会员单位应采取适当方式向不同消费者类型的消费者介绍相应的银行业务与理财产品的（）等内容。A、基础知识B、产品特点C、投资风险D、收益形式

题目

会员单位应采取适当方式向不同消费者类型的消费者介绍相应的银行业务与理财产品的（）等内容。

  • A、基础知识
  • B、产品特点
  • C、投资风险
  • D、收益形式
相似考题

1.会员单位在向消费者提供服务时，应根据消费者的需求以及本单位情况，提供()等服务，保障消费者得到与其相应的服务A、文明规范B、咨询指导C、业务办理D、技术支持

2.会员单位应诚实宣传，依法向消费者提供真实、准确、充分的相关信息，保障消费者的（）权。A.知情B.选择C.知情选择

3.会员单位应采取适当方式向不同消费者类型的消费者介绍相应的银行业务与理财产品的（）等内容。A.基础知识B.产品特点C.投资风险D.收益形式

4.会员单位应优化资源匹配，多渠道、多层次地开展消费者教育工作，普及银行业务知识，增强消费者的风险意识和（）能力。

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“会员单位应采取适当方式向不同消费者类型的消费者介绍相应的银行业务”相关问题

  • 第1题：

    垄断企业采取价格歧视时,( )。

    A.对不同商品向不同消费者收取不同的价格

    B.对不同商品向不同消费者收取相同的价格

    C.对同一种商品向不同消费者收取不同的价格

    D.对同一种商品向不同消费者收取相同价格


    正确答案是：C.对同一种商品向不同消费者收取不同的价格

  • 第2题：

    了解消费者的光顾目的之后,对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应()

    A . 主动帮助消费者找到需要的出版物

    B . 向消费者大力推荐其他类出版物

    C . 适当地介绍一些同类出版物

    D . 帮助消费者明确购买目标

    E . 做好启迪、劝说工作


    参考答案： A, C

  • 第3题：

    同类出版物的推荐就根据消费者兴趣，向消费者推荐几种内容相似的出版物，并简要向消费者介绍这几中出版物的不同特点，供消费者参考、选择。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    会员单位应诚实宣传，依法向消费者提供真实、准确、充分的相关信息，保障消费者的（）权。

    • A、知情
    • B、选择
    • C、知情选择

    正确答案:C

  • 第5题：

    会员单位应树立以客户为中心的制度理念，制定和完善消费者投诉制度，确保消费者投诉妥善处理。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    会员单位应采用合法合规或约定的方式告知消费者反映收取情况，并方便查询。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    主动介绍是出版物发行员根据消费者已经显现的需求，结合自己对消费民需出版物的较为深刻的理解，围绕消费者感兴趣的出版物类型，主动向其介绍与其需求相适当的出版物。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    填空题
    会员单位应优化资源匹配，多渠道、多层次地开展消费者教育工作，普及银行业务知识，增强消费者的风险意识和（）能力。

    正确答案： 风险方法
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    会员单位应采取适当的方式，提醒消费者采取有效措施保护账户信息安全。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    同类出版物的推荐就根据消费者兴趣，向消费者推荐几种内容相似的出版物，并简要向消费者介绍这几中出版物的不同特点，供消费者参考、选择。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    会员单位在向消费者提供服务时，应根据消费者的需求以及本单位情况，提供（）等服务，保障消费者得到与其相应的服务
    A

    文明规范

    B

    咨询指导

    C

    业务办理

    D

    技术支持


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    针对消费者购买行为的不同类型，企业应采取何种营销对策？

    正确答案： （1）习惯型购买行为。针对这种类型企业营销者采用的对策可利用价格优惠、电视广告、独特包装、销售促进等方式鼓励消费者试用、购买和续购其产品。
    （2）变换型购买行为。针对这种类型企业营销者采用的对策可以以销售促进和占据有利货架位置等办法，保障供应，鼓励消费者购买。
    （3）协调型购买行为。针对这种类型企业营销者采用的对策应注意运用价格策略和人员推销策略，选择最佳销售地点，并向消费者提供有关产品评价的信息，使其在购买后相信自己做了正确的决定。
    （4）复杂型购买行为。针对这种类型企业营销者应采取的对策可将有效措施帮助消费者了解产品性能及其相对重要性，并介绍产品优势及其给购买者的利益，从而影响购买者最终选择。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了()。

