在有效沟通的技能中，有效反馈要注意（）A、强调具体的行为B、反馈要对事不对人C、使反馈集中指向接收方和你的共同目标D、确保理解E、把消极反馈指向接收者可以控制的行为上

题目

在有效沟通的技能中，有效反馈要注意（）

  • A、强调具体的行为
  • B、反馈要对事不对人
  • C、使反馈集中指向接收方和你的共同目标
  • D、确保理解
  • E、把消极反馈指向接收者可以控制的行为上
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1.有效的沟通力求达成()。A.单向沟通B.信息传达C.双向沟通D.信息反馈

2.在中级话务员电话沟通技能中，讲到电话沟通原则包括以下哪些？（）A、有效B、可靠C、守信D、理解

3.下列属于有效沟通反馈的是：（）A、肯定性反馈B、建议性反馈C、补充性反馈D、否定性反馈

4.________是指教师在课堂教学中有效地觉察学生言语反馈信息的教学行为方式A、课堂观察技能B、结课技能C、课堂倾听技能D、课堂演示技能

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  • 第1题：

    在进行薪酬管理时，需要注意的原则有（）。

    • A、市场竞争原则
    • B、内部公平原则
    • C、公平公开原则
    • D、合理有效原则
    • E、有效沟通原则

    正确答案:A,B,D,E

  • 第2题：

    下列不属于说话语用技能的项目是（）。

    • A、能够有效地参与谈话
    • B、对影响有效沟通的情景因素敏感
    • C、对听者的反馈易于作出积极反应
    • D、情境语和连贯语交替运用

    正确答案:D

  • 第3题：

    有效沟通三要素是，表达同感反馈。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    农业推广沟通过程中，要做到有效的传递，要注意哪些问题？


    正确答案: （一）必须尽量提高沟通信息的清晰度
    （二）必须增加沟通双方的信任度
    （三）必须提高沟通感受性
    （四）及时获得和注意沟通的反馈信
    （五）积极创造良好的沟通气氛，努力克服不良的沟通习惯
    （六）坚持有效地聆听
    （七）沟通言语要通俗易懂，尽可能选择合适当地农民文化背景的言语
    （八）善用非正式沟通

  • 第5题：

    有效沟通的关键环节有（）

    • A、沟通主体
    • B、编码
    • C、反馈
    • D、译码
    • E、沟通渠道

    正确答案:B,D,E

  • 第6题：

    在沟通管理中，强调向正确的人提供正确的信息，也强调只提供所需要的信息。前者和后者分别是指（）。

    • A、及时的沟通，充分的沟通
    • B、有效率的沟通，有效果的沟通
    • C、充分的沟通，及时的沟通
    • D、有效果的沟通，有效率的沟通

    正确答案:D

  • 第7题：

    在幼儿园中，教师要学会与幼儿沟通。对幼儿的话做出积极反应；说话的语速和语调要恰当，要能引发幼儿的好奇心；与幼儿交谈时，语言要简单明确，容易被幼儿接受；说话的态度要友善。在交流的时候，教师还要注意与幼儿的目光接触，要耐心倾听幼儿的谈话，做出积极反馈。但在现实生活中，有的老师能灵活运用其交流技能，有的老师则因为与幼儿缺乏有效沟通而苦恼。请你从幼儿教师需要具备的能力出发，谈谈教师应如何与幼儿进行有效的沟通。


    正确答案: 幼儿教师要实现与幼儿的有效沟通，需要具备相应的知识与能力，包括教育学、心理学、生理学等知识，以及观察力、沟通力、组织小组活动、指导游戏、指导幼儿行为、评价教育活动等能力。其中，沟通能力在幼儿教育过程中尤为重要。教师与幼儿的沟通主要有两个方面，即非言语沟通与言语沟通。
    （1）非言语沟通包括教师通过微笑、点头、抚摸、蹲下与幼儿交流等。教师与幼儿的身体接触有利于安抚幼儿的情绪，让幼儿消除紧张，感到温暖和安全。教师可以参与到幼儿的活动中，对幼儿的情感和感受获得真实的体验。
    （2）言语沟通是指教师和幼儿直接交谈。个别或小组中的交谈是幼儿分享情感、心灵交汇的重要途径。教师需要抓住机会、选择话题、引发和延续谈话、激发幼儿谈话的兴趣和积极性。
    幼儿教师要与幼儿实现有效的沟通，除了了解沟通的方式外，还需要掌握一些技能：
    ①引发交谈的技能。教师要善于抓住时机、创造气氛，发现幼儿感兴趣的话题。将幼儿自然吸引过来。
    ②倾听的技能。用恰当的言语或非言语方式热情地接纳和鼓励幼儿谈话、提问，让幼儿产生受到尊重的喜悦感和自信心。利用目光接触是比较好的积极反馈方式。
    ③扩展谈话和结束交谈的技能。教师要学会用幼儿理解的方式引导幼儿将谈话持续下去。同时，也要在适当时候结束谈话，让幼儿表现出满足感。
    ④面向全体，注意个体差异。针对不同语言能力的幼儿采取不同的内容、方式进行沟通，多鼓励、多倾听，有效刺激幼儿交谈。

  • 第8题：

    有效沟通的实现取决于对沟通技能的开发和改进。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    问答题
    农业推广沟通过程中，要做到有效的传递，要注意哪些问题？

    正确答案： （一）必须尽量提高沟通信息的清晰度
    （二）必须增加沟通双方的信任度
    （三）必须提高沟通感受性
    （四）及时获得和注意沟通的反馈信
    （五）积极创造良好的沟通气氛，努力克服不良的沟通习惯
    （六）坚持有效地聆听
    （七）沟通言语要通俗易懂，尽可能选择合适当地农民文化背景的言语
    （八）善用非正式沟通
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    团队沟通机制中，有效的反馈要对事不对人。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
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  • 第11题：

