伊根总结完整的倾听所包括的几项工作是（）A、观察和觉知来访者的姿势、面部表情、语音语调等非言语行为B、倾听和理解来访者的言语信息C、联系来访者所生活的环境对整个人进行倾听D、倾听来访者所提到的需要受到挑战的东西

题目

伊根总结完整的倾听所包括的几项工作是（）

  • A、观察和觉知来访者的姿势、面部表情、语音语调等非言语行为
  • B、倾听和理解来访者的言语信息
  • C、联系来访者所生活的环境对整个人进行倾听
  • D、倾听来访者所提到的需要受到挑战的东西
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1.主动--被动的倾听是由伊斯顿提出的。()

2.倾听技术包括()。A.澄清B.释义C.反应D.总结

3.事务文书是物业服务企业表达工作事务所有的书面文书，主要包括以下哪几项内容( )。A:总结B:通知C:计划D:大事记E:倡议书

4.工作分析的直接结果形成职务说明书。一份完整的职务说明书包括()。A、工作描述B、工作计划C、工作规范D、工作总结

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  • 第1题：

    下面对核实的叙述不正确的是

    A.可以任意加入自己的主观意见和情感
    B.可以使患者感觉护士在认真倾听自己
    C.是一种反馈机制
    D.包括重述、改述、澄清、归纳总结
    四种方式
    E.是在倾听的过程中，为了验证自己对内容的理解是否正确所采用的沟通策略

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    一张完整的零件图应包括哪几项内容？


    正确答案:一张完整的零件图应包括视图、尺寸、技术要求、标题栏。

  • 第3题：

    倾听应包括哪几项？（）

    • A、假装很专注的样子
    • B、记录沟通信息
    • C、消除你们身边的干扰
    • D、不要面对心烦的客户

    正确答案:B,C

  • 第4题：

    积极式倾听包括：（）

    • A、展开法
    • B、重复法
    • C、澄清法
    • D、反射法
    • E、总结法

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    一个完整的工作总结的单标题所包括的要素有（）

    • A、单位（或机构）名称
    • B、期限
    • C、专项事由（又叫内容）
    • D、文书种类
    • E、作者姓名

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    倾听是全身心投入，专注地听，以下对倾听理解正确的是（）

    • A、在倾听时，通常使用“什么”“怎样”“为什么”等开放性提问，让辅导对象对有关问题、事件做出较为详尽的反应
    • B、总结是会谈中辅导员倾听活动的结晶，把辅导对象所表述出来的信息的主要内容清理成串，分门别类
    • C、说明是倾听的关键一环，最好是引用辅导对象谈话中最有代表性、最敏感、最重要的词语。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    在小组工作中，带领小组的基本技巧有（）

    • A、积极倾听
    • B、反映
    • C、总结
    • D、澄清
    • E、鼓励和支持

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    完整的倾听过程，下列哪个环节不包括（）

    • A、聆听、理解
    • B、记忆、诠释
    • C、评估、回应
    • D、点头、示意

    正确答案:D

  • 第9题：

    积极聆听的技巧主要包括倾听回应、（）。

    • A、表达感受
    • B、提示问题
    • C、重复内容
    • D、归纳总结

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    多选题
    事务文书是物业服务企业表达工作事务所有的书面文书，主要包括以下哪几项内容（）。
    A

    总结

    B

    通知

    C

    计划

    D

    大事记

    E

    倡议书


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    完整的倾听过程包括（）。
    A

    聆听

    B

    理解

    C

    记忆

    D

    诠释

    E

    评估和回应


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    一个完整的工作总结的单标题所包括的要素有（）
    A

    单位（或机构）名称

    B

    期限

    C

    专项事由（又叫内容）

    D

    文书种类

    E

    作者姓名


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列有关积极倾听的描述，不恰当的是（）。 

    • A、积极的倾听应复述或总结听到的东西        
    • B、积极的倾听应当边听边思考 
    • C、积极的倾听应以词句的准确听辨作为核心       
    • D、积极的倾听要做到尊重他人，不妄下结论

    正确答案:C

  • 第14题：

    大修后应总结，应有完整的技术文件，对所检修的设备进行评级及验收。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    伊根的三阶段问题解决模式的三个阶段包括（）。

    • A、澄清问题阶段
    • B、分析问题阶段
    • C、制定目标阶段
    • D、实施行动阶段
    • E、总结评价阶段

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    完整的倾听过程包括（）。

    • A、聆听
    • B、理解
    • C、记忆
    • D、诠释
    • E、评估和回应

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    积极倾听的技巧有以下哪几种？（）

    • A、倾听回应；
    • B、提示问题；
    • C、重复内容；
    • D、归纳总结。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    至今保存比较完整的北欧神话是（）。

    • A、《埃达》
    • B、《伊里亚特》
    • C、《尼伯龙根之歌》
    • D、《巨人传》
    • E、《俄狄浦斯王》

    正确答案:A,C

  • 第19题：

    在一年一度的社会工作者年度总结大会上，社会工作者小张和同事小李一起总结列出了一年来自己所承担的几项主要社会工作，在他们所罗列出的社会工作中体现了维持社会秩序功能的活动是（）。

    • A、举办社区运动会
    • B、组织社区巡逻
    • C、建立居民科普宣传小组
    • D、开展老年人健康知识讲座

    正确答案:B

  • 第20题：

    了解投诉内容包括倾听、（）、分析。

    • A、记录
    • B、描述
    • C、填写
    • D、总结

    正确答案:A

  • 第21题：

    多选题
    至今保存比较完整的北欧神话是（）。
    A

    《埃达》

    B

    《伊里亚特》

    C

    《尼伯龙根之歌》

    D

    《巨人传》

    E

    《俄狄浦斯王》


    正确答案： E,B
    解析： 中世纪时，基督教在整个欧洲盛行，由于其在政治强力打击，大部分记载北欧神话的作品被认为是异端邪说而付之一炬，至今保留的较为完整的有冰岛史诗《埃达》以及日耳曼史诗《尼伯龙根之歌》等。

  • 第22题：

    单选题
    了解投诉内容包括倾听、（）、分析。
    A

    记录

    B

    描述

    C

    填写

    D

    总结


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    伊根总结完整的倾听所包括的几项工作是（）
    A

    观察和觉知来访者的姿势、面部表情、语音语调等非言语行为

    B

    倾听和理解来访者的言语信息

    C

    联系来访者所生活的环境对整个人进行倾听

    D

    倾听来访者所提到的需要受到挑战的东西


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    伊根的三阶段问题解决模式的三个阶段包括（）。
    A

    澄清问题阶段

    B

    分析问题阶段

    C

    制定目标阶段

    D

    实施行动阶段

    E

    总结评价阶段


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

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