自2010年1月1日起，保险公司签发保单或客户注册激活保单后，客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息，并最迟可在（）日后通过公司网站自助查询保单信息。保单信息查询服务应当至少保留至保险责任结束后一个月。A、1B、2C、3D、4

题目

自2010年1月1日起，保险公司签发保单或客户注册激活保单后，客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息，并最迟可在（）日后通过公司网站自助查询保单信息。保单信息查询服务应当至少保留至保险责任结束后一个月。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4
相似考题

1.关于人身意外伤害保险查询服务说法正确的是()。A.保险公司应为客户提供电话和互联网两种方式的意外险保单信息查询服务B.保险公司签发保单或客户注册激活保单后，客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息，并最迟可在2日后通过公司网站自助查询保单信息C.各保险公司总公司无需在其门户网站的醒目位置设置意外险保单信息查询栏目D.保险公司提供保单查询服务时，应注意保护投保人和被保险人的隐私

2.保单信息查询服务应当至少保留至保险责任结束后()。A.1个月B.3个月C.半年D.1年

3.自2010年1月1日起,保险公司签发保单或客户注册激活保单后,客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息,并最迟可在()日后通过公司网站自助查询保单信息。A、2B、3C、7D、10

4.对于意外险,保险公司签发保单或客户注册激活保单后,客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息,并最迟可在()日后通过公司网站自助查询保单信息。A.1B.2C.5D.10

更多“自2010年1月1日起，保险公司签发保单或客户注册激活保单后，客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息，并最迟可在（）日后通过公司网站自助查询保单信息。保单信息查询服务应当至少保留至保险责任结束后一个月。A、1B、2C、3D、4”相关问题

  • 第1题：

    根据《山东保监局关于规范山东人身保险公司经营管理有关事项的通知》(鲁保监发〔2014〕30号),以下关于优化保单信息提示及查询服务说法错误的是( )。

    A、公司应在保单生效或变更后，及时通过手机短信、电子邮件等方式，向投保人发送保险公司名称、保险产品名称、保险期间、生效日期、客服电话等内容。

    B、公司应通过客服电话、网络、柜面等途径向投保人提供保单信息查询服务。

    C、公司提供保单信息查询服务前，应通过核对被保险人姓名、身份证号码、保单号等有效措施识别客户身份。

    D、公司对在提供保单信息查询服务时发生的客户咨询、投诉以及发现的保单信息与实际不符等问题，指定专门部门及时进行有效处置，及时排除风险隐患。


    参考答案：C

  • 第2题：

    关于退保申请的处理流程，下列说法正确的是（）。

    A柜员根据申请资料录入保险合同号等相关信息上送保险公司进行保单查询

    B柜员确认保险公司返回保单投保信息后提交非犹豫期退保申请

    C保险公司返回相关退费信息，打印非犹豫期退保单交给客户签字确认

    D客户确认后，柜员发送保险公司确认交易，登记非犹豫期退保登记簿


    A,B,C,D
    略

  • 第3题：

    女士在我*司投盇顺迪胀ü锹絯ww.95590.cn网站，其可查询到的保单信息包括（）。

    • A、保单基本信息
    • B、出险理赔信息
    • C、保单缴费信息
    • D、保单批改信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    客户承保理赔自主查询中，货运险保单查询需要客户提供哪些有效信息作为验证（）

    • A、保单号码+单证流水号
    • B、保单号码+被保险人姓名
    • C、保单号码+被保险人身份证件号码
    • D、保单号码+被保险人名称

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    通过发送短信FHBG+空格+保单号至（）自助查询分红信息。


    正确答案:95567

  • 第6题：

    可以通过（）途径进行保单信息自助查询。

    • A、95567
    • B、网站
    • C、短信平台
    • D、微信

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    银行无法完全替代保险公司承担所有售后服务工作，只能在允许的情况下尽可能多地为银行客户提供保险售后服务，这些服务包括（）。①保单历史查询②保单质押贷款、冻结和解冻③犹豫期退保④保单续期交费⑤保单满期给付⑥保单基本信息变更

    • A、①②③④⑥
    • B、①②④⑤⑥
    • C、①③④⑤⑥
    • D、①②③④⑤⑥

    正确答案:D

  • 第8题：

    保险公司制定电话销售用语，应至少包括以下哪些内容：（）。

    • A、电话销售人员工号、所属保险公司或代理机构名称；
    • B、产品名称、承保公司名称、产品信息披露方式、保险责任、责任免除、保险金额、保险期间、缴费期间、退保损失、新型产品保单利益不确定性等；
    • C、缴费方式、保单生效时间、投保意愿确认方式、保单形式、保单送达方式等；
    • D、犹豫期、客户服务电话、保单查询方式等；

