核单是客户退回货品返回配送中心的过程。

第1题：

下列有关返品处理作业的说法，正确的有（）。

• A、返品作业是将客户退货品返回配送中心，并在配送中心进行一系列处理的过程
• B、返品作业消耗企业资源，影响物流服务成本和客户满意度
• C、整理好的退货需摆放整齐，标示向外便于查看和区分
• D、良品退货按归属区域分别堆放

第2题：

核单是对整个配送作业过程的确认。

第3题：

经过一系列清点、核对、检查等程序，配送员将客户退货品和相关单据带回配送中心的过程被称为（）

• A、收退作业
• B、上架作业
• C、合流作业
• D、补货作业

第4题：

收退是将客户退回的货品返回配送中心的过程。

第5题：

接单作业是客户向配送中心提出配送需求，配送中心接受订单的过程。

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

订单是配送中心开展配送业务的依据。

第14题：

补货作业是客户向配送中心提出配送需求，配送中心接收需求并承诺提供配送服务的过程。（）

第15题：

点货作业是货品配送上车前，按照客户订单进行清点、核对数量的过程，确保配送到各客户的货品名称和数量正确。

第16题：

收退作业是指经过一系列清点、核对、检查等程序，配送员将客户退货品和相关单据带回配送中心的过程。

第17题：

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：