试述对服务性商品的质量要求。
题目
试述对服务性商品的质量要求。
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第1题：
商品的质量是自然属性的综合，自然属性是不变的，所以，商品的质量要求也是绝对的。
A对
B错
错
略 -
第2题：
试述提高商品质量的意义。
正确答案:目前质量问题已成为各国经济发展中的重要战略问题。商品质量往往综合地反映出一个国家经济、科技、教育和管理整体实力。随着科技进步和经济发展，商品竞争日益激烈，竞争的核心在于技术创新和管理进步，并集中反映在商品质量上。质量成为商品进入市场的通行证，成为实现国家经济顺利发展的主要手段。因此，保证和提高商品质量对我国经济的腾飞和人民生活的改善具有十分重要的意义。 -
第3题：
试述客车辅修时对制动装置检修质量的要求。
正确答案: 客车辅修时对制动装置的检修质量要求如表所列。
顺号 检修项目 质量标准 备 注
1 管系 以600KPa风压吹扫除尘，取出滤尘网去尘除垢，状态须良好，管系须无漏泄，卡子、吊架无松动
2 软管 按段修标准施修
3 三通阀或分配阀 按段修标准施修
4 制动缸 分解检查，清洗给油
5 制动缸活塞 清洗检查、给油，压板、皮碗无裂纹、破损、变形、变质、弹簧无折损。 活塞杆按规定涂打行程标记
6 副风缸、工作风缸 排除积水，排水塞门须作用良好。
7 安全阀 按段修标准施修
8 远心集尘器 分解检查、清扫除尘，阀体、胶垫、止尘伞须良好。
9 闸瓦间隙自动调整器 分解检查、清扫给油，作用须良好，调整螺丝须留有1/2以上的调整量。
10 折角塞门、 截断塞门 分解检查、清扫给油，各部状态及作用须良好
11 紧急制动阀 现车检查、试验，作用须良好，用棉线绳加铅封
12 缓解阀 现车检查、试验，状态及作用良好
13 风表 卸下，按段修标准施修
14 手制动机 清除尘垢，给油，配件齐全，作用良好。
15 基础制动装置 配件齐全，无裂纹，磨耗不过限。销套无窜出裂损，各部拉杆、杠杆不扛劲。销套与销子间隙不超过规定，各部螺栓无松动。缓解状态时，闸瓦应离开车轮踏面（无制动梁缓解簧者除外）
16 各磨耗部位 给油。
17 单车试验 合格。 -
第4题：
饮食宾馆等行业要求员工对顾客谦逊、笑脸相迎，尊重顾客，这反应了服务性商品的（）。
- A、功能性
- B、时间性
- C、文明性
- D、舒适性
正确答案:C -
第5题：
对服务性商品的质量要求主要包括（）。
正确答案:功能性、时间性、文明性、安全性、舒适性、经济性 -
第6题：
（）是指导生产、使用以及对商品质量检验的主要依据。
- A、质量要求
- B、技术要求
- C、稳定性要求
- D、材料要求
正确答案:B -
第7题：
试述档案工作的服务性。
正确答案:是档案工作赖以存在和发展的基础，在社会历史的各个阶段，档案工作都必然为一定的经济、政治、文化服务。 -
第8题：
问答题试述对有形商品的质量要求。正确答案： 对有形商品的质量要求可概括为：使用性能，安全卫生性；使用寿命；可信性；环境友好性；审美性；经济性；信息性和可追溯性。解析： 暂无解析 -
第9题：
填空题对服务性商品的质量要求主要包括（）。正确答案： 功能性、时间性、文明性、安全性、舒适性、经济性解析： 暂无解析 -
第10题：
填空题对有形商品的质量要求主要包括（）。正确答案： 使用性、安全卫生性、寿命、可信性、经济性、审美性、信息性和可追溯性、环境友好性解析： 暂无解析 -
第11题：
判断题商品的质量是自然属性的综合，自然属性是不变的，所以，商品的质量要求也是绝对的。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题试述服务性生产的特点？正确答案： （1）服务的产出是无形的、不可储存的。对服务而言，服务过程就是产品。
（2）有顾客参与，顾客作为服务系统的输入，服务人员与顾客直接接触。
（3）生产率难以确定。
（4）质量标准难以建立。
（5）服务管理具有服务运作和服务营销双重职能。
