2006年1月，李先生在某服装加工店花100元加工费做了两件毛料大衣，但两件均不合身，其中一件太肥，另一件大衣太瘦，无法修改。李先生要求服装店赔偿，店主拒绝赔偿。作为消费者协会工作人员，你将如何协调解决李先生的投诉？为什么？

题目

2006年1月，李先生在某服装加工店花100元加工费做了两件毛料大衣，但两件均不合身，其中一件太肥，另一件大衣太瘦，无法修改。李先生要求服装店赔偿，店主拒绝赔偿。作为消费者协会工作人员，你将如何协调解决李先生的投诉？为什么？

相似考题

1.王某在某商场内的一家服装店购得一件大衣，大衣上没有洗涤标志和成分说明，王某询问服装店销售人员如何洗涤，销售人员称不清楚。王某用水洗后大衣严重缩水，王某要求服装店赔偿，服装店店主辩称大衣系厂家生产，自己不可能知道不能用水洗涤，拒绝赔偿，下列说法正确的是()A.王某的知情权受到损害B.王某有权要求商场承担产品责任C.王某有权要求生产厂家承担产品质量责任D.王某的获取相关知识权受到损害

2.：某商店同时卖出两件商品，每件都卖60元，但其中一件赚20%，另一件亏本20%，问这个商店卖出这两件商品赚了多少或亏了多少？（ ）A．赚了7元B．亏了7元C．赚了5元D．亏了5元

3.王某在某服装店购得一件大衣，大衣上没有洗涤标志和成分说明，王某询问服装店销售人员如何洗涤，销售人员称不清楚。王某用水洗后大衣严重缩水，王某要求服装店赔偿，服装店店主辩称大衣系厂家生产，自己不可能知道不能用水洗涤，拒绝赔偿，下列说法正确的是：A．王某的知情权受到损害B．王某有权要求商场承担产品责任C．王某有权要求生产厂家承担产品质量责任D．王某的获取相关知识权受到损害

4.女青年张某去一家服装店买衣服。进店后，她停在了一排假时装模特前，在看中了一个模特所穿的新款衣服后，她顺手摸了一下模特的上衣袖子。谁料，模特的胳膊突然掉到地板上，两根手指被摔断了。张某忙向服装店老板赔不是，但服装店老板却要求她赔偿模特两根指头摔断的损失100元钱，否则休想走人。张某无奈给这位老板赔偿了100元钱。随后，张某投诉至消费者协会，要求服装店老板赔礼道歉，退还所收的100元钱。本案中，服装店老板侵犯了张某的权利有（）.

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  • 第1题：

    马某在某成衣店加工大衣一件、西装一套。按期取活时,忘带加工费,征得成衣店同意,将一金壳手表留下,三天内交加工费取回手表。成衣店对手表享有()

    A.留置权

    B.抵押权

    C.所有权

    D.质押权


    参考答案：D

  • 第2题：

    某商店同时卖出两件商品，每件各得60元，但其中一件赚20％，另一件亏本20％，问这个商店卖出这两件商品是赚钱还是亏本？

    A. 赚5元
    B. 赚10元
    C. 不赚不亏
    D. 亏5元

    答案：D
    解析：
    60÷80％＝75 60÷120％＝50 合计成本是75＋50＝125元亏了125－120＝5元，故答案为D。

  • 第3题：

    共用题干
    李先生在国内购买了一套商铺，现在李先生要出国，他把该商铺委托给某房地产为民中介公司，要求为民中介公司代租代管，租金交给李先生的父亲。该商铺租给了图门烧烤店5年，一个月后，因图门烧烤店老板义另有发展，把该商铺转租给时尚服装店。

    在代租代管期间，该商铺空置的风险由( )承担。
    A:李先生
    B:为民中介公司
    C:保险公司
    D:李先生和为民中介公司各承担一半

    答案：A,B,C
    解析：

  • 第4题：

    共用题干
    李先生在国内购买了一套商铺，现在李先生要出国，他把该商铺委托给某房地产为民中介公司，要求为民中介公司代租代管，租金交给李先生的父亲。该商铺租给了图门烧烤店5年，一个月后，因图门烧烤店老板义另有发展，把该商铺转租给时尚服装店。

    由于展示的需要，时尚服装店对房屋进行装修。在装修工程中，自行对房屋的结构做了改动，造成了房屋裂缝。对造成的损失，应由( )承担赔偿责任。
    A:时尚服装店
    B:李先生
    C:为民中介公司
    D:图门烧烤店

    答案：D
    解析：

  • 第5题：

    共用题干
    李先生在国内购买了一套商铺，现在李先生要出国，他把该商铺委托给某房地产为民中介公司，要求为民中介公司代租代管，租金交给李先生的父亲。该商铺租给了图门烧烤店5年，一个月后，因图门烧烤店老板义另有发展，把该商铺转租给时尚服装店。

