论述公司组织设计的基本过程和主要内容。
题目
论述公司组织设计的基本过程和主要内容。
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第1题：
试论述公共伦理基本原则及其确立依据和主要内容？
正确答案: 为人民服务原则（确立依据，主要内容）
确立依据：
1.哲学层面
2.职业本身
3.从政治思想史的角度分析
4.从当前的社会主义建设实践来看
主要内容：
1.要求管理着改变工作作风，树立服务意识
A.政府层面，要求政府由“管理型”政府向“服务型”政府转变
B.管理者层面，要求管理者去除长官作风、官僚意志，树立服务精神公仆意识
2.要求管理者站在公众利益的立场，区分两组关系
A.公共利益与公民合法权益的关系
B.公共利益、管理组织利益和管理者个人利益的关系
3.要求管理行为接受人民监督。 -
第2题：
论述针对企业形象的公共关系调查工作的基本程序和主要内容。
正确答案: 一、公共关系调查的基本程序
指的是对客观存在的公共关系现象进行科学调查的基本过程。一般包括以下几个步骤：
（一）调查的准备阶段
调查的准备阶段是旅游业公共关系调查的基础阶段，包括以下几个步骤：
1.确定调查任务；
2.进行调查设计；
3.准备调查条件
（二）调查的实施阶段
旅游业公共关系调查实施阶段的任务主要是组织公关调查人员，深入到旅游公众当中，按照已有的调查方案的要求，有计划、有步骤的收集各种可靠的信息和数据，听取被调查对象的意见。此阶段主要分为两个步骤：1.确立调查组织；2.搜集有关资料
（三）调查的分析阶段
通过旅游公共关系调查得到的资料往往是分散的，零星的，有些甚至是片面的、不真实的，资料本身并不能说明什么问题，必须系统的加以分析，此阶段的具体步骤如下：
1.资料的核实、分类；
2.资料的分析
（四）调查报告写作阶段
调查报告是一种书面报告，它可以用来反应旅游业公共关系调查所取得的主要的信息成果或者是初步认识成果，它调查成果的集中体现，也是调查成果的一种重要形式。
（五）总结评估阶段
通过总结评估，旅游公共关系调查者可以取得新的收获。总结评估的内容包括对调查成果的评估和对调查工作的评价。
二、旅游组织形象调查：
包括自我形象调查、实际形象调查和形象差距分析三个环节。
1.旅游组织的自我形象调查
自我形象即旅游组织的自我期望形象，是指一个自我期望建立的形象，它是旅游组织公关工作的目标。自我形象的确立应将主观愿望与实际结合起来。科学合理的自我形象的确立，应对以下几个方面进行调查：
（1）领导层的公共关系目标和要求
（2）员工的要求和评价
（3）旅游组织实际状况和基本条件。包括经营方针、管理政策、服务生产状况、财务状况、市场营销状况、人事组织状况等。
2.旅游组织的实际形象调查
旅游组织的实际形象调查即运用各种调查方法了解旅游组织在社会公众中享有的知名度和美誉度，及各项细分指标所达到的状况。旅游组织的实际形象调查通常分为三个步骤：
（1）公众网络分析
（2）形象地位测量
（3）形象要素分析。
3.形象差距分析
形象差距分析指的是将旅游组织的公众形象和自我形象进行比较，找出两者之间的差距，从而为下一步工作--设计形象和建构形象提供依据。 -
第3题：
试论述瀑布模型软件开发方法的基本过程，比较它的优点和缺点。
正确答案:瀑布模型规定了各项软件工程活动，包括：制定软件项目计划，进行需求分析和定义，软件设计，程序编码，测试及运行维护。并且规定了它们自上而下，相互衔接的固定次序，如同瀑布流水，逐级下落。瀑布模型为软件开发和软件维护提供了一种有效的管理图式。根据这一图式制定开发计划、进行成本预算、组织开发力量，以项目的阶段评审和文档控制为手段有效地对整个开发过程进行指导，从而保证了软件产品及时交付，并达到预期的质量要求。瀑布模型的缺点是缺乏灵活性，特别无法解决软件需求本身不明确或不准确的问题。这些问题的存在对软件开发会带来严重影响，最终可能导致开发出的软件并不是用户真正需要的软件，并且这一点在开发过程完成后才有所察觉。面对这些情况，无疑需要进行返工或是不得不在维护中纠正需求的偏差。但无论上述哪一种情况都必须付出高额的代价，并将为软件开发带来不必要的损失。 -
