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第1题：
简述我国旅游目的地电子商务发展的特点。
正确答案: 旅游目的地是一个区域性的旅游概念，当地都有政府的参与，因此其电子商务发展就存在自己的特点，不同于企业电子商务发展。具体目的地旅游电子商务发展有以下特点：
A.大多数目的地电子商务系统的建设是以政府为主导；
B.目的地的网络营销和促销是以政府机构为主导；
C.目的地政府机构负责系统平台搭建，目的地企业负责交易管理；
D.目的地电子商务系统价值链需要考虑旅游批发商和代理商等中介；
E.目的地电子商务系统需要同时考虑Internet、Intranet和Extranet；
F.目的地电子商务系统必须整合机构的OA系统、企业的电子商务系统、协作伙伴的信息系统、网站以及各代理商的信息系统；
G.目的地电子商务系统是以营销系统和客户关系管理系统为基础。 -
第2题：
简述旅游电子商务的前景。
正确答案: （1）我国已从旅游资源大国转变为亚洲旅游大国，20年内还将向世界旅游大国跨越。
（2）经营者有较低的成本、消费者有更多的折扣优惠，具有更强的市场竞争力。
（3）容易克服物流配送的瓶颈。
（4）服务与质量较易得到保证。 -
第3题：
旅游电子商务系统由（）方面的要素构成。
- A、电子商务应用软硬件平台及其供应商（称平台供应商）
- B、旅游企业对旅游企业的在线电子商务模式“B to B”服务商
- C、旅游企业对网上游客的在线电子商务模式“B to C”服务商
- D、前述所有
正确答案:D -
第4题：
简述传媒市场的产品经营策略
正确答案: （1）组合营销（如央视的各频道设置）
（2）传媒新产品开发策略（如浙江卫视的《中国好声音》和盲选相亲节目《转身遇到TA》
（3）传媒产品生命周期策略（如《快乐大本营》在收视低迷的2004年推出组建新主持人队伍的“闪亮主播”主持人选拨活动和《超女》的兴衰）
（4）传媒产品的包装、商标策略。 -
第5题：
简述发展数据库商函业务的经营策略
正确答案: 创新营销服务模式，做大做强数据库商函
（1）抓住一条主线，以直邮产业链为主线
（2）推进两个转变
（3）强化三项工作 -
第6题：
“金旅工程”具体目标是（）。
- A、政府旅游管理电子化
- B、发展企业旅游电子商务
- C、实现旅游消费者电子商务
- D、饭店旅游电子商务化
正确答案:A,B -
第7题：
旅游电子商务发展展望是（）
- A、电子商务理念：从以交易为中心到以服务为中心
- B、旅游电子商务体系的演进：增进互联与整合
- C、建立旅游电子商务标准与规范，包括规范化和标准化
- D、新技术应用：移动电子商务将成为主流
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
多选题“金旅工程”具体目标是（）。A政府旅游管理电子化
B发展企业旅游电子商务
C实现旅游消费者电子商务
D饭店旅游电子商务化
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述旅游电子商务的前景。正确答案： （1）我国已从旅游资源大国转变为亚洲旅游大国，20年内还将向世界旅游大国跨越。
（2）经营者有较低的成本、消费者有更多的折扣优惠，具有更强的市场竞争力。
（3）容易克服物流配送的瓶颈。
（4）服务与质量较易得到保证。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述旅游电子商务的经营策略。正确答案： 1旅游电子商务应当加强自己的宣传攻势，争夺旅游市场。
2旅游电子商务必须强调降低旅游产品的销售成本。
3网上旅游需要强大的专业旅游资源做后盾。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述发展数据库商函业务的经营策略正确答案： 创新营销服务模式，做大做强数据库商函
（1）抓住一条主线，以直邮产业链为主线
（2）推进两个转变
（3）强化三项工作解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述不同类型菜肴的经营策略。正确答案： 根据类型的不同进行分类
