95567电话自助语音不可实现（）A、保单信息查询B、了解保全流程C、更改保单密码D、预约上门服务

题目

95567电话自助语音不可实现（）

  • A、保单信息查询
  • B、了解保全流程
  • C、更改保单密码
  • D、预约上门服务
相似考题

1.以下哪种渠道不能办理自助结汇()A.大众版B.电话银行自动语音C.自助终端D.电话银行快易理财

2.农业银行积分兑换渠道有（）些。A、电话人工兑换B、网银自助兑换C、网点兑换D、电话语音兑换E、柜台兑换

3.根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）A、自助语音服务接入故障B、自助语音服务功能故障C、电话银行自助语音服务转人工服务故障

4.请简述，客户通过电话银行语音自助开通短信服务需输入的相关信息。

更多“95567电话自助语音不可实现（）”相关问题

  • 第1题：

    以下哪种渠道不能办理自助结汇（）

    • A、大众版
    • B、电话银行自动语音
    • C、自助终端
    • D、电话银行快易理财

    正确答案:D

  • 第2题：

    请简述95533企业电话银行自助语音服务包括哪四项基本功能？


    正确答案: 1.账户余额/明细查询
    2.修改签约密码
    3.金融信息查询
    4.明细传真服务

  • 第3题：

    95567自助语音查询不仅实现语音播报，更可实现（）发送。


    正确答案:免费短信

  • 第4题：

    分红查询渠道有哪些（）

    • A、95567人工播报或95567语音自助查询
    • B、官方网站自助查询
    • C、编辑指令短信“FHBG+保单号”至95567
    • D、寄发红利通知书

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    可以通过（）途径进行保单信息自助查询。

    • A、95567
    • B、网站
    • C、短信平台
    • D、微信

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。

    • A、自助语音服务
    • B、自助语音服务、人工服务
    • C、银行柜面

    正确答案:C

  • 第7题：

    个人电话银行服务中，银证业务只提供自助语音服务


    正确答案:正确

  • 第8题：

    已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。

    • A、自助语音、人工座席
    • B、人工座席、自助语音
    • C、自助语音、自助语音
    • D、人工座席、人工座席

    正确答案:A

  • 第9题：

    多选题
    根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）
    A

    自助语音服务接入故障

    B

    自助语音服务功能故障

    C

    电话银行自助语音服务转人工服务故障


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    分红查询渠道有哪些（）
    A

    95567人工播报或95567语音自助查询

    B

    官方网站自助查询

    C

    编辑指令短信“FHBG+保单号”至95567

    D

    寄发红利通知书


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。
    A

    自助语音服务

    B

    自助语音服务、人工服务

    C

    银行柜面


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下哪种渠道不能办理自助结汇（）
    A

    大众版

    B

    电话银行自动语音

    C

    自助终端

    D

    电话银行快易理财


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对自助交费的基本方式描述错误的是（）

    • A、可实现电话交费、网上交费、POS机；
    • B、可实现电话交费、网上交费、银行自助查询终端交费；
    • C、可实现电话交费、银行自助查询终端交费、POS机；
    • D、可实现电话交费、网上交费、银行窗口交费

    正确答案:D

  • 第14题：

    理赔报案时，境外出险的客户需要拨打电话（）。

    • A、400-80-95567
    • B、400-82-95567
    • C、400-83-95567
    • D、400-81-95567

    正确答案:D

  • 第15题：

    通过95567自助不能了解到保单迁移的保全办理规则。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    95567电话自助语音不可实现（）

    • A、保单信息查询
    • B、了解保全流程
    • C、更改保单密码
    • D、预约上门服务

    正确答案:D

  • 第17题：

    对语音信箱业务的描述正确的是：（）

    • A、把电话机作为终端，在电话机上通过按键来实现对语音信箱的管理和使用
    • B、在任何一部双音频直拨电话机上都可以拨通语音信箱
    • C、支持信息传递、接收功能
    • D、支持信息存储、删除、转发功能
    • E、用户可通过电话自助开通语音信箱业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    企业客户如何使用电话银行自助语音服务（）

    • A、拨打96888，选择1自助服务，选择1查询，再根据相应提示操作
    • B、拨打96888，在欢迎语或首层菜单输入#01，直接进入企业专属菜单
    • C、自助语音不提供企业客户服务
    • D、企业客户与个人客户使用电话银行操作方法相同

    正确答案:B

  • 第19题：

    自助语音系统式客服系统的重要组成部门，主要通过向用户电话来访提供语音提示，与用户进行信息交互，引导客户自助办理业务。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    单选题
    已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。
    A

    自助语音、人工座席

    B

    人工座席、自助语音

    C

    自助语音、自助语音

    D

    人工座席、人工座席


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    95567电话自助语音不可实现（）
    A

    保单信息查询

    B

    了解保全流程

    C

    更改保单密码

    D

    预约上门服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    95567自助语音查询不仅实现语音播报，更可实现（）发送。

    正确答案： 免费短信
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    个人电话银行服务中，银证业务只提供自助语音服务
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    自助语音系统式客服系统的重要组成部门，主要通过向用户电话来访提供语音提示，与用户进行信息交互，引导客户自助办理业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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