联系实际分析行政绩效评估的作用与功能。
题目
联系实际分析行政绩效评估的作用与功能。
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第1题：
关于加拿大公共组织绩效评估的特点,不正确的是()。A.不断完善绩效评估的法规建设，使绩效评估活动日益规范化
B.没有做好绩效评估的法规建设，使绩效评估活动日益复杂化
C.将行政改革与公共组织绩效评估有机地结合起来，使二者相互促进
D.绩效评估目标和过程公开透明，使绩效评估时间得到社会及公众的广泛监督
参考答案：B
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第2题：
适合我国状况的理财顾问服务流程是（）。
A.客户基本资料收集—客户财务分析—客户财务目标分析与确认—建立投资组合—财务规划—实施计划—绩效评估
B.客户基本资料收集—客户财务分析—客户财务目标分析与确认—财务规划—建立投资组合—实施计划—绩效评估
C.客户基本资料收集—客户财务分析—客户财务目标分析与确认—建立投资组合—实施计划—财务规划—绩效评估
D.客户基本资料收集—建立投资组合—客户财务分析—客户财务目标分析与确认—建立投资组合—财务规划—实施计划—绩效评估答案：B解析：适合我国状况的理财顾问服务流程：第一步：客户基本资料收集；第二步：客户财务分析；第三步：客户财务目标分析与确认；第四步：财务规划；第五步：建立投资组合；第六步：实施计划；第七步：绩效评估。 -
第3题：
简述我国公共部门绩效评估系统功能现状分析。
正确答案: 1.以定性为主的绩效目标比较模糊。长期以来，我们在评估公共部门尤其是公务员绩效过程中主要考核的目标是德能勤绩。有的部门或地区直接简化为绩，绩又简化为经济实绩，忽视了社会效益指标。
2.绩效激励的缺乏。在我国，公共部门奉行的是世俗取向的理性主义。官员往往忠诚于上司，而不是制度。人情行政在政府管理中起了相当大的作用，理性的绝对权威尚未建立起来，理性思维受制于权力等级。
3.绩效信息的垄断。在我国，绩效信息公开是例外，人们普遍对评估的程序、内容、组成人员及其结果一无所知，导致评估的封闭性、神圣性，使评估流于形式。
4.绩效申诉的缺位。我们对政府存在着一个误区就是政府万能的，评估人员在自由裁量权做出的不适当、不合理的行为。但我们又没有专门的行政监察官员制度，导致绩效申诉的缺位。 -
第4题：
领导绩效评估的功能是（）。
- A、领导绩效评估是检测行政领导活动的综合尺度
- B、领导绩效评估是促进行政领导活动发展的强大动力
- C、领导绩效评估是识别、选用领导者的重要标准
- D、领导绩效评估是发展的根源
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
联系实际，分析克服行政绩效制约因素的有效途径。
正确答案: 克服行政绩效制约因素的有效途径有：
一、改革和创新经济体制、政治体制，强化法治政府的行政理念，为提高行政绩效创造一个良好的行政环境。
1、市场经济体制、民主政治体制和法治理念，是当前我国最需要的行政环境。
2、政治体制方面的不断完善和法治政府的建立，加强了对行政组织的监督和控制，为提高政府活力和创新能力提供了保障。
二、不断改革行政体制，进行政府的运行机制创新，做到决策、执行和监督相协调，以提高行政绩效。
1、完善科学化、民主化决策机制。2、实现依法行政。3、加强对行政权力的制约和监督。