第4题：
论述李嘉图比较利益理论的基本假设及其主要内容。
正确答案:李嘉图的比较优势理论建立在以下基本假设之上：（1）采用“两个国家，两种产品模型”进行分析；（2）生产要素在一国国内可以自由流动，在两国间则不能流动，且两国国内充分就业；（3）自由贸易在完全竞争下进行，以物物交换为形式；（4）交易双方生产成本不变，无规模收益，亦不考虑运输成本和保险费用，同时假定不存在技术进步和经济发展；（5）劳动决定商品价值，且所有劳动都是同质的；（6）一国公民的相对收入水平不受自由贸易的影响。
比较利益学说的核心思想为：国际分工中若两国生产力不等，甲国生产任何一种商品的成本均低于乙国，处于绝对优势，而乙国相反，其劳动生产率在任何商品的生产中均低于甲国，处于绝对劣势。这时两国间进行贸易的可能性仍然存在，因为两国劳动生产率间的差距并不是在任何商品上都一样，这样处于绝对优势的国家不必生产全部产品，而应集中生产在本国国内具有最大优势的商品，处于绝对劣势的国家也不必停产全部产品，只应停产本国处于最大劣势的商品，通过自由交换，可以增加世界产品，提高生产率，参与交换国也可以节约社会劳动，增加产品消费。 -
第5题：
论述蔡元培“五育”并举的教育方针的主要内容及基本精神。
正确答案: 1.1912年，蔡元培，《对于教育方针之意见》，为养成“共和国民健全之人格”，提出了军国民教育、实利主义教育、公民道德教育、世界观教育、和美育“五育”并举的教育方针。
2.“军国民教育”即军事体育。要举国皆兵，进行军事训练。十分重视体育锻炼。
3.“实利主义教育”即智育。给人以文化科学知识，发展实业的知识和技能，及一定的职业训练。
4.公民道德教育，即德育。德育是完全人格教育的核心，是“五育”的“中坚”。即自由、平等、博爱。
5.世界观教育，是“超轶政治之教育”，是其教育理论的最高目标。
6.美感教育，即美育。以陶养感情为目的。
7.“五育”均是培养“健全人格”所必须的，是统一整体所缺一不可的。
8.总之，蔡元培五育并举的思想，是以公民道德为中心的德智体美和谐发展的思想。体现了资产阶级改革封建教育的需要，为资产阶级创建新教育体制提供了思想武器，也是改革学前教育的指导方针。 -
第6题：
在组织设计的过程中，应该遵循哪些最基本的原则？同时有哪些影响组织设计的因素？
正确答案:①原则：统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则、柔性经济原则
②影响因素：组织战略、技术、组织规模、组织环境与组织结构 -
第7题：
简述工程投标和施工阶段施工组织设计的主要内容。
正确答案:①工程任务情况及施工条件分析；
②施工总方案、主要施工方法、进度计划、人员机具及部署；
③施工组织技术措施 （质量、进度、安全、文明及环境）
④总平面布置图；
⑤总包和分包分工范围及交叉施工部署。 -
第8题：
问答题论述针对企业形象的公共关系调查工作的基本程序和主要内容。正确答案： 一、公共关系调查的基本程序
指的是对客观存在的公共关系现象进行科学调查的基本过程。一般包括以下几个步骤：
（一）调查的准备阶段
调查的准备阶段是旅游业公共关系调查的基础阶段，包括以下几个步骤：
1.确定调查任务；
2.进行调查设计；
3.准备调查条件
（二）调查的实施阶段
旅游业公共关系调查实施阶段的任务主要是组织公关调查人员，深入到旅游公众当中，按照已有的调查方案的要求，有计划、有步骤的收集各种可靠的信息和数据，听取被调查对象的意见。此阶段主要分为两个步骤：1.确立调查组织；2.搜集有关资料
（三）调查的分析阶段
通过旅游公共关系调查得到的资料往往是分散的，零星的，有些甚至是片面的、不真实的，资料本身并不能说明什么问题，必须系统的加以分析，此阶段的具体步骤如下：
1.资料的核实、分类；
2.资料的分析
（四）调查报告写作阶段
