顾客购买过程一般包括的阶段有（）。A、知晓B、了解C、确信D、购买

题目

顾客购买过程一般包括的阶段有（）。

  • A、知晓
  • B、了解
  • C、确信
  • D、购买
相似考题

1.顾客购买商品的心理活动过程包括()基本阶段。A、顾客对商品的认知阶段B、顾客对商品的意志阶段C、顾客购买商品阶段D、顾客对商品的情感阶段

2.一般而言,旅游者的购买过程可分为()。A.4个阶段B.6个阶段C.3个阶段D.5个阶段

3.一般来讲，旅游者购买过程可以分为五个阶段：（）、（）、可选方案评估、（）、（）。

4.生产者购买过程一般包括几个阶段()?A.5B.6C.7D.8

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  • 第1题：

    组成消费购买过程的环节有（）。

    • A、作出购买决定阶段
    • B、执行购买决定阶段
    • C、体验执行结果阶段
    • D、购买前认识阶段

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    在顾客的购买过程中，了解阶段以人员推销和促销为主。（）


    正确答案:错误

  • 第3题：

    关于客户购买过程，比较常见的是菲利普·克特勒的五阶段说，他认为潜在顾客会经历问题意识、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为五个阶段。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    顾客购买过程一般分为四个阶段，依次为（）。

    • A、知晓、了解、确信、购买
    • B、购买、知晓、了解、确信
    • C、确信、知晓、了解、购买
    • D、了解、知晓、确信、购买

    正确答案:A

  • 第5题：

    顾客的购买过程一般分为四个阶段。在不同购买阶段，企业应采用不同促销组合策略。下列不属于的是（）。

    • A、知晓
    • B、兴趣
    • C、确信
    • D、购买。

    正确答案:B

  • 第6题：

    顾客在购买过程种可能受哪些角色的影响？


    正确答案: 顾客决策过程中至少涉及以下5种角色。
    （1）倡议者。提议购买某种产品或使其他家庭成员对某种产品产生购买兴趣的人。
    （2）影响者。为购买提供评价标准和哪些产品或品牌适合这些标准之类信息，从而影响产品挑选的人。
    （3）决策者。有权决定购买什么及何时购买的家庭成员。
    （4）购买者。实际进行购买的家庭成员，购买者与决策者可能不同。例如，青少年可能会授权决定购买何种汽车甚至何时购买，但是，父母才是实际与经销商进行议价并付款的人。
    （5）使用者。在家庭中实际消费或使用由他们自己或其他家庭成员所购产品的人。

  • 第7题：

    企业通过（　）可以提高顾客的认知价值。

    • A、改善产品的性能
    • B、提高产品质量并加强售后服务
    • C、提高顾客在购买过程中的货币支出
    • D、降低顾客在购买过程中的时间耗费
    • E、提高顾客对产品效用的期望值

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    问答题
    产业购买者购买过程包括哪几个阶段？

    正确答案： 在新购这种最复杂的情况下，购买过程的阶段最多，要经过八个阶段：认识需要、确定需要、说明需要、物色供应商、征求建议、选择供应商、选择订货程序和检查合同履行情况。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    在顾客的购买过程中，了解阶段以人员推销和促销为主。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    组成消费购买过程的环节有（）。
    A

    作出购买决定阶段

    B

    执行购买决定阶段

    C

    体验执行结果阶段

    D

    购买前认识阶段


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    生产者购买过程一般包括几个阶段（）
    A

    5

    B

    6

    C

    7

    D

    8


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    一般来讲，旅游者购买过程可以分为五个阶段：（）、（）、可选方案评估、（）、（）。

    正确答案： 问题识别,收集信息,购买决策,购后行为
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    消费者服务购买过程包括（）、消费阶段和购买后购买

    • A、比较阶段
    • B、决策阶段
    • C、购买前阶段
    • D、服务体验阶段

    正确答案:C

  • 第14题：

    关于客户购买过程，比较常见的是菲利普·克特勒的五阶段说，他认为潜在顾客会经历（）、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为五个阶段。


    正确答案:问题意识

  • 第15题：

    罗伯特·L·乔利斯关于客户购买过程发表了八阶段说，他以顾客为中心，将购买决策分为八个阶段，依次为（）、认识、决定、制定标准、评价、调查、选择、（）。


    正确答案:满意；再评价

  • 第16题：

    简述消费者购买过程包括哪几个阶段？


    正确答案: 1）引发需要和购买动机；2）收集信息阶段；3）评价供选择的品牌阶段；4）决定购买阶段；5）购买后行为阶段。

  • 第17题：

    生产者购买过程一般包括几个阶段（）

    • A、5
    • B、6
    • C、7
    • D、8

    正确答案:D

  • 第18题：

    顾客购买过程可能受哪些角色的影响？


    正确答案: 提议者、使用者、影响者、把关者、购买者、决策者、控制者

  • 第19题：

    顾客购买过程心理活动是指顾客从（）到（）的全部心理活动过程。它包括以下阶段（）、（）、（）、（）、（）、（）及（）。


    正确答案:产生购买动机；完成购买行为；注意；兴趣联想；欲望；比较；决定；购买；满意

  • 第20题：

    填空题
    顾客购买过程心理活动是指顾客从（）到（）的全部心理活动过程。它包括以下阶段（）、（）、（）、（）、（）、（）及（）。

    正确答案： 产生购买动机,完成购买行为,注意,兴趣联想,欲望,比较,决定,购买,满意
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    顾客购买过程一般分为四个阶段，依次为（）。
    A

    知晓、了解、确信、购买

    B

    购买、知晓、了解、确信

    C

    确信、知晓、了解、购买

    D

    了解、知晓、确信、购买


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    顾客购买过程一般包括的阶段有（）。
    A

    知晓

    B

    了解

    C

    确信

    D

    购买


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    顾客的购买过程一般分为四个阶段。在不同购买阶段，企业应采用不同促销组合策略。下列不属于的是（）。
    A

    知晓

    B

    兴趣

    C

    确信

    D

    购买。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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