
• D、选择见证人进行见证
• E、处理好民间调解与其他纠纷解决方式之间的关系

正确答案:A,B,C,D,E

第17题：

人民调解员调解民间纠纷时有哪些要求？

正确答案: 人民调解员调解民间纠纷，应当坚持原则，明法析理，主持公道；应当及时、就地进行，防止矛盾激化。

第18题：

人民调解委员会调解的民间纠纷是指哪些纠纷？

正确答案: 人民调解委员会调解的民间纠纷包括发生在公民与公民之间、公民与法人和其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。

第19题：

因民间纠纷引起的打架斗殴造成轻微伤害的，公安机关可以调解处理。

正确答案:正确

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：