2006年3月20日，刘某在孙某手机门市购买一部“三星”牌手机，4月5日该手机出现非正常关机故障。随后到该门市定点维修部修理，经检测属手机质量问题。修好后正常使用不到一个月，又出现原来故障，经二次维修后，仍不能排除故障，且非正常关机次数明显增多，致使手机不能正常使用。于是，刘某拿出手机故障检测结论和维修记录，向经销商孙某提出换机要求，并在20日内3次找孙某交涉，都被孙某以使用不当等理由予以拒绝。根据移动电话机“三包”规定，你认为孙某应该承担什么样的民事责任？
题目
2006年3月20日，刘某在孙某手机门市购买一部“三星”牌手机，4月5日该手机出现非正常关机故障。随后到该门市定点维修部修理，经检测属手机质量问题。修好后正常使用不到一个月，又出现原来故障，经二次维修后，仍不能排除故障，且非正常关机次数明显增多，致使手机不能正常使用。于是，刘某拿出手机故障检测结论和维修记录，向经销商孙某提出换机要求，并在20日内3次找孙某交涉，都被孙某以使用不当等理由予以拒绝。根据移动电话机“三包”规定，你认为孙某应该承担什么样的民事责任？
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第1题：
陈某在街上趁刘某不备,将其手机(价值2590元)夺走。随后陈某反复使用该手机拨打国际长途电话,致使刘陈某在街上趁刘某不备，将其手机（价值２５９０元）夺走。随后陈某反复使用该手机拨打国际长途电话，致使刘某损失话费５２００元。一周后，陈某将该手机丢弃在某邮局门口，引起保安人员的怀疑，经询问案发。下列有关此案的说法中，哪些是不正确的？
Ａ．对陈某的行为以抢夺罪从重处罚即可
Ｂ．对陈某的行为以盗窃罪从重处罚即可
Ｃ．对陈某的行为以抢夺罪与盗窃罪实行数罪并罚
Ｄ．对陈某的行为以抢夺罪与故意毁坏财物罪实行数罪并罚
答案及解析：ABD本题中，“陈某在街上趁刘某不备，将其手机（价值2590元）夺走”，这显然构成抢夺罪。本题的关键是陈某在抢得刘某手机后，“反复使用该手机拨打国际长途电话，致使刘某损失话费5200元”的行为应如何定性。《刑法》第265条规定：“以牟利为目的，盗接他人通信线路、复制他人电信码号或者明知是盗接、复制的电信设备、设施而使用的，依照本法第264条的规定定罪处罚。”也就是按照盗窃罪定罪处罚。《最高人民法院关于审理盗窃案件具体应用法律若干问题的解释》第2条规定：“刑法第265条规定的‘以牟利为目的''，是指为了出售、出租、自用、转让等谋取经济利益的行为。”据此，本题中陈某抢夺的只是刘某的手机，他自己使用刘某的手机拨打国际长途，可以认定以牟利为目的；陈某在刘某不知情的情况下使用其手机，属于盗用他人电信码号，属于盗窃行为。因此，刘某构成抢夺罪和盗窃罪，故本题选ABD三项。
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第2题：
李某将一部手机丢失，孙某捡到后，委托做手机旧货交易的朋友王某在旧货市场上出卖，胡某买下该手机，两年后被李某发现，要求胡某返还手机。对此案，下列判断正确的是
A.胡某应协助李某从孙某处要回所付价款
B.胡某返还之后，可以要求孙某返还价款
C.胡某返还之后，可以要求王某承担违约责任，返还价款
D.胡某已取得手机的所有权，无须返还答案：D解析：在通常情况下，遗失物不适用善意取得制度，即遗失物的买受人不能取得该遗失物的所有权，失主可要求买受人返还该遗失物。遗失物的买受人因此遭受的损失应向遗失物的出让人追偿。但是，遗失物在有营业执照的市场上出卖的，两年后买受人可取得遗失物的所有权。本题中，胡某是在旧货市场上买下该手机的，能够取得该手机的所有权，无须返还。失主遭受的损失，只能要求拾得人予以赔偿。 -
第3题：
刘某拾得一部手机。关于该手机的所有权，下列说法符合法律规定的是：A.失主赵某知道手机在张某手中三年后，仍然有权向张某追回手机
B.若张某明知手机是刘某拾得，但支付了合理付款，便可取得手机所有权
C.若张某通过拍卖购得该手机，失主赵某为追回手机应向张某支付费用
D.若张某获得手机是刘某无偿赠与，但因其误以为手机是刘某购买所得，故而张某可以取得手机所有权答案：C解析：第一步，本题考查《物权法》。
