如何理解《北京市住宅物业服务标准》的基本规定？
题目
如何理解《北京市住宅物业服务标准》的基本规定？
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第1题：
下列只属于建设部印发的物业服务考核标准的有()A:《物业管理企业资质管理试行办法》
B:《物业管理企业财务管理规定》
C:《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》
D:《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》
E:《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》答案：A,D解析：我国的物业管理制度是由国家法规政策和地方性法规政策共同组成的，全国性的法规政策主要包括：(1)城市新建住宅小区管理办法。建设部在认真总结一些地区物业管理基本做法与经验的基础上，于1994年3月23日颁布了《城市新建住宅小区管理办法》，确立了城市新建住宅小区物业管理的新体制，指明了我国房屋管理体制改革的前进方向。(2)物业管理服务考评标准。包括：《全国优秀管理住宅小区标准》、《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》、《关于修订全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及有关考评验收工作的通知》，这些考评标准均由建设部发布。(3)物业管理从业人员培训合格上岗制度。(4)《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。为规范物业服务企业的服务收费行为，保护消费者的正当权益，1996年，国家计委和建设部联合下发了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。(5)《物业管理企业财务管理规定》。为规范物业服务企业财务管理行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算，财政部1998年颁布了《物业服务企业财务管理规定》。(6)《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》。为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，建设部、财政部于1998年11月印发了《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》。(7)《物业管理企业资质管理试行办法》。为规范物业管理市场秩序，加强对物业服务企业经营活动的管理，1999年建设部印发了《物业管理企业资质管理试行办法》，要求从事物业管理的企业必须按照《试行办法》的规定，申请企业资质评定，然后才能依法运营。(8)《住宅室内装饰装修管理办法》。为加强住宅室内装饰装修管理，保证装饰装修工程质量和安全，维护公共安全和公共利益，2002年3月建设部发布了《住宅室内装饰装修管理办法》（建设部令第110号）。 -
第2题：
在普通住宅小区物业管理服务标准中，下列既属于一级服务标准基本要求内容又属于二级服务标准基本要求内容的是()。A:每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上
B:物业服务企业可以自自公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况
C:公示8小时服务电话
D:有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全答案：D解析：A项属于二级服务标准基本要求而不属于一级，B项不符合服务标准基本要求，C项属于三级服务标准基本要求，D项既属于、一级服务标准基本要求的内容，又属于二级服务标准基本要求的内容。 -
第3题：
下列关于《北京市住宅物业服务标准》哪种说法是正确的选项是（）
- A、标准中涉及的物业共用部分的维修养护为日常维修养护工作，还包括需要使用专项维修资金的维修、更新和改造工作；
- B、物业服务标准分为五级，五级标准为最低标准，每一级标准高于且包含相应低一级的标准；
- C、标准中涉及的物业共用部分的维修养护为日常维修养护工作，不包括需要使用，专项维修资金的维修、更新和改造工作；
- D、签订物业服务合同时，依据住宅物业实际情况确定物业服务事项，选定相应的物业服务标准。本标准施行前已签订物业服务合同的住宅物业按照本标准执行。
正确答案:C -
第4题：
按照（）要求，建立完善的住宅装修管理制度。
- A、住宅装饰装修管理有关规定和物业管理条例有关规定
- B、住宅装饰装修管理有关规定和管理规约
- C、管理规约和普通住宅小区物业管理服务等级标准有关规定
- D、物业服务企业资质管理办法和业主大会规程有关规定
正确答案:B -
第5题：
普通住宅小区物业管理服务等级标准》中规定物业服务企业和业主在使用它时，应注意的事项有（）。
- A、物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务适用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
- B、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》根据普通住宅小区物业服务的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级
- C、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定
- D、选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》时，应充分考虑住宅小区的建设标准，配套设施设备等因素，选择相应的服务等级
- E、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》只适用于高级住宅用户
正确答案:B,C,D -
第6题：
依据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》一级服务标准的基本要求，物业每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率（）以上。
- A、70%
- B、75%
- C、80%
- D、85%
正确答案:C -
第7题：
业主与物业服务企业可参照《杭州市普通住宅物业菜单式服务参考收费标准》选用（），协商确定收费标准，并在物业服务合同中约定。
正确答案:菜单式服务 -
第8题：
单选题为规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了（ ）。A《全国优秀管理住宅小区标准》
B《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》
C《城市建设住宅小区管理办法》
D《物业服务公司资质管理试行办法》
正确答案： B解析：
