交货后因产品或服务未满足规定的质量要求所造成的损失称为（）。A、内部故障成本B、鉴定成本C、预防成本D、外部故障成本

题目

交货后因产品或服务未满足规定的质量要求所造成的损失称为（）。

  • A、内部故障成本
  • B、鉴定成本
  • C、预防成本
  • D、外部故障成本
相似考题

1.为使人们确信某一产品、过程或服务质量能满足规定的质量要求所必须的有计划、有系统的全部活动称为（ ）。A.质量管理B.质量体系C.质量控制D.质量保证

2.为保持某一产品、过程或服务质量满足规定的质量要求所采取的技术作业和活动称为( )。 A.质量方针 B.质量体系 C.质量控制 D.质量指南

3.关于内部故障(损失）成本，下列叙述正确的有（ ）。 A.返工或返修损失费不包括重新投入运行前的再次检验费用B.降级损失费指因产品质量达不到规定的质量等级而降级或让步所损失的费用C.停工损失费指因质量问题造成停工所损失的费用D.产品质量事故处理费指因处理内部产品质量事故所支付的费用E.其他内部故障费用包括输入延迟、重新设计、资源闲置等费用

4.产品出厂后因不满足规定的质量要求,所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫()A.外部质量保证成本B.外部损失成本C.鉴定成本D.预防成本

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  • 第1题：

    关于质量成本的预防、鉴定和故障(PAF)模型构成，下列说法不正确的（ ）。
    A.预防成本为预防故障所支付的费用
    B.鉴定成本为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用
    C.内部故障指产品在交付时不能满足质量要求所造成的损失
    D.外部故障指产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失


    答案：C
    解析：
    内部故障是指产品在交付前不能满足质量要求所造成的损失。

  • 第2题：

    传统的质量成本是20世纪50年代由美国质量专家朱兰、费根堡姆提出的，主要由四部分组成，以下关于质量成本的说法不正确的是（）

    • A、预防成本，指为了预防故障所造成的成本，如质量审核费用
    • B、鉴定成本，指为评定质量是否被满足而进行的实验、检验等成本，如检验和试验费用
    • C、内部故障成本，指产品交付前不能满足质量要求所造成的成本，如报废损失
    • D、外部故障成本，指产品交付后不能满足质量要求所造成的成本，如产品售后服务费用

    正确答案:A

  • 第3题：

    采购总购置成本包括（）

    • A、因质量和交货期所造成的损失成本
    • B、因付款期所造成的利息损失
    • C、采购操作与维护成本
    • D、库存成本
    • E、处理废弃材料的损失成本

    正确答案:A,B,C,E

  • 第4题：

    产品出厂后因不满足规定的质量要求，所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫（）

    • A、外部质量保证成本
    • B、外部损失成本
    • C、鉴定成本
    • D、预防成本

    正确答案:B

  • 第5题：

    下列关于工程质量问题的说法，不正确的是（）

    • A、凡工程产品没有满足某个规定的要求，就称之为质量不合格
    • B、凡是工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失低于5000元的称为质量问题
    • C、凡是工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失在5000元（含5000元）以上的称为质量事故
    • D、凡工程产品没有满足某个预期使用要求或合理的期望要求，称为质量不合格

    正确答案:D

  • 第6题：

    质量是指产品.过程或服务满足规定要求（或需要）的特征。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    产品、过程或服务，满足规定潜在要求（或需要）的特征和特性的总和称为（）。

    • A、质量体系
    • B、质量控制
    • C、产品质量
    • D、产品数量

    正确答案:C

  • 第8题：

    判断题
    当产品或服务质量不满足规定的质量要求时，质量改进可以提高质量水平，满足质量要求；当产品质量已满足规定的质量要求时，质量改进的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，以不断提高顾客的满意程度。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    交货后因产品或服务未满足规定的质量要求所造成的损失称为（）。
    A

    内部故障成本

    B

    鉴定成本

    C

    预防成本

    D

    外部故障成本


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    交货前因产品未能满足规定的质量要求所造成的损失称作（）。
    A

    外部质量保证成本

    B

    外部缺陷成本

    C

    内部缺陷成本

    D

    预防成本


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列关于工程质量问题的说法，不正确的是（）
    A

    凡工程产品没有满足某个规定的要求，就称之为质量不合格

    B

    凡是工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失低于5000元的称为质量问题

    C

    凡是工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失在5000元（含5000元）以上的称为质量事故

    D

    凡工程产品没有满足某个预期使用要求或合理的期望要求，称为质量不合格


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    产品、过程或服务，满足规定潜在要求（或需要）的特征和特性的总和称为（）。
    A

    质量体系

    B

    质量控制

    C

    产品质量

    D

    产品数量


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关键质量特性是指若不满足规定要求，或造成产品（）的质量特性。


    正确答案:整体功能丧失或安全性丧失

  • 第14题：

    对某一产品或服务能满足规定质量要求，提供适当信任所必需的全部有计划、有系统的活动，称为（）。

    • A、质量管理
    • B、质量保证
    • C、质量控制
    • D、质量监督

    正确答案:B

  • 第15题：

    质量管理是指为保持某一产品、过程或服务质量满足规定的要求所采取的作业技术活动。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    质量是产品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    关于质量损失率的说法，不正确的是（）

    • A、指质量成本的内部损失成本与外部损失成本之和与工业总产值之比
    • B、内部损失率指产品交货后因未满足规定的质量要求导致的费用
    • C、外部损失率指产品交货后因未满足规定的质量要求导致的费用
    • D、质量损失率是质量统计指标体系中的一项重要的经济性指标

    正确答案:B

  • 第19题：

    交货前因产品未能满足规定的质量要求所造成的损失称作（）。

    • A、外部质量保证成本
    • B、外部缺陷成本
    • C、内部缺陷成本
    • D、预防成本

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    关于质量成本的预防、鉴定和故障（PAF）模型构成，下列说法不正确的（　　）。
    A

    预防成本为预防故障所支付的费用

    B

    鉴定成本为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用

    C

    内部故障指产品在交付时不能满足质量要求所造成的损失

    D

    外部故障指产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失


    正确答案： A
    解析： 内部故障是指产品在交付前不能满足质量要求所造成的损失。

  • 第21题：

    多选题
    采购总购置成本包括（）
    A

    因质量和交货期所造成的损失成本

    B

    因付款期所造成的利息损失

    C

    采购操作与维护成本

    D

    库存成本

    E

    处理废弃材料的损失成本


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    （）是由于产品或服务在交付客户后不能满足质量要求所造成的损失。

    正确答案： 外部损失
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    质量管理是指为保持某一产品、过程或服务质量满足规定的要求所采取的作业技术活动。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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