    A.了解消费者的经济承受能力

    B.区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要

    C.采取适当的营销策略技巧.以诱导消费者作出对企业有利的购买决策


    参考答案：C

  • 第14题：

    下列关于商业银行开展消费者金融知识教育的说法中，正确的是( )。

    A.采取适当方式，向不同类型的消费者介绍相应的银行业务与理财产品的基础知识、产品特点、投资风险与收益形式等内容
    B.优化资源匹配，多渠道、多层次地开展消费者教育工作
    C.结合实际情况，在官方网站设立消费者教育栏目
    D.以上均是

    答案：D
    解析：
    开展消费者金融知识教育的主要做法包括：优化资源匹配，多渠道、多层次地开展消费者教育工作，普及银行业务知识，增强消费者的风险意识和风险防范能力。结合实际情况，在官方网站设立消费者教育栏目，或通过营业网点、客户服务中心等其他方式，对消费者的业务咨询进行解答。采取适当方式，向不同类型的消费者介绍相应的银行业务与理财产品的基础知识、产品特点、投资风险与收益形式等内容。

  • 第15题：

    会员单位在向消费者提供服务时，应遵循行业规范，加强与消费者的柜台交流，遵守职业道德规范。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    在什么样的条件下，搭配销售的效果最为理想（）.

    • A、不同类型消费者的需求完全正相关
    • B、不同类型消费者的需求部分正相关
    • C、不同类型消费者的需求部分负相关
    • D、不同类型消费者的需求完全负相关

    正确答案:D

  • 第17题：

    会员单位应采取适当的方式，提醒消费者采取有效措施保护账户信息安全。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    针对消费者购买行为的不同类型，企业应采取何种营销对策？


    正确答案:（1）习惯型购买行为。针对这种类型企业营销者采用的对策可利用价格优惠、电视广告、独特包装、销售促进等方式鼓励消费者试用、购买和续购其产品。
    （2）变换型购买行为。针对这种类型企业营销者采用的对策可以以销售促进和占据有利货架位置等办法，保障供应，鼓励消费者购买。
    （3）协调型购买行为。针对这种类型企业营销者采用的对策应注意运用价格策略和人员推销策略，选择最佳销售地点，并向消费者提供有关产品评价的信息，使其在购买后相信自己做了正确的决定。
    （4）复杂型购买行为。针对这种类型企业营销者应采取的对策可将有效措施帮助消费者了解产品性能及其相对重要性，并介绍产品优势及其给购买者的利益，从而影响购买者最终选择。

  • 第19题：

    在出版物零售时，与消费者沟通的技巧包括（）

    • A、了解消费者购买心理
    • B、与不同个性的消费者沟通
    • C、适当时机接近消费者
    • D、尽量与消费者拉开距离
    • E、向消费者推荐出版物

    正确答案:A,B,E

  • 第20题：

    多选题
    了解消费者的光顾目的之后，对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应（）
    A

    主动帮助消费者找到需要的出版物

    B

    向消费者大力推荐其他类出版物

    C

    适当地介绍一些同类出版物

    D

    帮助消费者明确购买目标

    E

    做好启迪、劝说工作


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    会员单位在向消费者提供服务时，应遵循行业规范，加强与消费者的柜台交流，遵守职业道德规范。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应主动帮助消费者找到需要的出版物，同时还可以（）。
    A

    适当地介绍一些同类出版物

    B

    适时向消费者推荐其他类出版物

    C

    帮助消费者进行比较

    D

    介绍此类出版物的特点


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    会员单位应采用合法合规或约定的方式告知消费者反映收取情况，并方便查询。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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