（）决定了企业为顾客所创造的价值，以及企业的主要收入及其构成。A、顾客定位B、运营模式C、营销策略D、产品／服务定位

题目

（）决定了企业为顾客所创造的价值，以及企业的主要收入及其构成。

  • A、顾客定位
  • B、运营模式
  • C、营销策略
  • D、产品／服务定位
相似考题

1.顾客让渡价值需要()创造。A.企业与顾客共同B.顾客C.企业D.社会

2.（）是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方，现场为企业创造附加值，是企业生产管理载体和基础。

3.企业为顾客创造价值和建立顾客关系的最终目的是创造企业利润，而不是获取顾客资产。

4.物流是创造价值的活动—为企业的顾客和供应者创造价值,也为企业创造价值。( )此题为判断题(对，错)。

更多“（）决定了企业为顾客所创造的价值，以及企业的主要收入及其构成。”相关问题

  • 第1题：

    顾客让渡价值需要（）创造。

    • A、企业与顾客共同
    • B、顾客
    • C、企业
    • D、社会

    正确答案:A

  • 第2题：

    企业的生存基础在于为员工、为顾客、为社会创造价值，提高员工的满意度、顾客的满意度。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    企业的业务流程是企业已输入各种原料和顾客需求为起点，到企业创造出（）为终点的一系列活动。

    • A、价值
    • B、对顾客有价值的产品（或服务）
    • C、显著进步
    • D、绩效

    正确答案:B

  • 第4题：

    请解释什么是顾客价值，如何创造顾客价值，并论述创造顾客价值与创造企业价值之间的关系？


    正确答案: （1）顾客价值又称为顾客感知价值或顾客让渡价值，是顾客对拥有或使用某种产品的总利益和总成本进行衡量后的差额价值，即顾客总价值和顾客总成本之差。
    （2）创造顾客价值可从顾客需求出发，根据不同顾客的需求特点，有针对性地增加顾客总价值，降低顾客购买总成本；在制定市场营销决策时，应综合考虑顾客总价值与顾客总成本的各项因素的相互影响。
    （3）创造顾客价值是第一位的，创造顾客价值是创造企业价值的基础。如果只能创造顾客价值而不能创造企业价值，企业经营缺乏动力；如果只能创造企业价值，不能创造顾客价值，则企业经营难以长久。因此必须兼顾好创造顾客价值与创造企业价值。

  • 第5题：

    企业的最终目标是（）。

    • A、为顾客提供服务
    • B、为顾客创造价值
    • C、利润最大化
    • D、企业价值最大化

    正确答案:D

  • 第6题：

    关于顾客、企业和供应链三者的内部关系说法正确的是（）。

    • A、顾客满意决定顾客忠诚
    • B、顾客获得的服务价值决定顾客满意
    • C、顾客的忠诚度决定企业的利润和增长
    • D、企业的支持和制度决定供应链伙伴和员工的满意度
    • E、供应链伙伴以及员工的满意度决定顾客获得的服务价值

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    问答题
    请解释什么是顾客价值，如何创造顾客价值，并论述创造顾客价值与创造企业价值之间的关系？

    正确答案： （1）顾客价值又称为顾客感知价值或顾客让渡价值，是顾客对拥有或使用某种产品的总利益和总成本进行衡量后的差额价值，即顾客总价值和顾客总成本之差。
    （2）创造顾客价值可从顾客需求出发，根据不同顾客的需求特点，有针对性地增加顾客总价值，降低顾客购买总成本；在制定市场营销决策时，应综合考虑顾客总价值与顾客总成本的各项因素的相互影响。
    （3）创造顾客价值是第一位的，创造顾客价值是创造企业价值的基础。如果只能创造顾客价值而不能创造企业价值，企业经营缺乏动力；如果只能创造企业价值，不能创造顾客价值，则企业经营难以长久。因此必须兼顾好创造顾客价值与创造企业价值。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    关于顾客、企业和供应链三者的内部关系说法正确的是（）。
    A

    顾客满意决定顾客忠诚

    B

    顾客获得的服务价值决定顾客满意

    C

    顾客的忠诚度决定企业的利润和增长

    D

    企业的支持和制度决定供应链伙伴和员工的满意度

    E

    供应链伙伴以及员工的满意度决定顾客获得的服务价值


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是（）。
    A

    创造产品价值

    B

    创造顾客价值

    C

    技术创新

    D

    产品创新


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）决定了企业为顾客所创造的价值，以及企业的主要收入及其构成。
    A

