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  • 第1题:

    ()是客户关系管理成功的关键,是客户关系管理实施应用的基础;信息系统和技术是客户关系管理成功实施的手段和方法。

    A.管理

    B.理念

    C.目标

    D.信息


    参考答案:B

  • 第2题:

    以下对信息系统集成的叙述,不正确的是(2)。

    A.信息系统集成包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障

    B.信息系统集成主要包括设备系统集成和应用系统集成

    C.信息系统集成是具有高技术含量的工程过程,要面向用户需求提供全面解决方案

    D.信息系统集成工作的核心是商务,技术和管理活动是系统集成项目实施成功的保证


    正确答案:D
    系统集成是指将计算机软件、硬件、网络通信等技术和产品集成为能够满足用户特定需求的信息系统。包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障。信息系统集成有以下几个显著特点:(1)信息系统集成要以满足用户需求为根本出发点。(2)信息系统集成不只是设备选择和供应,更重要的,它是具有高技术含量的工程过程,要面向用户需求提供全面解决方案,其核心是软件。(3)系统集成的最终交付物是一个完整的系统而不是一个分立的产品。(4)系统集成包括技术、管理和商务等各项工作,是一项综合性的系统工程。技术是系统集成工作的核心,管理和商务活动是系统集成项目成功实施的保障。根据上述内容可知,选项D的说法不正确的,因此应选D。

  • 第3题:

    战略管理集中研究综合和系统管理、市场营销、融资和财务、信息技术系统等方面问题,以保证机构目标的成功实施。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    关键成功因素法在()阶段使用。

    • A、系统规划
    • B、系统分析
    • C、系统设计
    • D、系统实施

    正确答案:A

  • 第5题:

    成功实施CRM系统的对策包括()。

    • A、明确需求分析
    • B、正确解析业务流程
    • C、高层管理人员的支持和参与
    • D、灵活使用信息技术和系统
    • E、专门的部门负责管理CRM系统

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    要成功实施ERP系统,最重要的是()。

    • A、ERP系统的技术
    • B、实施ERP系统的管理模式
    • C、可靠、准确的ERP系统的基础数据
    • D、领导重视

    正确答案:D

  • 第7题:

    关键成功因素法是()的使用方法

    • A、系统规划
    • B、系统分析
    • C、系统设计
    • D、系统实施

    正确答案:A

  • 第8题:

    试分析企业管理信息系统不成功的主要因素。


    正确答案: 企业管理信息系统不成功包括认识上和体制上两方面的因素。包括技因素、人的因素和开发方式和组织管理因素。
    (1)技术因素:包含计算机硬件技术、信息系统开发技术以及开发中的组织管理技术等。
    (2)人的因素:企业领导的重视程度、企业管理人员的参与程度以及企业信息人才的培养的利用;
    (3)开发方式和组织管理:开发方式和项目组织管理模式直接影响信息系统的建设进展和效果,如果选择不当,很容易导致开发失败。

  • 第9题:

    填空题
    系统实施成功的主要因素包括()和()。

    正确答案: 管理因素,技术因素
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    成功实施CRM系统的对策包括()。
    A

    明确需求分析

    B

    正确解析业务流程

    C

    高层管理人员的支持和参与

    D

    灵活使用信息技术和系统

    E

    专门的部门负责管理CRM系统


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    系统功能需求信息的来源是新系统的各种系统相关者。系统相关者是对系统的成功实施感兴趣的人。系统相关者包括()。
    A

    制造商

    B

    用户

    C

    客户

    D

    技术人员


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    战略实施要解决的问题包括()。
    A

    为使战略成功,企业需要有一个有效的组织结构

    B

    人员和制度的管理

    C

    战略实施涉及选择适当的组织协调和控制系统

    D

    要保征战略实施成功,必须要协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面


    正确答案: B,A
    解析: 本题考核战略实施。战略实施要解决以下主要问题:(1)为使战略成功,企业需要有一个有效的组织结构。(2)人员和制度的管理颇为重要。(3)公司政治扮演着重要角色。(4)战略实施涉及选择适当的组织协调和控制系统。(5)要保证战略实施成功,必须要协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面。

  • 第13题:

    影响求职成功的主要因素


    参考答案:1.人力资本2.社会网络3.社会制度4.社会偏见

  • 第14题:

