可充当旅游团队的中心人物的有()。A、领队B、导游员C、全陪D、代表全团旅游者与服务方进行交涉的旅游者

题目

可充当旅游团队的中心人物的有()。

  • A、领队
  • B、导游员
  • C、全陪
  • D、代表全团旅游者与服务方进行交涉的旅游者

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  • 第1题:

    在旅游团无领队的情况下,旅游者入住饭店的房卡(钥匙),由()发放。

    A:团队领导
    B:全陪
    C:地陪
    D:饭店服务员

    答案:B
    解析:

  • 第2题:

    在团队用餐前,地陪要将()介绍给餐厅经理或主管服务员,并告知本团用餐的特殊要求和饮食忌讳。

    A:团队领导
    B:领队
    C:全陪
    D:特殊旅游者

    答案:B
    解析:

  • 第3题:

    在与境外旅游团领队核对、商定日程中,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时,全陪应()。

    A.与地陪协商解决
    B.请领队征求全团旅游者意见后合理处理
    C.及时报告组团社
    D.向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动

    答案:C
    解析:
    全陪与领队商谈日程时,应将双方持有的旅行计划进行对照。如领队手中的日程与全陪的接待计划有出入,全陪应向组团社报告。商计时,应尽量避免大的变动。如果变动较小而又能予以安排,可主随客便;若变动较大而又无法安排,应做详细解释;如果领队和旅游者坚持,又有特殊理由,全陪应及时请示组团社,再做决定。日程商定后,让领队向全团正式宣布。

  • 第4题:

    地陪尊重领队、全陪的最重要的方法是()

    • A、与领队、全陪多磋商
    • B、与领队、全陪的感情沟通
    • C、适当向领队、全陪赠送些土特产
    • D、在领队、全陪与旅游者发生矛盾时,要旗帜鲜明地站在领队全陪一

    正确答案:A

  • 第5题:

    旅游团队入住饭店,如果需要叫早,原则上应由()通知饭店。

    • A、领队
    • B、全陪
    • C、地陪
    • D、旅游者

    正确答案:C

  • 第6题:

    部分旅游者对导游员已经安排好的参观访问活动临时提出更改,这时导游员()

    • A、可以直言相告:日程早已排定,临时更改不妥
    • B、让全团表决,少数服从多数
    • C、与领队和全陪商量,予以满足
    • D、通过领导做这一部分旅游者的工作,说明难以临时更改,使他们放弃要求

    正确答案:D

  • 第7题:

    在与境外旅游团领队核对、商定日程中,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时,全陪应()。

    • A、与地陪协商解决
    • B、请领队征求全团旅游者意见后合理处理
    • C、及时报告组团社
    • D、向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动

    正确答案:C

  • 第8题:

    多选题
    可充当旅游团队的中心人物的有()。
    A

    领队

    B

    导游员

    C

    全陪

    D

    代表全团旅游者与服务方进行交涉的旅游者


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    地陪尊重领队、全陪的最重要的方法是()
    A

    与领队、全陪多磋商

    B

    与领队、全陪的感情沟通

    C

    适当向领队、全陪赠送些土特产

    D

    在领队、全陪与旅游者发生矛盾时,要旗帜鲜明地站在领队全陪一


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    全陪与领队对全程旅游活动日程商定后,应由()向旅游者宣布。
    A

    全陪

    B

    领队

    C

    团长

    D

    地陪


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    游览活动中旅游者走失,导游员应________。
    A

    了解情况,请全陪与领队迅速寻找

    B

    与旅游者下榻的饭店联系

    C

    请全团人员迅速寻找

    D

    在未找到的情况下向旅行社和有关部门报告

    E

    地接直接去寻找


    正确答案: C,B
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    旅游团队入住饭店,如果需要叫早,原则上应由()通知饭店。
    A

    领队

    B

    全陪

    C

    地陪

    D

    旅游者


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    全陪与领队对全程旅游活动日程商定后,应由()向旅游者宣布。