（6）有形的产品和无形的服务很难区分，产品往往伴随着服务，服务的同时有物品的提供。解析： 暂无解析 -
第13题：
试述对有形商品的质量要求。
正确答案:对有形商品的质量要求可概括为：使用性能，安全卫生性；使用寿命；可信性；环境友好性；审美性；经济性；信息性和可追溯性。 -
第14题：
试述输液产品的质量要求
正确答案: 输液产品注射量大，对于无菌、无热源及澄明度要求十分严格，也是当前输液生产中存在的主要质量问题。含量、色泽、pH也应符合要求。渗透压可为等渗或偏高渗，不能引起血象的任何异常变化，此外输液要求不能有产生过敏反应的异性蛋白及降压物质。输液中不得添加任何抑菌剂，并在储存过程中质量稳定。 -
第15题：
试述商品陈列的高度要求。
正确答案:商品陈列的高度要求是：有效范围在离地面的0.6—1.8米之间，其中又可分为四段，即上段、黄金段、中段和下段。其中黄金段的高度在0.85—1.2米之间，是货架的第二层。 -
第16题：
对商品质量的基本要求是什么？
正确答案: （1）功能保证性
（2）质量指标可言性
（3）性能稳定性
（4）安全性
（5）环保性
（6）经济性
（7）市场性
（8）质量信息服务性 -
第17题：
对有形商品的质量要求主要包括（）。
正确答案:使用性、安全卫生性、寿命、可信性、经济性、审美性、信息性和可追溯性、环境友好性 -
第18题：
电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续（）的综合效果，包括服务性能质量和网络性能质量。
正确答案:满意程度 -
第19题：
问答题试述对服务性商品的质量要求。正确答案： 对服务性商品的质量要求主要有：功能性；时间性；文明性；安全性；舒适性；经济性。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题试述提高商品质量的意义。正确答案： 目前质量问题已成为各国经济发展中的重要战略问题。商品质量往往综合地反映出一个国家经济、科技、教育和管理整体实力。随着科技进步和经济发展，商品竞争日益激烈，竞争的核心在于技术创新和管理进步，并集中反映在商品质量上。质量成为商品进入市场的通行证，成为实现国家经济顺利发展的主要手段。因此，保证和提高商品质量对我国经济的腾飞和人民生活的改善具有十分重要的意义。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题试述商品陈列的高度要求。正确答案： 商品陈列的高度要求是：有效范围在离地面的0.6—1.8米之间，其中又可分为四段，即上段、黄金段、中段和下段。其中黄金段的高度在0.85—1.2米之间，是货架的第二层。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题试述啤酒发酵过程中对绿麦芽的质量要求及其质量控制措施？正确答案： （1）质量要求：
①有新鲜味，无霉味及异味，握在手中有弹性和松软感
②发芽率不低于85%。
③浅色麦芽的叶芽伸长度为麦粒长度的3/4者占麦芽总数70%以上浓色麦芽的叶芽伸长度为麦粒长度的4/5者占麦芽总数75%以上
④用手搓捻胚乳，呈粉状散开，且手感润滑细腻为好。
（2）控制措施：
①严格把好麦粒关，挑选优质麦粒作发芽材料，这是绿芽达标的基础
②浸麦时充分洗涤，要严格执行卫生制度，温度不超过20度，防止长霉
③适当调节发芽温度，水分和供氧量，使绿麦芽的根芽和叶芽长度适宜。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题试述商品品种、质量和效益的关系。正确答案： 商品品种构成效益的基础，如果品种不对路，投入再多的劳动或生产再多的产品，其经济效益都可能为零；商品质量构成效益的关键，品种虽对路，但质量不合格，经济效益等于零。商品品种、质量和效益三者的关系是有机的统一体，它们之间是相互依赖、相互制约的。求效益，就必须抓质量，上品种；上品种，不抓质量，品种自然被淘汰；抓质量，不抓品种，质量无法体现；抓质量、上品种而不求效益，生产就失去了目的，质量、品种自行消亡。解析： 暂无解析