调查报告是一种书面报告，它可以用来反应旅游业公共关系调查所取得的主要的信息成果或者是初步认识成果，它调查成果的集中体现，也是调查成果的一种重要形式。
（五）总结评估阶段
通过总结评估，旅游公共关系调查者可以取得新的收获。总结评估的内容包括对调查成果的评估和对调查工作的评价。
二、旅游组织形象调查：
包括自我形象调查、实际形象调查和形象差距分析三个环节。
1.旅游组织的自我形象调查
自我形象即旅游组织的自我期望形象，是指一个自我期望建立的形象，它是旅游组织公关工作的目标。自我形象的确立应将主观愿望与实际结合起来。科学合理的自我形象的确立，应对以下几个方面进行调查：
（1）领导层的公共关系目标和要求
（2）员工的要求和评价
（3）旅游组织实际状况和基本条件。包括经营方针、管理政策、服务生产状况、财务状况、市场营销状况、人事组织状况等。
2.旅游组织的实际形象调查
旅游组织的实际形象调查即运用各种调查方法了解旅游组织在社会公众中享有的知名度和美誉度，及各项细分指标所达到的状况。旅游组织的实际形象调查通常分为三个步骤：
（1）公众网络分析
（2）形象地位测量
（3）形象要素分析。
3.形象差距分析
形象差距分析指的是将旅游组织的公众形象和自我形象进行比较，找出两者之间的差距，从而为下一步工作--设计形象和建构形象提供依据。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题控制的基本过程和主要内容是什么？正确答案：
控制一般包括三个基本步骤:确立标准,衡量实际工作的完成情况,采取相应的行动。
(1)确定控制标准
标准是指一种作为模式或规范而建立起来的测量单位或具体的尺度。管理人员可以对照标准判断绩效和成果。标准是控制的基础。
标准从计划中来,但不能用计划代替标准进行控制,因为组织中的计划是各种各样的,各种计划在详尽程度和复杂程度上又各不相同,而主管人员往往不能注意到计划的每一个细节。如果直接用计划作为控制标准,会使控制工作因缺乏规范而导致混乱,从而降低控制效果。所以需要确定专门的控制标准。
控制工作既不可能也无必要为整个计划程序的细枝末节都制定出标准,通常只是选取若干关键点,把处于关键点的工作预期成果作为控制标准。只要对这些关键点进行控制,就可以了解实际工作的进展情况,从而控制组织活动的整体状况。关键控制点主要是指在组织活动中受限制的因素,或是对计划的完成更显有利的因素。选择关键控制点的一般原则有:关键点的建立是为了使主要的工作和事务得到正确的管理;关键点应能及时反映并发现问题;关键点应能全面反映并说明绩效的水平;选择的关键点应经济实用;关键点的选择应注意平衡。
控制标准可以分为定量标准和定性标准两大类,定量标准便于度量和比较,是控制标准的主要表现形式。最常见的控制标准有四种:时间标准、数量标准、质量标准和成本标准,组织中的活基本可以依据这四种标准进行控制。
(2)衡量实际绩效
衡量实际绩效即是依据标准检查工作的实际执行情况,以便与预期的目标相比较。这是控制工作的中间环节,是发现问题的过程。
衡量实际绩效的目的是为了给管理者提供有用的信息,为采取纠正措施提供依据。衡量实际绩效经常采用的方法有亲自观察、分析报表资料、召开会议和抽样调查等,这些方法各有其利弊和适用的情况,管理者应当根据需要采用合适的方法。
(3)采取行动
衡量实际绩效之后,应将衡量结果与标准进行比较,若有偏差则要分析其产生的原因,并采取相应的措施。
在某些活动中,偏差是在所难免的,因此确定可以接受的偏差范围,即偏差的容限是非常重要的。一般情况下,如果偏差在规定的容限之内,可以认为实际绩效与标准吻合。这时候不用采取特别的行动。如果偏差在规定的容限之外,就应引起管理者的注意,并根据偏差的大小和方向,分析偏差产生的原因。偏差产生的原因可能多种多样,但一般可以分为两大类:一类是执行过程中发生的,另一类是计划本身不符合客观实际或是情况变化造成的。管理者应针对具体情况采取相应的纠正措施。
