参考答案和解析
正确答案:旅客运输的任务是最大限度地满足广大旅客在旅行上的需求,安全、迅速、准确、便利地运送旅客、行李、包裹和邮件至目的地,并保证旅客在旅途中得到舒适、愉快、优质的物质与文化服务。
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  • 第1题:

    《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同的含义是什么?其基本凭证是什么?


    正确答案:1.铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。起运地承运人依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等约束力。 2.铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。 3.其它凭证还有铁路乘车证和特种乘车证。

  • 第2题:

    《铁路旅客运输规程》中,旅客的定义是什么?


    正确答案: 持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。

  • 第3题:

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么?


    正确答案: 铁路旅客运输坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨,树立“以人为本、旅客至上”的服务理念。

  • 第4题:

    《铁路旅客运输规程》中,铁路旅客运输合同的定义是什么?


    正确答案: 铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。起运地承运人依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等约束力。

  • 第5题:

    旅客运输与货物运输相比,它具有哪些特点?主要任务有哪些?


    正确答案: 旅客运输的特点有:
    (1)旅客运输的主要服务对象是旅客,其次是行李、包裹和邮件。
    (2)旅客运输生产向社会提供的是无形资产——旅客的空间位移。
    (3)旅客运输在时间上有较大的波动。
    (4)客运站舍的位置宜设在客流易于集散处,使旅客便于换乘不同的交通方式。
    旅客运输的主要任务包括:
    (1)要贯彻执行党和国家的有关方针、政策、法令及交通运输等各项规章制度;
    (2)制定旅客运输发展规划;
    (3)提高客运交通总供给;
    (4)保证优质服务:
    (5)开展旅客直达运输;
    (6)加强科学管理提高经营水平。

  • 第6题:

    铁路旅客运输服务的含义是什么?


    正确答案: 为满足旅客和行李包裹托运人、收货人的需要,凡从事铁路旅客运输业务及与铁路企业签定合同,在站内从事经营活动的单位和个人与客户接触的活动和其内部经营活动所产生的结果。

  • 第7题:

    铁路客车是完成铁路旅客、()、()和邮件运输任务的主要工具。


    正确答案:行李;包裹

  • 第8题:

    问答题
    《铁路旅客运输规程》中,旅客的定义是什么?

    正确答案: 持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客运输组织工作的主要内容是什么?

    正确答案: 旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照长短途列车分工、换乘优先、保证重点的原则,合理、经济地使用运输能力,均衡地组织运输。站、车间应协调、配合,发生问题应本着以站保车的原则积极处理。站、车发生纠纷,在责任、原因不明时,站、车双方均不得以任何理由阻碍开车,造成列车晚点。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同的含义是什么?其基本凭证是什么?

    正确答案: 1.铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。起运地承运人依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等约束力。2.铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。3.其它凭证还有铁路乘车证和特种乘车证。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述旅客运输的主要任务是什么?

    正确答案: 旅客运输的主要任务是最大限度地满足广大旅客在旅行上的需求,安全、迅速、准确、便利地运送旅客、行李、包裹和邮件至目的地,并保证他们在旅途中得到舒适、愉快的物质与文化的优质服务。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    铁路旅客运输的任务。

    正确答案: ①最大限度地满足广大人民在旅行上的需要。②安全、迅速、准确、便利地运送旅客、行李、包裹和邮件。③在旅行途中为旅客创造舒适愉快的环境和得到文化生活上的优质服务。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《铁路旅客运输管理规则》客运调度(以下简称客调)是铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者,在保证旅客列车按运行图行车,加强旅客计划运输组织工作,完成旅客及行包运输任务等方面起着重要作用。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    “旅客”在《铁路旅客运输规程》里的定义是什么?


    正确答案: 旅客为持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。

  • 第15题:

    旅客计划运输的目的是什么?


    正确答案: 是为了充分挖潜运输潜力,组织旅客均衡运输,提高客运服务质量,保证旅客安全、迅速、准确、便利地旅行。

  • 第16题:

    《铁路旅客运输服务质量标准》对铁路旅客运输服务的定义是什么?


    正确答案: 铁路旅客运输服务定义:
    为满足旅客和行李包裹托运人、收货人的需要,凡从事铁路旅客运输业务及与铁路企业签订合同,在站车内从事经营活动的单位和个人与旅客、货主接触的活动和其内部经营活动所产生的结果。

  • 第17题:

    旅客运输组织的方针是什么?


    正确答案:保证安全第一,改善服务工作,争取飞行正常。

  • 第18题:

    旅客运输的主要任务是()

    • A、保证运输安全
    • B、保证旅客开水供应
    • C、逐步提高旅客列车运行速度
    • D、努力提高服务质量
    • E、加强旅客运输组织

    正确答案:A,C,D,E

  • 第19题:

    《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客运输组织工作的主要内容是什么?


    正确答案:旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照长短途列车分工、换乘优先、保证重点的原则,合理、经济地使用运输能力,均衡地组织运输。 站、车间应协调、配合,发生问题应本着以站保车的原则积极处理。站、车发生纠纷,在责任、原因不明时,站、车双方均不得以任何理由阻碍开车,造成列车晚点。

  • 第20题:

    问答题
    《铁路旅客运输规程》中,铁路旅客运输合同的定义是什么?

    正确答案: 铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。起运地承运人依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等约束力。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    “旅客”在《铁路旅客运输规程》里的定义是什么?

    正确答案: 旅客为持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    《铁路旅客运输服务质量标准》对铁路旅客运输服务的定义是什么?

    正确答案: 铁路旅客运输服务定义:
    为满足旅客和行李包裹托运人、收货人的需要,凡从事铁路旅客运输业务及与铁路企业签订合同,在站车内从事经营活动的单位和个人与旅客、货主接触的活动和其内部经营活动所产生的结果。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    旅客运输的主要任务是()
    A

    保证运输安全

    B

    保证旅客开水供应

    C

    逐步提高旅客列车运行速度

    D

    努力提高服务质量

    E

    加强旅客运输组织


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析