企业给客户提供的满意的售后服务、送货和质量保证是属于产品整体概念的（）A、核心利益层次B、形式产品层次C、期望产品层次D、延伸产品层次

题目

企业给客户提供的满意的售后服务、送货和质量保证是属于产品整体概念的（）

  • A、核心利益层次
  • B、形式产品层次
  • C、期望产品层次
  • D、延伸产品层次
相似考题

1.企业为顾客提供满意的售后服务、送货、质量保证等,这些内容属于网络营销产品层次的()。A、核心利益或服务层次B、有形产品层次C、延伸产品层次D、潜在产品层次

2.由产品的生产者或经营者提供的、能更好地提升企业核心利益的服务,如售后服务、送货、质量保证等,是网络产品的()A、核心利益层次B、有形产品层次C、期望产品层次D、延伸产品层次

3.产品的整体概念可分为哪些层次?()A.期望产品层次B.延伸产品层次C.有形产品层次D.核心利益层次E.潜在产品层次

4.在网络营销中，产品的整体概念可分为()、延伸产品层次和潜在产品层次五个层次。A、核心利益层次B、有形产品层次C、无形产品层次D、期望产品层次

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  • 第1题：

    产品的整体概念包括哪些层次()

    A.期望产品层次

    B.潜在产品层次

    C.有形产品层次

    D.延伸产品层次

    E.核心利益层次


    参考答案：ABCDE

  • 第2题：

    企业为顾客提供免费送货安装等服务，属于产品整体概念中的（）层次。

    A.核心产品
    B.形式产品
    C.附加产品
    D.期望产品

    答案：C
    解析：
    通信产品整体概念由五个基本层次组成。(1)核心产品。核心产品是产品整体概念中最基本、最主要的部分，是消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的功能。(2)形式产品。形式产品是核心产品借以实现的形式和载体，即向市场提供的实体或服务的形象，是扩大化了的核心产品，表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。(3)附加产品。附加产品是顾客购买产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。(4)期望产品。期望产品是指购买者购买某种产品通常所希望和默认的一组产品属性和条件。(5)潜在产品。潜在产品是指产品最终可能实现的全部附加部分和新增加的功能。

  • 第3题：

    在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次，分别是核心利益层次，有形产品层次，期望产品层次，延伸产品层次和潜在产品层次。试问，质量保证服务是属于哪个层次.（）

    • A、核心利益层次
    • B、期望产品层次
    • C、延伸产品层次
    • D、潜在产品层次

    正确答案:C

  • 第4题：

    企业给客户提供的满意的售后服务，送货和质量保证是属于产品整体概念的哪个层次（）

    • A、核心利益层次
    • B、基本产品层次
    • C、期望产品层次
    • D、附加产品层次

    正确答案:D

  • 第5题：

    客户购买产品能获得的附加利益和服务，包括信贷、送货、安装、培训、维修等是产品的整体概念所包含三个层次之中的（）

    • A、核心产品
    • B、形式产品
    • C、潜在产品
    • D、延伸产品

    正确答案:D

  • 第6题：

    在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次，分别是核心利益层次，有形产品层次，期望产品层次，延伸产品层次和潜在产品层次。试问，在汽车销售时向消费者提供贷款服务的业务是属于哪个层次？（）

    • A、核心利益层次
    • B、期望产品层次
    • C、延伸产品层次
    • D、潜在产品层次

    正确答案:D

  • 第7题：

    单选题
    许多软件商提供给用户的免费升级服务，属于产品整体概念的哪个层次（）
    A

    核心利益层次

    B

    基本产品层次

    C

    潜在产品层次

    D

    附加产品层次


    正确答案： D
    解析： 附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加服务和利益，如提供信贷、免费送货、设备安装、保证、销售服务等。

  • 第8题：

    单选题
    菲利普.科特勒教授认为产品整体概念包含五个层次，那么，产品的形态、式样、商标、质量等属于（）。
    A

    产品核心层

    B

    产品有形层

    C

    产品延伸层

    D

    期望产品层次

    E

    潜在产品层次


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次，分别是核心利益层次，有形产品层次，期望产品层次，延伸产品层次和潜在产品层次。试问，质量保证服务是属于哪个层次.（）
    A

    核心利益层次

    B

    期望产品层次

    C

    延伸产品层次

    D

    潜在产品层次


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次，（）是指产品能够满足消费者购买的基本效用或益处。
    A

    有形产品层次

    B

    期望产品层次

    C

    延伸产品层次

    D

    核心利益层次


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    由产品的生产者或经营者提供的、能更好地提升企业核心利益的服务，如售后服务、送货、质量保证等，是网络产品的（）
    A

    核心利益层次

    B

    期望产品层次

    C

    延伸产品层次

    D

    有形产品层次


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    企业给客户提供的满意的售后服务、送货和质量保证是属于产品整体概念的（）
    A

    核心利益层次

    B

    形式产品层次

    C

    期望产品层次

    D

    延伸产品层次


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    ()是指由产品的生产者或经营者提供的、能更好地提升企业核心利益的服务,如售后服务、送货、质量保证等。

    A.期望产品层次

    B.延伸产品层次

    C.有形产品层次

    D.核心利益层次


    参考答案：B

  • 第14题：

    产品整体概念的层次包括（）

    • A、核心利益层次
    • B、形式产品层次
    • C、期望产品层次
    • D、延伸产品层次
    • E、潜在产品层次

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    许多软件商提供给用户的免费升级服务，属于产品整体概念的哪个层次（）

    • A、核心利益层次
    • B、基本产品层次
    • C、潜在产品层次
    • D、附加产品层次

    正确答案:D

  • 第16题：

    产品整体概念的基本层次包括（）。

    • A、核心产品
    • B、形式产品
    • C、期望产品
    • D、延伸产品
    • E、潜在产品

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    产品能够提供给消费者的基本效用或益处，属于产品整体概念的哪个层次（）

    • A、核心利益层次
    • B、基本产品层次
    • C、期望产品层次
    • D、附加产品层次

    正确答案:A

  • 第18题：

    在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次，（）是指产品能够满足消费者购买的基本效用或益处。

    • A、有形产品层次
    • B、期望产品层次
    • C、延伸产品层次
    • D、核心利益层次

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    菲利普.科特勒教授认为产品整体概念包含五个层次，那么，产品说明书属于（）。
    A

    产品核心层

    B

    产品有形层

    C

    产品延伸层

    D

    期望产品层次

    E

    潜在产品层次


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    产品整体概念的层次包括（）
    A

    核心利益层次

    B

    形式产品层次

    C

    期望产品层次

    D

    延伸产品层次

    E

    潜在产品层次


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    企业给客户提供的满意的售后服务，送货和质量保证是属于产品整体概念的哪个层次（）
    A

    核心利益层次

    B

    基本产品层次

    C

    期望产品层次

    D

    附加产品层次


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次，分别是核心利益层次，有形产品层次，期望产品层次，延伸产品层次和潜在产品层次。试问，在汽车销售时向消费者提供贷款服务的业务是属于哪个层次？（）
    A

    核心利益层次

    B

    期望产品层次

    C

    延伸产品层次

    D

    潜在产品层次


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    产品整体概念的基本层次包括（）。
    A

    核心产品

    B

    形式产品

    C

    期望产品

    D

    延伸产品

    E

    潜在产品


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

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