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第1题：
关于人际沟通含义的表述，不正确的是（）
- A、人际沟通是个体与个体之间的信息交流
- B、人际沟通是一种直接的沟通形式
- C、人际沟通一般由七个要素构成
- D、人际沟通的主要影响因素是个人
- E、人际沟通通过影视等媒体中介传递信息
正确答案:E -
第2题：
简述影响谈判实力主客观因素。
正确答案: （1）该交易对双方的重要性程度；
（2）竞争状况；
（3）对有关该项交易信息的了解程度；
（4）企业信誉和实力状况；
（5）对谈判时间限制的反应；
（6）谈判的艺术和技巧。 -
第3题：
论述社会态度转变的主客观因素。
正确答案:1）影响社会态度转变的因素，可以分为主观因素和客观因素。
2）宣传者的威信。宣传者有无威信，这对被宣传者的转变与否有很大的关系。宣传者本身威信高则其宣传效果好；宣传者威信不高则其宣传效果差。
3）转变态度的个人因素。
①态度转变也有个别差异，即使在同一情境内接受同一宣传，人们也并不作出相同的反应。
②个性特点主要指以下几项：a、自尊心的强度；b、权威主义倾向的强度；c、想象力的丰富性；d、性别；e、智力水平；f、当时的需要。
4）对态度变化的心理上的抵抗。
①宣传者进行宣传时，也会发生事与愿违的情况，即人们的态度会向相反方向变化，或仍持原来的态度，即所谓逆反心理。
②人们发生对态度变化的抵抗有主客观原因：
主观原因方面：宣传者的宣传如果单纯地为宣传而宣传，以命令的形式进行宣传，其效果可能适得其反。如果言过其实，或强调得太过分，则其效果也不好。主观原因方面：a、个人的自由是否被限制；b、人们由于好奇心的驱使，而产生了与宣传意图相反的效果。 -
第4题：
简述影响从众行为的主客观因素.
正确答案:1.团体的条件与特点。包括团体的人数、团体的吸引力、个体在团体中的地位等。
2.团体中个别人的反从众行为是抵消从众行为的一个因素。
3.个人的心理特点如需要、情绪、智力、自尊心等与其从众行为有关。
4.个人在团体中的地位高低与从众行为有关。 -
第5题：
人际沟通中，影响信息传递的干扰因素没有：（）
正确答案:收入差异、贫富差异、性别差异、职业差异 -
第6题：
根据社会心理学的观点，下列关于人际沟通作用的论述中，不正确的是（）。
- A、人际沟通可以调节沟通者本人的行为
- B、人际沟通一定能够协调组织内部关系
- C、人际沟通有利于增强团结
- D、人际沟通是保证个人心理健康成长所必需的
正确答案:B -
第7题：
滚动计划法适合于（）的情况。
- A、主客观因素变动较大
- B、主客观因素变动不大
- C、计划工作量较大
- D、组织活动极为稳定
正确答案:A -
第8题：
多选题在现实生活中，人际沟通受到诸多消极因素的影响，导致沟通过程受到阻碍，这些因素包括（）A地位障碍
B结构组织障碍
C文化背景障碍
D个性障碍
E社会心理障碍
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题论述暗示效果的主客观因素。正确答案： 1）受暗示是由主客观因素所决定的。
2）客观因素包括：
①暗示者本人的条件。包括暗示者的信心、知识、权力和地位等，他们都能对暗示的效果产生影响。
②多数人的共同行为也会对人发生暗示作用。
③多次发生的行为也会对人产生暗示作用。
3）主观因素包括：
①个人人格的倾向性与受暗示的效果有关系。从独立自主的倾向来看，缺乏主见的人，对于暗示者的影响容易接受。独立性很强的人，往往具有反暗示性，更不会接受暗示。
②发生的情境对暗示效果也能产生影响。
③个人的身心状况也容易受暗示。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题论述阻碍人际沟通的主客观因素。正确答案： 1）一个团体发展得越复杂，人数越多，则越需要进行信息的交流。但团体内信息交流会受到各种因素的阻碍。
2）文化因素的阻碍。主要指语意、种族偏见、教育程度等的阻碍，这是由社会文化背景所决定的。
3）社会团体因素的阻碍。主要指地位、组织结构上的阻碍。一个团体内各个人的地位是不完全相同的，在人际交往中由此可能发生一些阻碍。
