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  • 第1题:

    在人际关系的类型中,“交往双方的矛盾已表面化、公开化,已发生激烈吵闹、争斗,不能维持正常联系的关系”属于()

    A疏离型人际关系

    B维持型人际关系

    C决裂型人际关系

    D冲突型人际关系


    D

  • 第2题:

    就冲突造成的影响而言,冲突可以分为()冲突和()冲突。前者是有利于人际关系、群体和组织目标实现的冲突,后者是阻碍人际关系、群体和组织目标实现的冲突。
    建设性;破坏性

  • 第3题:

    不但关心自己目标的达成,同时也关心与他人维持良好的人际关系是哪一种冲突处理的方式?()

    • A、迎合型
    • B、对抗型
    • C、合作型
    • D、折中型

    正确答案:C

  • 第4题:

    如何解决人际关系的冲突?


    正确答案: 正视冲突,解决冲突;帮助冲突转化;使用权威的力量;回避;利用团队管理的力量及团体的规章制度、奖惩条例;引导员工进行建设性冲突。

  • 第5题:

    没有冲突的人际关系就是好的人际关系。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    销售中人际关系关系的基本类型有:()

    • A、包容型人际关系
    • B、支配型人际关系
    • C、期待型人际关系
    • D、感情型人际关系

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    在冲突的人际关系观点中,冲突被认为对群体的有效运作是绝对必要的。()


    正确答案:错误

  • 第8题:

    判断题
    没有冲突的人际关系就是好的人际关系。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 人际冲突一般是个人与个人之间的冲突。个人之间的冲突之所以发生,主要是由于生活背景、教育、年龄和文化等的差异,而导致对价值观、知识及沟通等方面的影响,因而增加了彼此相互合作的难度。

  • 第9题:

    单选题
    下列人际关系类型中,最难相处的类型是:()
    A

    主从竞争型人际关系

    B

    主从合作型人际关系

    C

    竞争合作型人际关系

    D

    主从合作竞争型人际关系


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    有人欲跳槽到新的单位,是由于新单位有高薪和优厚福利条件,但是,工作性质和人际关系不容易适应。若留在原单位,有习惯的工作环境和良好人际关系,但是,经济收入和福利待遇较差。这种心理冲突是(  )。
    A

    双趋冲突

    B

    双避冲突

    C

    趋避冲突

    D

    多重趋避冲突


    正确答案: A
    解析:
    多重趋避冲突(多重接近—回避型冲突)是由于面对两个以上或多个既对个体具有吸引力又遭个体排斥的目标或情境而引起的心理冲突。

  • 第11题:

    单选题
    在人际关系的类型中,“交往双方的矛盾已表面化、公开化,已发生激烈吵闹、争斗,不能维持正常联系的关系”属于()
    A

    疏离型人际关系

    B

    维持型人际关系

    C

    决裂型人际关系

    D

    冲突型人际关系


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    什么是冲突型人际关系?如何应对冲突型人际关系?

    正确答案: 冲突型人际关系是指矛盾表面化,公开化,已发生激烈吵闹,争斗,不能维持正常联系的关系。
    面对冲突关系的双方,需要用强制的手段制止冲突,力劝双方冷静,克制,有的要靠调解组织调解,有的要靠法律手段制裁,有的要靠诉讼仲裁解决
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    人们在社会上所处的地位是有差异的,表现在人际关系上会出现三种类型,即()

    A平等型、不平等型、对立型

    B合作型、竞争型、应酬型

    C亲密型、维持型、冲突型

    D长期型、中期型、短期型


    A

  • 第14题:

    下列人际关系类型中,最难相处的类型是:()

    • A、主从竞争型人际关系
    • B、主从合作型人际关系
    • C、竞争合作型人际关系
    • D、主从合作竞争型人际关系

    正确答案:A

  • 第15题:

    在完成团队成员的初步选择、评估后,通常还要进行团队成员组合的匹配性分析,这种分析通常应从()等方面进行分析。

    • A、年龄趋同、成员的部门来源、利益冲突、人际关系冲突
    • B、技能重复、年龄趋同、利益冲突、人际关系冲突
    • C、技能重复、成员性别、年龄趋同、利益冲突
    • D、技能重复、司龄长短、年龄趋同、利益冲突

    正确答案:B

  • 第16题:

    下列关于冲突的认识观点错误的是()

    • A、传统观点认为所有的冲突都是不良的、消极的
    • B、人际关系观点认为冲突都是与生俱来的
    • C、相互作用观点强调管理者要鼓励有益的冲突
    • D、人际关系观点强调管理者要鼓励有益的冲突

    正确答案:D

  • 第17题:

    什么是冲突型人际关系?如何应对冲突型人际关系?


    正确答案: 冲突型人际关系是指矛盾表面化、公开化,已发生激烈吵闹争斗,不能维持正常联系的关系。
    面对冲突关系的双方,需要用强制的手段加以制止,力劝双方冷静、克制,有的要靠调解组织调解,有的要靠法律手段制裁,有的要靠诉讼仲裁解决。

  • 第18题:

    对组织中冲突的看法,主要的观点包括()

    • A、冲突的传统观点
    • B、冲突的现代观点
    • C、冲突的相互作用观点
    • D、冲突的人际关系观点

    正确答案:A,C,D

  • 第19题:

    认为冲突是坏的理论是()。

    • A、机械论
    • B、人际关系病症论
    • C、冲突的辩证理论
    • D、冲突管理论

    正确答案:A

  • 第20题:

    填空题
    就冲突造成的影响而言,冲突可以分为()冲突和()冲突。前者是有利于人际关系、群体和组织目标实现的冲突,后者是阻碍人际关系、群体和组织目标实现的冲突。

    正确答案: 建设性,破坏性
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    下列关于冲突的认识观点错误的是()
    A

    传统观点认为所有的冲突都是不良的、消极的

    B

    人际关系观点认为冲突都是与生俱来的

    C

    相互作用观点强调管理者要鼓励有益的冲突

    D

    人际关系观点强调管理者要鼓励有益的冲突


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    如何解决人际关系的冲突?

    正确答案: 正视冲突,解决冲突;帮助冲突转化;使用权威的力量;回避;利用团队管理的力量及团体的规章制度、奖惩条例;引导员工进行建设性冲突。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    不但关心自己目标的达成,同时也关心与他人维持良好的人际关系是哪一种冲突处理的方式?()
    A

    迎合型

    B

    对抗型

    C

    合作型

    D

    折中型


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    人际关系按好坏程度划分,由好到坏正确排序是()
    A

    亲密性→团结型→维持型→冲突型→疏离型→决裂型

    B

    团结型→亲密型→维持型→冲突型→疏离型→决裂型

    C

    亲密型→团结型→冲突型→维持型→疏离型→决裂型

    D

    团结型→亲密型→冲突型→维持型→疏离型→决裂型


    正确答案: A
    解析: 暂无解析