赵某在某商场租赁场地进行经营，为促销商品举行购物抽奖活动。消费者李某抽得一台电暖器和一块电子表。回家后发现所抽商品均无任何标识，逐向该商场要求换货，但该商场以场地租赁者赵某和所换商品是抽奖所得为由，拒绝消费者的要求，消费者遂到消费者协会进行投诉。抽奖商品是否属于换货的范畴？
题目
赵某在某商场租赁场地进行经营，为促销商品举行购物抽奖活动。消费者李某抽得一台电暖器和一块电子表。回家后发现所抽商品均无任何标识，逐向该商场要求换货，但该商场以场地租赁者赵某和所换商品是抽奖所得为由，拒绝消费者的要求，消费者遂到消费者协会进行投诉。抽奖商品是否属于换货的范畴？
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第1题：
某商场经营者拒绝答复消费者就商品性能提出的询问，该商场经营者侵犯了消费者的
A.自主选择权
B.公平交易权
C.人格尊严受尊重权
D.商品真实情况知悉权
正确答案：D
D
【解析】本题D答案符合题意。故ABC答案错误。
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第2题：
节假日促销是指一种新的销售手段，结合消费者在节假日有时间、有购买力的特点，采取一些独特的销售方式，以促进商品的销售。以下不属于节假日促销的是（）。
A. 每逢周末，在南京新街口商场，每个大商场门口都会有歌舞表演以吸引消费者光顾
B. 某商场宣布，在国庆七天假日期间，买400元商品送100元购物券
C. 某商场由于要进行扩建改造，在停业改造前对所有商品打8折进行销售
D. 六一儿童节期间，某品牌玩具打出广告，凡购买其玩具，均可参加抽奖
正确答案：C
其他三项都是一般常用的促销手段，C不是节假日进行的，不符合定义。 -
第3题：
根据下列条件，回答 81～83 题：
某商场为促销商品，开展了购物满100元就可以参加抽奖的活动。李某购物后参加了抽奖，获得了甲厂生产的某品牌高压锅一个。当晚，李某按产品使用说明书，使用该高压锅做饭，高压锅忽然发生爆炸，李某躲闪不及被炸伤，导致伤残。经鉴定，事故是由于高压锅质量不合格造成的。
第 81 题 此案例中的违法行为违反了《消费者权益保护法》中有关（ ）的规定。
A．消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受伤害的权利
B．消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务的真实情况的权利
C．消费者有权自主决定是否购买商品或者接受服务
D．经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求
正确答案：AD
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第4题：
节假日促销是指一种新的销售手段，结合消费者在节假日有时间、有购买力的特点，采取一些独特的销售方式，以促进商品的销售。
以下不属于节假日促销的是( )。A.每逢周末，在南京新街口商圈，每个大商场门口都会有歌舞表演以吸引消费者光顾
B.某商场宣布，在国庆七天假日期间，买400元商品送100元购物券
C.某商场由于要进行扩建改造，在停业改造前对所有商品打8折进行销售
D.六一儿童节期间，某品牌玩具打出广告，凡购买其玩具，均可参加抽奖答案：C解析：节假日促销顾名思义，促销活动要在节假日进行，而不能在其他时间。C项商场停业改造前的促销活动并没有在节假日进行，因此不属于节假日促销。故选C。 -
第5题：
假设钱某借用了其朋友个体工商户赵某的营业执照，在中友商场租赁了柜台，并销售乙厂生产的“压力锅”，消费者李某在该柜台购买了一个“压力锅”，使用时“压力锅”爆炸，钱某有权向（）要求承担赔偿责任。
- A、钱某
- B、赵某
- C、中友商场
- D、乙厂
正确答案:A,B,D -
第6题：
下列行为损害了消费者的公平交易权的是：（）
- A、王某在某超市购买了20斤散装大米，回家后发现仅为18斤
- B、李某在某商场购物时被旋转门夹伤
- C、陈某在某商场购买了一双鞋，多次修理后仍有开胶现象，陈某要求退货，商场拒绝
- D、赵某在某商场购物，保安认为赵某偷窃，将赵某带到保安室讯问
正确答案:A -
第7题：
消费者在某商场对一正在出售的商品很感兴趣，就向商场经营者咨询该商品的性能，但遭到拒绝，该商品经营者侵犯了消费者的（）
- A、商品真实情况知悉权
- B、自主选择权
- C、人格尊严受尊重权
- D、公平交易权
正确答案:A -
第8题：
假设钱某借用了其朋友个体工商户赵某的营业执照，在中友商场租赁了柜台，并销售乙厂生产的“压力锅”，消费者李某在该柜台购买了一个“压力锅”，使用时“压力锅”爆炸，请问钱某有权向哪些主体要求承担赔偿责任?（ ）