    顾客定位

    B

    运营模式

    C

    营销策略

    D

    产品／服务定位


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    企业为顾客创造价值和建立顾客关系的最终目的是创造企业利润，而不是获取顾客资产。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    企业的最终目标是（）。
    A

    为顾客提供服务

    B

    为顾客创造价值

    C

    利润最大化

    D

    企业价值最大化


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    商业模式创新，是指对目前行业内通用的（）的方式提出挑战，力求满足顾客不断变化的要求，为顾客提供更多的价值，为企业开拓新的市场，吸引新的客户群。

    • A、企业创造价值
    • B、市场创造价值
    • C、顾客创造价值
    • D、技术创造价值

    正确答案:C

  • 第14题：

    企业要尽力做到让顾客满意，为顾客创造更多的价值。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    企业核心竞争力表现在对最终产品中（）的突出的贡献，创造了顾客价值。

    • A、顾客利益
    • B、顾客权益
    • C、顾客待遇
    • D、以上都不对

    正确答案:D

  • 第16题：

    简答企业价值链及其构成。所谓企业价值链，是指企业创造价值的互不相同，但有互相关联的经济活动的集合。即企业内部各职能部


    正确答案: 的每一项经营管理活动都是“价值链条”上的一个环节。这些环节相互关联、相互影响。一个环节经营管理的好坏，会影响其他环节的成本和效益。
    一般地说，我们可根据产品的生产分配流程把企业价值链划分为上游环节和下游环节，其中上游环节经济活动的中心是创造产品价值，与产品技术特性紧密相关；下游环节的中心是创造顾客价值，成败优劣主要取决于顾客服务。此外我们也可按照对产品价值的不同影响把企业价值链划分为企业基本增值活动和企业辅助性增值活动两大部分，其中企业基本增值活动包括材料供应、生产加工、成品储运、市场销售、售后服务五个环节，而辅助性增值活动则包括设施与组织建设、人事管理、技术开发和采购管理四个方面，实际上它发生在所有基本活动的全过程中。

  • 第17题：

    新企业如何创造顾客价值？


    正确答案: 一、模仿：利用现有产品进入现有市场
    二、新产品开发：利用新产品进入现有市场
    三、新市场开发：利用现有产品进入新的市场
    四、新经营领域开发：利用新产品进入新市场

  • 第18题：

    企业价值与顾客价值存在一种相互促进的关系，表现在（）。

    • A、顾客的价值创造为企业价值的创造提供了前提和基础
    • B、企业价值是顾客价值的基础和保障
    • C、企业价值的实现，又为企业进一步的技术创新和创造更大的顾客价值提供了保障
    • D、顾客价值的意义远高于企业价值

    正确答案:A,C

  • 第19题：

    单选题
    顾客让渡价值需要（）创造。
    A

    企业与顾客共同

    B

    顾客

    C

    企业

    D

    社会


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    在平衡计分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是（　　）。
    A

    评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业

    B

    评估企业业务过程运营的效率和效果

    C

    评估企业继续创造未来价值的能力

    D

    评估企业的产品或服务创造价值的方式


    正确答案： C
    解析：
    平衡计分卡是一种平衡四个不同角度（财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度）的衡量方法。A项是财务角度（股东）；B项是业务流程（业务过程）；C项是学习和成长（继续创造未来价值）；D项应该是顾客角度。教材明确提出“对目标市场的价值定位是什么？”市场就是顾客，要从顾客的角度看问题就是从市场的角度看问题。如果顾客认同这种提供价值的方式，顾客目标就可以去实现。

  • 第21题：

    多选题
    企业价值与顾客价值存在一种相互促进的关系，表现在（）。
    A

    顾客的价值创造为企业价值的创造提供了前提和基础

    B

    企业价值是顾客价值的基础和保障

    C

    企业价值的实现，又为企业进一步的技术创新和创造更大的顾客价值提供了保障

    D

    顾客价值的意义远高于企业价值


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    商业模式创新，是指对目前行业内通用的（）的方式提出挑战，力求满足顾客不断变化的要求，为顾客提供更多的价值，为企业开拓新的市场，吸引新的客户群。
    A

    企业创造价值

    B

    市场创造价值

    C

    顾客创造价值

    D

    技术创造价值


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    （）是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方，现场为企业创造附加值，是企业生产管理载体和基础。

    正确答案： 现场
    解析： 暂无解析

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