三星以上绩优业务员代办保全业务时，可免提交（）。

第1题：

第2题：

对于允许委托代办的保全项目，可由保全申请资格人委托他人代办相关手续，受托人应提交（）

• A、授权委托书
• B、受托人身份证
• C、委托人身份证
• D、委托人联系电话

正确答案:A,B,C,D

第3题：

理财业务签约时可由转出账户客户本人办理，也可由他人代办，他人代办需同时提交转出账户客户和代办人的身份证。

正确答案:错误

第4题：

以下哪项保全业务不能代办？（）

• A、保单退保
• B、保单贷款
• C、重要资料变更
• D、贷款清偿

正确答案:B

第5题：

绩优业务员可以通过绿色通道享受哪些服务？（）

• A、可代审客户身份证明原件
• B、免提交业务员身份证明原件
• C、后台优先复核
• D、代办十万元以上业务

正确答案:A,B,C

第6题：

绩优业务员在公司的客服中心能享受以下服务：优先受理绩优业务员的新契约、保全、理赔业务需求，同时也提供（）、（）等特色服务支持。

正确答案:预约服务；专题活动

第7题：

委托代办类业务要求正确的有（）。

• A、投保人、被保险人相互代办满期或退保业务，同时涉及两人应领款项的，允许将相关款项转入其中一人的账户
• B、受托人代办保全手续应提供委托人的联系电话，涉及给付类业务必须提供手机号
• C、确因客户出国、入狱、重病等特殊情况，需要委托他人代办手续的，应提交上级审批
• D、银行自动转账授权可以委托办理

正确答案:A,B

第8题：

客户首次申请开立个人资信证明（包括首次开立多份个人资信证明）时，以下不正确的是（）。

• A、需提交本人有效身份证件
• B、如为代办还需提供代办人有效身份证件
• C、如代办应填写《特殊业务申请书》
• D、需提交金卡以上介质

正确答案:D

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

关于补换卡业务描述正确的是（）

• A、五星客户每年可免费补换卡5次
• B、三星和四星客户每年可免费补换卡4次
• C、省内跨区可以代办
• D、二代身份证件验证器读取证件，芯片无法读取的不予办理

正确答案:D

第15题：

客户委托公司服务人员代办给付类保全业务，可以采用现金付费方式。

正确答案:错误

第16题：

委托业务员代办时，申请书上委托栏哪些项必须填写？（）

• A、业务员姓名
• B、业务员身份证件号码
• C、业务员地址
• D、业务员电话

正确答案:A,B,D

第17题：

（）以上的业务员可享受保全绿色通道服务。

• A、二星
• B、三星
• C、四星
• D、五星

正确答案:B

第18题：

下列单证用于承保业务的有（）。

• A、保全批单
• B、业务员告知书
• C、谈话记录
• D、理赔批单

正确答案:B

第19题：

银行保险付费类保全业务代办限额为（），个人委托付费类保全业务代办限额为（）。

• A、5万；10万
• B、10万；5万
• C、15万；10万
• D、2万；5万

正确答案:B

第20题：

绩优人员不享有以下哪种绿色通道服务？（）

• A、可代审客户身份证明原
• B、免提交业务员身份证明原件
• C、后台优先复核
• D、代办十万元以上业务

正确答案:D

第21题：

第22题：

第23题：