服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品,有形产品中也包含有服务的成分,所以两者很难完全分离。
第1题:
“现代营销学之父”菲利普﹒科特勒根据服务在产品中所占的比例不同,把产品分为五个类型分别是()。
第2题:
饭店出售有形产品和无形产品。 服务不能触摸、不能品尝、不能要求原样重复,属于有形产品。
第3题:
产品是指一切满足顾客需求的有形产品、()或思想观念。
第4题:
提供()的企业通常称为生产型企业,它们构成制造业。
第5题:
服务产品质量往往缺乏(),难以像有形产品那样实行标准化的生产。
第6题:
饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合
第7题:
服务大致可以分为()。
第8题:
按照整体产品的概念,产品被看作是()。
第9题:
消费与生产分离
质量易于直接衡量
不制造有形产品
制造有形产品
第10题:
纯有形产品
伴随服务的有形产品
混合型
伴随少量产品的服务
纯服务
第11题:
纯有形产品
附有服务的有形产品
附有有形产品的服务
纯粹服务
第12题:
纯有形产品
附有服务的有形产品
附有有形产品的服务
纯粹服务
第13题:
菲利普•科特勒按照服务在产品中的比重,将市场上的产品分为()。
第14题:
服务业与制造业相比,最大的区别在于服务业()
第15题:
购买汽车,一般可获一年的免费保修服务,属于()
第16题:
加油站油品销售服务属于()。
第17题:
按照整体产品的概念,产品被看作是()
第18题:
导游服务属于有形产品范畴,有形产品具有很强的标志作用。()
第19题:
对于有形产品制造和销售的企业来说,"服务产品组合"中最重要的因素是()。
第20题:
对
错
第21题:
单纯的有形产品
附带服务的有形产品
提供单纯的服务
主要提供服务、附带提供有形物品的产品
第22题:
对
错
第23题:
纯有形产品
附有服务的有形产品
附有有形产品的服务
纯粹服务