旅游团队的“骚动”

题目

旅游团队的“骚动”

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1.散客旅游与团队旅游的区别，下列表述正确的是( )。A.散客旅游付费方式是零星现付，团队旅游采用包价形式B.团队旅游和散客旅游价格差不多C.团队旅游与散客旅游行程均是由旅行社来安排 。D.团队旅游一般为 16 人以上

2.持团队旅游签证的中国旅游团，中国出入境，外国入出境时必须在边检站出示（）。A、团队旅游签证B、团队旅游签证和旅游者的因私普通护照C、中国公民出国旅游团队名单表D、团队旅游签证和中国公民出国旅游团队名单表

3.我国习惯上将旅游团队分为（）A、出境旅游团队B、入境旅游团队C、国内旅游团队D、国际旅游团队E、境外旅游团队

4.根据《旅行社管理条例》旅游团队可分为入境旅游团队、出境旅游团队和国内旅游团队。

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  • 第1题：

    领队是入境旅游团队或出境旅游团队的随团导游


    正确答案:正确

  • 第2题：

    如家酒店的主要客源对象是哪几个（）？

    • A、公司团队；商务散客
    • B、公司团队；旅游散客
    • C、旅游团队；商务散客
    • D、商务散客；旅游散客

    正确答案:D

  • 第3题：

    当旅游团因故出现骚动时，导游员应首先进行团内（）的劝导工作。

    • A、领队
    • B、全陪
    • C、中心人物
    • D、骚动带头者

    正确答案:C

  • 第4题：

    当旅游团因故出现骚动时，导游员应首先做好团内（）的劝导工作。

    • A、领队
    • B、全陪
    • C、中心人物
    • D、骚动带头者

    正确答案:C

  • 第5题：

    导游人员在进行大型旅游团队服务活动时应注意：（）

    • A、把握大型旅游团队特征
    • B、有效掌握大型旅游团队带团技巧
    • C、大型旅游团队应由旅行社领导出面接待
    • D、制定详细的旅游接待计划

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    判断题
    我国习惯上将旅游团队分为出境旅游团队、入境旅游团队和国内旅游团队
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    当旅游团因故出现骚动时，导游员应首先进行团内（）的劝导工作。
    A

    领队

    B

    全陪

    C

    中心人物

    D

    骚动带头者


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    （　　）是旅游市场成熟的标志之一。
    A

    散客旅游的出现

    B

    散客旅游的发展

    C

    团队旅游的出现

    D

    团队旅游的发展


    正确答案： C
    解析：
    经营接待散客旅游的能力、旅游购物消费是否发达、出境游发展状况，都是衡量一个国家或地区旅游业是否发达与成熟的重要标志。散客旅游的发展说明游客自主旅游的意识日趋增强，旅游消费观念日趋成熟。散客对旅游服务的效率和质量的注重往往比团体旅游的游客更甚。

  • 第9题：

    多选题
    导游人员在进行大型旅游团队服务活动时应注意：（）
    A

    把握大型旅游团队特征

    B

    有效掌握大型旅游团队带团技巧

    C

    大型旅游团队应由旅行社领导出面接待

    D

    制定详细的旅游接待计划


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    旅游团队包括：（）
    A

    国内旅游团队

    B

    入境旅游团队

    C

    出境旅游团队

    D

    散客旅游团队


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    因交通拥堵，旅游团到达杭州时已耽误了游程，团队因此出现骚动。对此导游员先安排游客进房，然后分别进行劝说、引导，处理有关事宜。导游员的这一做法属于（）。
    A

    分割法

    B

    分析法

    C

    移情法

    D

    转移法


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    根据《旅行社管理条例》旅游团队可分为入境旅游团队、出境旅游团队和国内旅游团队。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    我国习惯上将旅游团队分为出境旅游团队、国内旅游团队


    正确答案:正确

  • 第14题：

    接待（）的导游人员应该体质强健，富有爱心，具有较丰富的心理学和医疗卫生知识。

    • A、高龄旅游团队
    • B、青少年旅游团队
    • C、残疾人旅游团队
    • D、宗教旅游团队

    正确答案:C

  • 第15题：

    因交通拥堵，旅游团到达杭州时已耽误了游程，团队因此出现骚动。对此导游员先安排游客进房，然后分别进行劝说、引导，处理有关事宜。导游员的这一做法属于（）。

    • A、分割法
    • B、分析法
    • C、移情法
    • D、转移法

    正确答案:A

  • 第16题：

    旅游团队包括：（）

    • A、国内旅游团队
    • B、入境旅游团队
    • C、出境旅游团队
    • D、散客旅游团队

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    特殊旅游团队包括大型旅游团队、老人团队、夏令营旅游团队和宗教旅游团等。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    多选题
    我国习惯上将旅游团队分为（）
    A

    出境旅游团队

    B

    入境旅游团队

    C

    国内旅游团队

    D

    国际旅游团队

    E

    境外旅游团队


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    接待（）的导游人员应该体质强健，富有爱心，具有较丰富的心理学和医疗卫生知识。
    A

    高龄旅游团队

    B

    青少年旅游团队

    C

    残疾人旅游团队

    D

    宗教旅游团队


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    散客旅游与团队旅游的区别，下列表述正确的是（　　）。
    A

    散客旅游付费方式是零星现付，团队旅游采用包价形式

    B

    团队旅游和散客旅游价格差不多

    C

    团队旅游与散客旅游行程均是由旅行社来安排。

    D

    团队旅游一般为16人以上


    正确答案： A
    解析：
    散客旅游同团队旅游的主要区别是：①旅游行程的计划与安排不同，散客旅游一般是由游客自行计划和安排其旅游行程；团队旅游的行程则是由旅行社或其他旅游服务中介机构来计划和安排；②付费方式不同，散客旅游多采用零星现付方式；团队则采用包价方式旅费要求提前一次性支付；③价格不同，散客旅游活动项目是按零售价格支付，相对昂贵；团队旅游在某些项目上可享受折扣优惠，相对便宜；④自由度不同，散客旅游的游客自由度大；团队旅游的游客受团队约束；⑤旅游人数不同，散客旅游的人数多少不一，其中散客包价旅游人数我国现行规定在9人及以下，团队包括旅游人数必须在10人及以上。

  • 第21题：

    判断题
    我国习惯上将旅游团队分为出境旅游团队、国内旅游团队
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    名词解释题
    旅游团队的“骚动”

    正确答案： 旅游团队的“骚动”是指由某种触发事件而引起的，团队中的旅游者破坏旅游计划与和谐气氛的共同行为。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    当旅游团因故出现骚动时，导游员应首先做好团内（　　）的劝导工作。
    A

    领队

    B

    全陪

    C

    中心人物

    D

    骚动带头者


    正确答案： C
    解析：
    分割法就是利用各种条件把团队成员分割开来，切断连锁环，然后再个别进行劝说、引导。中心人物是旅游团队中的权威，他的意见一般代表着团队绝大多数成员的意愿，他的言行对团队成员有很高的暗示性。因此，当旅游团出现骚动时，导游员要先做好中心人物的劝导工作，再利用中心人物的影响力来劝解其他旅游者，平息团队骚动。

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