    问答题
    在幼儿园中，教师要学会与幼儿沟通。对幼儿的话做出积极反应；说话的语速和语调要恰当，要能引发幼儿的好奇心；与幼儿交谈时，语言要简单明确，容易被幼儿接受；说话的态度要友善。在交流的时候，教师还要注意与幼儿的目光接触，要耐心倾听幼儿的谈话，做出积极反馈。但在现实生活中，有的老师能灵活运用其交流技能，有的老师则因为与幼儿缺乏有效沟通而苦恼。请你从幼儿教师需要具备的能力出发，谈谈教师应如何与幼儿进行有效的沟通。

    正确答案： 幼儿教师要实现与幼儿的有效沟通，需要具备相应的知识与能力，包括教育学、心理学、生理学等知识，以及观察力、沟通力、组织小组活动、指导游戏、指导幼儿行为、评价教育活动等能力。其中，沟通能力在幼儿教育过程中尤为重要。教师与幼儿的沟通主要有两个方面，即非言语沟通与言语沟通。（1）非言语沟通包括教师通过微笑、点头、抚摸、蹲下与幼儿交流等。教师与幼儿的身体接触有利于安抚幼儿的情绪，让幼儿消除紧张，感到温暖和安全。教师可以参与到幼儿的活动中，对幼儿的情感和感受获得真实的体验。（2）言语沟通是指教师和幼儿直接交谈。个别或小组中的交谈是幼儿分享情感、心灵交汇的重要途径。教师需要抓住机会、选择话题、引发和延续谈话、激发幼儿谈话的兴趣和积极性。幼儿教师要与幼儿实现有效的沟通，除了了解沟通的方式外，还需要掌握一些技能：①引发交谈的技能。教师要善于抓住时机、创造气氛，发现幼儿感兴趣的话题。将幼儿自然吸引过来。②倾听的技能。用恰当的言语或非言语方式热情地接纳和鼓励幼儿谈话、提问，让幼儿产生受到尊重的喜悦感和自信心。利用目光接触是比较好的积极反馈方式。③扩展谈话和结束交谈的技能。教师要学会用幼儿理解的方式引导幼儿将谈话持续下去。同时，也要在适当时候结束谈话，让幼儿表现出满足感。④面向全体，注意个体差异。针对不同语言能力的幼儿采取不同的内容、方式进行沟通，多鼓励、多倾听，有效刺激幼儿交谈。
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  • 第12题：

    名词解释题
    有效沟通的运用反馈原则

    正确答案： 有许多的沟通问题都是由于理解不准确或者误解造成的。通过反馈可以有效改善这些问题。因此，管理者在沟通时，不要唱独角戏，不要以为你说的话别人就能听懂听全。说完之后，可以问一问对方，让他描述或复述一下，这就是反馈。反馈可以有效地促进理解和准确性。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    团队沟通机制中，有效的反馈要对事不对人。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    在烟草专卖管理中疏通沟通渠道的途径主要有（）。

    • A、完善信息公开制度
    • B、提高烟草专卖行政执法人员的沟通意识
    • C、建立有效的反馈机制
    • D、改进沟通形式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    为什么要对沟通进行管理（）

    • A、中移全通系统集成有限公司
    • B、有效沟通是增强组织凝聚力的有效办法
    • C、有效沟通是解决各种矛盾和冲突的最好办法
    • D、有效沟通是提高自我的必备技能

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    在中级话务员有效的电话沟通中，讲到复述是对客户诉求的一个（）的过程。

    • A、反馈
    • B、确认
    • C、响应
    • D、表述

    正确答案:B

  • 第17题：

    有效沟通的运用反馈原则


    正确答案:有许多的沟通问题都是由于理解不准确或者误解造成的。通过反馈可以有效改善这些问题。因此，管理者在沟通时，不要唱独角戏，不要以为你说的话别人就能听懂听全。说完之后，可以问一问对方，让他描述或复述一下，这就是反馈。反馈可以有效地促进理解和准确性。

  • 第18题：

    为什么要对沟通进行管理（）

    • A、沟通管理是现代管理（文化管理）的核心内容
    • B、有效沟通是增强组织凝聚力的有效办法
    • C、有效沟通是解决各种矛盾和冲突的最好办法
    • D、有效沟通是提高自我的必备技能

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    沟通没有有效完成，原因可能是（）

    • A、沟通的互动性
    • B、沟通的双向性
    • C、单向沟通
    • D、沟通的反馈性

    正确答案:C

  • 第20题：

    沟通就是人与人之间进行信息交流的活动，但是许多人的话语并不被理解，那么，一个有效的沟通是（）。

    • A、有效的沟通是单向的、互动的反馈和理解过程
    • B、有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程
    • C、有效的沟通是把自己的话传递过去
    • D、有效的沟通是将自己的精神传递过去

    正确答案:B

  • 第21题：

    多选题
    沟通就是人与人之间进行信息交流的活动，但是许多人的话语并不被理解，那么，一个有效的沟通不包括（）
    A

    有效的沟通是单向的、互动的反馈和理解过程

    B

    有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程

    C

    有效的沟通是把自己的话传递过去

    D

    有效的沟通是将自己的精神传递过去


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    在有效沟通的技能中，有效反馈要注意（）
    A

    强调具体的行为

    B

    反馈要对事不对人

    C

    使反馈集中指向接收方和你的共同目标

    D

    确保理解

    E

    把消极反馈指向接收者可以控制的行为上


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列不属于说话语用技能的项目是（）。
    A

    能够有效地参与谈话

    B

    对影响有效沟通的情景因素敏感

    C

    对听者的反馈易于作出积极反应

    D

    情境语和连贯语交替运用


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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