- A、钱某
- B、赵某
- C、中友商场
- D、乙厂
正确答案:A,B,D -
第9题：
消费者李某从某商场买回一台电冰箱，使用三天后，压缩机突然不制冷，遂到商场要求更换，商场售货员声称，只能维修不能更换。但修理三次后，电冰箱仍不能正常使用，为此，李某花费了很多精力，双方发生争执。在这种情况下，消费者李某该如何保护自己的权益？
正确答案:《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议，解决的途径有和解、调解、仲裁和诉讼。因此，在商场修理三次，电冰箱仍不能正常使用的情况下，消费者李某可以向消费者协会投诉，请求其调解，或者直接向人民法院起诉，以维护自己的合法权益。 -
第10题：
单选题消费者李某在购买商品后，发现商品存在瑕疵。下列选项正确的是（ ）。A李某只能向该商品生产者主张赔偿
B李某可以向该商品的销售者主张赔偿
C李某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿
D若销售者有证据表明该瑕疵是李某所致，有权拒绝赔偿
正确答案： A解析：
《消费者权益保护法》第三十五条规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 -
第11题：
单选题消费者在某商场对一正在出售的商品很感兴趣，就向商场经营者咨询该商品的性能，但遭到拒绝，该商品经营者侵犯了消费者的（）A商品真实情况知悉权
B自主选择权
C人格尊严受尊重权
D公平交易权
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题消费者张某在商场购买了一电热壶，使用时发现热水壶始终不能将水烧沸，于是就以商品存在质量问题投诉到消费者协会，要求商场承担退换的售后责任。消协工作人员李某认为，经营者出售商品时与消费者没有约定售后责任，国家也无强制性“三包”规定，经营者就不必承担售后的品质担保责任。案例中不妥之处有哪些？正确答案： 有些商品，既无强制性“三包”规定，也无约定售后责任，在此情况下，经营者应履行法定的售后责任，即：经营者应当保证在正常使用商品或接受服务的情况下其提供的商品或服务应当具有的质量、性能、用途。解析： 暂无解析 -
第13题：
一个消费者在某商场买了一台某品牌的微波炉,用2个月时微波发射管损害,经该消费者要求,商场给该消费者换了另一台微波炉,但使用了半年后这一台微波炉又不能正常使用,在半年之内连续修理两次,后又出现问题。经鉴定排除了消费者使用不当的可能。那么,对该微波炉应当()。A、该微波炉的“三包”期限从换货之日起重新计算
B、对后换的微波炉消费者要求换货的，商场必须换货
C、消费者要求退货的，经营者必须退货
D、商场对消费者换货或者退货的合理费用应当负责支付
参考答案：ABCD
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第14题：
某商场购进商品后，加价40%作为销售价。商场搞优惠促销，决定由顾客抽奖确定折扣。某顾客购买甲、乙两种商品，分别抽到七折和九折，共付款399元，两种商品原销售价之和为490元。两种商品进价分别为多少元？
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第15题：
节假日促销：指一种新的销售手段，结合消费者在节假日有时间、有购买力的特点，采取一些独特的销售方式，以促进商品的销售。以下不属于节假日促销的是（ ）。
A．每逢周末，在南京新街口商场，每个大商场门口都会有歌舞表演以吸引消费者光顾
B．某商场宣布，在国庆七天假日期间，买400元商品送100元购物券
C．某商场由于要进行扩建改造，在停业改造前对所有商品打8折进行销售
D．六一儿童节期间，某品牌玩具打出广告，凡购买其玩具，均可参加抽奖
正确答案：C
此定义主要是时间因素：在节假日期间的销售活动。只有C项的减价销售活动是由于扩建改造的原因，因此不属于节假日促销。 -
第16题：
赵某在某商场租赁场地进行经营，为促销商品举行购物抽奖活动。消费者李某抽得一台电暖器和一块电子表。回家后发现所抽商品均无任何标识，逐向该商场要求换货，但该商场以场地租赁者赵某和所换商品是抽奖所得为由，拒绝消费者的要求，消费者遂到消费者协会进行投诉。某商场是否应当承担换货责任？
正确答案:某商场虽然将场地出租给赵某经营，但仍有管理责任，本案中，消费者可以向商场或赵某的任何一方要求换货，商场和赵某均应履行责任。 -
第17题：
某商场经营者拒绝答复消费者就商品性能提出的询问，该商场经营者侵犯了消费者的（）
- A、自主选择权
- B、公平交易权
- C、人格尊严受尊重权
- D、商品真实情况知悉权
正确答案:D -
第18题：
