我国A公司接到客户B发来的订单上规定交货期为今年八月，不久收到客户开来的信用证，该信用证规定：“Shipment must be effectedonor before September，2005”，我方于九月十日装船。约过了一个月，客户却来函要求因迟装船的索赔，称索赔费应按国际惯例每逾期一天，罚款一千分之一，因迟装船十天，所以应赔百分之一。 你认为A公司是否会依客户B索赔要求赔偿？为什么？

题目

我国A公司接到客户B发来的订单上规定交货期为今年八月，不久收到客户开来的信用证，该信用证规定：“Shipment must be effectedonor before September，2005”，我方于九月十日装船。约过了一个月，客户却来函要求因迟装船的索赔，称索赔费应按国际惯例每逾期一天，罚款一千分之一，因迟装船十天，所以应赔百分之一。 你认为A公司是否会依客户B索赔要求赔偿？为什么？

相似考题

1.客户营销部计划科于24小时内完成金质客户订单交货期的确定及承诺书的回传。

2.合同或订单中货物交货期一般有哪几种规定方法？

3.接到订单联系不上客户怎么办？（）A、直接关闭订单；B、在客服微信群里发送联系不上用户；C、给客户发短信，并在APP里回过程单备注联系不上用户，在客服微信群里反馈联系不上用户

4.（）是指在接到客户订单后，按客户订单的要求重新做专门技术设计或者在原标准产品上做较大的用户化修改。A、按订单装配B、按库存生产C、按订单设计D、按订单生产

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  • 第1题：

    接到客户茂盛公司的订单，需购买数码相机-SX系列1000PCS，在录入销货单时，管控输入的销货数量是否可以超过订单的数量，且按照超交率做销货数量上限的管控，应在何处设置（）？

    • A、录入客户信息
    • B、设置订单单据性质-订单
    • C、设置订单单据性质-销货单
    • D、录入品号信息-业务

    正确答案:D

  • 第2题：

    订单主要包括如下信息（）。

    • A、品名
    • B、客户
    • C、单价
    • D、数量
    • E、交货期

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    当经济情况好转时，可能出现的现象有（）

    • A、新收订单增加
    • B、新收订单减少
    • C、交货期限延长
    • D、交货期限缩短
    • E、未交货订单增加

    正确答案:A,C,E

  • 第4题：

    我国A公司接到客户B发来的订单上规定交货期为今年八月，不久收到客户开来的信用证，该信用证规定：“Shipment must be effectedonor before September，2005”，我方于九月十日装船。约过了一个月，客户却来函要求因迟装船的索赔，称索赔费应按国际惯例每逾期一天，罚款一千分之一，因迟装船十天，所以应赔百分之一。 你认为A公司是否能顺利结汇？如能顺利结汇是依据什么；若不能，又是为什么？


    正确答案: 可以顺利结汇。因为信用证是银行信用，是自足的条件，与合同无关。因此，买方提交的单据只需“单单相符，单证相符”即可结汇，而与合同相符与否无关。我方提单中的装运日期在信用证中规定的装运期中，故我方的单证是相符的，可顺利结汇。

  • 第5题：

    在接到客户订单时，应对订单的哪些方面进行审核（）。

    • A、产品的名称、规格、数量进行审查
    • B、对付款方式、单价和金额进行审核
    • C、对交货方式、交货期进行审核
    • D、对包装的要求进行审查

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    接单作业不是从接到客户的订单开始。（）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    单选题
    （）是指在接到客户订单后，按客户订单的要求重新做专门技术设计或者在原标准产品上做较大的用户化修改。
    A

    按订单装配

    B

    按库存生产

    C

    按订单设计

    D

    按订单生产


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    我国A公司接到客户B发来的订单上规定交货期为今年八月，不久收到客户开来的信用证，该信用证规定：“Shipment must be effectedonor before September，2005”，我方于九月十日装船。约过了一个月，客户却来函要求因迟装船的索赔，称索赔费应按国际惯例每逾期一天，罚款一千分之一，因迟装船十天，所以应赔百分之一。 你认为A公司是否会依客户B索赔要求赔偿？为什么？

    正确答案： 由于我方违反了合同中有关装运期的规定，故对方提出索赔要求是合理的。虽说索赔要求合理，但客户B的索赔金额是以国际惯例为依据提出的，而国际惯例本身不是法律，是人们在长期的贸易实践中形成的习惯作法，对交易双方并无约束性。因此，对对方的索赔金额我A公司可以讨价还价。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    合同或订单中货物交货期一般有哪几种规定方法？

    正确答案： （1）规定在某月内装运。
    （2）规定在某月月底或以前装运。
    （3）规定在某月某日或以前装运。
    （4）跨月装运，即规定在某2个月、3个月或几个月内装运。
    （5）可采用规定在收到信用证后的一定时间内装运。
    （6）在买方急需某货物而卖方又备有现货的情况下，也有采用近期交货术语。例如：立即装运，即期装运，尽快装运。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    我国A公司接到客户B发来的订单上规定交货期为今年八月，不久收到客户开来的信用证，该信用证规定：“Shipment must be effectedonor before September，2005”，我方于九月十日装船。约过了一个月，客户却来函要求因迟装船的索赔，称索赔费应按国际惯例每逾期一天，罚款一千分之一，因迟装船十天，所以应赔百分之一。 你认为客户B的这种索赔是否有道理？

    正确答案： 对方的索赔要求是合理的。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    当经济情况好转时，可能出现的现象有（）
    A