第二步，根据《物权法》第一百零七条，关于遗失物的善意取得规定：所有权人或者其他权利人有权追回遗失物。……受让人通过拍卖或者向具有经营资格的经营者购得该遗失物的，权利人请求返还原物时应当支付受让人所付的费用。权利人向受让人支付所付费用后，有权向无处分权人追偿。若张某通过拍卖购得该手机，失主赵某为追回手机应向张某支付费用。C项正确。
因此，选择C选项。 -
第4题：
李某将一部手机丢失，孙某捡到后，委托做手机旧货交易的朋友王某在旧货市场上出卖，胡某买下该手机，后被李某发现，要求胡某返还手机。对此案，下列判断正确的是（）
- A、胡某应协助李某从孙某处要回所付价款
- B、胡某返还之后，可以要求孙某返还价款
- C、胡某返还之后，可以要求孙某承担违约责任，返还价款
- D、胡某已取得手机的所有权，无须返还
正确答案:D -
第5题：
李某于2009年3月15日在北京市XX联通营业厅购买索爱手机一部，3月28日该手机出现无振铃、拨号错误、非正常关机等性能故障，李某遂前往购买手机的营业厅交涉，要求退货。对于这种情况，根据国家有关法律法规，营业厅应该如何处理？
正确答案: 根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，移动电话自售出之日起第8日至第15日内，移动电话主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。该案例中，由于李某购买的手机自售出之日起已有13日，因此，营业厅可根据李某的要求进行换货或者修理，不能直接办理退货。 -
第6题：
2006年3月20日，刘某在孙某手机门市购买一部“三星”牌手机，4月5日该手机出现非正常关机故障。随后到该门市定点维修部修理，经检测属手机质量问题。修好后正常使用不到一个月，又出现原来故障，经二次维修后，仍不能排除故障，且非正常关机次数明显增多，致使手机不能正常使用。于是，刘某拿出手机故障检测结论和维修记录，向经销商孙某提出换机要求，并在20日内3次找孙某交涉，都被孙某以使用不当等理由予以拒绝。工商部门对孙某的行为应该如何处罚？处罚依据是什么？
正确答案:根据国家工商总局《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》第六条规定，孙某对刘某提出的合法要求超过15日，并且两次以上没有正当理由拒不承担民事责任，构成了故意拖延和无理拒绝行为，工商部门应当依照《消费者权益保护法》第五十条的规定进行处罚。 -
第7题：
某日，大学生孙某在58同城网上看到一个卖苹果手机的信息，与网上留的电话联系后，对方称可以当面交易当面验货，并在电话里谈好价格2100元（市场价是4500多元）。第二天，孙某和对方约好在学校北门口见面，见面后孙某将对方带到学校内的农行ATM机旁，当场从ATM机取了2100元交给对方，对方也把手机交给孙某查看，因为苹果手机要装小卡试，孙某觉得麻烦便没有试手机。当天晚上孙某用小卡试了试手机，发现手机能玩一些游戏，但是不能打电话、发短信。原来该手机系美版机，在中国不能正常使用。通过本案，我们可以学习到（）
- A、网上真有大便宜可以捡，完全不用考虑会不会有陷阱之类的
- B、去商场或专卖店购买太烦而且贵，网上购买虽然不安全，但便宜
- C、对于货到付款的，一定要当面验货，如果发现问题，坚决不付款
- D、对于公安机关和学校的防范宣传置若罔闻，认为这些骗子离自己很远
正确答案:C -
第8题：
王某购买已经被列入“三包”范围的移动电话机（手机），购买后的第10天该产品发生性能故障，则下列处理方案正确的是（）。
- A、王某可以选择退货
- B、王某可以选择换货或者修理
- C、王某只能选择换货
- D、王某只能选择修理
正确答案:B -
第9题：
问答题刘某花1700元钱在一手机专卖店购得手机一部。4个月后，手机出现了黑屏、死机现象，刘某便将手机送到维修站进行修理。刘某被告知需送厂检修，没料到，这一修就是2个多月，因手机维修时间过长，给工作带来诸多不便，刘某遂要求手机专卖店给予退、换机处理。手机专卖店称：未得到生产厂家的许可，不能进行退、换货处理。手机专卖店称：未得到生产厂家的许可，不能进行退、换货处理，这种说法正确吗？并说明理由。正确答案： 手机专卖店的这种说法不正确。
