旅客运输管理系统的管理对象为铁路旅客运输（）以及相关的（）等资源运用，通过对铁路旅客运输（）的跟踪、监督、检查和评价，实现对旅客运输的管理。

第1题：

第2题：

《铁路旅客运输管理规则》铁路旅客运输工作，应大力采用先进科学技术和管理方法，逐步实现技术设备和管理水平的现代化。

正确答案:正确

第3题：

《铁路旅客运输管理规则》规定，客运监察的职责为（）。

• A、监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况
• B、监督监察旅客运输部门、单位、个人执行规章制度、文电、命令、办法、标准等情况
• C、负责查处上级和新闻媒体及有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题
• D、受理、查处旅客、货主对铁路旅客运输服务质量的投诉

正确答案:A,B,C,D

第4题：

《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》是依据（）和有关法律、法规制定的。

• A、《铁路旅客运输规程》
• B、《铁路旅客运输管理规则》
• C、《铁路旅客运输办理细则》
• D、《铁路旅客运输损害赔偿规定》

正确答案:D

第5题：

《铁路旅客运输规程》是依据（）制定的。

• A、《铁路旅客运输管理规则》
• B、《铁路技术管理规程》
• C、《中华人民共和国铁路法》
• D、《铁路旅客运输办理细则》

正确答案:C

第6题：

核收铁路运输费用时，必须使用（）和《铁路货物运输规程》规定的客货运输票据办理

• A、《铁路旅客运输办理细则》
• B、《铁路客运运价规则》
• C、《铁路旅客运输管理规则》
• D、《铁路旅客运输规程》

正确答案:A

第7题：

《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路旅客运输工作，应大力采用先进科学技术和管理方法，逐步实现技术设备和管理水平的现代化。

正确答案:正确

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据（）制定了《铁路旅客运输办理细则》。

• A、《中华人民共和国铁路法》
• B、《铁路旅客运输管理规则》
• C、《铁路旅客运输规程》
• D、《铁路技术管理规程》

正确答案:C

第14题：

（）是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不做为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。

• A、《铁路旅客运输规程》
• B、《铁路旅客运输办理细则》
• C、《铁路客运运价规程》
• D、《铁路旅客运输管理规则》

正确答案:D

第15题：

（）是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分权利义务和责任的依据。

• A、《铁路旅客运输规程》
• B、《铁路客运运价规则》
• C、《铁路旅客运输管理规则》
• D、《铁路技术管理规程》

正确答案:C

第16题：

为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据（）制定《铁路旅客运输办理细则》。

• A、《铁路旅客运输规程》
• B、《中华人民共和国铁路法》
• C、《铁路旅客运输管理规则》
• D、《铁路旅客计划运输组织工作办法》

正确答案:A

第17题：

《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路总公司要组织完成国家下达的（）计划，检查旅客运输中各项工作质量，仲裁跨局旅客及行包责任事故。

• A、旅客运输
• B、行李运输
• C、包裹运输
• D、货物运输

正确答案:A

第18题：

铁路各部门、各单位制定的规程、规范、规则、细则、标准和办法等，都必须符合（）的规定。

• A、《铁路旅客运输规程》
• B、《铁路技术管理规程》
• C、《铁路旅客运输办理细则》
• D、《铁路旅客运输管理规则》

正确答案:B

第19题：

为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据（）制定《铁路旅客运输办理细则》。

• A、《中华人民共和国铁路法》
• B、《铁路旅客运输规程》
• C、《铁路旅客运输管理规则》
• D、《铁路技术管理规程》

正确答案:B

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：