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  • 第1题:

    字母缩写LSQ代表()。

    • A、物流客户服务
    • B、物流服务质量
    • C、物流信息系统
    • D、物流服务管理

    正确答案:B

  • 第2题:

    ()是指企业将仓储管理等物流活动转包给外部公司,由外部公司为企业提供综合物流服务。

    • A、租赁仓库仓储
    • B、供应商管理库存
    • C、第三方仓储
    • D、寄售

    正确答案:C

  • 第3题:

    国际物流服务供应商类型()

    • A、专门物流服务供应商
    • B、解决方案物流服务提供商
    • C、供应链创新商
    • D、物流供应商

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    欧洲第三方物流公司包括()。

    • A、服务范围广泛的大型物流企业
    • B、大型国有机构的第三方物流公司
    • C、从事传统物流的欧洲公司
    • D、新兴的第三方物流公司

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话,物流服务属于()。

    • A、物流客户服务
    • B、物流商品
    • C、物流企业客户服务
    • D、企业物流服务

    正确答案:B

  • 第6题:

    多选题
    欧洲第三方物流公司包括()。
    A

    服务范围广泛的大型物流企业

    B

    大型国有机构的第三方物流公司

    C

    从事传统物流的欧洲公司

    D

    新兴的第三方物流公司


    正确答案: C,B
    解析: 现在欧洲第三方物流存在着不同的层次,面向不同的目标市场,提供不同层次的服务,基本可分为四类:
    ①服务范围广泛的大型物流企业;
    ②从事传统物流的欧洲公司;
    ③新兴的第三方物流公司;
    ④大型国有机构的第三方物流。

  • 第7题:

    单选题
    由外部物流服务供应商执行某一个企业的物流职能是()
    A

    第一方物流

    B

    第二方物流

    C

    第三方物流

    D

    企业自用物流


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    与物流相关的客户服务的提供主体有()
    A

    加工企业

    B

    制造企业

    C

    流通企业物流部门

    D

    物流服务供应商


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    ()是指企业将仓储管理等物流活动转包给外部公司,由外部公司为企业提供综合物流服务。
    A

    租赁仓库仓储

    B

    供应商管理库存

    C

    第三方仓储

    D

    寄售


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    下列各选项中,哪个选项不是物流信息系统的控制职能()。
    A

    客户服务水平的控制

    B

    供应商的绩效分析

    C

    物流战略规划

    D

    物流系统绩效分析


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话,物流服务属于()。
    A

    物流客户服务

    B

    物流商品

    C

    物流企业客户服务

    D

    企业物流服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    电话开发客户适合为客户提供专业物流服务的功能型物流企业,如国际快递物流公司。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    电话开发客户具有针对性强的特点,适合为客户提供专业物流服务的功能型物流企业,如国际快递物流公司。

  • 第13题:

    与物流相关的客户服务的提供主体有()

    • A、加工企业
    • B、制造企业
    • C、流通企业物流部门
    • D、物流服务供应商

    正确答案:B,C,D

  • 第14题:

    独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计以及运营的物流服务模式是()。

    • A、社会化物流
    • B、供应商物流
    • C、第三方物流
    • D、第四方物流

    正确答案:C

  • 第15题:

    由外部物流服务供应商执行某一个企业的物流职能是()

    • A、第一方物流
    • B、第二方物流
    • C、第三方物流
    • D、企业自用物流

    正确答案:C

  • 第16题:

    第三方物流供应商能够根据()提供“量身定做”的物流服务。

    • A、客户的供求
    • B、客户业务流程
    • C、客户规模
    • D、客户的客户

    正确答案:B

  • 第17题:

    单选题
    独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计以及运营的物流服务模式是()。
    A

    社会化物流

    B

    供应商物流

    C

    第三方物流

    D

    第四方物流


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    多选题
    物流客户的内涵是()
    A

    物流客户就是物流企业的供应商

    B

    物流客户不一定局限于企业之外,也体现为企业内部客户关系

    C

    物流客户是物流产品或服务的最终接受者,体现为供应链客户关系

    D

    物流客户就是指物流企业的外部服务对象


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    问答题
    通用汽车公司在美国的14个州,约有400个供应商负责把各自的产品送到30个装配工厂进行组装,这样将导致库存和配送成本急剧上升,为了提高内部物流管理,委托了Penske专业物流公司为其提供物流服务。 请问Penske专业物流公司在通用汽车公司经营系统中充当的是什么角色,并阐述其特征。

    正确答案: P.enske专业物流公司在通用汽车公司经营系统中充当的是第三方物流。第三方物流具有鲜明的特征,主要表现在以下几个方面:
    (1)服务个性化。服务个性化主要体现在两个方面:①众多的物流消费者存在不同的物流服务要求,第三方物流需要根据不同物流消费者的要求,提供针对性强的个性化物流服务和增值服务。②从事第三方物流的物流经营者也因为市场竞争、物流资源及物流能力的影响需要形成核心业务,不断强化所提供物流服务的个性化和特色化,以增强物流市场竞争能力。
    (2)信息网络化。信息技术和网络技术是第三方物流发展的基础。物流服务过程中,信息技术发展实现了信息实时共享,促进了物流管理的科学化,极大地提高了物流效率和物流效益。网络技术实现了对物流系统的集中化和集成化的管理,使得整个物流的成本下降。
    (3)关系契约化。首先,第三方物流是通过契约形式来规范物流经营者与物流消费者之间的关系的。物流经营者根据契约规定的要求,提供多功能直至全方位一体化物流服务,并以契约来管理所有提供的物流活动及其过程。其次,第三方物流发展物流联盟也是通过契约的形式来明确各物流联盟参加者之间权责利相互关系的。
    (4)功能专业化。第三方物流所提供的是专业的物流服务。从物流设计、物流操作过程、物流技术工具、物流设施到物流管理都必须体现专门化和专业水平,这既是物流消费者的需要,也是第三方物流自身发展的基本要求。
    (5)管理系统化:第三方物流应具有系统的物流功能,这是第三方物流产生和发展的基本要求。第三方物流需要建立现代管理系统才能满足运行和发展的基本要求。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    物流外部化时,大型物流服务供应商全盘买进客户公司的物流系统,这样的方式称为()。
    A

    系统接管

    B

    合资

    C

    系统剥离

    D

    管理型合同


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    ()是指企业将仓储管理等物流活动转包给外部公司,由外部公司为企业提供综合物流服务。

    正确答案: 第三方仓储
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    保证高效、低成本、低库存的优质物流服务,促进公司的销售需要一个好的(  )。
    A

    物流信息系统    

    B

    物流网络    

    C

    客户服务理念    

    D

    物流战略


    正确答案: C
    解析:
    网络规划与设计是指企业需要根据公司的整体销售战略和需求规划与设计相应的物流网络。一个好的物流网络能够保证高效、低成本、低库存的优质物流服务,促进公司的销售。

  • 第23题:

    单选题
    负责物流信息系统的开发环节的是(  )。
    A

    客户    

    B

    第三方物流公司    

    C

    系统供应商负责    

    D

    企业研发部门


    正确答案: A
    解析:
    系统的开发环节,基本上由系统供应商负责开发。一般上规模的系统供应商,其业务团队和开发团队是分开的,前者负责与客户的沟通确定需求,并将需求转化成开发团队可以理解的“语言”,开发团队根据业务团队提供的需求进行代码的编写和程序的开发。