1、明星类：通过遵循严格的作业规程来保持菜肴的质量；将这类菜的名字放在菜单的显著位置上；测试销售价格弹性，如果弹性小于1，还可以降低；利用建设性的推销技巧；
2、金牛类：提高销售价格；将这类菜品的名字放在不显著的位置；将更多的需求量转移到边际利润贡献高的菜品上去；降低菜品成本；减少每客菜的分量；
3、问题类：把对其他菜品的需求转移到这些菜品上来；降低价格已增销售量，从而增加销售额；增加新的价值到这类菜品上去，以增加吸引力。
4、瘦狗类：从菜单上删掉；提价、这样做至少能保证具有较高的边际利润；降低成本。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述旅游电子商务的经营策略。
正确答案: 1旅游电子商务应当加强自己的宣传攻势，争夺旅游市场。
2旅游电子商务必须强调降低旅游产品的销售成本。
3网上旅游需要强大的专业旅游资源做后盾。 -
第14题：
旅游旅游景区电子商务发展存在的问题有哪些？
正确答案: 我国旅游景区开展电子商务近10年来，与旅游饭店行业相比，进展不是很大，景区之间开展的差异性也很大，分析原因主要有以下几方面。
1、网络基础比较落后；景区一般范围比较大，景区内的网络基础设施不完整，影响了电子商务的开展，尤其许多景区偏远城镇，基础更差。
2、电子商务人才缺乏：大多数景区并没有IT人才和电子商务应用型人才，无法对网站和信息系统进行有效管理，更缺乏开发性的技术人才。
3、景区没有实施生态保护型的游客总量控制：对于一些自然生态较好的景区，虽然有游客承载容量的要求，但目前并没有进行客流控制，游客什么时候到都能买票进入景区。
4、经营管理意识上的问题：景区经营人员对电子商务的理念认识不足，不知道怎样利用网络去挖掘客源，以及与旅行社的电子业务协作。 -
第15题：
旅游经营者必须采取有效的经营策略，促使旅游者向特定的旅游供给流动，形成适应市场需求的旅游供给。这就是旅游市场中旅游需求的（）
- A、整体性
- B、指向性
- C、高弹性
- D、季节性
正确答案:B -
第16题：
简述产品成长期阶段的经营策略？
正确答案: 成长期最显著的特征是销售量迅速上升。不但早期的使用者喜欢该产品，而且较保守的消费者也开始喜欢这种产品，成长期经营策略诊断。
（1）改进产品质量，赋予产品新的特征，并改进款式；
（2）增加新颖的式样和侧翼产品；
（3）进入新的细分市场；
（4）进入新的销售渠道；
（5）改变广告内容，要从提高产品知名度转变为诱导性、说服性广告；
（6）为了吸引低收入顾客，适当的时候可以降低价格。 -
第17题：
简述旅游电子商务体系的交易模式。
正确答案: 旅游电子商务体系的交易模式有：
（1）旅游企业间电子商务（B2B）
（2）旅游企业对企业类客户的电子商务（B2E）
（3）旅游企业对旅游者的电子商务（B2C）
（4）旅游者对旅游企业的电子商务（C2B） -
第18题：
（）是推动旅游电子商务持续、稳定、健康、高效发展的关键。
- A、旅游电子商务的规范化
- B、旅游电子商务的标准化
- C、旅游电子商务的专业化
- D、旅游电子商务的大众化
正确答案:A -
第19题：
简述不同类型菜肴的经营策略。
正确答案: 根据类型的不同进行分类
1、明星类：通过遵循严格的作业规程来保持菜肴的质量；将这类菜的名字放在菜单的显著位置上；测试销售价格弹性，如果弹性小于1，还可以降低；利用建设性的推销技巧；
2、金牛类：提高销售价格；将这类菜品的名字放在不显著的位置；将更多的需求量转移到边际利润贡献高的菜品上去；降低菜品成本；减少每客菜的分量；
3、问题类：把对其他菜品的需求转移到这些菜品上来；降低价格已增销售量，从而增加销售额；增加新的价值到这类菜品上去，以增加吸引力。
4、瘦狗类：从菜单上删掉；提价、这样做至少能保证具有较高的边际利润；降低成本。 -
第20题：
问答题简述产品寿命周期各阶段的经营策略。正确答案： 1.在产品寿命周期的投入期，由于产量低、成本高、广告费支出多，因而大多是不盈利的。所以，必须设法缩短投入期，为此可以采取增加广告宣传，请用户试用等策略。企业应该特别重视早期用户的示范作用。