为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，从物业管理服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务的内容。 -
第9题：
多选题业主与物业服务企业选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》的等级时，应当充分考虑的因素有（ ）。A住宅小区的建设标准
B住宅小区的服务功能
C物业服务成本
D业主收入水平
E住宅小区的配套设施情况
正确答案： D,A解析：
选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》的等级时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主（使用人）的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级。 -
第10题：
问答题如何理解《北京市住宅物业服务标准》的基本规定？正确答案： 本标准中涉及的物业共用部分的维修养护为日常维修养护工作，不包括需要使用专项维修资金的维修、更新和改造工作。物业服务标准分为五级，一级标准为最低标准，每一级标准高于且包含相应低一级的标准。签订物业服务合同时，依据住宅物业实际情况确定物业服务事项，选定相应的物业服务标准。本标准施行前已签订物业服务合同的住宅物业按照约定执行。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了（ ）。A《全国优秀管理住宅小区标准》
B《城市新建住宅小区管理办法》
C《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
D《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题北京市住宅物业服务标准批准的单位是（）A北京市住房和城乡建设委员会
B北京市质量技术监督局
C北京市住房和城乡建设委员会物业处
D北京市质量技术监督局标准化处
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第13题：
业主与物业服务企业选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》的等级时，应当充分考虑的因素有()。A:住宅小区的建设标准
B:住宅小区的服务功能
C:物业服务成本
D:业主收入水平
E:住宅小区的配套设施情况答案：A,B,D,E解析：选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》的等级时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设设备、服务功能及业主（使用人）的居住消费能力因素，选择相应的服务等级。 -
第14题：
关于《北京市住宅物业服务标准》的规定，下列说法正确的是（）
- A、本标准中涉及的物业共用部分的维修养护为日常维修养护工作
- B、本标准中涉及的物业共用部分的维修养护包括需要使用专项维修资金的维修、更新和改造工作
- C、物业服务标准分为五级
- D、一级标准为最高标准，每一级标准高于且包含相应低一级的标准
- E、签订物业服务合同时，依据住宅物业实际情况确定物业服务事项，选定相应的物业服务标准
正确答案:A,C,E -
第15题：
北京市住宅物业服务标准批准的单位是（）
- A、北京市住房和城乡建设委员会
- B、北京市质量技术监督局
- C、北京市住房和城乡建设委员会物业处
- D、北京市质量技术监督局标准化处
正确答案:A,B -
第16题：
为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了（ ）。
- A、《全国优秀管理住宅小区标准》
- B、《城市新建住宅小区管理办法》
- C、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
- D、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》
正确答案:C -
第17题：
《普通住宅小区物业管理服务等级标准》从（）方面界定物业服务的内容。
- A、物业服务的前提条件
- B、物业服务的历史背景
- C、物业服务的基本要求
- D、物业服务的对象
- E、物业服务的共用设施设备维修养护等
正确答案:C,E -
第18题：
物业服务企业和业主在使用标准时，应当注意的问题不包括（）。
- A、《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准
- B、《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越低
- C、《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定
- D、选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主（使用人）的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级
正确答案:B -
第19题：
物业服务费收取标准引用物业服务合同及京发改[2005]2662号文件《北京市物业服务收费管理办法（试行）》。
正确答案:正确 -
第20题：
单选题《北京市物业服务企业信用信息管理办法》适用于本*市行政区域内物业服务企业对（）实施物业服务活动的监督管理，及其信用信息的采集、发布和使用活动。A住宅项目
B物业项目
C写字楼项目
D非住宅项目
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题依据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》一级服务标准的基本要求，物业每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率（）以上。A70%
B75%
C80%
D85%
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题按照（）要求，建立完善的住宅装修管理制度。A住宅装饰装修管理有关规定和物业管理条例有关规定
B住宅装饰装修管理有关规定和管理规约
C管理规约和普通住宅小区物业管理服务等级标准有关规定
D物业服务企业资质管理办法和业主大会规程有关规定
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题下列关于《北京市住宅物业服务标准》哪种说法是正确的选项是（）A标准中涉及的物业共用部分的维修养护为日常维修养护工作，还包括需要使用专项维修资金的维修、更新和改造工作；
B物业服务标准分为五级，五级标准为最低标准，每一级标准高于且包含相应低一级的标准；
C标准中涉及的物业共用部分的维修养护为日常维修养护工作，不包括需要使用，专项维修资金的维修、更新和改造工作；
D签订物业服务合同时，依据住宅物业实际情况确定物业服务事项，选定相应的物业服务标准。本标准施行前已签订物业服务合同的住宅物业按照本标准执行。
正确答案： C解析： 暂无解析