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    银行无法完全替代保险公司承担所有售后服务工作，只能在允许的情况下尽可能多地为银行客户提供保险售后服务，这些服务包括（）。①保单历史查询②保单质押贷款、冻结和解冻③犹豫期退保④保单续期交费⑤保单满期给付⑥保单基本信息变更
    A

    ①②③④⑥

    B

    ①②④⑤⑥

    C

    ①③④⑤⑥

    D

    ①②③④⑤⑥


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    通过发送短信FHBG+空格+保单号至（）自助查询分红信息。

    正确答案： 95567
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户承保理赔自主查询中，货运险保单查询需要客户提供哪些有效信息作为验证（）
    A

    保单号码+单证流水号

    B

    保单号码+被保险人姓名

    C

    保单号码+被保险人身份证件号码

    D

    保单号码+被保险人名称


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    关于退保申请的处理流程，下列说法正确的是（）。
    A

    柜员根据申请资料录入保险合同号等相关信息上送保险公司进行保单查询

    B

    柜员确认保险公司返回保单投保信息后提交非犹豫期退保申请

    C

    保险公司返回相关退费信息，打印非犹豫期退保单交给客户签字确认

    D

    客户确认后，柜员发送保险公司确认交易，登记非犹豫期退保登记簿


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    自2010年1月1日起，保险公司签发保单或客户注册激活保单后，客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息，并最迟可在( )日后通过公司网站自助查询保单信息。保单信息查询服务应当至少保留至保险责任结束后一个月。

    A、1

    B、2

    C、3

    D、4


    参考答案：B

  • 第14题：

    公司保单收件信息是在核心系统中（）菜单里进行新增和维护的。

    • A、保单收件信息维护
    • B、保单寄送地址分配
    • C、保单接收信息查询
    • D、其他

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    成功投保后，客户可通过（）多渠道查询保单信息。

    • A、电话查询
    • B、官网查询
    • C、微博查询
    • D、微信查询

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    商车费改后，NCD查询时间区间规则是（）

    • A、结案时间在“上张保单”投保查询时至“本保单”投保查询时间（包含）之间的赔付情况
    • B、结案时间在“上张保单”起保日期至“本保单”投保查询时间（包含）之间的赔付情况
    • C、结案时间在“上张保单”起保日期至“上张保单”终保日期之间的赔付情况
    • D、按“上张保单”签单日期至“本保单”起保日期之间的赔付率情况

    正确答案:A

  • 第17题：

    95567电话自助语音不可实现（）

    • A、保单信息查询
    • B、了解保全流程
    • C、更改保单密码
    • D、预约上门服务

    正确答案:D

  • 第18题：

    《人身意外伤害保险业务经营标准》规定，意外险保单信息查询服务应当至少保留至保险责任结束后（）。

    • A、10天
    • B、15天
    • C、1个月
    • D、2个月

    正确答案:C

  • 第19题：

    客户报案后，保险公司应查核保单信息，即根据保单号码，查询保单信息，核对承保情况。其工作内容包括（）。

    • A、查验出险时间是否在保险期限以内
    • B、出险时间是否接近保险期限起讫时间
    • C、与上起案件报案时间是否比较接近
    • D、以上答案都正确

    正确答案:D

  • 第20题：

    保单信息管理包括（）。

    • A、修改保单密码
    • B、查询保单
    • C、重置保单密码
    • D、保单信息变更

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    95567电话自助语音不可实现（）
    A

    保单信息查询

    B

    了解保全流程

    C

    更改保单密码

    D

    预约上门服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    保单信息管理包括（）。
    A

    修改保单密码

    B

    查询保单

    C

    重置保单密码

    D

    保单信息变更


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户遗忘保险单号，可在（）栏选择保险总公司代码、保险分公司代码、证件类型，录入证件号码，点击“查询”，系统显示该客户在我-行投保信息到“保单信息”列表中。
    A

    保单查询条件

    B

    缴费信息查询

    C

    保险总公司信息查询

    D

    保险分公司信息查询


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    自2010年1月1日起，保险公司签发保单或客户注册激活保单后，客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息，并最迟可在（）日后通过公司网站自助查询保单信息。保单信息查询服务应当至少保留至保险责任结束后一个月。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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