如果偏差是由于绩效不足产生的,应采取的行动是改进实际绩效。如果偏差是由于标准本身的制定引起的,则应重新修订标准。通常纠偏行动可分为两种不同的措施。一是立即纠正措施,二是彻底纠正措施。立即纠正措施是指立即将出现问题的工作纠正到正确的轨道上;彻底纠正措施是指要分析偏差是如何发生的和为什么会发生,然后从产生偏差的地方进行纠正行动。当有偏差出现时,管理者应首先采取立即纠正措施,避免造成更大的损失;然后应对偏差进行认真的分析,采取彻底纠正措施。使类似的问题不再发生。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题试论述个案工作过程的5个阶段的主要内容。正确答案： （1）接案。包括处理申请、接案准备、转介和转案和建立专业关系等内容。
（2）资料收集与诊断。收集途径包括与案主本人的会谈和与案主系统中其他人的会谈；资料诊断主要强调心理及社会诊断。
（3）制定服务计划。包括制定服务目标、内容和工作协议。
（4）实施服务计划。工作者主要有五个方面的工作内容：直接干预，环境改善，心理支持，观念澄清，领悟。
（5）结案和评估，结案是指个案工作者为终止与案主的专业关系做的一切准备工作。评估是指个案工作者评定个案工作的效果与效率。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题试论述公共伦理基本原则及其确立依据和主要内容？正确答案： 为人民服务原则（确立依据，主要内容）
确立依据：
1.哲学层面
2.职业本身
3.从政治思想史的角度分析
4.从当前的社会主义建设实践来看
主要内容：
1.要求管理着改变工作作风，树立服务意识
A.政府层面，要求政府由“管理型”政府向“服务型”政府转变
B.管理者层面，要求管理者去除长官作风、官僚意志，树立服务精神公仆意识
2.要求管理者站在公众利益的立场，区分两组关系
A.公共利益与公民合法权益的关系
B.公共利益、管理组织利益和管理者个人利益的关系
3.要求管理行为接受人民监督。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题论述棕壤的形成条件，形成过程的特点和其基本性状和诊断特征正确答案： （1）形成条件：发育于暖温带湿润气候区中生型落叶林下的土壤，成土母质多为酸性母岩风化物。
（2）形成过程的基本特点是：有明显的淋溶作用、粘化作用和较强烈的生物积累作用。
（3）基本性状和诊断特征：1、剖面构型：是O-A-Bt-C。2、剖面通体呈不同程度的棕色。3、土壤阳离子交换量为15~30cmol（＋）/kg；盐基饱和度多在70%以上。4、质地多为壤土至壤粘土，某些棕壤性土质地更轻，多为砂质壤土。5、土壤呈中性—微酸性反应，pH为5.5~7.0，无石灰反应。解析： 暂无解析 -
第13题：
论述棕壤的形成条件，形成过程的特点和其基本性状和诊断特征
正确答案: （1）形成条件：发育于暖温带湿润气候区中生型落叶林下的土壤，成土母质多为酸性母岩风化物。
（2）形成过程的基本特点是：有明显的淋溶作用、粘化作用和较强烈的生物积累作用。
（3）基本性状和诊断特征：1、剖面构型：是O-A-Bt-C。2、剖面通体呈不同程度的棕色。3、土壤阳离子交换量为15~30cmol（＋）/kg；盐基饱和度多在70%以上。4、质地多为壤土至壤粘土，某些棕壤性土质地更轻，多为砂质壤土。5、土壤呈中性—微酸性反应，pH为5.5~7.0，无石灰反应。 -
第14题：
组织设计过程中的首要工作是（ ）。
- A、确定组织设计的基本方针和原则
- B、设计组织结构的框架
- C、进行职能分析和职能设计
- D、人员配备和培训体系的设计
正确答案:C -
第15题：
试论述个案工作过程的5个阶段的主要内容。
正确答案: （1）接案。包括处理申请、接案准备、转介和转案和建立专业关系等内容。
（2）资料收集与诊断。收集途径包括与案主本人的会谈和与案主系统中其他人的会谈；资料诊断主要强调心理及社会诊断。
（3）制定服务计划。包括制定服务目标、内容和工作协议。
