参考答案和解析
正确答案: 1网络参与型
2隐私规避型
3价格折扣型
4购物厌恶型
5商品浏览型
6贪图方便型
7自动监控型
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  • 第1题:

    网上市场调研有哪几种类型?具体实施时可选择的方法有哪些?


    正确答案: 网上市场调研的类型有:网上直接调研、网上间接调研。
    网上市场调研的具体方法有:专题讨论法、在线问卷调查法、电子邮件调查法、网上搜索法、网站跟踪法、网上数据库查找法。

  • 第2题:

    从动机角度将网上购物者分为七种类型,其中()顾客认为网上购物不需要在大庭广众之中购买那些比较隐私的商品。

    • A、网上参与型
    • B、隐私规避型
    • C、价格折扣型
    • D、购物厌恶型

    正确答案:B

  • 第3题:

    什么是顾客异议?其类型有哪些?


    正确答案: 顾客异议是指顾客针对推销人员及其在推销中的各种活动所做出的一种反应,是顾客对推销品、推销人员、推销方式和交易条件发出的怀疑、抱怨,提出的否定或反对意见。
    顾客异议的类型:需求异议,产品异议,支付能力异议,购买权力异议,购买价格异议,购买时间异议,推销主体异议。

  • 第4题:

    网上顾客的购买行为分为哪两种类型?


    正确答案:功利型和快乐型。

  • 第5题:

    简述网上顾客的类型。


    正确答案:网络参与型、隐私规避型、价格折扣型、购物厌恶型、商品浏览型、贪图方便型、自动监控型。

  • 第6题:

    网上产品展示时应该包括哪些不同类型信息?


    正确答案: 商品资料包括:商品名称、品牌、产地(生产商)、市场价、会员价和商品详细介绍等。商品的图片展示分为缩略图和正式图。

  • 第7题:

    顾客忠诚的类型有哪些?


    正确答案: 有6类:
    1)兴奋忠诚。
    2)价格忠诚。
    3)刺激性忠诚。
    4)垄断性忠诚。
    5)习惯性忠诚。
    6)服务基础上的忠诚(最佳)。

  • 第8题:

    问答题
    网上购物的类型有哪些?

    正确答案: 1专门计划性购物
    2一般计划性购物
    3提醒购物
    4完全无计划购物
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    顾客不能进行网上支付,其原因不可能是()
    A

    网上商店的硬件系统有故障

    B

    银行的支付系统有故障

    C

    顾客的支付金额太大了

    D

    顾客自己不熟悉支付流程


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    以下()不可能造成消费者的网上支付失败。
    A

    网上商店的硬件系统有故障

    B

    银行的支付系统有故障

    C

    顾客的支付金额较大

    D

    顾客自己不熟悉支付流程


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述网上顾客的类型。

    正确答案: 网络参与型、隐私规避型、价格折扣型、购物厌恶型、商品浏览型、贪图方便型、自动监控型。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简答顾客购买行为模式的类型有哪些?

    正确答案: 1.马歇尔模式
    2.维布雷宁模式
    3.巴甫洛夫模式
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    顾客的类型有()、()、()、()、()


    正确答案:慎重型、反感型、挑剔型、傲慢型、谦逊型

  • 第14题:

    以下()不可能造成消费者的网上支付失败。

    • A、网上商店的硬件系统有故障
    • B、银行的支付系统有故障
    • C、顾客的支付金额较大
    • D、顾客自己不熟悉支付流程

    正确答案:C

  • 第15题:

    网上拍卖的类型主要有哪些?各有什么特点?