三、提高行政绩效，必须建设高素质的公务员队伍。
1、加强学习，掌握广博知识。2、解放思想，勇于改革创新。3、勤政廉洁，树立良好政风。
四、建立和健全良好的行政绩效评估体系，完善行政绩效管理制度，提高行政绩效水平。
1、绩效管理需要立法保障。2、公民参与机制是行政评估体系必不可少的条件。3、必须建立健全合理有效的评估体制。4、建立完善的信息系统。 -
第6题：
美国学者（）提出绩效评估在公共行政中具有“启蒙功能”的作用。
- A、朗格斯纳
- B、史密斯·穆飞
- C、韦斯
- D、罗伯特·巴克沃
正确答案:C -
第7题：
试述行政绩效评估的功能和作用。
正确答案:行政绩效评估的功能和作用包括以下几个方面：
（1）行政绩效评估的责任落实作用。
（2）行政绩效评估的对比作用。
（3）行政绩效评估的计划辅助作用。
（4）行政绩效评估的监控支持作用。 -
第8题：
绩效考核包括了许多基本概念，如工作分析，工作要项绩效标准（）与在职辅导。
- A、评估考核、评估面谈
- B、评估分析、评估面谈
- C、评估考核、评估分析
- D、评估面谈、评估进度
正确答案:B -
第9题：
多选题领导绩效评估的功能是（）。A领导绩效评估是检测行政领导活动的综合尺度
B领导绩效评估是促进行政领导活动发展的强大动力
C领导绩效评估是识别、选用领导者的重要标准
D领导绩效评估是发展的根源
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述绩效评估系统功能分析的特点。正确答案： （1）复杂性。评估的复杂性决定了公共部门绩效评估系统功能分析的复杂性。另外，绩效评估系统功能分析所涉及的目标多样性、产品的无形性以及其所涉及的范围之广、支撑理论体系之零散，导致系统功能的进一步复杂性。
（2）动态性。一方面，公共部门绩效评估系统功能分析是一个不断上升的螺旋式或波浪式的运动过程；另一方面，绩效评估功能分析是一个主客体互动的过程，如绩效申诉。
（3）差异性。中西对公共部门界定、评估功能分析的主体、影响因素、评估对象等有所不同；另一方面，即使是同一国家、不同的部门行业或地区所涉及的领域、范围也不同。
（4）变异性。环境因素的变异直接或间接地影响着行政系统的变化与变革。尤其是面临着当今信息化的浪潮，电子政务的兴起，绩效信息不断更新，公共部门绩效评估也必须随之变化。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题联系实际分析当前开展事业生涯设计与开发的意义与作用？正确答案： 研究事业生涯的设计与开发，对个人对组织甚至对整个社会，都有极为重要的意义.
（1）有利于个人明确人生未来的奋斗目标，是促进事业成功的基础，一个人的事业究竟应向哪个方面发展，可以通过制定事业生涯的计划明确起来，可以说，职业设计是事业成功的基础.
（2）可使组织减少人才流失.从组织的角度看，事业生涯计划可以降低人才流动率，从而减少人才流动带来的损失.
（3）为各级各类组织识别，选拔和使用人才提供了科学依据，有效的职业设计有利于本人和组织更好地了解每个人的实力和专业技术水平，在制定事业生涯的设计与开发的计划时，能扬长避短，就可以选择合适的职业与职务.
（4）能促进组织和个人之间的相互了解和合作，个人的事业生涯计划可以使组织更清楚地了解个人的事业目标，志向，兴趣，能力等方面的内容，因此能更有效地指导帮助职工制定或修正事业目标，进而监督和引导他们实现目标.
（5）有利于组织和本人有针对性地制定培训和开发计划.
