参考答案和解析
正确答案:
1、与网上新闻媒体建立良好的合作关系
2、通过Int5rn5t宣传和推广产品
3、通过Int5rn5t建立良好的沟通渠道，包括对内沟通和对外沟通
2、通过Int5rn5t宣传和推广产品
3、通过Int5rn5t建立良好的沟通渠道，包括对内沟通和对外沟通
更多“简述网上关系营销的目标。”相关问题
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第1题：
简述网上营销渠道的竞争优势。
正确答案: 与传统营销渠道相比，网上营销渠道有较多的竞争优势，主要表现在以下几方面：首先，加强了买卖双方信息之间的双向交流。其次，网上营销渠道可以提供更加便捷的相关服务。第三，网上营销渠道可以降低成本。 -
第2题：
（）的核心目标是客户忠诚。
- A、体验营销
- B、关系营销
- C、绿色营销
- D、互动营销
正确答案:B -
第3题：
简述企业网上营销价格的定价目标。
正确答案: 在网络营销中，企业定价目标主要有以下几种：获得理想利润、获得适当投资报酬率、提高或维持市场占有率、稳定价格.应付或防止竞争、树立企业形象 -
第4题：
简述营销组织管理的目标
正确答案: 1、对市场需求作出快速反应。
2、使市场营销效率最大化。代表并维护消费者利益。 -
第5题：
简述关系营销的定义，并与传统营销做比较。
正确答案: 关系营销指通过履行承诺，建立、保持、加强客户关系并使其商品化的做法。相对于传统营销，关系营销的特点有：
1）传统营销的核心是交易，企业通过诱使对方发生交易并从中获利，而关系营销的核心是关系，企业通过建立双方良好的互惠合作关系从中获利；
2）传统营销的事业局限于目标市场，而关系营销所涉及的范围则包括顾客、供应商、分销商、竞争对手、银行、政府及内部员工等多方面。
3）传统营销关心如何生产，如何获得顾客，而关系营销强调充分利用现有资源，强调保持现有顾客。 -
第6题：
简述目标营销的过程
正确答案: 目标营销的过程，是在业已确定的业务经营范围内，由企业的市场营销部门按照企业总体战略中已经规定的任务目标、产品投资组合特点和增长战略模式，从外部环境出发分析、评价各种产品业务增长的市场机会，结合企业的资源状况，综合考虑各项因素后，选择目标市场，实施市场定位，确定市场营销组合，制定市场营销计划的完整过程。 -
第7题：
简述网上目标市场战略的主要步骤。
正确答案: 网上目标市场战略主要步骤如下：
（1） 确认网上市场的细分基础。
（2） 评估网上细分市场。
（3） 选择目标市场。
（4） 网上产品定位。 -
第8题：
简述客户关系管理的营销目标、营销特点、营销功能和营销策略。
正确答案: （1）客户关系管理的营销目标：①了解和提炼客户真正的需求；②提高客户忠诚度；③寻找有价值的关键客户；④挖掘客户现在价值。
（2）客户关系管理在营销方面具有以下特点：①CRM是营销观念指导下的营销创新；②“以客户为中心”是CRM营销的核心；③数据库应用是CRM营销的关键；④集成是CRM营销的特征。
（3）客户关系管理在营销方面的两大功能：①决策支持；②服务支持。
（4）客户关系管理以客户为中心的营销策略主要集中在三个方面：①客户的获取；②客户的开发；③客户的维系。 -
第9题：
判断题制定网上营销计划，具体包括：设置网上营销的目标，定位网上营销的形象，确定网上营销的领域等等。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第10题：
名词解释题网上关系营销正确答案： 是指利用互联网优势，加强与用户关系的一种营销方法。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述网上关系营销的目标。正确答案： 1、与网上新闻媒体建立良好的合作关系
2、通过Int5rn5t宣传和推广产品
3、通过Int5rn5t建立良好的沟通渠道，包括对内沟通和对外沟通解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述客户关系管理的营销目标、营销特点、营销功能和营销策略。正确答案： （1）客户关系管理的营销目标：①了解和提炼客户真正的需求；②提高客户忠诚度；③寻找有价值的关键客户；④挖掘客户现在价值。
（2）客户关系管理在营销方面具有以下特点：①CRM是营销观念指导下的营销创新；②“以客户为中心”是CRM营销的核心；③数据库应用是CRM营销的关键；④集成是CRM营销的特征。
（3）客户关系管理在营销方面的两大功能：①决策支持；②服务支持。
（4）客户关系管理以客户为中心的营销策略主要集中在三个方面：①客户的获取；②客户的开发；③客户的维系。解析： 暂无解析 -
第13题：
现代化的网上营销部门的发展大致经历了以下几个阶段：网上营销部门的萌芽、（）
