试述小道消息传播的原因及减少小道消息消极影响的建议。

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

第5题：

企业内部总有一些小道消息，有时候会传播一些关于加薪、招聘、人事变动等信息。虽然有些公司在员工手册中规定，员工不得发布小道消息，但是这种状况并不能禁止。小道消息最常见的传播形式是（）。

• A、个体发布
• B、簇式传播
• C、束式传播
• D、外延式传播

正确答案:B

第6题：

下面关于小道消息的说法错误的有（）。

• A、小道消息都是很有影响力的，它主要起消极作用，必须禁止
• B、组织成员中，男性和女性对于传播小道消息有不同的爱好，女性更容易成为“联络员”
• C、小道消息有助于改善人际关系，形成感情融洽、相互关心、彼此信任、协调一致的群体气氛
• D、小道消息有过滤和反馈双重机制，领导应该对它进行分析并预测其流向

正确答案:A,B,C

第7题：

对于小道消息，我们认为（）

• A、小道消息有其积极的作用
• B、小道消息应该彻底完全的消除
• C、小道消息反映了组织的沟通存在问题
• D、小道消息可以部分满足人的心理需要

正确答案:A,C,D

第8题：

试述小道消息传播的原因及减少小道消息消极影响的建议。

正确答案:1、传播小道消息基于以下几个原因：建构和缓解焦虑；使支离破碎的信息能够说得通；把群体成员甚至局外人组成一个整体；表明信息发送者的地位或权力。如果情境对我们十分重要，但又模棱两可，并因而激起人们的焦虑情绪，此时小道消息会作为情境反应而出现。
2、管理层虽然不能消除小道消息，但应该能使小道消息的范围和影响被限定在一定的区域内，并使其消极结果降低到最低限度。
以下是减少小道消息的影响的建议：公布进行重大决策的时间安排；解释看起来不一致和隐秘的决策和行为；对目前的决策未来的计划，强调其积极面的同时，也指出其不利面；公开讨论可能出现的最差结果，将能减少因无根据的猜测而引起的小道消息的传播程度。

第9题：

“小道消息”是与非正式组织相伴随的。社会常见小道消息现象。对这种现象组织领导怎么认识和处理才能减少和消除?

正确答案:小道消息是非正式的，但并不意味着它的信息来源不重要。对于任何群体或组织的沟通网络来说，小道消息都是其中的重要组成部分，它可以使管理者了解组织的士气，识别一些员工认为很重要的事情，并且还有助于发现员工的焦虑。从管理的角度来看，可能更重要的是，对小道消息进行分析并预测其流向，因为只有少部分人积极向其它人传播信息。通过了解每个联络人所认为的重要的信息，能够提高我们解释和预测小道消息传播模式的能力。
管理层不能够彻底消除小道消息，只能够限定小道消息的范围和影响，并尽可能弱化其消极结果。弱化小道消息不良影响的建议：第一，公布进行重大决策的时间安排；第二，公开解释那些让人觉得不一致或隐秘的决策和行为；第三，对于当前的决策和未来的计划，在强调其积极一面的同时，也指出其不利的一面；第四，公开讨论事情的最差可能，这肯定比无言的猜测所引起的焦虑程度低。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

第17题：

小道消息的产生原因？

正确答案: 首先是情况对人们很重要，与切身利益有关，人们必然关心这类消息。如人事任免、分房规定等。其次是现实情况不明朗，令人有模糊感。第三是好奇心的驱使。
小道消息一般是不好的，人们称其为流言蜚语。但它有时也有积极的一面，通过它可以了解人们的要求，改进自己的工作。防止小道消息传播的有效措施，是多增加正式沟通渠道，增加透明度。

第18题：

管理者如何使小道消息传播方式为己所用?

正确答案: 那些平易近人的管理者对小道消息的传播是非常警觉的。管理者可以借此了解雇员关注的消息，通过使很多信息公开化来阻止谣言的传播，也可以使用小道消息散布某种类型的信息。

第19题：

戴维斯认为，在小道消息的传播方式中，一个人主动把小道消息传播给其他人，这种传播方式是（）

• A、单线式
• B、流言式
• C、偶然式
• D、集束式

正确答案:B

第20题：

如何减少小道消息的消极影响?

正确答案:(1)公布进行重大决策的时间安排.
(2)公开解释那些看起来不一致或隐秘的决策或行为.
(3)对目前的决策和未来的计划,强调其积极一面的同时,也指出不利的一面.
(4)公开讨论事情可能的最差结局,这肯定比无言的猜测引起焦虑的程度低.

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：