协商是一种解决冲突的沟通方法。

题目

协商是一种解决冲突的沟通方法。

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1.化解渠道冲突的方法( )。A.沟通B.销售促进激励C.协商谈判D.法律诉讼E.政府调解

2.在利益冲突中，( )是指第三方依照法律或合同赋予的权力对处于冲突境界的个体或组织之间的利益分配和资源分享的不公平状态进行识别、分析、评价和判断，依据一定的标准和尺度，采用调节和理顺的方法，选择有效的调理措施，通过沟通与协商手段，使处于冲突境界的各方认识冲突的利害关系和发展前景，推荐解决冲突的措施方案，使其利益分配和资源分享趋于新的公平和稳定状态。A．协调B．沟通C．协商D．通信

3.以下对协调的陈述中，正确的是( )。A．在利益冲突中，协调是指冲突双方通过沟通与协商手段，达成共识的方式B．沟通和协商是协调的重要手段，其中的沟通是不可缺少的环节C．根据不同情景可以将协调理解为协商、调解、调停或调理D．协调需要依据一定的标准和尺度进行E．协调最终要采取某种解决冲突，的措施方案，使冲突双方利益分配和资源分享达到完全公平状态

4.用沟通解决师生冲突的最后一个步骤是()。A、提出解决问题的方案B、决定方法C、确定问题D、评价结果

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  • 第1题：

    在某种情况下,渠道系统内的所有渠道客户立即放弃内部斗争,全力以赴抵制外来的“侵略”以求生存,指的是通过()来解决渠道冲突的一种方法。

    A.发展超级目标

    B.沟通

    C.协商谈判

    D.渠道战略联盟


    正确答案：A

  • 第2题：

    用沟通解决师生冲突的第一个步骤是( )。

    A、提出解决问题的方案

    B、决定方法

    C、确定问题

    D、评价结果


    参考答案：C

  • 第3题：

    项目经理有责任处理项目过程中发生的冲突，以下解决方法中， （ ） 会使冲突的双方最满意，也是冲突管理最有效的一种方法。

    A. 双方沟通，积极分析，选择合适的方案来解决问题
    B. 双方各作出一些让步，寻求一种折中的方案来解决问题
    C. 将眼前的问题搁置，等待合适的时机再进行处理
    D. 冲突的双方各提出自己的方案，最终听从项目经理的决策

    答案：A
    解析：
    积极沟通，并采用合适的方案来解决问题，会使冲突的双方最满意，也是冲突管理最有效的一种方法。

  • 第4题：

    哪些不是传统冲突的处理方法（）

    • A、解决团体冲突的观念
    • B、权威解决法
    • C、仲裁调解法
    • D、协商谈判法

    正确答案:B

  • 第5题：

    突一般会给项目进展带来消极影响。尽管每个冲突发生的情况都是不同的，但项目经理的目标是不变的：就是要在所有与冲突有关的人之间找到一个双赢的解决方法。在选择一贯冲突解决方法时，要考虑很多因素，例如冲突的类型、时间压力、冲突的当事人及他们的身份和地位等。项目经理解决冲突最常用的的方法是（）

    • A、折中
    • B、直接面对
    • C、缓和
    • D、协商

    正确答案:B

  • 第6题：

    多项目环境中，解决冲突常见的方法有（）。

    • A、建立企业范围内的冲突解决方针和程序
    • B、在项目计划阶段建立项目冲突解决的方针和程序
    • C、借助上级解决冲突
    • D、冲突双方持解决问题的积极态度沟通协调
    • E、回避或撤出

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    在协调组织冲突的对策中，解决冲突最简单的一种方法是（）

    • A、回避
    • B、强制
    • C、妥协
    • D、合作

    正确答案:A

  • 第8题：

    集体协商谈判，就属于组织之间的沟通，从根本上讲，集体协商就是一种人际沟通过程。因此集体协商参与者应该掌握人际沟通的基本理论与有效方法，以提高沟通效率，减少摩擦和冲突，争取协商谈判成功。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    单选题
    通过警告、减少服务、降低经营援助等方法，迫使冲突某一方放弃不合作行为。这种解决分销渠道冲突的方式是（）
    A

    激励手段

    B

    沟通协商

    C

    适当惩罚

    D

    分享管理权


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    协商是一种解决冲突的沟通方法。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    解决局部问题上的权力冲突和利益冲突采用（）
    A

    融合协调方法

    B

    变通协调方法

    C

    沟通协调方法

    D

    计划协调方法


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    集体协商谈判，就属于组织之间的沟通，从根本上讲，集体协商就是一种人际沟通过程。因此集体协商参与者应该掌握人际沟通的基本理论与有效方法，以提高沟通效率，减少摩擦和冲突，争取协商谈判成功。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    解决冲突的最好办法是合作协商。()


    参考答案：正确

  • 第14题：

    冲突解决的方法有找出更多答案,沟通,谈判,权威解决法,目标升级法等。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：正确

  • 第15题：

    解决局部问题上的权力冲突和利益冲突采用（）

    A融合协调方法

    B变通协调方法

    C沟通协调方法

    D计划协调方法


    A
    略

  • 第16题：

    为实现解决渠道冲突的目标而进行的讨论沟通被称为（）

    • A、销售促进
    • B、协商谈判
    • C、战略联盟
    • D、销售代理

    正确答案:B

  • 第17题：

    冲突一般会给项目进展带来消极影响。尽管每个冲突发生的情况都是不同的，但项目经理的目标是不变的：就是要在所有与冲突有关的人之间找到一个双赢的解决方法。在选择一贯饿冲突解决方法时，要考虑很多因素，例如冲突的类型、时间压力、冲突的饿当事人及他们的身份和地位等。项目经理解决冲突最常用的方法是：（）。

    • A、折中
    • B、直接面对
    • C、缓和
    • D、协商

    正确答案:B

  • 第18题：

    对于两个组织而言，（）是解决冲突的重要方式，也应该是首选方式。

    • A、和解
    • B、协商
    • C、仲裁
    • D、沟通

    正确答案:B

  • 第19题：

    在冲突处理方法中，这是一种最为常见的解决冲突的方法，也是一种很好的解决方法。当冲突双方势均力敌并且双方的理由都合理时，适合采用此方法的是（）

    • A、协商法
    • B、教育法
    • C、和平共处法
    • D、转移目标法

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    对于两个组织而言，（）是解决冲突的重要方式，也应该是首选方式。
    A

    和解

    B

    协商

    C

    仲裁

    D

    沟通


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    哪些不是传统冲突的处理方法（）
    A

    解决团体冲突的观念

    B

    权威解决法

    C

    仲裁调解法

    D

    协商谈判法


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    多项目环境中，解决冲突常见的方法有（）。
    A

    建立企业范围内的冲突解决方针和程序

    B

    在项目计划阶段建立项目冲突解决的方针和程序

    C

    借助上级解决冲突

    D

    冲突双方持解决问题的积极态度沟通协调

    E

    回避或撤出


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在冲突处理方法中，这是一种最为常见的解决冲突的方法，也是一种很好的解决方法。当冲突双方势均力敌并且双方的理由都合理时，适合采用此方法的是()。
    A

    协商法

    B

    教育法

    C

    和平共处法

    D

    转移目标法


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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