参考答案和解析
正确答案:正确
更多“在与客户打交道的时候,诚信最为重要。”相关问题
  • 第1题:

    简单地说,客户关系管理包括我们与客户打交道的某一方面。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    客户的收入、支出信息是客户最为重要的财务信息之一,客户家庭预期收入成为客户未来现金流入的主要来源,也成为客户投资的主要依据。在收集此类信息的时候,理财规划师不仅仅要对客户未来收入情况进行相对准确的预测,而且要注意客户的()。

    • A、收入相对水平
    • B、收入的预期情况
    • C、收入波动情况
    • D、收入结构

    正确答案:D

  • 第3题:

    在保险售后服务中,保持与客户的及时沟通,获取客户动态风险特征和行为信息,是贯彻承保诚信的()要求。

    • A、重要
    • B、内在
    • C、基本
    • D、外在

    正确答案:A

  • 第4题:

    职业基本素养中最为重要的,最为核心的内容,可以概括为以下十个方面:敬业、诚信、()表达、()主动、坚持、()自控、()


    正确答案:务实;协作;学习;创新

  • 第5题:

    如何与客户情感打交道非常重要,话务员处理客户情感的理想步骤是什么?


    正确答案: (1)表达你的服务意愿
    (2)发挥同理心,仔细聆听用户抱怨的内容
    (3)体谅客户情感
    (4)表示承担责任积极弥补

  • 第6题:

    在进行客户开发之前,最为最重要的是()。

    • A、识别目标客户
    • B、制定客户发展计划
    • C、进行竞争者分析
    • D、进行成本评估

    正确答案:D

  • 第7题:

    诚信作为企业最为重要的有形资产,是企业创业发展和长盛不衰的依据。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    我国《民法通则》第4条规定:民事活动应遵循诚信原则。因此银行在选择客户时,应将客户的诚信度作为考虑的重要因素。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    诚信道德观念中最为重要的思想内涵是().


    正确答案:实事求是

  • 第10题:

    单选题
    在与客户打交道的时候,项目经理应该:()
    A

    以诚相待,只有这样,项目组织才会免遭投诉

    B

    努力建立一种友好、诚信以及坦率的关系

    C

    鼓励客户扩大项目范围,以使利润最大化

    D

    做任何能够使客户满意并赢得更多业务的事情


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    任何客户关系管理或客户关系营销,与客户直接打交道的业务人员,如理财师都是最为关键的。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    你在什么形式下能感受到谈判的影响()
    A

    说不清

    B

    做交易的时候

    C

    几乎没有感觉

    D

    任何与别人打交道的时候


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在与阿拉伯人打交道的时候,要注意阿拉伯人忌食大肉,酒,忌用左手与人接触,忌雕塑玩具。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    在和党政军客户打交道时,应该以和()的客户关系建立为主导。


    正确答案:领导

  • 第15题:

    你在什么形式下能感受到谈判的影响()

    • A、说不清
    • B、做交易的时候
    • C、几乎没有感觉
    • D、任何与别人打交道的时候

    正确答案:D

  • 第16题:

    与客户的情感打交道,要掌握处理客户情感的三步曲:()、()、()。


    正确答案:表达你的服务意愿;体谅客户情感;表示承担责任

  • 第17题:

    客户关系管理是客户信息管理最重要、最为关键的工作之一(客户信息管理是客户关系管理最重要、最为关键的工作之一)。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    与人打交道的原则不包括()。

    • A、无欺
    • B、守诺
    • C、践约
    • D、诚信

    正确答案:D

  • 第19题:

    在与客户打交道的时候,项目经理应该:()

    • A、以诚相待,只有这样,项目组织才会免遭投诉
    • B、努力建立一种友好、诚信以及坦率的关系
    • C、鼓励客户扩大项目范围,以使利润最大化
    • D、做任何能够使客户满意并赢得更多业务的事情

    正确答案:B

  • 第20题:

    在接待客户过程中,()对你及客户都非常重要。

    • A、你介绍产品的时候
    • B、客户购买产品的时候
    • C、客户询问产品的时候
    • D、你与客户第一次见面的时候

    正确答案:D

  • 第21题:

    填空题
    职业基本素养中最为重要的,最为核心的内容,可以概括为以下十个方面:敬业、诚信、()表达、()主动、坚持、()自控、()

    正确答案: 务实,协作,学习,创新
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    诚信道德观念中最为重要的思想内涵是().

    正确答案: 实事求是
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    在与客户打交道的时候,诚信最为重要。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析