（6）有利于人尽其才，才尽其用，扬长避短，发挥人力资源的最佳效益.解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题绩效考核包括了许多基本概念，如工作分析，工作要项绩效标准（）与在职辅导。A评估考核、评估面谈
B评估分析、评估面谈
C评估考核、评估分析
D评估面谈、评估进度
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
行政组织根据一定的价值准则所设定的作为衡量行政绩效高低的一系列数据、标准的总和是【 】
A．行政绩效评估体系
B．行政绩效评估指标
C．行政绩效评估的指标体系
D．行政绩效评估标准
正确答案：C
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第14题：
论述政府绩效评估的作用与意义？
现代政府管理的核心问题是提高绩效。要改进绩效，就必须首先了解目前的绩效状况。如果不能测定它，就无法了解它、改善它。因此，政府绩效评估对提高政府绩效有重要的作用和意义。
1.绩效评估与公共管理新概念
（1）绩效评估与权力的非集中化。
（2）绩效评估与“以结果为本”的管理。
（3）绩效评估与竞争机制。
2.绩效评估在政府管理中的主要功能
（1）绩效评估的计划辅助功能。政府绩效的提高有赖于科学的管理计划。一个具体的管理目标或指标的制定至少要参照三个方面的信息：有关部门前一阶段的表现状况；部门内部工作条件、工作程序及环境方面的变化；社会需求与社会环境变化的预测。绩效评估的作用，就在于它满足了第一方面的信息需求，前一阶段的评估结果成为下一阶段计划的基础和出发点。而可惜的管理计划有助于提高政府的绩效。
（2）绩效评估的监控支持功能。行政管理工作走出计划而进入实施阶段后，必须时时对执行情况进行严密的监测，如发现背离计划的情况，就要预测它的可能后果并采取相应的控制措施。绩效评估在这里的作用，主要表现在它为监控提供了信息支持。
（3）绩效评估的促进功能。实践表明，测量自己工作效果的组织，会发觉测量得到的信息将促使自己发生变化。如美国某福利部的工作差错率有段时期居高不下，有关部门马上公布了每个办公室的差错率，继而公布每个工作人员的差错率，情况就发生了变化，差错率下降。
（4）绩效评估的激励功能。若不测定效果，就不能辨别成功还是失败；看不到成功，就不能给予奖励；不能奖励成功，就有可能是在奖励失败。我们常常会发现一些政府奖励失败而不是奖励成功的现象，比如，如果你失败，你有资格得到帮助。如果你做的出色，那么你注定会失去资助。奖励失败的结果是产生荒谬的刺激，导致组织绩效每况愈下。
（5）绩效评估的资源优化功能。绩效评估有助于政府科学设定目标并根据效果来配置资源。
3.绩效评估与政府形象
（1）展示成果能赢得公众的支持和理解。
（2）展示绩效状况能推动公众对政府的监督。
（3）绩效评估能帮助提高政府的信誉。
略 -
第15题：
简述绩效评估系统功能分析的特点。
正确答案: （1）复杂性。评估的复杂性决定了公共部门绩效评估系统功能分析的复杂性。另外，绩效评估系统功能分析所涉及的目标多样性、产品的无形性以及其所涉及的范围之广、支撑理论体系之零散，导致系统功能的进一步复杂性。
（2）动态性。一方面，公共部门绩效评估系统功能分析是一个不断上升的螺旋式或波浪式的运动过程；另一方面，绩效评估功能分析是一个主客体互动的过程，如绩效申诉。
（3）差异性。中西对公共部门界定、评估功能分析的主体、影响因素、评估对象等有所不同；另一方面，即使是同一国家、不同的部门行业或地区所涉及的领域、范围也不同。
（4）变异性。环境因素的变异直接或间接地影响着行政系统的变化与变革。尤其是面临着当今信息化的浪潮，电子政务的兴起，绩效信息不断更新，公共部门绩效评估也必须随之变化。 -
第16题：
理论联系实际论述，在进行绩效评估时应注意的事项。
正确答案: 绩效评估一直是人力资源管理中的棘手问题，有效的绩效评估不仅要建立合理的评价制度，而且要有相应的跟进措施使其落到实处，为此应该
1.管理者成为业绩考核的中坚推动力量。绩效评估是管理者与员工之间的双向互动过程，考评者需要把自己工作要领、目标和价值观传达给被考评者，双方达成共识；与此同时，考评者随时对被考评者绩效观察指导，收集信息，以使得结果更加可靠。这样绩效考评的思想和结果才能够深入职工心中，得到重视和采纳