    新收订单增加

    B

    新收订单减少

    C

    交货期限延长

    D

    交货期限缩短

    E

    未交货订单增加


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在接到客户订单时，应对订单的哪些方面进行审核（）。
    A

    对产品的名称、规格、数量进行审查

    B

    对付款方式、单价和金额进行审核

    C

    对交货方式、交货期进行审核

    D

    对包装的要求进行审查


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    订单延迟的结果是导致（）。

    • A、客户满意度下降应收账款拖期赊销风险
    • B、客户缩短交货期
    • C、客户减少订单数量
    • D、客户将提早一段时间下订单，避免延误

    正确答案:A

  • 第14题：

    接到客户的订单后，接着要做的工作是对客户的信用额度进行调查。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    在接到客户订单时，如下哪些不能用来确定能否按照客户要求的数量和日期来满足所接到的客户订单？（）

    • A、可承诺量
    • B、预测错误的度量
    • C、预测消耗
    • D、需求时界

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    接到的订单是预约在明天上门维修，应如何处理？（）

    • A、明天再联系；
    • B、接到订单联系客户并在APP中备注明天上门时间。
    • C、做完今天的订单后再联系；

    正确答案:B

  • 第17题：

    王军是刚入职不久的某物流公司的客服员，主要负责接听公司的热线服务电话。在刚一个星期的工作中王军发现他每天接听的电话中60%以上是客户询问订单的发货情况的，电话大都是问“我的货发了没有？”“还有几天到货？”“货怎么还没到”之类的。王军每次接到电话后都要查询公司的订单管理系统然后再向客户进行说明。请问公司为什么会出现这种现象？怎样解决？


    正确答案: 原因：
    订单管理流程不合理，公司没有将订单的状况报告及时告知客户，所以客户只能通过打电话的方式来查询订单的发货情况。
    对策：
    订单履行并不是订单管理中的最后一个环节，公司应当实行ASN，将订单处理后有关订单满足、送货时间、预计到达时间、送货车辆及司机等信息通过电子或传真方式通知客户的一种方式，实行ASN可以提高客户满意度和整体供应链的作业效率。
    ●让客户提前做准备从而减少等待时间
    ●依反馈信息进行核查商品品种和数量，以尽快确定是否补货或寻找替代品

  • 第18题：

    甲平板电脑生产商通常利用多余的现金流大量购买显示屏，待接到顾客订单后再开始生产。正因为这种做法，使甲公司能够在接到订单后迅速组织生产，缩短交货期。甲公司所采用的平衡产能与需求的方法为（）。

    • A、资源订单式生产
    • B、订单生产式生产
    • C、库存生产式生产
    • D、及时生产式生产

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    订单延迟的结果是导致（）。
    A

    客户满意度下降应收账款拖期赊销风险

    B

    客户缩短交货期

    C

    客户减少订单数量

    D

    客户将提早一段时间下订单，避免延误


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    订单主要包括如下信息（）。
    A

    品名

    B

    客户

    C

    单价

    D

    数量

    E

    交货期


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    在接到客户订单时，应对订单的哪些方面进行审核（）。
    A

    产品的名称、规格、数量进行审查

    B

    对付款方式、单价和金额进行审核

    C

    对交货方式、交货期进行审核

    D

    对包装的要求进行审查


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    王刚是刚入职不久的某物流公司的客服人员，主要负责接听公司的热线服务电话。在刚刚一个星期的工作中，王刚发现他每天接听的电话中60％以上是客户询问订单的发货情况的，电话大都是问“我的货发了没有？”“还有几天到货？”“货怎么还没到？”之类的。王刚每次接到电话后都要查询公司的订单管理系统然后再向客户进行说明。请问该公司为什么会出现这种现象？怎样解决？

    正确答案：
    (1)该公司出现这种现象的原因
    订单管理流程不合理,公司没有将订单的状况报告及时告知客户,所以客户只能通过打电话的方式来查询订单的发货情况。
    (2)对策
    订单履行并不是订单管理中的最后一个环节,公司应当实行ASN,将订单处理后有关订单满足、送货时间、预计到达时间、送货车辆信息等信息通过电子或传真方式通知给客户。通过ASN的实行,客户可以事先获得信息,库房能够提前安排收货站台、收货人员等一系列的工作,从而减少无效等待时间,充分利用资源,而供应商也不需要到货后进行等待而浪费时间,从而节约物流费用;另外,订单是否满足,满足多少以及未满足的商品及数量等信息,有利于库存管理部门快速反应,是否二次补货或寻找替代品。从而提高客户满意率和整体供应链的作业效率。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    甲平板电脑生产商通常利用多余的现金流大量购买显示屏，待接到顾客订单后再开始生产。正因为这种做法，使甲公司能够在接到订单后迅速组织生产，缩短交货期。甲公司所采用的平衡产能与需求的方法为()。
    A

    资源订单式生产

    B

    订单生产式生产

    C

    库存生产式生产

    D

    及时生产式生产


    正确答案： B
    解析： 甲公司持有为满足未来订单所需的显示屏资源，在收到订单后开始生产产品，此做法属于订单生产式生产，故选项B正确。

  • 第24题：

    多选题
    在接到客户订单时，如下哪些不能用来确定能否按照客户要求的数量和日期来满足所接到的客户订单？（）
    A

    可承诺量

    B

    预测错误的度量

    C

    预测消耗

    D

    需求时界


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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