简述旅游市场营销与一般市场营销的差异
题目
简述旅游市场营销与一般市场营销的差异
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第1题：
旅游市场营销与一般市场营销有什么区别？
正确答案: 旅游业是一个特殊的行业，旅游商品是一种特殊的商品，这种商品在时空上具有相当大的特殊性，它既不可储存，留待以后出售，也不可转移，搬运到另一个地方进行消费。因此旅游市场营销与一般的市场营销相比，有着自己特殊的规律。与一般市场营销相比，旅游市场营销具有以下特点：
1．旅游市场上提供的产品是一种服务产品。旅游产品通常不是可以感知的实物，而是一种旅游经历和体验，旅游者不拥有旅游产品的所有权，而只有使用权。
2．旅游者参与旅游产品的生产过程。旅游产品具有生产与消费同时性的特点，旅游服务过程是旅游企业员工与顾客间互动的过程，旅游者参与了旅游产品生产的全过程。因此，对于旅游市场营销人员来说，要生产出符合游客需要的旅游产品，不仅要对从业人员进行管理，还需要对游客进行某种管理，以便于游客与旅游产品生产人员之间的沟通，提高旅游产品的质量。
3．旅游产品质量难以控制。旅游产品的好坏没有一个绝对的判定标准，需要根据游客的亲身体验和感受来加以衡量，然而每个人的偏好不同，感觉也不同。在旅游业强调个性化服务的今天，制定一套统一的标准是十分困难的。因此，旅游企业除了要重视外部营销外，还应更加重视内部营销工作。
4．分销渠道不同于有形产品。旅游产品不像实物产品那样通过物流渠道送到消费者手中，旅游企业依靠一系列独立的中间商，包括旅游代理商和旅游批发商来与游客签订合同，由游客自己来参与旅游产品的生产和销售。
5．更加依赖多部门的协作。旅游产品是由食、住、行、游、购、娱等多个要素共同组成的综合性产品，不同旅游者的需求层次也不尽相同，因而旅游市场营销活动涉及到社会的各个方面。这就需要各个相关行业和部门的相互协调，来使旅游产品的整体效能得以实现。 -
第2题：
港口企业市场营销与产品企业市场营销没有差异。
正确答案:错误 -
第3题：
当产品进入生命周期阶段的成熟期时，一般实行（）
- A、无差异市场营销
- B、差异市场营销
- C、集中市场营营销
- D、大市场营销
正确答案:B -
第4题：
旅游者的需求相近，购买动机和行为无明显差异时，可采用（）策略。
- A、集中性目标市场营销
- B、差异性目标市场营销
- C、整合市场营销
- D、无差异目标市场营销
正确答案:D -
第5题：
当产品处于导入期或成长初期时，企业一般采用（）策略。
- A、无差异市场营销
- B、差异市场营销
- C、集中市场营销
- D、大市场营销
正确答案:A -
第6题：
简述服务市场营销的差异化管理。
正确答案: 服务市场定位与差异化、服务营销方式的差异化。 -
第7题：
下列市场营销阶段排列顺序正确的是（）。
- A、产品差异市场营销、大量市场营销、目标市场营销
- B、大量市场营销、产品差异市场营销、目标市场营销
- C、目标市场营销、产品差异市场营销、大量市场营销
- D、目标市场营销、大量市场营销、产品差异市场营销
正确答案:B -
第8题：
单选题资源有限的中小企业，或是初次进入新市场的大企业，一般应使用（）。A无差异市场营销
B差异市场营销
C单一市场营销
D集中市场营销
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述旅游市场营销与一般市场营销的差异｡正确答案： 与一般市场营销相比，旅游市场营销有其独特之处，主要表现在以下几个方面：
（1）旅游市场上提供的产品是一种以服务要素为主的产品；
（2）旅游者参与旅游产品的生产过程；
（3）旅游产品的质量难以控制；
（4）分销渠道不同于有形产品；
（5）更加依赖于多部门的协作。解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题下列市场营销阶段排列顺序正确的是（）。A产品差异市场营销、大量市场营销、目标市场营销
B大量市场营销、产品差异市场营销、目标市场营销
C目标市场营销、产品差异市场营销、大量市场营销
D目标市场营销、大量市场营销、产品差异市场营销
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题当产品进入成长后期时，企业一般采用（）策略。A无差异市场营销
B差异市场营销
C集中市场营销
D差异市场营销或集中市场营销
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题旅游者的需求相近，购买动机和行为无明显差异时，可采用（）策略。A集中性目标市场营销
B差异性目标市场营销
C整合市场营销
D无差异目标市场营销
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
一般地说，资源相对薄弱的中小企业宜采用（）。
- A、无差异市场营销战略
- B、 差异性市场营销战略