    A.全陪
    B.领队
    C.团长
    D.地陪

    答案:B
    解析:
    全陪与领队商谈日程时,应将双方持有的旅行社计划进行对照。如领队手中的日程与全陪的接待计划有出入,全陪应向组团社报告。商讨时尽量避免较大的变动。如果变动较小而又能予以安排,可主随客便;若变动较大而又无法安排,应做详细解释;如果领队和旅游者坚持,又有特殊理由,全陪应及时请示组团社,再做决定。日程商定后,让领队向全团正式宣布。

  • 第14题:

    旅游者入住饭店的房卡(钥匙),由()发放。

    A:领队
    B:全陪
    C:地陪
    D:饭店服务员

    答案:A
    解析:

  • 第15题:

    地陪认找旅游团的时候,要核实团队除了()外的基本信息,以防接错。

    • A、旅游团团名
    • B、领队、全陪的姓名
    • C、旅游者人数
    • D、旅游者年龄

    正确答案:D

  • 第16题:

    在旅途过程中,非正常死亡的旅游者死因确定后,导游员在与领队、死者亲属协商一致后,应由()向全团宣布死亡原因及抢救、死亡经过。

    • A、全陪
    • B、领队
    • C、家属
    • D、公安人员

    正确答案:B

  • 第17题:

    旅游团正式参观游览前,地陪应抽出时间与领队、全陪核对并商定团队在本地游览的日程安排这既可防止双方旅游计划有出入,也体现出地陪对领队和全陪的尊重,为今后的友好合作奠定基础行程确定后,请领队或全陪及时通知旅游者


    正确答案:正确

  • 第18题:

    地陪为旅游团队提供送站准备服务的‘商定出发时间”包括下列工作()。

    • A、与领队、全陪或旅游者商定交付行李时间
    • B、与旅游车司机商定出发时间
    • C、征求领队、全陪或旅游者意见后定好出发时间和地点
    • D、与领队、全陪或旅游者商量好叫早及早餐时间

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    全陪与领队对全程旅游活动日程商定后,应由()向旅游者宣布。

    • A、全陪
    • B、领队
    • C、团长
    • D、地陪

    正确答案:B

  • 第20题:

    单选题
    地陪认找旅游团的时候,要核实团队除了()外的基本信息,以防接错。
    A

    旅游团团名

    B

    领队、全陪的姓名

    C

    旅游者人数

    D

    旅游者年龄


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    游览活动中旅游者走失,导游员应()。
    A

    了解情况,请全陪与领队迅速寻找

    B

    与旅游者下榻的饭店联系

    C

    请全团人员迅速寻找

    D

    在未找到的情况下向旅行社和有关部门报告


    正确答案: A,B,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    导游员在工作中需要旅游者的证件时,要经由(    )收取,用毕立即归还,不要代为保管。
    A

    地陪

    B

    全陪

    C

    领队

    D

    地陪和领队


    正确答案: D
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    旅游团抵达后,个别旅游者向导游员提出用素斋的要求,导游员的正确做法是(  )。
    A

    说明临时安排有困难,请旅游者自己解决

    B

    尽可能帮助联系,如有困难可协助旅游者自己解决

    C

    说明临时提出换餐要求,餐厅无法准备,请旅游者放弃要求

    D

    请领队(全陪)帮助旅游者解决


    正确答案: A
    解析:
    针对协议书上规定的:不折不扣予以满足;而对于游客在抵达后提出的,则应该积极协助解决。旅游团抵达后有人提出特殊的饮食要求,需视情况而定,一般是由导游人员与有关餐馆联系,在可能的情况下尽量予以满足;确有困难时,地陪可协助其解决。例如建议他到零点餐厅自己点菜,或带他到附近餐馆(最好是旅游定点餐馆)用餐,或购买相应的糕点,但应事先说明费用自理。