    正确答案:1)英国式拍卖
    即英式拍卖,也称为“出价逐升式拍卖”或“增价式拍卖”,这种方式类似于传统拍卖,由低价走向高价。这种方式通常规定了最少加价金额(即加价幅度),买方在拍卖规定的时间内竞价,出价最高者将得到商品。如果价格是唯一标准,那么获胜者就是出价最高的人。另外,拍卖前卖家可设定底价,若最高价低于底价,卖家有权不出售此商品。因特网的正向拍卖可以持续数天,网上英式拍卖一般也是目前最普遍采用的网上拍卖竞价方式。这种拍卖是最后出价者获得商品,出价最高者获胜。
    2)美国式拍卖
    即美式拍卖,卖家提供多件完全相同的商品,并给出底价。出价人可以在底价之上出价购买任何数量的商品。美式拍卖也可以称为允许出价人制定购买量的英式拍卖。
    3)荷兰式拍卖
    也称为“出价逐价式拍卖”或“减价式拍卖”,它的起价非常高,起源于荷兰的鲜花市场,这种方式适用于卖方要拍卖的商品数量较多的情况,或拍卖的商品有一定的保质期。卖方必须规定一个底价即起拍价或拍卖物品的数量。拍卖过程中,买方以高出底价的价格竞买一定数量的物品。拍卖结束后,所有成功的投标人以成功竞价的价格买走商品。相比之下,英式拍卖速度慢,可能需要几天时间,而荷兰式拍卖的速度很快。
    4)4密封递价拍卖。
    密封递价拍卖是出价人在互不协商的情况下各自递交自己的出价,具体又分为密封递价最高(最低)价拍卖和密封递价次高(次低)价拍卖。前者以出价最高(最低)者胜出,以其出价购得拍卖品,如果拍卖品较多,出价低于前一个出价者可以购得剩余拍卖品。后者又称为维氏拍卖,也是出价最高(最低)者胜出,但出价最高(最低)者是按照出价第二高(第二低)的人所出的价格来购买拍卖品。
    5)双重拍卖
    也被称为双向拍卖。
    1.开放出价双重活动拍卖
    买家和卖家同时递交价格和数量,拍卖人把卖家的要约(从最低到最高)和买家的要约(从最高到最低)匹配,买家和卖家可以从其他出价中获得的消息来修改出价。
    2.开放出价双重固定拍卖
    买家和卖家同时递交价格和数量,拍卖人(拍卖专家)把卖家的要约(从最低到最高)和买家的要约(从最高到最低)匹配,买家和卖家不可以修改出价。

  • 第16题:

    网上购物的类型有哪些?


    正确答案: 1专门计划性购物
    2一般计划性购物
    3提醒购物
    4完全无计划购物

  • 第17题:

    顾客不能进行网上支付,其原因不可能是()

    • A、网上商店的硬件系统有故障
    • B、银行的支付系统有故障
    • C、顾客的支付金额太大了
    • D、顾客自己不熟悉支付流程

    正确答案:C

  • 第18题:

    请简述顾客喜欢的导购类型有哪些?


    正确答案: A热情友好、乐于助人,有快捷周到的服务;B外表整洁、有礼和耐心,商品知识丰富能介绍商品的特点、性质;C耐心地倾听顾客的意见和要求,回答问题时能提供准确的信息;D关心顾客的利益,急之所急,记住顾客的小档案与偏好,帮助做出正确性的选择;E每个人都喜欢诚恳的赞赏,但要具体,并告诉顾客为什么要这样赞誉他的优点。

  • 第19题:

    有既定购买目标的顾客称为()明确的顾客。

    • A、性格倾向
    • B、购买意向
    • C、伴侣类型
    • D、其他类型

    正确答案:B

  • 第20题:

    多选题
    顾客不能进行网上支付,往往由于()
    A

    网上商店的硬件系统有故障

    B

    银行的支付系统有故障

    C

    银行的通讯网络有故障

    D

    顾客自己不熟悉支付流程


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    网上市场调研有哪几种类型?具体实施时可选择的方法有哪些?

    正确答案: 网上市场调研的类型有:网上直接调研、网上间接调研。
    网上市场调研的具体方法有:专题讨论法、在线问卷调查法、电子邮件调查法、网上搜索法、网站跟踪法、网上数据库查找法。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    网上顾客的购买行为分为哪两种类型?

    正确答案: 功利型和快乐型。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    网上顾客的类型有哪些?

    正确答案: 1网络参与型
    2隐私规避型
    3价格折扣型
    4购物厌恶型
    5商品浏览型
    6贪图方便型
    7自动监控型
    解析: 暂无解析