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  • 第1题:

    简述公共关系危机传播计划。
    (一)把好“传者”关
    第一,建立完善的危机新闻中心。
    第二,设立新闻发言人——“谁来说”
    (1)新闻发言人的选择
    (2)新闻发言人的类型
    第三,“用一个声音说话。”——“说什么”
    第四,建立梯度信息发布机制——“怎么说”
    (二)善用媒体
    善用“媒介”,首先要选择制定的媒体代表发布信息。
    其次,对媒体应“一视同仁”。
    第三,召开媒体恳谈会。
    (三)重视“公众”
    第一,发布信息,表达“公众至上”的理念
    第二,动态沟通,信任公众。

  • 第2题:

    论述旅游业公共关系传播的基本原则。


    正确答案: (一)实事求是的原则
    第一,传播的信息要以客观事实为基础,真实、准确、全面;第二,在信息传播过程中要尊重客观事实,不隐瞒事实、弄虚作假、欺世盗名;第三,在搜集公众信息,取得反馈材料时也要以事实为依据,准确、客观的再现公众的各种意见。
    (二)谨慎负责的原则
    旅游企业作为社会的一个组成部分。其生存和发展不仅仅依靠企业自身的努力,还必须取得社会的支持和协助,因此。旅游企业在进行公共关系传播过程中,一定要采取谨慎负责的态度,要在不损害社会利益和其他社会组织利益的前提下,谋求自身的最大利益。
    (三)密切联系目标的原则
    旅游业公共关系的传播是公共关系的一个组成部分。它所采取的行动是为旅游公关活动的总目标服务的。总目标是协调旅游业的内外关系,塑造企业良好形象的努力方向,在不同的阶段、不同情况下,划分为不同的具体工作目标。所以,旅游业公共关系传播工作一定要围绕这些具体的目标展开。
    (四)准确选择传播媒介的原则
    旅游公共关系的传播媒介种类繁多,具体选择那一种传播方式,要综合考虑各种影响因素。包括旅游企业自身的特点,如:经济能力、人员素质、企业规模等等;信息的接受者;信息的有关特点的等等。
    (五)简明清晰性原则
    旅游业公共关系传播的目的是为了让旅游业公众及时的了解、理解、分享传播信息承载的内容。这就要求信息的形式必须是易于接受的,容易了解的。所以在对信息进行加工整理的过程中,要对涉及到的语言、文字、图案、色彩等进行通盘考虑,尽可能的使信息既全面、准确,又简明、扼要。
    (六)连续一致性原则
    旅游业完整形象的传递并不是一蹴而就,一步到位的。依赖于信息连续不断的传送。作为公共关系传播部门,必须根据旅游企业的发展阶段,推出相应的传播内容。
    (七)传播形式多样性原则
    公共关系活动所面对的旅游公众是复杂多样的,他们具有不同的文化素养、经济水平、生活习惯等,这就决定了他们对传播信息的接受程度是不同的,要想取得理想的传播效果,必须针对不同的旅游公众采取不同的传播形式,只有这样才能迎合旅游公众的需求,进而取得良好的传播效果。
    (八)经济时效性原则
    旅游业公共关系传播的目的是为了塑造旅游企业良好的社会形象,为企业的生存、发展提供更为广阔的空间。因此,要讲究“成本收益原则”,力求以最小的代价获得最大的回报。在整个公共关系活动中,公关人员要根据具体情况,时刻把握这一原则。

  • 第3题:

    简述教育行政公共关系的基本原则。


    正确答案: 1.以事实为基础;
    2.以公众研究为依据;
    3.以公众利益为出发点;
    4.以科学为

  • 第4题:

    公共关系树立组织形象的原则包括()

    • A、有效性原则
    • B、协调性原则
    • C、总体性原则
    • D、传播性原则
    • E、符号化原则

    正确答案:A,C,E

  • 第5题:

    与公共关系传播相比,广告的信息传播原则是()。

    • A、引人注目
    • B、真实可信
    • C、求真务实
    • D、全员公关

    正确答案:A

  • 第6题:

    简述公共关系的产生与传播技术发展的关系。


    正确答案: (1)20世纪以来,大众传播事业获得了长足的发展为公共关系的发展提供了必要的技术手段;
    (2)电报、电话、广播、电视、电传、电脑互联网等电子媒体的发展,使公共关系获得了飞速发展。

  • 第7题:

    公共关系传播坚持()。

    • A、传递的原则
    • B、反馈的原则
    • C、自我为中心的原则
    • D、双向沟通的原则

    正确答案:D

  • 第8题:

    简述公共关系咨询报告的撰写原则。


    正确答案: ①客观真实原则
    ②对症下药原则
    ③切实可行原则
    ④留有余地原则

  • 第9题:

