为提高银行业金融机构消费者权益保护考核评价工作的效率和效果，中国银监会及其派出机构可在初评开始之前组织银行业金融机构进行预先自我评估，作为考核评价工作的参考，但预评估结果不得影响最终考核评价结果的（）。A、真实性B、独立性C、公正性D、可信性

第1题：

第2题：

在消费者权益保护工作考核评价的复评过程中，负责银行业金融机构一级分支机构监管的银监会派出机构应当在初评时将考核评价结果报送对应的法人银行业金融机构的法人监管机构。

正确答案:错误

第3题：

下列选项中，哪些属于银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的流程（）。

• A、信息收集
• B、初评
• C、复评
• D、结果反馈
• E、档案归集

正确答案:A,B,C,D,E

第4题：

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价·办法中的考核评价对象是（）。

• A、银监会及派出机构
• B、银行业金融机构
• C、保险业金融机构

正确答案:B

第5题：

为提高消费者权益保护工作考核评价工作的效率和效果，中国银监会及其派出机构可以在初评开始之前组织银行业金融机构进行预先自我评估，作为考核评价工作的参考，并将预评估结果纳入最终考核评价结果。

正确答案:错误

第6题：

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的实施主体是中国银监会及其派出机构，具体考核评价工作由各级消费者权益保护职能部门或同级机构监管职能部门组织开展。

正确答案:正确

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

对于银行业金融机构消费权益保护工作考核评价结果，考核评价结果为一级，监管机构一般不需对该银行业金融机构采取特殊的监管措施。

正确答案:正确

第14题：

根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（试行）》，对于银行业金融机构在提交有关考核评价信息和证据时故意隐瞒或弄虚作假的，银监会及其派出机构应根据其情节和性质，按照《中华人民共和国商业银行法》相关条款进行处理。

正确答案:错误

第15题：

如果消费者权益保护工作考核评价要素“制度体系是否完备”中有任何一项考核评价指标的分数被全部扣除，则该银行业金融机构当年考核评价结果不得评为一级。

正确答案:正确

第16题：

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果作为中国银监会及其派出机构制定消费者权益保护监管政策与工作规划的重要依据，也是各级监管机构开展综合监管评级、配置监管资源和应对客户投诉的重要参考内容。

正确答案:错误

第17题：

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价·办法中的考核评价的实施主体是（）。

• A、银监会及派出机构
• B、银行业金融机构
• C、保险业金融机构
• D、证券业金融机构

正确答案:A

第18题：

银保监会及其派出机构根据消费者权益保护工作考核评价结果，对银行业金融机构采取后续监管措施。考核评价结果为四级，表明银行业金融机构必须对其消费者权益保护工作缺陷进行全面修补。监管机构应当责令其限期整改。

正确答案:正确

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：