    请用150字以内文字,说明成功实施产品线的主要因素。


    正确答案:成功实施软件产品线的主要因素有:对该领域的产品开发需要具备长期积累下来的深入经验;需要建立一个用于构建产品的好的核心资源库支持更高程度的过程规范;创建稳定、可靠的产品线架构以及将架构作为产品蓝图的能力;需要一个好的管理(软件资源、人员组织、过程)支持。
    成功实施软件产品线的主要因素有:对该领域的产品开发需要具备长期积累下来的深入经验;需要建立一个用于构建产品的好的核心资源库,支持更高程度的过程规范;创建稳定、可靠的产品线架构以及将架构作为产品蓝图的能力;需要一个好的管理(软件资源、人员组织、过程)支持。

  • 第15题:

    系统实施阶段的文档包括:()、()和()。


    正确答案:程序设计报告;系统调试报告;系统使用说明书。

  • 第16题:

    乔布斯创业成功的主要因素包括()。

    • A、乔布斯的个人魅力
    • B、组建了强大的管理团队
    • C、对高管团队实施了有效的激励
    • D、在创业不同阶段选择了合适的创业组织形式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    有人说机遇和运气是成功的主要因素,你是怎么看的?


    正确答案:(1)虽然机遇和运气在成功中起到一定的作用,但因此就说机遇是成功的主要因素,这种看法有失偏颇,是比较片面的。
    (2)其实成功也是由内因和外因决定的,内因是根本,外因是条件。一个人要获得成功,自身的知识、经验、能力等是最根本的,而机遇和运气是外因,是外部条件。
    (3)有些人在平时就很努力工作和学习,坚持不懈,日积月累,具备了丰富的知识经验和很强的综合能力,一旦机遇来临,就抓住机会,取得了成功。这种成功的前提是他具备抓住机会的知识和能力。对于那些各方面较平庸的人来说,就算给他很好的机遇,他也抓不住机遇而取得成功的。
    (4)因此,平时努力学习和工作,积累丰富的知识和经验,提高自己的综合素质和能力,才是取得成功的关键因素。

  • 第18题:

    MIS物理系统包括计算机系统的实施和网络系统的实施两个方面。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    系统功能需求信息的来源是新系统的各种系统相关者。系统相关者是对系统的成功实施感兴趣的人。系统相关者包括()。

    • A、 制造商
    • B、 用户
    • C、 客户
    • D、 技术人员

    正确答案:B,C,D

  • 第20题:

    成功实施ERP系统的关键决策内容包括().

    • A、作好分步实施的决策
    • B、对项目负责人的选择
    • C、对项目小组的选择
    • D、规划和安排项目内容
    • E、管理、控制项目的方法

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题:

    问答题
    试分析企业管理信息系统不成功的主要因素。

    正确答案: 企业管理信息系统不成功包括认识上和体制上两方面的因素。包括技因素、人的因素和开发方式和组织管理因素。
    (1)技术因素:包含计算机硬件技术、信息系统开发技术以及开发中的组织管理技术等。
    (2)人的因素:企业领导的重视程度、企业管理人员的参与程度以及企业信息人才的培养的利用;
    (3)开发方式和组织管理:开发方式和项目组织管理模式直接影响信息系统的建设进展和效果,如果选择不当,很容易导致开发失败。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    成功实施ERP系统的关键决策内容包括().
    A

    作好分步实施的决策

    B

    对项目负责人的选择

    C

    对项目小组的选择

    D

    规划和安排项目内容

    E

    管理、控制项目的方法


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    物流系统的实施使流程的整体运作效率效益得以提升,请阐述物流信息系统实施成功的关键。

    正确答案:
    系统的实施是否成功,主要标志是系统能否按预期导人上线,并且在上线后能够在新的信息化作业模式下支持业务流程,并使流程的整体运作效率效益得以提升。上线能够成功主要取决于以下因素:
    (1)企业需要上物流信息系统的阶段;
    (2)配置合理的实施团队:
    (3)物流系统的合理规划设计;
    (4)严格做好需求分析;
    (5)充分考虑信息化作业对人力的影响;
    (6)对企业管理制度的调整;
    (7)完备的人员培训;
    (8)客户对系统开发的支持。
    解析: 暂无解析