- A、网下营销部门属下的网上营销部门
- B、独立的网上营销部门
- C、现代网上营销部门
- D、现代网上营销公司
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
关系营销的目标是什么？
正确答案: 关系营销的目标也就是同顾客结成长期的相互依赖关系发展企业及其产品与顾客之间连续性的交往，以提高品牌忠诚度和巩固市场，促进销售。 -
第15题：
简述“大营销”体系建设目标。
正确答案: 适应营销发展新形势，以客户和市场为导向，以集约化、扁平化、专业化为主线，进一步创新管理模式，变革组织架构，优化业务流程，利用3年左右时间，建成“客户导向型、业务集约化、机构扁平化、管理专业化、管控实时化、服务协同化”的“一型五化”新型营销运营模式，构建结构完整、专业全面、衔接有效的营销标准化体系，建立24小时面向客户的统一供电服务平台，形成业务在线监控、服务实时响应的高效运作机制，持续提升市场拓展能力、供电服务能力、运营管控能力，提高营销经营业绩和客户服务水平。 -
第16题：
网上关系营销
正确答案: 是指利用互联网优势，加强与用户关系的一种营销方法。 -
第17题：
简述关系营销。
正确答案: 关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。关系营销的本质特征可以概括为以下几个方面：
①双向沟通。在关系营销中，沟通应该是双向而非单向的。只有广泛的信息交流和信息共享，才可能使企业赢得各个利益相关者的支持与合作。
②合作。一般而言，关系有两种基本状态，即对立和合作。只有通过合作才能实现协同，因此合作是“双赢”的基础。
③双赢即关系营销旨在通过合作增加关系各方的利益，而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益。
④亲密关系能否得到稳定和发展，情感因素也起着重要作用。因此关系营销不只是要实现物质利益的互惠，还必须让参与各方能从关系中获得情感的需求满足。
⑤控制关系营销要求建立专门的部门，用以跟踪顾客、分销商、供应商及营销系统中其他参与者的态度，由此了解关系的动态变化，及时采取措施消除关系中的不稳定因素和不利于关系各方利益共同增长因素。此外，通过有效的信息反馈，也有利于企业及时改进产品和服务，更好地满足市场的需求。 -
第18题：
简述网上营销的促销策略。
正确答案: （1）网上打折促销
（2）网上抽奖促销
（3）积分促销
（4）提供免费资源与服务促销
（5）网上赠品促销
（6）利用搜索引擎促销
（7）发行虚拟货币来促销 -
第19题：
简述关系营销和传统营销的区别。
正确答案: 所谓关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其目标是建立和发展与这些公众的良好关系，从而体现关系营销的核心价值，增强客户的忠诚度。关系营销与传统的交易营销相比，它们在对待客户上的不同之处主要在于：
（1）交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持客户；
（2）交易营销较少强调客户服务，而关系营销则高度重视客户服务，并通过客户服务提高客户满意度，培育客户忠诚；
（3）交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的客户承诺；
（4）交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题；
（5）交易营销不注重与客户的长期联系，关系营销的核心就在于发展与客户的长期稳定关系。 -
第20题：
制定网上营销计划，具体包括：设置网上营销的目标，定位网上营销的形象，确定网上营销的领域等等。
正确答案:正确 -
第21题：
多选题现代化的网上营销部门的发展大致经历了以下几个阶段：网上营销部门的萌芽、（）A网下营销部门属下的网上营销部门
B独立的网上营销部门
C现代网上营销部门
D现代网上营销公司
正确答案： A,B,C,D解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述网上营销的促销策略。正确答案： 网络营销的促销策略有：
（1） 网络打折促销。
（2） 网络抽奖促销。
（3） 积分促销。
（4） 提供免费资源与服务促销。
（5） 网上赠品促销。
（6） 利用搜索引擎促销。
（7） 发行虚拟货币来促销。解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题制订网上营销计划包括（）A设置网上营销的目标
B定位网上营销的形象
C确定网上营销的领域
D安排预算
E组织资源
正确答案： E,D解析： 暂无解析