参考答案和解析
正确答案:B,D,E
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  • 第1题:

    消费者研究包括( )。

    A.消费者需求研究

    B.消费者市场研究

    C.消费行为与态度研究

    D.客户满意度研究

    E.包括上述全部内容


    正确答案:ACD

  • 第2题:

    下列哪一项不是按照消费者的参与程度和产品品牌差异程度进行划分的购买行为()。

    A、复杂型购买

    B、求廉型购买

    C、多样型购买

    D、协调型购买


    正确答案:B

  • 第3题:

    根据不同的划分标准,消费者群体呈现多种不同的类型,主要的划分标准有(  )。

    A.根据国家和地区因素划分
    B.根据消费者心理因素划分
    C.根据人口统计因素划分
    D.根据消费者群体的内在素质划分
    E.根据消费者对商品的现实反映划分

    答案:A,B,C,E
    解析:
    主要划分标准有:①根据人口统计因素划分。②根据国家和地区因素划分。③根据消费者心理因素划分。④根据消费者对商品的现实反映划分。

  • 第4题:

    房地产消费行为调查的内容不包括()。

    • A、消费者的购买意向
    • B、消费者购买房地产商品的数量及种类
    • C、消费者对房屋设计、价格、质量及位置的要求
    • D、消费者对本企业房地产商品的信赖程度和印象

    正确答案:A

  • 第5题:

    消费者调研需要采集的信息通常包括()。

    • A、消费者行为
    • B、卷烟产品属性测试
    • C、消费者品牌偏好
    • D、特定消费群体或特定消费行为

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    消费行为的细分变量包括()

    • A、消费者的心理特征
    • B、消费者的品牌偏好
    • C、消费者追求的利益点
    • D、消费者的个人收入

    正确答案:B,C

  • 第7题:

    根据消费者行为的复杂程度和所购商品本身的差异划分,消费者购买行为类型包括()。

    • A、习惯型
    • B、复杂型
    • C、多变型
    • D、和谐型

    正确答案:B,C,D

  • 第8题:

    通过消费行为来划分品牌忠诚度的行为阶段包括()、得到满足、重复购买、愿意推荐。

    • A、品牌偏好
    • B、有好感
    • C、消费者知道
    • D、愿意购买

    正确答案:B,C,D

  • 第9题:

    根据购买介入程度和品牌差异程度,消费者行为分为哪几种类型?针对上述不同的消费行为类型,相关经营者的营销重点有何不同?


    正确答案: (1)习惯型购买行为:企业一方面可以利用价格与销售促进吸引消费者试用,另一方面,开展大量重复性广告加深消费者印象。
    (2)广泛选择型购买行为:企业处于市场优势地位时,注意以充足的货源占据货架的有利位置,并通过提醒性的广告促成消费者建立习惯性购买行为;当企业处于非市场优势地位时,则应以降低产品价格、免费试用、介绍新产品的独特优势等方式,鼓励消费者进行多种品种的选择和新产品的试用。
    (3)复杂型购买行为:企业应设法帮助消费者了解与该产品有关的知识,并设法让他们知道和确信本产品在比较重要的性能方面的特征及优势,使他们树立对本产品的信任感。
    (4)减少失调感的购买行为:企业提供完善的售后服务。

  • 第10题:

    多选题
    根据消费者行为的复杂程度和所购商品本身的差异划分,消费者购买行为类型包括()。
    A

    习惯型

    B

    复杂型

    C

    多变型

    D

    和谐型


    正确答案: B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    细分市场消费行为因素主要包括的变量有()。
    A

    消费者进入市场的程度

    B

    消费者的购买数量规模

    C

    乡村和城市

    D

    消费者的品牌忠诚度


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    根据购买介入程度和品牌差异程度,消费者行为分为哪几种类型?针对上述不同的消费行为类型,相关经营者的营销重点有何不同?

    正确答案: (1)习惯型购买行为:企业一方面可以利用价格与销售促进吸引消费者试用,另一方面,开展大量重复性广告加深消费者印象。
    (2)广泛选择型购买行为:企业处于市场优势地位时,注意以充足的货源占据货架的有利位置,并通过提醒性的广告促成消费者建立习惯性购买行为;当企业处于非市场优势地位时,则应以降低产品价格、免费试用、介绍新产品的独特优势等方式,鼓励消费者进行多种品种的选择和新产品的试用。
    (3)复杂型购买行为:企业应设法帮助消费者了解与该产品有关的知识,并设法让他们知道和确信本产品在比较重要的性能方面的特征及优势,使他们树立对本产品的信任感。
    (4)减少失调感的购买行为:企业提供完善的售后服务。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    根据青少年团体成员参与团体的程度将青少年团体划分为志愿团体和强制团体。这是根据()标准划分的青少年团体类型。

    A.团体成员间亲密程度分类

    B.青少年团体工作的目标分类

    C.团体的组成和结构分类

    D.团体成员参与的程度分类


    参考答案:D

  • 第14题:

    根据角色参与的程度划分,深恋的情侣属于____。

    A、漫不经心的参与

    B、情迷意乱的参与

    C、精神与外物合一的参与

    D、生物性参与


    参考答案:B

  • 第15题:

    根据不同的划分标准,消费者群体呈现多种不同的类型,主要的划分标准有(  )。

    A、根据国家和地区因素划分
    B、根据消费者心理因素划分
    C、根据人口统计因素划分
    D、根据消费者群体的内在素质划分
    E、根据消费者对商品的现实反映划分

    答案:A,B,C,E
    解析:
    主要划分标准有:①根据人口统计因素划分。②根据国家和地区因素划分。③根据消费者心理因素划分。④根据消费者对商品的现实反映划分

  • 第16题:

    在品类划分方面,要以消费者的()为导向。

    • A、消费习惯
    • B、消费态度
    • C、消费行为
    • D、消费能力

    正确答案:A,B

  • 第17题:

    划分参与观察与非参与观察的依据是()

    • A、根据观察场所和对观察情境与条件的控制程度
    • B、根据观察过程的控制程度
    • C、根据观察内容的标准化程度
    • D、根据观察者在观察过程中所扮演的角色

    正确答案:D

  • 第18题:

    根据不同的划分标准,消费者群体呈现多种不同的类型,包括()。

    • A、根据自然地理因素的划分
    • B、根据人口统计因素划分
    • C、根据消费者对商品的现实反映划分
    • D、根据消费者心理因素划分
    • E、根据消费者年龄的划分

    正确答案:A,B,C,E

  • 第19题:

    行为细分指旅游企业按消费者不同的购买动机,偏好程度,使用频率及消费行为特征细分旅游市场。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    根据消费者购买行为的复杂程度将消费者购买行为类型划分为()。

    • A、复杂型
    • B、和谐型
    • C、习惯型
    • D、多变型

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    多选题
    根据不同的划分标准,消费者群体呈现多种不同的类型,包括()。
    A

    根据自然地理因素的划分

    B

    根据人口统计因素划分

    C

    根据消费者对商品的现实反映划分

    D

    根据消费者心理因素划分

    E

    根据消费者年龄的划分


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    划分参与观察与非参与观察的依据是()
    A

    根据观察场所和对观察情境与条件的控制程度

    B

    根据观察过程的控制程度

    C

    根据观察内容的标准化程度

    D

    根据观察者在观察过程中所扮演的角色


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    根据消费者参与程度划分,消费行为包括()。
    A

    单一性购买行为

    B

    复杂性购买行为

    C

    重复性购买行为

    D

    习惯性购买行为

    E

    减少失调的购买行为


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析