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  • 第1题:

    将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理是质量管理原则中的(  )。

    A.过程方法
    B.持续改进
    C.质量管理的系统方法
    D.质量体系过程评价

    答案:C
    解析:
    考点:“ISO质量管理体系的质量管理原则及特征”。管理的系统方法。“将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。”任何一个组织,要想提高组织的效率和有效性,就必须采用系统管理的方法。在质量管理活动中,就要求用系统方法建立、运行和保持质量管理体系。针对设定的目标,识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系,有助于提高组织的有效性和效率。这种建立和实施质量管理体系的方法,既可用于新建体系,也可用于现有体系的改进。此方法的实施可在三方面受益:一是提供对过程能力及产品可靠性的信任;二是为持续改进打好基础;三是使顾客满意,最终使组织获得成功。因此,本题的正确答案为C。

  • 第2题:

    组织对监视、测量、分析和改进过程进行策划,是为了满足( )。
    A.确保质量管理体系顺利实施 B.持续改进质量管理体系的符合性
    C.确保质量管理体系的符合性 D.持续改进质量管理体系的有效性
    E.持续改进质量管理体系的适宜性


    答案:C,D
    解析:
    组织应对监视、测量、分析和改进过程进行策划,并实施这些过程,以满足下列 方面的需要:①证实产品的符合性;②确保质量管理体系的符合性;③持续改进质量管 理体系的有效性。

  • 第3题:

    计量技术机构为何要实施质量管理体系的持续改进?如何实施持续改进?


    正确答案: (1)“持续改进”是质量管理原则的核心。由于计量技术机构是以满足顾客和法律法规的要求为主要关注焦
    点,而顾客和法律法规的要求是不断变化的,所以要提高顾客满意的程度,符合法律法规的要求,就必须持续改
    进。
    (2)计量技术机构要不断寻求对质量管理体系进行改进的机会,以实现质量管理体系所设定的目标(质量方
    针、总体目标)。改进措施可以是日常渐进的改进活动,也可以是重大的战略性改进活动,机构在管理体系的建
    立和运行过程中尤其应关注日常渐进的改进活动。
    为了促进管理体系有效性的持续改进,计量技术机构应考虑以下活动:
    ①通过质量方针和总体目标的建立,营造一个激励改进的氛围并开展相关活动;
    ②利用内部审核的结果来不断发现管理体系的薄弱环节;
    ③通过分析,找出顾客的不满意,检定、校准和检测未满足要求,过程不稳定等诸多不符合项;
    ④采取必要的预防措施和纠正措施,避免不合格的发生或再发生;
    ⑤通过在管理评审活动中对管理体系的适宜性、充分性和有效性的充分评价,持续改进管理体系。

  • 第4题:

    对组成质量管理体系各个过程加以识别、理解和管理的质量管理原则是()。

    • A、过程方法
    • B、持续改进
    • C、质量体系过程评价
    • D、管理的系统方法

    正确答案:D

  • 第5题:

    请谈谈全面质量管理中为什么提倡持续改进?如何实现持续改进?


    正确答案: 【理解要点】“持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。”持续改进:增强满足要求的能力的循环活动。
    为了提高组织的整体业绩,适应不断变化的各种环境,组织应不断改进自己的经营战略和策略,制定适应形势变化的策略和目标,提高组织管理水平和技术实力,提高组织的有效性和效率,才能适应这样的竞争的生存环境,所以持续改进是组织自身要生存和发展的需要。
    持续改进是一种管理理念,是组织的价值观、态度和行为准则。
    为什么提倡持续改进
    (1)顾客和相关方对质量的要求是在不断变化的和不断提高的,为了取得竞争优势必须不断地改进和提高产品和服务质量。坚持质量改进是使质量管理从追求符合发展到追求最佳化,实现从优秀到卓越的跨越。
    (2)持续改进使组织的质量管理思想从单纯的管理发展到创新,坚持质量改进反映了当代质量管理的理论和实践发展动向。
    如何做到持续改进
    (1)了解现状,建立目标,采取措施和分析结果,把更改纳入文件等活动。持续改进包括渐进性改进和突破性改进。
    (2)对员工提供持续改进的方法和工具的培训,使持续改进变成每个人的目标。
    (3)应为跟踪持续改进规定指导和测量的目标。
    (4)及时承认改进的效果,并对员工给以表扬和奖励。

  • 第6题:

    《工程建设施工企业质量管理规范》规定,工程建设施工企业应检查、()、改进质量管理活动的过程和结果。

    • A、指导
    • B、监督
    • C、评定
    • D、分析

    正确答案:D

  • 第7题:

    供应商质量管理策略中如何对供应商进行持续改进?


    正确答案:(1)定期召开合作策略回顾和发展会议。
    (2)建立高层主管的供应商会议,共同探讨双方合作间遇到的问题,努力找到解决方案,分享技术发展趋势和未来产品计划。
    (3)建立持续改进小组,促进持续改进的进行。
    (4)建立跨职能小组,管理和改进联盟与伙伴关系。

  • 第8题:

    组织应遵照《建设工程质量管理条例》和《质量管理体系GB/T19000》族标准的要求,建立持续改进质量管理体系,设立兼职管理部门或专职人员


    正确答案:错误

  • 第9题:

    单选题
    对组成质量管理体系各个过程加以识别、理解和管理的质量管理原则是()。
    A

    过程方法

    B

    持续改进

    C

    质量体系过程评价

    D

    管理的系统方法


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    如何理解园林工程建设监理的客体与行为主体?