4）人格因素的阻碍。个人人格系统也会阻碍信息的交流。因为人类行为的个别差异很大，心理品质各异，因此对于同一信息的反应不同。
5）一个人的思想品质好坏亦会影响人际沟通。一个品质高尚的人进行沟通时，能从大局着想，明辨是非；一个品质不好的人，则处处从个人利益出发，听信各种流言。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述影响谈判实力主客观因素。正确答案： （1）该交易对双方的重要性程度；
（2）竞争状况；
（3）对有关该项交易信息的了解程度；
（4）企业信誉和实力状况；
（5）对谈判时间限制的反应；
（6）谈判的艺术和技巧。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述影响从众行为的主客观因素.正确答案： 1.团体的条件与特点。包括团体的人数、团体的吸引力、个体在团体中的地位等。
2.团体中个别人的反从众行为是抵消从众行为的一个因素。
3.个人的心理特点如需要、情绪、智力、自尊心等与其从众行为有关。
4.个人在团体中的地位高低与从众行为有关。解析： 暂无解析 -
第13题：
性欲型动机犯罪心理形成的主客观因素有哪些？
正确答案: （一）诱发性犯罪的信息泛滥
（二）性道德规范教育的薄弱
（三）恋爱、婚姻、性生活方面的障碍
（四）智能低下、精神障碍是性犯罪心理形成的一个不可忽视的原因 -
第14题：
社会态度转变的主客观因素有哪些？
正确答案:1.影响社会态度转变的因素，可以分为主观因素和客观因素。
2.宣传者的威信。宣传者有无威信，这对被宣传者的转变与否有很大的关系。宣传者本身威信高则其宣传效果好；宣传者威信不高则其宣传效果差。
3.转变态度的个人因素。
①态度转变也有个别差异，即使在同一情境内接受同一宣传，人们也并不作出相同的反应。
②个性特点主要指以下几项：
a.自尊心的强度；
b.权威主义倾向的强度；
c.想象力的丰富性；
d.性别；
e.智力水平；
f.当时的需要。
4.对态度变化的心理上的抵抗。
①宣传者进行宣传时，也会发生事与愿违的情况，即人们的态度会向相反方向变化，或仍持原来的态度，即所谓逆反心理。
②人们发生对态度变化的抵抗有主客观原因：
主观原因方面：宣传者的宣传如果单纯地为宣传而宣传，以命令的形式进行宣传，其效果可能适得其反。如果言过其实，或强调得太过分，则其效果也不好。
主观原因方面：
a.个人的自由是否被限制；
b.人们由于好奇心的驱使，而产生了与宣传意图相反的效果。 -
第15题：
论述暗示效果的主客观因素。
正确答案:1）受暗示是由主客观因素所决定的。
2）客观因素包括：
①暗示者本人的条件。包括暗示者的信心、知识、权力和地位等，他们都能对暗示的效果产生影响。
②多数人的共同行为也会对人发生暗示作用。
③多次发生的行为也会对人产生暗示作用。
3）主观因素包括：
①个人人格的倾向性与受暗示的效果有关系。从独立自主的倾向来看，缺乏主见的人，对于暗示者的影响容易接受。独立性很强的人，往往具有反暗示性，更不会接受暗示。
②发生的情境对暗示效果也能产生影响。
③个人的身心状况也容易受暗示。 -
第16题：
从众行为的主客观因素？
正确答案: 主观原因是不愿意被孤立。但个人的意见与众不同时，心理上就有一种紧张，有一种孤立的感觉，从而使个体产生不愿意标新立异，而愿意顺从多数人的倾向。客观上是外来的影响和压力。当团体中出项不同意见是，为了保持团体行动的一致，达成团体目标，是团体免遭分裂，团体确实会对有意义的成员施加影响和压力。 -
第17题：
人际沟通的障碍首先是人际因素，还有（）。
- A、个人因素
- B、结构因素
- C、风俗习惯
- D、技术因素
正确答案:A,B,D -
第18题：
论述组织中存在的阻碍授权的因素。
正确答案:（1）领导者事必躬亲的领导风格。领导者可能比员工能更有效地处理许多工作。但如果因为你更快、更有把握、更精通，就试图事必躬亲，这样领导者就肯定不胜重负。
（2）担心员工负担过重。
（3）经验不足。授权的基本方法是要求授权者掌握包括控制和检查在内的一般管理技巧，而授权经验有限的领导者所面临的挑战在于掌握授权过程中比较复杂的方面，如形成有效而适当的领导风格。
（4）失去对任务的控制权。
（5）忧虑。忧虑是授权的主要障碍。有时，领导者会担心被授权者做得太出色而影响自己的地位。