（4）实施服务计划。工作者主要有五个方面的工作内容：直接干预，环境改善，心理支持，观念澄清，领悟。
（5）结案和评估，结案是指个案工作者为终止与案主的专业关系做的一切准备工作。评估是指个案工作者评定个案工作的效果与效率。 -
第16题：
论述公司组织设计的基本过程和主要内容。
正确答案: （1） 工作分析。
A. 确定工作职位的要素。
B. 制定工作规范。
C. 确定工作分析的方法。
（2） 确定组织结构。
A. 按照只能将不同的工作组合在一起的组织结构。
B. 按照业务地区的不同而设置公司组织结构。
C. 以公司产品为中心设置组织机构。
D. 按照工作的时间分隔设置组织机构。
（3） 公司组织结构的不同形式。
A. 家庭式组织结构。
B. 行政机构式组织结构。
C. 矩阵式组织结构。
D. 独立式组织结构。 -
第17题：
论述康德认识论的基本特征、主要内容和内在矛盾。
正确答案:康德认为认识的基础是判断，判断分为先天分析判断，其谓词包含在主词之中；后天综合判断，即一切偶然经验性的判断；以及先天综合判断，既具有先天必然性又能够扩充人类的知识。其认识论的核心问题则是“先天综合判断如何可能？”具体分为四个问题，即：“纯粹数学如何可能”，由先验感性论回答；“纯粹自然科学如何可能”，由先验逻辑中的先验分析论回答；“形而上学作为自然倾向如何可能”，由先验逻辑中的先验辩证论回答；“形而上学作为科学如何可能”，由先验方法论回答。与之对应，他所理解的人类知识结构被分为感性、知性和理性，其中理性又分为消极的辩证法和积极的方法论，后者是向实践理性的过渡。康德认识论的内在矛盾是由于严格区分自在之物和现象，试图通过隔离的方式限制理性本身，以回避理性的内在矛盾性即辩证法，正好暴露出辩证法是理性的本质属性 -
第18题：
论述酒精发酵的基本过程。
正确答案: 淀粉质原料经过蒸煮，使淀粉呈溶解状态，又经过曲霉糖化酶的作用，部分生成可发酵性糖，接着，在糖化醪中接入酵母菌；在酵母的作用下，将糖分转变为酒精和CO2。 -
第19题：
问答题论述平衡记分卡设计所依据的基本思想方法和基本设计思路的主要内容。正确答案： 平衡计分卡打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法，认为传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事情。在工业时代，注重财务指标的管理方法还是有效的，但在信息社会里，传统的业绩管理方法并不全面。组织必须通过在客户、供应商、员工、组织流程、技术和革新等方面的投资，获得持续发展的动力。基于这种认识，平衡计分卡方法认为，组织应从四个角度审视自身业绩：客户、业务流程、学习与成长、财务。
平衡计分卡是罗伯特•卡普兰针对一般企业的战略需要所设计的。财务指标是企业最终的追求和目标，也是企业存在的根本物质保证；而要提高企业的利润水平，必须以客户为中心，满足客户需求，提高客户满意度；而要满足客户，必须加强自身建设，提高企业内部的运营效率；而提高企业内部效率的前提是企业及员工的学习与创新。也就是说这四个方面构成一个循环，从四个角度解释企业在发展中所需要满足的四个因素，并通过适当的管理和评估促进企业发展。而当某一个循环结束后，企业又会面临新的战略目标，从开始新的创新，新的循环。可以说利润策略、客户策略、内部行为策略、学习策略基本囊括了一般企业在发展中的几个关键因素。所以平衡计分卡是由这四方面构成。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题论述蔡元培“五育”并举的教育方针的主要内容及基本精神。正确答案： 1.1912年，蔡元培，《对于教育方针之意见》，为养成“共和国民健全之人格”，提出了军国民教育、实利主义教育、公民道德教育、世界观教育、和美育“五育”并举的教育方针。
2.“军国民教育”即军事体育。要举国皆兵，进行军事训练。十分重视体育锻炼。