消费者李某从某商场买回一台电冰箱，使用三天后，压缩机突然不制冷，遂到商场要求更换，商场售货员声称，只能维修不能更换。但修理三次后，电冰箱仍不能正常使用，为此，李某花费了很多精力，双方发生争执。该商场的行为是否合法？为什么？
正确答案:根据《部分商品修理更换退货责任规定》，产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货，换货或修理。《消费者权益保护法》规定，对国家规定或者经营者与消费者约定“三包”的商品，经营者应负责修理，更换或退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或退货。据此，该商场对电冰箱只维修不退换的做法是不合法的。 -
第19题：
消费者张某在某商场购买了乙厂生产的“压力锅”之后，依法经有关行政部门认定为不合格商品，张某找到商场要求退货。下列的处理方法不正确的是（）。
- A、该商场认为购物小票上已经注明“一经售出，概不退换”，因此拒绝退货
- B、该商场认为该产品经过修理能达到合格，因此拒绝退货
- C、该商场按照消费者的要求无条件负责退货
- D、该商场可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式
正确答案:A,B,D -
第20题：
张某在某商场促销期间购买一手机，商场活动期间表示：“活动期间的商品，如有质量问题，只换不退”。后经有关行政部门认定该手机为不合格商品，张某要求退货，以下说法正确的是：（ ）
- A、商场认为可以通过更换使张某获得合格的手机，因此拒绝退货
- B、商场已经明示，张某无权要求商场退货
- C、该商场应无条件退货
- D、两次换货后，仍出现质量问题，商场应当退货
正确答案:C -
第21题：
问答题消费者李某从某商场买回一台电冰箱，使用三天后，压缩机突然不制冷，遂到商场要求更换，商场售货员声称，只能维修不能更换。但修理三次后，电冰箱仍不能正常使用，为此，李某花费了很多精力，双方发生争执。在这种情况下，消费者李某该如何保护自己的权益？正确答案： 《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议，解决的途径有和解、调解、仲裁和诉讼。因此，在商场修理三次，电冰箱仍不能正常使用的情况下，消费者李某可以向消费者协会投诉，请求其调解，或者直接向人民法院起诉，以维护自己的合法权益。解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题张某在某商场促销期间购买一手机，商场活动期间表示：“活动期间的商品，如有质量问题，只换不退”。后经有关行政部门认定该手机为不合格商品，张某要求退货，以下说法正确的是：（ ）A商场认为可以通过更换使张某获得合格的手机，因此拒绝退货
B商场已经明示，张某无权要求商场退货
C该商场应无条件退货
D两次换货后，仍出现质量问题，商场应当退货
正确答案： B解析： 根据《消费者权益保护法》第48条：依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。由此可知C项正确。 -
第23题：
问答题赵某在某商场租赁场地进行经营，为促销商品举行购物抽奖活动。消费者李某抽得一台电暖器和一块电子表。回家后发现所抽商品均无任何标识，逐向该商场要求换货，但该商场以场地租赁者赵某和所换商品是抽奖所得为由，拒绝消费者的要求，消费者遂到消费者协会进行投诉。抽奖商品是否属于换货的范畴？正确答案： 抽奖活动的商品必须符合国家规定的质量标准，不能以抽奖商品为由，不履行国家的有关规定。
消协应按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定接受消费者的投诉并进行调解，要求商场给予换货并给予必要的赔偿。
消协还应建议工商部门对某商场及赵某销售“三无”产品的行为进行行政处罚。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题消费者李某从某商场买回一台电冰箱，使用三天后，压缩机突然不制冷，遂到商场要求更换，商场售货员声称，只能维修不能更换。但修理三次后，电冰箱仍不能正常使用，为此，李某花费了很多精力，双方发生争执。该商场的行为是否合法？为什么？正确答案： 根据《部分商品修理更换退货责任规定》，产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货，换货或修理。《消费者权益保护法》规定，对国家规定或者经营者与消费者约定“三包”的商品，经营者应负责修理，更换或退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或退货。据此，该商场对电冰箱只维修不退换的做法是不合法的。解析： 暂无解析