在直复营销中，建立和有效地使用数据库，才能保留老顾客，吸引新顾客，使顾客终身价值最大化。

题目

在直复营销中，建立和有效地使用数据库，才能保留老顾客，吸引新顾客，使顾客终身价值最大化。

相似考题

1.从企业实际的营销经验看，维系老顾客要此吸引新顾客花费更高。()此题为判断题(对，错)。

2.在直复营销中,建立和有效地使用数据库,是留住老顾客,吸引新顾客,使顾客终身价值最大化的重要手段()此题为判断题(对，错)。

3.现代营销学认为，保留一个老顾客相当于争取了五个新的顾客。

4.从企业的实际营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更多的代价。()此题为判断题(对，错)。

更多“在直复营销中，建立和有效地使用数据库，才能保留老顾客，吸引新顾客”相关问题

  • 第1题：

    提高目标顾客满意度的主要原因是（）

    • A、防止顾客流失
    • B、提高企业形象
    • C、留住一个老顾客（目标顾客）的成本仅是吸引一个新顾客的1/5
    • D、这是企业营销战略的目标

    正确答案:C

  • 第2题：

    （）的战略模式是企业通过向老顾客提供更多的增值服务，提高服务质量，以改善与顾客的关系，提高顾客忠诚度，来达到增加产品销售的目的。

    • A、提供有用信息
    • B、直复营销
    • C、留住老顾客
    • D、顾客参与

    正确答案:C

  • 第3题：

    按照3Rs营销策略，其中的保留策略（retention）具有如下哪些含义？（）

    • A、奖励保留老顾客的营销人员
    • B、建立顾客背离研究小组
    • C、建立顾客档案
    • D、建立会员制
    • E、加强对推荐人的营销能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    下列选项中，（）属于CRM对企业的意义。

    • A、保留老顾客
    • B、吸引新顾客
    • C、拓展市场空间
    • D、全面提高企业运营效率
    • E、优化企业的市场增值链

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    判断题
    维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    按照3Rs营销策略，其中的关联销售策略（relatedsales）具有如下哪些含义？（）
    A

    研究顾客购买倾向

    B

    建立顾客背离研究小组

    C

    奖励保留老顾客的营销人员

    D

    向合适的顾客在合适的时间推荐合适的新物品/服务

    E

    加强对推荐人的营销能力


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    按照3Rs营销策略，其中的保留策略（retention）具有如下哪些含义？（）
    A

    奖励保留老顾客的营销人员

    B

    建立顾客背离研究小组

    C

    建立顾客档案

    D

    建立会员制

    E

    加强对推荐人的营销能力


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下列选项中，（）属于CRM对企业的意义。
    A

    保留老顾客

    B

    吸引新顾客

    C

    拓展市场空间

    D

    全面提高企业运营效率

    E

    优化企业的市场增值链


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    直复营销和CRM的关系表现为（）
    A

    直复营销离不开CRM数据库的支持

    B

    直复营销不需要考虑公共政策和道德问题

    C

    CRM有助于维护直复营销顾客的忠诚

    D

    直复营销容易受时间和空间的限制


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在直复营销的策划中，（）是根本前提。
    A

    建立全面而又准确的顾客数据库

    B

    组织合适的商品或劳务

    C

    设计商品流动路线

    D

    选择有效的传媒


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）的战略模式是企业通过向老顾客提供更多的增值服务，提高服务质量，以改善与顾客的关系，提高顾客忠诚度，来达到增加产品销售的目的。
    A

    提供有用信息

    B

    直复营销

    C

    留住老顾客

    D

    顾客参与


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在普通受众已经细分，企业开始整合自己的营销传播活动的情况下，（）自然成了保持顾客量和扩大顾客量的最为关键的因素

    • A、卖主
    • B、顾客数据库
    • C、广告公司
    • D、直复营销

    正确答案:B

  • 第14题：

    按照3Rs营销策略，其中的关联销售策略（relatedsales）具有如下哪些含义？（）

    • A、研究顾客购买倾向
    • B、建立顾客背离研究小组
    • C、奖励保留老顾客的营销人员
    • D、向合适的顾客在合适的时间推荐合适的新物品/服务
    • E、加强对推荐人的营销能力

    正确答案:A,D

  • 第15题：

    下面关于直复营销的描述正确的有哪些？（）

    • A、直复营销目标是建立品牌形象，使之能深刻烙印在消费者心中
    • B、直复营销应和品牌形象保持一致
    • C、直复营销旨在产生即时响应
    • D、直复营销旨在与顾客保持长期联系

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    在直复营销的策划中，（）是根本前提。

    • A、建立全面而又准确的顾客数据库
    • B、组织合适的商品或劳务
    • C、设计商品流动路线
    • D、选择有效的传媒

    正确答案:A

  • 第17题：

    为什么说建立忠诚顾客群很重要：（）

    • A、保留老顾客花费的成本比建立新顾客的低，而且老顾客往往会向他人推荐
    • B、由于能逐步降低老顾客的期望值，因而更容易使他们满足
    • C、因为已经熟悉，所以对老顾客不需要像新顾客那样花费很多精力
    • D、老顾客的光顾已成习惯，而且他们更容易谅解经销商的疏漏之处

    正确答案:A,D

  • 第18题：

    多选题
    下面关于直复营销的描述正确的有哪些？（）
    A

    直复营销目标是建立品牌形象，使之能深刻烙印在消费者心中

    B

    直复营销应和品牌形象保持一致

    C

    直复营销旨在产生即时响应

    D

    直复营销旨在与顾客保持长期联系


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    按照3Rs营销策略，其中的推荐人策略（referrals）具有如下哪些含义？（）
    A

    创造一些能够引起顾客“话题”的线索

    B

    建立顾客背离研究小组

    C

    奖励保留老顾客的营销人员

    D

    向合适的顾客在合适的时间推荐合适的新物品/服务

    E

    加强对推荐人的营销能力


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    市场营销中，建立关系的基石是（　　）。
    A

    顾客保留

    B

    顾客份额

    C

    顾客价值

    D

    顾客满意度

    E

    顾客忠诚


    正确答案： D,B
    解析：
    企业作为产品的供给方，要在众多同类产品的竞争和压力下生存和发展，必须随时随地地发现并满足日新月异、个性不一的顾客需求，主要表现在顾客价值与顾客满意度两个方面。

  • 第21题：

    判断题
    现代营销学认为，保留一个老顾客相当于争取了五个新的顾客。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    在直复营销中，建立和有效地使用数据库，才能保留老顾客，吸引新顾客，使顾客终身价值最大化。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在普通受众已经细分，企业开始整合自己的营销传播活动的情况下，（）自然成了保持顾客量和扩大顾客量的最为关键的因素
    A

    卖主

    B

    顾客数据库

    C

    广告公司

    D

    直复营销


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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