简述临终关怀的理念。

第1题：

第2题：

简述老年人的临终关怀。

正确答案:A.老年人临终关怀的服务理念
（1）以照料为中心
（2）维护人的尊严和权利
（3）提高临终者的生命质量
（4）共同面对死亡
B.临终关怀的服务模式及社会工作者的工作重点
（1）老年人临终关怀的服务模式
1.以临终者为中心的服务模式
2.以家庭为单位的服务模式
3.团队服务模式
4.非营利性服务模式。
（2）社会工作者在临终关怀中的工作重点
1.情绪疏导与支持
2.维持良好的沟通、协调
3.临终者愿望的达成
4.帮助老年临终者回顾人生
5.满足临终者灵性的需求
6.家属的哀伤辅导
7.资源的整合和运用
（3）对临终老人及其家属的心理辅导
1.对临终老人的心理辅导否认期——愤怒期——协议期——犹豫期——接受期
2.对临终老人家属的悲伤辅导

第3题：

松堂关怀医院的服务理念是：临终关怀就是回归人性的尊严

正确答案:正确

第4题：

临终关怀的理念是（）

• A、以照料为中心
• B、维护人的尊严和权利
• C、提高临终患者生命质量
• D、加强死亡教育
• E、提供全面的整体照护

正确答案:A,B,C,D,E

第5题：

临终关怀的理念。

正确答案:（1）以治愈为主的治疗转变为以关怀为主的照护。
（2）以延长病人的生存时间转变为提高病人的生命质量。
（3）尊重临终病人的尊严和权利。
（4）注重临终病人家属的心理支持。

第6题：

临终关怀的理念包括（）

• A、以照料为中心
• B、维护人的尊严和权利
• C、提高临终病人生命质量
• D、接纳死亡，加强死亡教育
• E、整体护理服务

正确答案:A,B,C,D,E

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

临终关怀与安乐死的不同在于其手段和理念：各种安乐死均以死亡为手段，是基于死亡前痛苦的一种无奈选择，而临终关怀的手段是全面关怀和照顾。

正确答案:正确

第15题：

简述临终关怀。

正确答案:通过由跨学科的护士、医师、心理学者、社会工作者、志愿者等多方面人员组成的专业团队，为生命活动即将终结的临终者及其家属提供全面完整的缓解性和支持性照顾服务，包括生理、心理及精神方面等。它以提高临终者的临终生命质量为宗旨，重点在于对临终者痛苦的控制和心理支持，使临终者活得有尊严，死得安逸，同时，也对临终者的家属提供生理关怀、心理支持和行为辅导等服务。

第16题：

简述临终关怀的工作原则、临终护理的内容。

正确答案: 临终关怀的工作原则：
（1）照护为主的原则
（2）适度治疗的原则
（3）注重心理的原则
（4）整体服务的原则
（5）人道主义的原则
临终护理的内容：
（1）控制疼痛：药疗：WHO建议应用三阶梯疗法止痛，第一步止痛，选用非麻醉性镇痛药，如阿司匹林。第二步止痛，选用弱麻醉性镇痛药，如可待因、强痛定等。第三步止痛，选用强麻醉性镇痛药，如吗啡、哌替啶等。此外还包括音乐疗法、针刺止痛、松弛术等方法。
（2）做好临终病人的心理调适，正确掌握病人的心理特点，及时满足其心理需求；提供营养支持，加强基础护理；创造家庭式良好的休养环境，提高病人的生命质量。
（3）对病人家属的关怀
（4）开展死亡教育

第17题：

概述临终关怀的理念转变。

正确答案:（1）以治愈为主的治疗转变为以对症为主的照料。对临终病人不是通过治疗使其免于死亡，而是通过全面的身心照料，提供姑息性治疗，控制症状，使其得到最后安宁。
（2）以延长病人的生存时间转变为提高病人的生命质量。临终关怀不以延长生存时间为重，而以丰富病人有限生命，提高其临终阶段生命质量为宗旨，提供临终病人一个安适、有意义、有尊严、有希望的生活。

第18题：

简述服务营销理念与传统营销理念。

正确答案: 维持现有用户，销售产品
注重长远利益，短期利益
服务为核心，产品为核心
诚信为基础，有限的承诺
强调接触沟通，注重广告宣传
确保人员质量，关注生产质量
顾客利益导向，产品功能导向

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：