更多“服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品,有形产”相关问题
  • 第1题:

    “现代营销学之父”菲利普﹒科特勒根据服务在产品中所占的比例不同,把产品分为五个类型分别是()。

    • A、纯粹的有形产品
    • B、伴随服务的有形产品
    • C、服务和有形产品相混合
    • D、伴随少量有形产品的服务和纯粹服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    饭店出售有形产品和无形产品。 服务不能触摸、不能品尝、不能要求原样重复,属于有形产品。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    产品是指一切满足顾客需求的有形产品、()或思想观念。

    • A、无形产品
    • B、无形服务
    • C、有形服务
    • D、无形资产

    正确答案:B

  • 第4题:

    提供()的企业通常称为生产型企业,它们构成制造业。

    • A、纯粹的有形产品
    • B、伴随服务的有形产品
    • C、服务和有形产品相混合
    • D、伴随少量有形产品的服务和纯粹服务

    正确答案:A,B

  • 第5题:

    服务产品质量往往缺乏(),难以像有形产品那样实行标准化的生产。


    正确答案:稳定性

  • 第6题:

    饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合


    正确答案:错误

  • 第7题:

    服务大致可以分为()。

    • A、纯有形产品
    • B、伴随服务的有形产品
    • C、混合型
    • D、伴随少量产品的服务
    • E、纯服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题:

    按照整体产品的概念,产品被看作是()。

    • A、任何有形物品
    • B、任何可以等价交换的服务
    • C、任何可以等价交换的有形物品
    • D、购买者需要得到的各种有形和无形的满足感

    正确答案:D

  • 第9题:

    单选题
    服务业与制造业相比,最大的区别在于服务业()
    A

    消费与生产分离

    B

    质量易于直接衡量

    C

    不制造有形产品

    D

    制造有形产品


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    服务大致可以分为()。
    A

    纯有形产品

    B

    伴随服务的有形产品

    C

    混合型

    D

    伴随少量产品的服务

    E

    纯服务


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    一般来讲,香皂、牙膏、食盐等产品基本不附带服务,这种产品被称为()
    A

    纯有形产品

    B

    附有服务的有形产品

    C

    附有有形产品的服务

    D

    纯粹服务


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    计算机、家电等产品,需要附有服务以提高对顾客的吸引力,这种产品被称为()
    A

    纯有形产品

    B

    附有服务的有形产品

    C

    附有有形产品的服务

    D

    纯粹服务


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    菲利普•科特勒按照服务在产品中的比重,将市场上的产品分为()。

    • A、纯粹有形产品
    • B、附加服务的有形产品
    • C、混合物
    • D、附带少量有形产品的服务
    • E、纯粹的服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题:

    服务业与制造业相比,最大的区别在于服务业()

    • A、消费与生产分离
    • B、质量易于直接衡量
    • C、不制造有形产品
    • D、制造有形产品

    正确答案:C

  • 第15题:

    购买汽车,一般可获一年的免费保修服务,属于()

    • A、单纯的有形产品
    • B、附带服务的有形产品
    • C、提供单纯的服务
    • D、主要提供服务、附带提供有形物品的产品

    正确答案:B

  • 第16题:

    加油站油品销售服务属于()。

    • A、纯粹有形产品
    • B、伴随服务的有形产品
    • C、有形产品与服务的混合
    • D、主要服务伴随小物品和小服务

    正确答案:C

  • 第17题:

    按照整体产品的概念,产品被看作是()

    • A、任何有形物品
    • B、任何可以等价交换的有形物品
    • C、任何可以等价交换的服务
    • D、购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感

    正确答案:D

  • 第18题:

    导游服务属于有形产品范畴,有形产品具有很强的标志作用。()


    正确答案:错误

  • 第19题:

    对于有形产品制造和销售的企业来说,"服务产品组合"中最重要的因素是()。

    • A、赠品
    • B、信息
    • C、服务
    • D、有形产品

    正确答案:D

  • 第20题:

    判断题
    导游服务属于有形产品范畴,有形产品具有很强的标志作用。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    购买汽车,一般可获一年的免费保修服务,属于()
    A

    单纯的有形产品

    B

    附带服务的有形产品

    C

    提供单纯的服务

    D

    主要提供服务、附带提供有形物品的产品


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品,有形产品中也包含有服务的成分,所以两者很难完全分离。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    航空客运、宾馆等,通常附有有形产品才能更好地满足顾客需要,这种产品被称为()
    A

    纯有形产品

    B

    附有服务的有形产品

    C

    附有有形产品的服务

    D

    纯粹服务


    正确答案: C
    解析: 暂无解析