2.在产品寿命周期的成长期，由于产品已经定型并批量生产销售，顾客大为增加，竞争者见有得可图，纷纷效仿。为了应付竞争，企业必须在提高产品质量、创名牌上下功夫，特别是应该增加新的型号、款式，使产品具有一定的特色。注意提高售后服务质量和增加增值服务、配套服务也是应付竞争的有力措施。企业应密切注视销售增长缓慢情况出现的信号。在这一时期广告宣传的重点应由宣传产品转为宣传商标的信誉。经营策略的重点是尽可能占领较多的市场，扩大市场占有率。
3.在产品进入成熟期后，竞争者的产品质量也改进提高了，竞争激烈而需求量的增长已经降低。这时，领先的生产企业首先要在降低产品成本上下功夫，其次要在花大力气加强推销的同时，修改产品的样式，改进包装，寻求产品的新用途，开拓新市场。比领先企业实力稍差的企业可以采取强化产品的特色，选择特定的顾客群作为目标市场，在产品特色方面下功夫，以期最大限度地增加企业的利润。这一时期，企业要密切注意市场上新产品和替代产品的变化情况和信息，及时作好新产品的开发研制工作。
4.当产品进入衰退期后，最好的策略就是预测到衰退期的到来的征兆，停止生产，降价销售现有产品，迅速有序地把资金、设备和推销力量转移到发展刚刚投入市场的新产品上去。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述旅游电子商务的主要功能。正确答案： 旅游电子商务的功能可以分基本功能和扩展功能两类。
（一）系统的基本功能
1、旅游信息发布功能。主要发布基本信息和产品信息以及促销信息。
2、产品展示功能。主要在网上展示产品，以多媒体形式展示或虚拟现实展示。
3、预订功能。接受客户的产品预订，并确认和订单的管理。
4、访问客户统计分析功能。分析客户的基本访问行为，统计客户的访问量和客户区域。
5、统计报表功能。主要对预订业务的情况统计，根据企业要求设计。
（二）系统的扩展功能
旅游电子商务系统的扩展功能主要针对客户分析和数据挖掘，具体有以下几方面。
1、客户偏好挖掘：通过客户的消费资料挖掘客户的偏好，如旅游偏好、餐饮偏好、水果偏好、夜生活偏好等。这是对个别客户的深入挖掘。
2、客户需求挖掘：通过客人的消费档案，分析游客的消费趋势。这是对客户群体的数据挖掘。
3、企业间系统对接功能；这是企业间协作不可缺少的功能，实现业务无缝处理。
4、知识管理功能；这是企业实现商务智能的必要功能，能提高服务效益。
5、绩效分析功能；对每次网上的促销活动和网络营销效果进行在线分析。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述我国旅游目的地电子商务发展的特点。正确答案： 旅游目的地是一个区域性的旅游概念，当地都有政府的参与，因此其电子商务发展就存在自己的特点，不同于企业电子商务发展。具体目的地旅游电子商务发展有以下特点：
A.大多数目的地电子商务系统的建设是以政府为主导；
B.目的地的网络营销和促销是以政府机构为主导；
C.目的地政府机构负责系统平台搭建，目的地企业负责交易管理；
D.目的地电子商务系统价值链需要考虑旅游批发商和代理商等中介；
E.目的地电子商务系统需要同时考虑Internet、Intranet和Extranet；
F.目的地电子商务系统必须整合机构的OA系统、企业的电子商务系统、协作伙伴的信息系统、网站以及各代理商的信息系统；
G.目的地电子商务系统是以营销系统和客户关系管理系统为基础。解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题CRS属于哪一阶段的旅游电子商务（）AInternet阶段的旅游电子商务
B新型旅游电子商务
CEDI旅游电子商务
D移动旅游电子商务
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第24题：
单选题（）是推动旅游电子商务持续、稳定、健康、高效发展的关键。A旅游电子商务的规范化
B旅游电子商务的标准化
C旅游电子商务的专业化
D旅游电子商务的大众化
正确答案： A解析： 暂无解析