这是经营者推卸责任。《移动电话机修理更换退货责任规定》第16条规定“因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。”解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题赵某因手机被盗到派出所报案，后经调查是钱某所为，被盗手机被公安机关追回。办案民警孙某因自己手机欠费停机，就把追回的手机作为对外联络的工具。在一次执行任务中，孙某不慎将该手机丢失。赵某曾多次到派出所索要手机，孙某声称该手机是证据已经扣押。以下说法错误的是（）。A公安机关应及时返还被侵害人财物
B孙某不应擅自使用被侵害人财物
C被盗手机应予登记
D被盗手机应予收缴
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题某商场新进一款手机，价格定为1888元。柜台组长在制作价格标签时，误将1888元写为888元。孙某在浏览该柜台时发现该款手机物美价廉，于是用信用卡支付1776元购买了两部。一周后，商店盘点时，发现少了2000元，经查是柜台组长标错价格标签所致。由于孙某用信用卡结算，商店查出是孙某少付了手机货款，于是找到孙某，提出要孙某补交2000元或退回手机，商店退还1776元。孙某认为彼此的买卖关系已经成立并交易完毕，商店不能反悔，拒绝了商店的要求。商店无奈只得向人民法院起诉，要求孙某返还2000元或退还两部手机。请根据以上事实和合同法的规定，分别分析回答下列问题。商店的诉讼请求有法律依据吗？为什么？正确答案： （1）商店的诉讼请求有法律依据。根据《合同法》第54条的规定，因重大误解订立的合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或撤销合同。第58条规定：合同被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还。基于上述理由，商店的诉讼请求有法律依据。本案中，当事人因对标的物价格的认识错误而实施了商品买卖行为。这一错误不是出卖人的故意造成，而是因疏忽标错价格标签造成，这一误解对出卖人造成较大的经济损失。因此，根据本案的情况，符合重大误解的构成要件，应依法认定为属于重大误解订立的合同。解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题王某在某餐厅吃饭时丢失手机一部，餐厅人员拾得后交给公安部门。王某未在规定期限内前去认领，公安部门按照有关规定交寄售商店出售。孙某从该商店买得手机后送给女友林某作为生日礼物。手机在林某第二天乘公交车时被偷去，小偷以100元的低价卖给郑某。该手机的所有权属于（）A王某
B孙某
C林某
D郑某
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
孙某欲跳河自杀，张某奋不顾身跳入水中，将孙某从河中救出并送至医院救治。在救人的过程中，张某支付了一些打车费、医疗费，并发现自己的手机掉入水中不见了。后来，双方因有关费用产生纠纷。关于本案，下列说法中正确的是( )。
A．张某有权要求孙某赔偿其手机损失
B．张某为救孙某支付的打车费、垫付的医疗费，有权要求孙某予以偿还
C．张某见义勇为，有权要求孙某支付适当的报酬
D．张某救助孙某，违背了孙某的意思，不得要求孙某赔偿损失
正确答案：AB
AB。解析：本题考查的知识点是无因管理，《民法通则》第93条规定：没有法定的或者约定的义务'为避免他人利益受损失进行管理或者服务的，有权要求受益人偿付由此而支付的必要费用。《民法通则意见》第132条规定：《民法通则》第93条规定：管理人或者服务人可以要求受益人偿付的必要费用，包括在管理或者服务活动中直接支出的费用，以及在该活动中受到的实际损失。同时，无因管理的管理人无权向本人要求支付报酬。答案为AB。
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第14题：
韩某购买一部手机，使用三天后便不能通话。经查，该手机不能通话的原因系物流公司储存不当致使手机受潮，依法韩某只能要求()承担侵权责任。A.手机生产者