（6）不安全感。由于不安全感而没有利用授权的领导者既属用人不当，又在实际上危及自己的安全。
（7）怀疑员工。即使员工已经证明了他们的能力，领导者仍然对他们不够确信。
（8）过于忙碌。忙碌不是领导者骄傲的资本。
（9）缺乏信任。授权过程中如果双方缺乏相互间的信任，该过程就会受阻。 -
第19题：
人际沟通障碍主要受（）的影响。
- A、个人因素、企业因素、人际因素
- B、个人因素、人际因素、结构因素
- C、企业因素、人际因素、结构因素
正确答案:B -
第20题：
问答题社会态度转变的主客观因素有哪些？正确答案： 1.影响社会态度转变的因素，可以分为主观因素和客观因素。
2.宣传者的威信。宣传者有无威信，这对被宣传者的转变与否有很大的关系。宣传者本身威信高则其宣传效果好；宣传者威信不高则其宣传效果差。
3.转变态度的个人因素。
①态度转变也有个别差异，即使在同一情境内接受同一宣传，人们也并不作出相同的反应。
②个性特点主要指以下几项：
a.自尊心的强度；
b.权威主义倾向的强度；
c.想象力的丰富性；
d.性别；
e.智力水平；
f.当时的需要。
4.对态度变化的心理上的抵抗。
①宣传者进行宣传时，也会发生事与愿违的情况，即人们的态度会向相反方向变化，或仍持原来的态度，即所谓逆反心理。
②人们发生对态度变化的抵抗有主客观原因：
主观原因方面：宣传者的宣传如果单纯地为宣传而宣传，以命令的形式进行宣传，其效果可能适得其反。如果言过其实，或强调得太过分，则其效果也不好。
主观原因方面：
a.个人的自由是否被限制；
b.人们由于好奇心的驱使，而产生了与宣传意图相反的效果。解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题根据社会心理学的观点，下列关于人际沟通作用的论述中，不正确的是（）。A人际沟通可以调节沟通者本人的行为
B人际沟通一定能够协调组织内部关系
C人际沟通有利于增强团结
D人际沟通是保证个人心理健康成长所必需的
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题论述社会态度转变的主客观因素。正确答案： 1）影响社会态度转变的因素，可以分为主观因素和客观因素。
2）宣传者的威信。宣传者有无威信，这对被宣传者的转变与否有很大的关系。宣传者本身威信高则其宣传效果好；宣传者威信不高则其宣传效果差。
3）转变态度的个人因素。
①态度转变也有个别差异，即使在同一情境内接受同一宣传，人们也并不作出相同的反应。
②个性特点主要指以下几项：a、自尊心的强度；b、权威主义倾向的强度；c、想象力的丰富性；d、性别；e、智力水平；f、当时的需要。
4）对态度变化的心理上的抵抗。
①宣传者进行宣传时，也会发生事与愿违的情况，即人们的态度会向相反方向变化，或仍持原来的态度，即所谓逆反心理。
②人们发生对态度变化的抵抗有主客观原因：
主观原因方面：宣传者的宣传如果单纯地为宣传而宣传，以命令的形式进行宣传，其效果可能适得其反。如果言过其实，或强调得太过分，则其效果也不好。主观原因方面：a、个人的自由是否被限制；b、人们由于好奇心的驱使，而产生了与宣传意图相反的效果。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题论述组织中存在的阻碍授权的因素。正确答案： （1）领导者事必躬亲的领导风格。领导者可能比员工能更有效地处理许多工作。但如果因为你更快、更有把握、更精通，就试图事必躬亲，这样领导者就肯定不胜重负。
（2）担心员工负担过重。
（3）经验不足。授权的基本方法是要求授权者掌握包括控制和检查在内的一般管理技巧，而授权经验有限的领导者所面临的挑战在于掌握授权过程中比较复杂的方面，如形成有效而适当的领导风格。
（4）失去对任务的控制权。
（5）忧虑。忧虑是授权的主要障碍。有时，领导者会担心被授权者做得太出色而影响自己的地位。
（6）不安全感。由于不安全感而没有利用授权的领导者既属用人不当，又在实际上危及自己的安全。
（7）怀疑员工。即使员工已经证明了他们的能力，领导者仍然对他们不够确信。
（8）过于忙碌。忙碌不是领导者骄傲的资本。
（9）缺乏信任。授权过程中如果双方缺乏相互间的信任，该过程就会受阻。解析： 暂无解析