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  • 第1题:

    持有我行灵通卡的客户可在()渠道办理缴费业务

    • A、电话银行
    • B、网上银行
    • C、自助银行
    • D、柜面

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    客户在柜面购买基金、贵金属、银行理财产品、保险等产品()。

    • A、可在全国建行范围内办理
    • B、只能在一级分行内办理
    • C、只能在二级分行内办办理
    • D、必须回原开户机构办理

    正确答案:A

  • 第3题:

    被保险人身故,但保单又遗失了,在办理理赔时应先要到公司柜面(),然后再()。

    • A、补发保单;申请理赔
    • B、办理挂失;申请理赔
    • C、申请理赔;补发保单
    • D、提供理赔资料;补发保单
    • E、办理挂失;提供理赔资料

    正确答案:E

  • 第4题:

    牡丹灵通卡自动扣收年费失败时,可在柜面办理存取款及销户手续。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    圈提可在()办理。

    • A、柜面
    • B、电话
    • C、网银
    • D、自助终端

    正确答案:A

  • 第6题:

    未设置密码的账户除()可在同县(市)办理以外,其余业务只能在开户网点柜面办理。

    • A、存款
    • B、补登折
    • C、密码加办
    • D、取款

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    开户单位在基层营业机构柜面查询对账的,可在本分行任一网点办理查询。()


    正确答案:错误

  • 第8题:

    个人客户变更三要素信息可在以下渠道办理:()。

    • A、柜面
    • B、智易通
    • C、手机银行
    • D、手持终端

    正确答案:A,D

  • 第9题:

    判断题
    个人贷款综合账户的建立,可在柜面联机办理,也可通过批量产生。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    附属卡持卡人可在全国开通受理银联柜面通的银行柜面办理柜面通存取款、转账业务。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 附属卡不支持柜面通业务。

  • 第11题:

    判断题
    口头挂失的申请和撤销可在非同一营业机构办理,客户在柜面办理时,填写“特殊业务申请书”,交易成功后无需交客户签字确认。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    单位结算卡密码的重置不可在()办理。
    A

    柜面

    B

    自助设备

    C

    电子银行


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    口头挂失的申请和撤销可在非同一营业机构办理,客户在柜面办理时,填写“特殊业务申请书”,交易成功后无需交客户签字确认。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    个人贷款综合账户的建立,可在柜面联机办理,也可通过批量产生。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    单位结算卡密码的重置不可在()办理。

    • A、柜面
    • B、自助设备
    • C、电子银行

    正确答案:B

  • 第16题:

    通过远程柜面申请的个性化卡,在支行收到卡片后,可在柜面或远程柜面办理个性化开卡。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    非指定账户圈存可在()办理。

    • A、柜面
    • B、电话
    • C、网银
    • D、自助终端

    正确答案:A

  • 第18题:

    附属卡持卡人可在全国开通受理银联柜面通的银行柜面办理柜面通存取款、转账业务。()


    正确答案:错误

  • 第19题:

    一卡通、存折和存单办理口头挂失可在柜面和自助渠道办理。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    填空题
    保单迁移既可在原签单地的公司柜面申请办理,也可在()的公司柜面办理。

    正确答案: 迁入地区
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    被保险人身故,但保单又遗失了,在办理理赔时应先要到公司柜面(),然后再()。
    A

    补发保单;申请理赔

    B

    办理挂失;申请理赔

    C

    申请理赔;补发保单

    D

    提供理赔资料;补发保单

    E

    办理挂失;提供理赔资料


    正确答案: E
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    一卡通、存折和存单办理口头挂失可在柜面和自助渠道办理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    通过远程柜面申请的个性化卡,在支行收到卡片后,可在柜面或远程柜面办理个性化开卡。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析