B.手机销售者
C.物流公司
D.手机生产者或者手机销售者答案：D解析：《侵权责任法》第43条规定，因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。第44条规定，因运输者、仓储者等第三人的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，产品的生产者、销售者赔偿后，有权向第三人追偿。本题中是因为物流公司的过错造成产品的缺陷(手机不能使用)，给韩某带来损失。根据上述规定，韩某应该向手机生产者或者销售者请求赔偿，而物流公司的责任，则由生产者或者销售者去追究。故本题选择D项。 -
第15题：
刘某拾得一部手机，关于该手机的所有权，下列说法符合法律规定的是( ）A.若张某明知手机系刘某拾得，但支付了合理价款，便可取得手机使用权
B.若张某获得手机系刘某无偿赠与，但因其误以为手机系刘某购买，故而张某可以取得手机所有权
C.失主赵某知道手机在张某手中三年后，仍然有权向张某追回手机
D.若张某通过拍卖购得该手机，失主赵某为追回手机应向张某支付相关费用答案：D解析：无处分权人将不动产或者动产转让给受让人的，所有权人有权追回；除法律另有规定外，符合下列情形的，受让人取得该不动产或者动产的所有权：（一）受让人受让该不动产或者动产时是善意的；（二）以合理的价格转让；（三）转让的不动产或者动产依照法律规定应当登记的已经登记，不需要登记的已经交付给受让人。受让人依照前款规定取得不动产或者动产的所有权的，原所有权人有权向无处分权人请求赔偿损失。当事人善意取得其他物权的，参照前两款规定。所有权人或者其他权利人有权追回遗失物。权利人向受让人支付所付费用后，有权向无处分权人追偿。拾得遗失物，应当返还权利人。善意受让人取得动产后，该动产上的原有权利消灭，但善意受让人在受让时知道或者应当知道该权利的除外。拾得遗失物不适用善意取得，故AB错误；该遗失物通过转让被他人占有的，权利人有权向无处分权人请求损害赔偿，或者自知道或者应当知道受让人之日起二年内向受让人请求返还原物，但受让人通过拍卖或者向具有经营资格的经营者购得该遗失物的，权利人请求返还原物时应当支付受让人所付的费用。故C错误，D正确。 -
第16题：
王某在某餐厅吃饭时丢失手机一部，餐厅人员拾得后转卖给朋友孙某。孙某在未知详情的情况下买得手机后送给女友林某作为生日礼物。手机在林某第二天乘公交车时被偷去，小偷以100元的低价卖给郑某。该手机的所有权属于（）。
- A、王某
- B、孙某
- C、林某
- D、郑某
正确答案:C -
第17题：
某商场新进一款手机，价格定为1888元。柜台组长在制作价格标签时，误将1888元写为888元。孙某在浏览该柜台时发现该款手机物美价廉，于是用信用卡支付1776元购买了两部。一周后，商店盘点时，发现少了2000元，经查是柜台组长标错价格标签所致。由于孙某用信用卡结算，商店查出是孙某少付了手机货款，于是找到孙某，提出要孙某补交2000元或退回手机，商店退还1776元。孙某认为彼此的买卖关系已经成立并交易完毕，商店不能反悔，拒绝了商店的要求。商店无奈只得向人民法院起诉，要求孙某返还2000元或退还两部手机。请根据以上事实和合同法的规定，分别分析回答下列问题。法院应如何处理？
正确答案:法院可根据《合同法》第54条和第58的条规定，变更该买卖合同，由孙某补交价款2000元；或依法撤销该买卖合同，孙某将两部手机返还给商店，商店将1776元价款返还给孙某，并由柜台组长对由此造成孙某的损失承担责任。 -
第18题：
消费者李某于2006年1月11日购买了一款手机，2月12日和3月20日手机先后出现功能失效和非正常关机的故障，两次维修只有2月份的维修由维修单位开具了维修记录，3月份的维修没有任何单据，6月份手机再次出现无法正常开机的故障，李某到商家要求换新机，但是服务人员答复：按照手机三包规定，在三包有效期内同一故障维修两次以上仍然不能正常使用，消费者才可以要求换新机。商店服务人员的答复是否正确？如果消费者到12315申诉，执法人员应如何处理。