    为民中介公司在接到李先生的正式委托后，应在第一时间( )。
    A:现场勘察物业
    B:核实商铺的产权的合法性、完整性、真实性和有效性
    C:进行市场推广
    D:寻找客户

    答案：A,C,D
    解析：

  • 第6题：

    李先生带着一件行李乘火车旅行，该行李实际价值为4000元。如果李先生为该件行李办理了保价运输，行李在火车运行过程中损毁，那么铁路运输企业应向李先生支付（）赔偿。

    • A、2000元
    • B、3000元
    • C、4000元
    • D、6000元

    正确答案:C

  • 第7题：

    甲在某服装店加工服装一套.取服装时，因带钱不够支付加工费，征得服装店同意将金戒指一枚留下，约定交清加工费后取回戒指，则服装店对戒指享有抵押权。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    王某在某商场内的一家服装店购得一件大衣，大衣上没有洗涤标志和成分说明，王某询问服装店销售人员如何洗涤，销售人员称不清楚。王某用水洗后大衣严重缩水，王某要求服装店赔偿，服装店店主辩称大衣系厂家生产，自己不可能知道不能用水洗涤，拒绝赔偿，下列说法正确的是（）

    • A、王某的知情权受到损害
    • B、王某有权要求商场承担产品责任
    • C、王某有权要求生产厂家承担产品质量责任
    • D、王某的获取相关知识权受到损害

    正确答案:A

  • 第9题：

    甲在某服装店加工服装一套。取服装时，因带钱不够支付加工费，征得服装店同意将金戒指一枚留下，约定交清加工费后取回戒指，则服装店对戒指享有（）

    • A、处分权
    • B、质押权
    • C、抵押权
    • D、留置

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    甲在某服装店加工服装一套。取服装时，因带钱不够支付加工费，征得服装店同意将金戒指一枚留下，约定交清加工费后取回戒指，则服装店对戒指享有（）。
    A

    处分权

    B

    质押权

    C

    抵押权

    D

    留置权


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    李先生随身携带一件行李旅行，李先生和航空公司办理了申明价值为5000元的保价运输，那么如果该件行李在航空运输途中发生意外，李先生可得到（）的赔偿。
    A

    2000元

    B

    3000元

    C

    5000元

    D

    8000元


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    2006年1月，李先生在某服装加工店花100元加工费做了两件毛料大衣，但两件均不合身，其中一件太肥，另一件大衣太瘦，无法修改。李先生要求服装店赔偿，店主拒绝赔偿。作为消费者协会工作人员，你将如何协调解决李先生的投诉？为什么？

    正确答案： 可以要求服装加工店对李先生作如下赔偿：
    （1）太肥的一件大衣由服装加工店继续修改到合身为止；
    （2）太瘦的一件大衣由于无法重做、修改，应由服装店负责赔偿损失并退还加工费50元。
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。”本案中，经营者提供制衣服务，应具备必要的技术素质，能根据顾客的身材量体裁衣，保证为顾客制成的衣服合身、美观。该服装店提供的制衣服务，显然没有达到这个要求，并因此造成了消费者的财产损失。而《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损失的，应当按照消费者的要求，以修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。”
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    王某在某服装店购得1件大衣,大衣上没有 洗涤标志和成分说明，王某询问服装店销售人员如何 洗涤，销售人员称不清楚。王某用水洗后大衣严重缩 水，王某要求服装店赔偿，服装店店主辩称大衣系厂家 生产，自己不可能知道不能用水洗涤,拒绝赔偿，下列 说法正确的是:（ )
    A.王某的知情权受到损害
    B.王某有权要求商场承担产品责任
    C.王某有权要求生产厂家承担产品质量责任
    D.王某的获取相关知识权受到损害


    答案：C
    解析：

  • 第14题：

    共用题干
    李先生在国内购买了一套商铺，现在李先生要出国，他把该商铺委托给某房地产为民中介公司，要求为民中介公司代租代管，租金交给李先生的父亲。该商铺租给了图门烧烤店5年，一个月后，因图门烧烤店老板义另有发展，把该商铺转租给时尚服装店。

    在三年后，李先生父母将随李先生一起定居海外。李先生决定将商铺出售，而这时时尚服装店仍在正常营业。则经纪人必须( )。
    A:向购买方介绍清楚，在同等条件下时尚服装店有优先购买权
    B:向购买方介绍清楚，在同等条件下图门烧烤店有优先购买权
    C:告知承租人，如放弃购买，则租赁关系终止
    D:与承租人协商处理善后，在办理转让当日前结算租金

