在处理银行营业网点服务突发事件时，以下哪一项不属于营业网点的职责（）。A、制定并组织实施本单位应急处理预案B、及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息C、落实应急处理预案的演练工作D、统一指挥应急处理工作

第1题：

服务突发事件发生后，系统内上级机构接到事发营业网点上报情况，服务突发事件应急处理领导机构应迅速分析判断服务突发事件有关情况，立即启动相应级别应急处理预案。

第2题：

大堂经理遇到网点服务突发事件，应按照甘肃银行营业网点服务突发事件应急预案开展处理工作，（）。

• A、无需向上级汇报
• B、尽量自行解决
• C、并及时向上级汇报
• D、以上都不是

第3题：

银行应针对特殊群体制定柜面业务应急预案或应急处理措施，营业网点要定期演练应急处理预案，提高银行业从业人员服务特殊群体的应急处理能力。

第4题：

当农合机构营业网点业务系统发生故障时，营业网点负责人第一时间报告（）、上级应急处置领导小组办公室。上级应急处置领导小组研究分析业务系统故障情况，视情况启动应急预案，组织开展应急处理工作。

• A、会计结算部
• B、运维管理部
• C、综合部
• D、电子金融部

第5题：

在处理银行网点服务突发事件时，以下哪一项不属于办事机构的职责范围？（）

• A、有计划组织实施、督促检查应急处理预案的演练等预警工作
• B、组织实施应急处理预案
• C、收集、整理、保管应急处理档案资料
• D、制定并组织实施本单位应急处理预案

第6题：

服务突发事件应急处理工作领导机构的职责包括但不限于（）。

• A、统一指挥应急处理工作
• B、调配各类应急处理资源
• C、决定向系统内上级机构报告突发事件及其处理情况
• D、总结应急处理工作经验教训

第7题：

遇到网点服务突发事件，按照中国银行业营业网点服务突发事件（）开展处理工作，并及时向上级汇报。

• A、预警预案
• B、应急预案
• C、紧急预案
• D、突发预案

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

在处理银行营业网点服务突发事件时，以下哪一项不属于营业网点的职责（）。

• A、制定并组织实施本单位应急处理预案
• B、及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息
• C、落实应急处理预案的演练工作
• D、统一指挥应急处理工作

第14题：

劳务纠纷应急预案的编制大致包括七项内容：应急预案的目的、应急预案的编制依据、应急预案的使用范围、应急机构体系、工作职责、应急措施、责任处理和后期处理。

第15题：

银行业营业网点服务突发事件发生后，事发营业网点主要负责人需及时到达现场，启动本单位应急处理预案，同时技程序报告系统内上级机构。

第16题：

在银行营业网点突发事件应急处理的组织体系与职责中，营业网点的工作职责包括（）。

• A、制订并组织实施本单位应急处理预案
• B、及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息
• C、根据实际情况，联系相关系统外职能部门协助处理服务突发事件
• D、落实应急处理预案的演练工作
• E、对外披露相关信息

第17题：

工控系统信息安全危机应急处理保障主要包括（）

• A、制定应急预案
• B、应急演练
• C、应急资源配备
• D、安全事件处置

第18题：

在处理营业网点业务系统故障时，大堂经理第一时间报告（），视情况启动应急预案，组织开展应急处理工作。

第19题：

服务突发事件应急处理工作办事机构的职责主要有（）。

• A、指导督促营业网点应急处理预案的执行
• B、联系监管机构、政府职能部门、银行业协会等系统外职能部门协调处理服务突发事件，及时报送有关应急处理情况
• C、按权限对外披露相关信息
• D、收集、整理、保管应急处理档案资料

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：