正确答案: 服务人员的答复不正确。正确的答复应是：在三包期内，移动电话机出现性能故障，经两次维修，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话主机。
如果消费者到12315申诉，应按照《移动电话机商品修理更换退货责任规定》给出如下答复：在三包期内，移动电话机出现性能故障，经两次维修，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话主机。但是消费者虽然经过两次维修且仍不能正常使用，但却只能提供一张维修单据，所以12315无法按规定调解换货，请李某找维修单位补齐维修单据后再申诉。 -
第19题：
赵某与刘某等人在茶馆打麻将，民警孙某、蒋某巡查时将其查获，收缴了10000元赌资和赵某随身携带的手机。经查，手机没有作为赌注使用。由于孙某的手机正在维修，便将赵某的手机拿来使用。下列说法正确的是（）。
- A、赵某构成赌博的违反治安管理行为
- B、民警收缴赵某的手机错误
- C、孙某可以使用赵某的手机，并支付一定的费用
- D、对10000元赌资应当追缴
正确答案:A,B -
第20题：
张某在某商场促销期间购买一手机，商场活动期间表示：“活动期间的商品，如有质量问题，只换不退”。后经有关行政部门认定该手机为不合格商品，张某要求退货，以下说法正确的是：（ ）
- A、商场认为可以通过更换使张某获得合格的手机，因此拒绝退货
- B、商场已经明示，张某无权要求商场退货
- C、该商场应无条件退货
- D、两次换货后，仍出现质量问题，商场应当退货
正确答案:C -
第21题：
问答题材料二九年级一班学生刘桌上课玩手机，孙老师发现后强行收走了手机，并要求刘某写检查。孙老师看完检查后认为刘某认错态度不够诚恳，便把他叫到了办公室，对刘桌说：“手机够新潮的嘛，比我一个月的工资还高。家里有钱你就任性啊！都快中考了还不好好学习，年纪轻轻的就想着谈恋爱……”刘桌准备开口辩解，但被孙老师制止，并气冲冲地训斥道：“还不承认，我已经看了你手机微信里的聊天记录……”刘桌感到很委屈，跑回家找家长哭诉。刘某的家长了解情况后，带着刘桌找到了孙老师。孙老师理直气壮地说：“我说他是为了他好，你们做家长的，不好好管教自己的孩子，只会一味地护短，怪不得敢这么嚣张！”问题：请根据教师职业道德的要求，评析孙老师的教育行为。（14分）正确答案：解析： -
第22题：
多选题李某今年2月1日在某电器公司购买了一部手机，使用中发现手机常自动关机，3月2日经特约维修中心检测，是手机电池存在质量问题，对此，下列说法中不正确的是（）A只能由维修中心对电池进行修理
B由维修中心出具证明，李某找某电器公司免费换新电池
C先由维修中心对电池进行修理，如修不好，再由李某凭维修中心证明找某电器公司免费换新电池
D李某可凭维修中心证明找某电器公司免费更换一块新电池，以后电池再有问题，电器公司可不再负任何责任
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题消费者李某于2006年1月11日购买了一款手机，2月12日和3月20日手机先后出现功能失效和非正常关机的故障，两次维修只有2月份的维修由维修单位开具了维修记录，3月份的维修没有任何单据，6月份手机再次出现无法正常开机的故障，李某到商家要求换新机，但是服务人员答复：按照手机三包规定，在三包有效期内同一故障维修两次以上仍然不能正常使用，消费者才可以要求换新机。商店服务人员的答复是否正确？如果消费者到12315申诉，执法人员应如何处理。正确答案： 服务人员的答复不正确。正确的答复应是：在三包期内，移动电话机出现性能故障，经两次维修，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话主机。
如果消费者到12315申诉，应按照《移动电话机商品修理更换退货责任规定》给出如下答复：在三包期内，移动电话机出现性能故障，经两次维修，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话主机。但是消费者虽然经过两次维修且仍不能正常使用，但却只能提供一张维修单据，所以12315无法按规定调解换货，请李某找维修单位补齐维修单据后再申诉。解析： 暂无解析