    答案：B
    解析：

  • 第15题：

    共用题干
    李先生在国内购买了一套商铺，现在李先生要出国，他把该商铺委托给某房地产为民中介公司，要求为民中介公司代租代管，租金交给李先生的父亲。该商铺租给了图门烧烤店5年，一个月后，因图门烧烤店老板义另有发展，把该商铺转租给时尚服装店。

    为民中介公司和图门烧烤店洽谈确定房屋租用后，签定租赁委托书，预付( )。
    A:租金
    B:保证金
    C:佣金
    D:手续费

    答案：A,D
    解析：

  • 第16题：

    共用题干
    李先生在国内购买了一套商铺，现在李先生要出国，他把该商铺委托给某房地产为民中介公司，要求为民中介公司代租代管，租金交给李先生的父亲。该商铺租给了图门烧烤店5年，一个月后，因图门烧烤店老板义另有发展，把该商铺转租给时尚服装店。

    为民中介公司经理的父亲张某想购买该商铺，则接手该业务的经纪人应该( )。
    A:按照公司规定，收取佣金和手续费
    B:在能力范围内，尽量帮助张某压低价格
    C:免收佣金和手续费
    D:如有王某比张某出价高的，帮助李先生和王某成交

    答案：B
    解析：

  • 第17题：

    李先生随身携带一件行李旅行，李先生和航空公司办理了申明价值为5000元的保价运输，那么如果该件行李在航空运输途中发生意外，李先生可得到（）的赔偿。

    • A、2000元
    • B、3000元
    • C、5000元
    • D、8000元

    正确答案:C

  • 第18题：

    王某在某服装店购得一件大衣，大衣上没有洗涤标志和成分说明，王某询问服装店销售人员如何洗涤，销售人员称不清楚。王某用水洗后大衣严重缩水，王某要求服装店赔偿，服装店店主辩称大衣系厂家生产，自己不可能知道不能用水洗涤，拒绝赔偿，下列说法正确的是：（）

    • A、王某的知情权受到损害
    • B、王某有权要求商场承担产品责任
    • C、王某有权要求生产厂家承担产品质量责任
    • D、王某的获取相关知识权受到损害

    正确答案:A

  • 第19题：

    女青年张某去一家服装店买衣服。进店后，她停在了一排假时装模特前，在看中了一个模特所穿的新款衣服后，她顺手摸了一下模特的上衣袖子。谁料，模特的胳膊突然掉到地板上，两根手指被摔断了。张某忙向服装店老板赔不是，但服装店老板却要求她赔偿模特两根指头摔断的损失100元钱，否则休想走人。张某无奈给这位老板赔偿了100元钱。随后，张某投诉至消费者协会，要求服装店老板赔礼道歉，退还所收的100元钱。本案中，服装店老板侵犯了张某的权利有（）.

    • A、知情权
    • B、选择权
    • C、公平权
    • D、求偿权

    正确答案:C

  • 第20题：

    行政机关及其工作人员在行使行政职权时，以虐待的方式造成李先生死亡，以下哪些人有权要求赔偿（）

    • A、李先生的继承人
    • B、李先生居住地的居委会或村委会
    • C、李先生的工作单位
    • D、其他与李先生有扶养关系的亲属

    正确答案:A,D

  • 第21题：

    判断题
    甲在某服装店加工服装一套.取服装时，因带钱不够支付加工费，征得服装店同意将金戒指一枚留下，约定交清加工费后取回戒指，则服装店对戒指享有抵押权。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    李先生到某商场的买电视 机，指定要买进口原装日本电视机.商场 回答说现有Sony品牌的日本原装货，于 是李先生便购买了一台印有Sony字样、 商场称是日本原装的电视机。回家后，李 先生发现该电视机信号不稳定.便找修理 店修理。修理店告诉他，该电视并非日本 原装而是国内纽装，李先生认为商场欺 诈.马上到商场要求换回原装货，商场认 为修理店的说法不足为信。李先生遂将 电视机送到国家有关检测机构检验·经检 测，证实修理店的说法正确。但商场仍然 只是同意修理，连续两次都未修好.李先 生遂坚决要求退货.商场以李先生一开始 将电视机送到非经商场认可修理店修理 为由拒绝，只同意重新换一台。  试问：  (1)商场的销售行为是否属于欺诈? 为什么?  (2)李先生能否要求退货?为什么?  (3)李先生可以通过哪些途径解决此纠 纷?

    正确答案：
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    李先生带着一件行李乘火车旅行，该行李实际价值为4000元。如果李先生为该件行李办理了保价运输，行李在火车运行过程中损毁，那么铁路运输企业应向李先生支付（）赔偿。
    A

    2000元

    B

    3000元

    C

    4000元

    D

    6000元


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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