3.“实利主义教育”即智育。给人以文化科学知识，发展实业的知识和技能，及一定的职业训练。
4.公民道德教育，即德育。德育是完全人格教育的核心，是“五育”的“中坚”。即自由、平等、博爱。
5.世界观教育，是“超轶政治之教育”，是其教育理论的最高目标。
6.美感教育，即美育。以陶养感情为目的。
7.“五育”均是培养“健全人格”所必须的，是统一整体所缺一不可的。
8.总之，蔡元培五育并举的思想，是以公民道德为中心的德智体美和谐发展的思想。体现了资产阶级改革封建教育的需要，为资产阶级创建新教育体制提供了思想武器，也是改革学前教育的指导方针。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题论述公司组织设计的基本过程和主要内容。正确答案： （1） 工作分析。
A. 确定工作职位的要素。
B. 制定工作规范。
C. 确定工作分析的方法。
（2） 确定组织结构。
A. 按照只能将不同的工作组合在一起的组织结构。
B. 按照业务地区的不同而设置公司组织结构。
C. 以公司产品为中心设置组织机构。
D. 按照工作的时间分隔设置组织机构。
（3） 公司组织结构的不同形式。
A. 家庭式组织结构。
B. 行政机构式组织结构。
C. 矩阵式组织结构。
D. 独立式组织结构。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题论述李嘉图比较利益理论的基本假设及其主要内容。正确答案： 李嘉图的比较优势理论建立在以下基本假设之上：（1）采用“两个国家，两种产品模型”进行分析；（2）生产要素在一国国内可以自由流动，在两国间则不能流动，且两国国内充分就业；（3）自由贸易在完全竞争下进行，以物物交换为形式；（4）交易双方生产成本不变，无规模收益，亦不考虑运输成本和保险费用，同时假定不存在技术进步和经济发展；（5）劳动决定商品价值，且所有劳动都是同质的；（6）一国公民的相对收入水平不受自由贸易的影响。
比较利益学说的核心思想为：国际分工中若两国生产力不等，甲国生产任何一种商品的成本均低于乙国，处于绝对优势，而乙国相反，其劳动生产率在任何商品的生产中均低于甲国，处于绝对劣势。这时两国间进行贸易的可能性仍然存在，因为两国劳动生产率间的差距并不是在任何商品上都一样，这样处于绝对优势的国家不必生产全部产品，而应集中生产在本国国内具有最大优势的商品，处于绝对劣势的国家也不必停产全部产品，只应停产本国处于最大劣势的商品，通过自由交换，可以增加世界产品，提高生产率，参与交换国也可以节约社会劳动，增加产品消费。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题论述施工组织设计主要内容。正确答案： 1.建设项目的工程概况及施工条件；
2.施工部署及施工方案；
3.施工进度计划；
4.施工总平面图；
5.保证工程质量和安全的技术措施；
6.主要技术经济指标。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题论述康德认识论的基本特征、主要内容和内在矛盾。正确答案： 康德认为认识的基础是判断，判断分为先天分析判断，其谓词包含在主词之中；后天综合判断，即一切偶然经验性的判断；以及先天综合判断，既具有先天必然性又能够扩充人类的知识。其认识论的核心问题则是“先天综合判断如何可能？”具体分为四个问题，即：“纯粹数学如何可能”，由先验感性论回答；“纯粹自然科学如何可能”，由先验逻辑中的先验分析论回答；“形而上学作为自然倾向如何可能”，由先验逻辑中的先验辩证论回答；“形而上学作为科学如何可能”，由先验方法论回答。与之对应，他所理解的人类知识结构被分为感性、知性和理性，其中理性又分为消极的辩证法和积极的方法论，后者是向实践理性的过渡。康德认识论的内在矛盾是由于严格区分自在之物和现象，试图通过隔离的方式限制理性本身，以回避理性的内在矛盾性即辩证法，正好暴露出辩证法是理性的本质属性解析： 暂无解析