2.目标管理与行为评价有效结合起来，协调好业绩评估的监督职能与引导职能。目标管理能够指导和监控员工行为，使其把时间和精力最大限度投入到主要的组织目标上；行为评价便于主管观察和评价员工行为，并寻找适合的行为案例，最终形成一个高效能的工作团队。
3.形成有效的人力资源管理机制。具体措施包括：及时的目标跟进和绩效辅导，评估后能给与相应的奖惩或改进监督，建立员工的投诉渠道和将评估结果运用到培训中去等。
4.要注意评估方法的适用性。运用绩效评估不是赶时髦，任何评估方法都不是十全十美的，没有最好的绩效评价工具，只有最适合该组织的工具，不同规模、不同文化、不同阶段的组织要选用不同的方式。
5.要注意评估标准的合理性。这种合理性要体现在：
（1）考核标准要全面；
（2）标准之间要协调；
（3）关键标准要连贯；
（4）标准应该尽可能量化，不能量化的要细化。
6.要注意评估过程的完整性。完整的绩效评估过程包括事前沟通，指定考核标准，实施考核，考核结果的分析、评定，反馈、控制等五个阶段。实践中，人力资源管理部门经常忽视最前面和最后的两个过程，缺乏有效的沟通，不让员工知道评估结果，这必然导致得不到很好的理解和认同，结果肯定是白费劲。 -
第17题：
述绩效管理设计与工作分析、职位评估和薪酬福利的关系。
正确答案: 针对绩效管理，工作分析主要收集三个方面的信息：职位资格，职位责任，职位标准。职位资格中，能力是关键考核点；职位责任中流程控制点与职责履行的成果形式是关键考核点；职位标准恰恰是指对该职位履行职责应达到的关键评价水平。针对绩效管理，职位评估主要从三大要素评价职位等级：职位责任大小、责任范围、责任程度。对所有的职位进行评价，区分等级，有助于确认绩效目标的等级难度。针对绩效管理，着重在广义固定收入、浮动收入、福利体系（福利收益与工作体验）三大模块上，兑现员工对绩效目标贡献的奖励，这是进行绩效循环的基本保障。 -
第18题：
联系实际分析行政绩效评估的作用与功能。
正确答案:具体来说，行政绩效评估的作用和功能主要有：
（1）行政绩效评估的责任落实作用
如果不能测评政府的绩效，那么，公众很难知道公共部门负起了哪些责任，完成了什么任务。因此，从现实和落实责任角度来看，行政绩效评估是很重要的。
（2）行政绩效评估的对比作用
对不同行政管理部门的经济、效率、效益情况进行全面比较，这是绩效评估的一个重要组成部分。比较本身并不是目的，以行政组织为对象的绩效比较也不是为了奖优罚劣。其主要目的是通过比较发现问题，寻找差距，挖掘潜力，寻求改进的途径。
（3）绩效评估的计划辅助作用
绩效评估在计划阶段的辅助作用，首先表现在绩效指标有助于管理目标的分化。更为重要的是，绩效评估的结果有助于确定下一阶段的指标并依此合理分配资源。
（4）绩效评估的监控支持作用
行政管理工作进入实施阶段后，必须时时对执行情况进行严密的监测，如发现背离计划的情况，就要预测它的可能后果并采取相应的控制措施。这就是管理活动中的监测与控制。绩效评估在这里的作用，主要表现在它为监控提供了信息支持。
（5）绩效评估的民主和教育作用
评估过程也是一个教育过程，能帮助公众利用绩效评估作为分析工具，总结他们同公共部门打交道的经历，激发深刻的思考，确立自己对服务质量或效益的测定标准等等。
（6）绩效评估在吸引政治资源方面的作用
绩效评估把政府的开支用途、运转情况、为提高绩效所作的努力与结果、面临的困难等公之于众，有利于克服公众中固有的或因一两次不愉快经历而形成的偏见，在公众中建立和巩固对政府的信任，从而起到吸引更多政治资源的效果。
（7）绩效评估还具有政治合法化、人力资源开发等方面的功能。最为重要的是，绩效评估的广泛应用，有助于在行政组织内部形成浓厚的绩效意识，从而把提高绩效的努力贯穿于行政管理活动的全过程，渗透到管理决策的各个环节。 -
第19题：
各项人力资源管理实践提供方法与手段，起着支持作用的是（）。
- A、职务分析
- B、绩效管理
- C、薪酬管理
- D、员工评估
正确答案:D -
第20题：
联系实际分析当前开展事业生涯设计与开发的意义与作用？
正确答案:研究事业生涯的设计与开发，对个人对组织甚至对整个社会，都有极为重要的意义.