    正确答案: 园林工程施工监理的客体:园林工程施工监理的客体,就是指其监理的对象。
    园林工程施工监理的行为主体:就是社会化、专业化的园林工程建设监理单位及其监理工程师。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    《建设工程项目管理规范》规定,项目质量管理实施包含的程序有()。
    A

    进行质量策划,确定质量目标

    B

    编制质量计划

    C

    实施质量计划

    D

    总结项目质量管理工作,提出持续改进的要求


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    为完成项目建设任务和实现项目质量管理目标,围绕着项目质量管理而建立的质量管理体系是(  )。
    A

    建设项目质量控制体系

    B

    建设项目质量管理责任体系

    C

    建设项目质量管理体系

    D

    建设项目质量监督体系


    正确答案: D
    解析:
    建设项目质量管理体系是指为完成项目建设任务和实现项目质量管理目标,围绕着项目质量管理而建立的质量管理体系。项目质量管理体系应包含两个层面:①建设单位及其委托的工程监理单位、其他项目咨询服务单位建立的质量管理体系;②项目承包商建立的质量管理体系。

  • 第13题:

    工程质量管理为实现工程建设的质量方针、目标,进行质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等系列活动。


    答案:对
    解析:
    工程质量管理为实现工程建设的质量方针、目标,进行质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等系列活动。

  • 第14题:

    如何理解园林工程建设监理的客体与行为主体?


    正确答案: 园林工程施工监理的客体:园林工程施工监理的客体,就是指其监理的对象。
    园林工程施工监理的行为主体:就是社会化、专业化的园林工程建设监理单位及其监理工程师。

  • 第15题:

    将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理是运用了质量管理原则中的()。

    • A、过程方法
    • B、持续改进
    • C、管理的系统方法
    • D、质量体系过程评价

    正确答案:C

  • 第16题:

    以下()不属于园林工程建设招标范围。

    • A、园林工程建设项目总承包招标
    • B、园林工程建设勘察设计招标
    • C、园林工程建设施工招标
    • D、园林工程建设资格招标

    正确答案:D

  • 第17题:

    《工程建设施工企业质量管理规范》中规定,施工企业最高管理者在质量管理方面的职责和权限应包括:()。

    • A、组织制定质量方针和目标
    • B、建立质量管理的组织机构
    • C、评价并改进质量管理体系
    • D、培养和提高员工的质量意识

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    《建设工程项目管理规范》规定,项目质量管理实施包含的程序有()。

    • A、进行质量策划,确定质量目标
    • B、编制质量计划
    • C、实施质量计划
    • D、总结项目质量管理工作,提出持续改进的要求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    把质量管理体系作为一个大系统,对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理的质量管理原则是()。

    • A、过程方法
    • B、持续改进
    • C、质量管理的系统方法
    • D、质量体系过程评价

    正确答案:C

  • 第20题:

    如何加强工程建设过程中各环节质量管理工作的协调配合?


    正确答案:工程建设、运行全过程上下游环节之间加强工作协调沟通,科研初设评审、设备物资招标评标、各阶段验收等重要工作由相关部门共同参与,确保各环节工程质量目标一致,标准统一。建立基建、生产标准差异定期协调机制,及时协调处理标准差异问题。建立健全公司系统技术监督工作网络和标准制度体系,开展工程建设全过程技术监督工作。

  • 第21题:

    问答题
    如何理解园林工程建设质量管理中的建设质量持续改进?

    正确答案: 随着质量管理循环的不停转动,原有的矛盾解决了,又会产生新的矛盾,矛盾不断产生而不断被客服,客服后又产生新的矛盾,如此循环不止。每一次循环都把质量管理活动推向一个新的高度,使园林工程建设质量持续改进。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    计量技术机构为何要实施质量管理体系的持续改进?如何实施持续改进?

    正确答案: (1)“持续改进”是质量管理原则的核心。由于计量技术机构是以满足顾客和法律法规的要求为主要关注焦
    点,而顾客和法律法规的要求是不断变化的,所以要提高顾客满意的程度,符合法律法规的要求,就必须持续改
    进。
    (2)计量技术机构要不断寻求对质量管理体系进行改进的机会,以实现质量管理体系所设定的目标(质量方
    针、总体目标)。改进措施可以是日常渐进的改进活动,也可以是重大的战略性改进活动,机构在管理体系的建
    立和运行过程中尤其应关注日常渐进的改进活动。
    为了促进管理体系有效性的持续改进,计量技术机构应考虑以下活动:
    ①通过质量方针和总体目标的建立,营造一个激励改进的氛围并开展相关活动;
    ②利用内部审核的结果来不断发现管理体系的薄弱环节;
    ③通过分析,找出顾客的不满意,检定、校准和检测未满足要求,过程不稳定等诸多不符合项;
    ④采取必要的预防措施和纠正措施,避免不合格的发生或再发生;
    ⑤通过在管理评审活动中对管理体系的适宜性、充分性和有效性的充分评价,持续改进管理体系。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    把质量管理体系作为一个大系统,对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理的质量管理原则是()。
    A

    过程方法

    B

    持续改进

    C

    质量管理的系统方法

    D

    质量体系过程评价


    正确答案: D
    解析: 本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则。质量管理的系统方法就是把质量管理体系作为一个大系统,对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理,以达到实现质量方针和质量目标。