- C、集中性市场营销战略
- D、 大量市场营销战略
正确答案:C -
第14题：
当市场产品供不应求时，其一般宜实行（）
- A、无差异市场营销
- B、差异市场营销
- C、集中市场营销
- D、大量市场营销
正确答案:A -
第15题：
简述无差异市场营销的优缺点。
正确答案: 无差异市场营销的优缺点是产品的品种、规格、款式简单，有利于标准化与大规模生产，有利于降低生产、存货、运输、研究、促销等成本费用。其主要缺点是某种单一产品要以同样的方式广泛销售并受到所有购买者的欢迎，这几乎是不可能的。特别是当同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销时，往往存在追求最大子市场的“多数谬误”倾向。 -
第16题：
对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行差异市场营销；反之，对于异质产品，则应实行无差异市场营销或集中市场营销。
正确答案:错误 -
第17题：
当产品进入成长后期时，企业一般采用（）策略。
- A、无差异市场营销
- B、差异市场营销
- C、集中市场营销
- D、差异市场营销或集中市场营销
正确答案:D -
第18题：
资源有限的中小企业，或是初次进入新市场的大企业，一般应使用（）。
- A、无差异市场营销
- B、差异市场营销
- C、单一市场营销
- D、集中市场营销
正确答案:D -
第19题：
简述服务市场营销与产品市场营销的差异。
正确答案:服务具有无形性、相连性、易变性和时间性等四个基本特征，这些特征决定了服务市场营销同产品市场营销有着本质的不同。具体表现为以下几个方面：
（1）产品特点不同如果说有形产品是一个物体或一样东西的话，服务则表现为一种行为.绩效或努力。
（2）顾客对生产过程的参与由于顾客直接参与生产过程，如何管理顾客成为服务营销管理的一个重要内容。
（3）人是产品的一部分服务的过程是顾客同服务提供者广泛接触的过程，服务绩效的好坏不仅取决于服务提供者的素质，也与顾客的行为密切相关。
（4）质量控制问题由于人是服务的一部分，服务的质量很难像有形产品那样用统一的质量标准来衡量，因而其缺点和不足也就不易发现和改进。
（5）产品无法储存由于服务的无形性以及生产与消费的同时进行，使得服务具有不可储存的特性。
（6）时间因素的重要性在服务市场上，既然服务生产和消费过程是由顾客同服务提供者面对面进行的，服务的供应就必须及时.快捷，以缩短顾客等候服务的时间。
（7）分销渠道不同服务企业不像生产企业那样通过物流渠道把产品从工厂运送到顾客手里，而是借助电子渠道，如广播，或是把生产.零售和消费的地点连在一起来提供产品。 -
第20题：
问答题简述服务市场营销与产品市场营销的差异。正确答案： 服务具有无形性、相连性、易变性和时间性等四个基本特征，这些特征决定了服务市场营销同产品市场营销有着本质的不同。具体表现为以下几个方面：
（1）产品特点不同如果说有形产品是一个物体或一样东西的话，服务则表现为一种行为.绩效或努力。
（2）顾客对生产过程的参与由于顾客直接参与生产过程，如何管理顾客成为服务营销管理的一个重要内容。
（3）人是产品的一部分服务的过程是顾客同服务提供者广泛接触的过程，服务绩效的好坏不仅取决于服务提供者的素质，也与顾客的行为密切相关。
（4）质量控制问题由于人是服务的一部分，服务的质量很难像有形产品那样用统一的质量标准来衡量，因而其缺点和不足也就不易发现和改进。
（5）产品无法储存由于服务的无形性以及生产与消费的同时进行，使得服务具有不可储存的特性。
（6）时间因素的重要性在服务市场上，既然服务生产和消费过程是由顾客同服务提供者面对面进行的，服务的供应就必须及时.快捷，以缩短顾客等候服务的时间。
（7）分销渠道不同服务企业不像生产企业那样通过物流渠道把产品从工厂运送到顾客手里，而是借助电子渠道，如广播，或是把生产.零售和消费的地点连在一起来提供产品。解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题当市场产品供不应求时，其一般宜实行（）A无差异市场营销
B差异市场营销
C集中市场营销
D大量市场营销
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述与一般的市场营销相比，大市场营销具有的特点。正确答案： 与一般的市场营销相比，大市场营销具有以下特点：
（1）大市场营销的目的是打开市场之门，进入市场。
（2）大市场营销的涉及面比较广泛。
（3）大市场营销的手段较为复杂。
（4）大市场营销既采用积极的诱导方式，也采用消极的诱导方式。
（5）大市场营销投入的资本、人力、时间较多。解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题当产品处于导入期或成长初期时，企业一般采用（）策略。A无差异市场营销
B差异市场营销
C集中市场营销
D大市场营销
正确答案： C解析： 暂无解析