（1）有利于个人明确人生未来的奋斗目标，是促进事业成功的基础，一个人的事业究竟应向哪个方面发展，可以通过制定事业生涯的计划明确起来，可以说，职业设计是事业成功的基础.
（2）可使组织减少人才流失.从组织的角度看，事业生涯计划可以降低人才流动率，从而减少人才流动带来的损失.
（3）为各级各类组织识别，选拔和使用人才提供了科学依据，有效的职业设计有利于本人和组织更好地了解每个人的实力和专业技术水平，在制定事业生涯的设计与开发的计划时，能扬长避短，就可以选择合适的职业与职务.
（4）能促进组织和个人之间的相互了解和合作，个人的事业生涯计划可以使组织更清楚地了解个人的事业目标，志向，兴趣，能力等方面的内容，因此能更有效地指导帮助职工制定或修正事业目标，进而监督和引导他们实现目标.
（5）有利于组织和本人有针对性地制定培训和开发计划.
（6）有利于人尽其才，才尽其用，扬长避短，发挥人力资源的最佳效益. -
第21题：
问答题简述我国公共部门绩效评估系统功能现状分析。正确答案： 1.以定性为主的绩效目标比较模糊。长期以来，我们在评估公共部门尤其是公务员绩效过程中主要考核的目标是德能勤绩。有的部门或地区直接简化为绩，绩又简化为经济实绩，忽视了社会效益指标。
2.绩效激励的缺乏。在我国，公共部门奉行的是世俗取向的理性主义。官员往往忠诚于上司，而不是制度。人情行政在政府管理中起了相当大的作用，理性的绝对权威尚未建立起来，理性思维受制于权力等级。
3.绩效信息的垄断。在我国，绩效信息公开是例外，人们普遍对评估的程序、内容、组成人员及其结果一无所知，导致评估的封闭性、神圣性，使评估流于形式。
4.绩效申诉的缺位。我们对政府存在着一个误区就是政府万能的，评估人员在自由裁量权做出的不适当、不合理的行为。但我们又没有专门的行政监察官员制度，导致绩效申诉的缺位。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题理论联系实际论述，在进行绩效评估时应注意的事项。正确答案： 绩效评估一直是人力资源管理中的棘手问题，有效的绩效评估不仅要建立合理的评价制度，而且要有相应的跟进措施使其落到实处，为此应该
1.管理者成为业绩考核的中坚推动力量。绩效评估是管理者与员工之间的双向互动过程，考评者需要把自己工作要领、目标和价值观传达给被考评者，双方达成共识；与此同时，考评者随时对被考评者绩效观察指导，收集信息，以使得结果更加可靠。这样绩效考评的思想和结果才能够深入职工心中，得到重视和采纳
2.目标管理与行为评价有效结合起来，协调好业绩评估的监督职能与引导职能。目标管理能够指导和监控员工行为，使其把时间和精力最大限度投入到主要的组织目标上；行为评价便于主管观察和评价员工行为，并寻找适合的行为案例，最终形成一个高效能的工作团队。
3.形成有效的人力资源管理机制。具体措施包括：及时的目标跟进和绩效辅导，评估后能给与相应的奖惩或改进监督，建立员工的投诉渠道和将评估结果运用到培训中去等。
4.要注意评估方法的适用性。运用绩效评估不是赶时髦，任何评估方法都不是十全十美的，没有最好的绩效评价工具，只有最适合该组织的工具，不同规模、不同文化、不同阶段的组织要选用不同的方式。
5.要注意评估标准的合理性。这种合理性要体现在：
（1）考核标准要全面；
（2）标准之间要协调；
（3）关键标准要连贯；
（4）标准应该尽可能量化，不能量化的要细化。
6.要注意评估过程的完整性。完整的绩效评估过程包括事前沟通，指定考核标准，实施考核，考核结果的分析、评定，反馈、控制等五个阶段。实践中，人力资源管理部门经常忽视最前面和最后的两个过程，缺乏有效的沟通，不让员工知道评估结果，这必然导致得不到很好的理解和认同，结果肯定是白费劲。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述西方各国公共部门绩效评估系统功能成就分析。正确答案： 进入20世纪90年代，绩效评估成为各国行政发展的最新主题。总体而言，欧美各国的评估系统功能具有以下特点：
1.有相对明确的绩效目标。绩效目标是公共部门绩效评估的关键环节，西方各国确立了以经济、效率、效益和公平为目标。
2.改革激励机制，推动绩效评估。在宏观方面主要是放松规制。
3.完备的绩效信息。西方各国一方面建立了自己专门的评估网站，公民可以很方便地了解绩效信息，关注和监督绩效评估；另一方面，普遍制定了《政治信息公开法》。
4.健全的绩效申诉。西方各国纷纷以瑞典的制度为蓝本，在本国创立了相同或类似的制度。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题论述政府绩效评估的作用与意义？正确答案： 现代政府管理的核心问题是提高绩效。要改进绩效，就必须首先了解目前的绩效状况。如果不能测定它，就无法了解它、改善它。因此，政府绩效评估对提高政府绩效有重要的作用和意义。
1.绩效评估与公共管理新概念
（1）绩效评估与权力的非集中化。
（2）绩效评估与“以结果为本”的管理。
（3）绩效评估与竞争机制。
2.绩效评估在政府管理中的主要功能
（1）绩效评估的计划辅助功能。政府绩效的提高有赖于科学的管理计划。一个具体的管理目标或指标的制定至少要参照三个方面的信息：有关部门前一阶段的表现状况；部门内部工作条件、工作程序及环境方面的变化；社会需求与社会环境变化的预测。绩效评估的作用，就在于它满足了第一方面的信息需求，前一阶段的评估结果成为下一阶段计划的基础和出发点。而可惜的管理计划有助于提高政府的绩效。
（2）绩效评估的监控支持功能。行政管理工作走出计划而进入实施阶段后，必须时时对执行情况进行严密的监测，如发现背离计划的情况，就要预测它的可能后果并采取相应的控制措施。绩效评估在这里的作用，主要表现在它为监控提供了信息支持。
（3）绩效评估的促进功能。实践表明，测量自己工作效果的组织，会发觉测量得到的信息将促使自己发生变化。如美国某福利部的工作差错率有段时期居高不下，有关部门马上公布了每个办公室的差错率，继而公布每个工作人员的差错率，情况就发生了变化，差错率下降。
（4）绩效评估的激励功能。若不测定效果，就不能辨别成功还是失败；看不到成功，就不能给予奖励；不能奖励成功，就有可能是在奖励失败。我们常常会发现一些政府奖励失败而不是奖励成功的现象，比如，如果你失败，你有资格得到帮助。如果你做的出色，那么你注定会失去资助。奖励失败的结果是产生荒谬的刺激，导致组织绩效每况愈下。
（5）绩效评估的资源优化功能。绩效评估有助于政府科学设定目标并根据效果来配置资源。
3.绩效评估与政府形象
（1）展示成果能赢得公众的支持和理解。
（2）展示绩效状况能推动公众对政府的监督。
（3）绩效评估能帮助提高政府的信誉。解析： 暂无解析