    问答题
    简述公共关系危机传播计划。

    正确答案: (一)把好“传者”关
    第一,建立完善的危机新闻中心。
    第二,设立新闻发言人——“谁来说”
    (1)新闻发言人的选择
    (2)新闻发言人的类型
    第三,“用一个声音说话。”——“说什么”
    第四,建立梯度信息发布机制——“怎么说”
    (二)善用媒体
    善用“媒介”,首先要选择制定的媒体代表发布信息。
    其次,对媒体应“一视同仁”。
    第三,召开媒体恳谈会。
    (三)重视“公众”
    第一,发布信息,表达“公众至上”的理念
    第二,动态沟通,信任公众。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    简述公共关系传播的原则。

    正确答案: 1.坚持公关信息传播的真实性原则。
    2.符合公众利益、注重社会效益的公关传播伦理原则。
    3.符合公关活动总目标的原则。
    4.自觉尊重传播的科学性原则。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    政府公共关系传播的要素,包括()。
    A

     政府公共关系传播者合目标公众

    B

     政府公共关系传播内容

    C

     政府公共关系传播渠道

    D

    政府公共关系传播效果、反馈和环境


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    论述政府公共关系沟通传播坚持真实性原则的意义。

    正确答案: (1)真实性是政府公共关系的基础和生命政府公共关系的本源和基础就是客观存在的事实,离开了事实,政府公共关系就成了无源之水、无本之木。在政府公共关系工作中,不从实际出发,不实事求是,不尊重事实,甚至脱离和歪曲事实,就从根本上动摇了政府公共关系的基础,也就谈不上开展政府公共关系。
    (2)真实性是政府和公共关系信誉和力量的根本条件政府公共关系工作只有靠讲真话、办实事,把政府的真实情况对公众作客观的宣传,才能真正取信于公众,才能在公众中树立起政府的良好形象和信誉,政府公共关系工作才会有力量。
    (3)讲真话才能搞好与新闻媒介的关系政府部门因向新闻机构提供了不真实的信息,而造成新闻报道的失实,不仅损害了政府的形象和欺骗了公众,而且也因此损害了这家新闻机构的声誉,招致其与提供信息的组织关系的恶化。因此,政府与新闻媒介之间都必须以尊重客观事实、保证信息准确无误为纽带,来联结双方的关系,维护和发展双方的声誉。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    简述公共关系传播的目的。


    正确答案: 公共关系在传播中与其他促销工具的一个很大不同就在于,它是作为个体或团体与其他群体(一般称之为公众)达成沟通和建立好感的方式有着明显不同,主要体现在两个方面:关联群体的不同与实现形式的不同。前者是就公共关系的直接对象而言,后者是则表明公共关系自身特有的策划程序和运作模式。

  • 第14题:

    政府公共关系沟通传播的基本原则是什么?


    正确答案: (1)真实性原则
    (2)目的性原则
    (3)双向沟通原则
    (4)政务公开原则
    (5)全员公关的原则
    (6)有效沟通原则

  • 第15题:

    简述公共关系传播的基本内容。


    正确答案: 1初创时期信息传播的过程。主要介绍企业的投资建设状况,企业的性质,规模,设想及风格等。
    2发展时期信息传播的内容,介绍企业的生产经营方针,政策,特色等,将企业新产品研制与开发,产品价格波动情况,商标及企业的更改情况,及时告知社会公众。
    3风险时期信息传播的内容,出现问题时,应实事求是披露问题的根源,向公众致歉,并把问题的解决过程告诉公众。
    4低谷时期信息传播的内容,向社会公众说明企业步入低谷的原因,澄清事实,诚心诚意求得公众的帮助,让更多的社会公众了解企业。

  • 第16题:

    公共关系传播的原则有()。

    • A、目的明确原则
    • B、双向沟通原则
    • C、平衡理论原则
    • D、有效沟通原则
    • E、管理费用原则

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    简述公共关系的传播推广职责


    正确答案: (1)公共关系的传播推广职责是指公共关系在组织经营管理中发挥传播推广的作用,即通过各种传播媒介,将组织的有关信息及时、准确、有效地传播出去,争取公众对组织的了解和理解,提高组织及其产品、人员的知名度和美誉度,为组织创造良好的公众舆论,树立良好的社会形象。
    (2)公共关系的传播推广职责具体表现在三个方面:创造舆论,告知公众;强化舆论,扩大影响;引导舆论,控制形象。

  • 第18题:

    请简述公共关系实施的原则?


    正确答案: (1)准备充分的原则;(2)目标导向的原则;(3)控制进度的原则;(4)整体协调的原则;(5)反馈调整的原则。

  • 第19题:

    简述铁路运输企业公共关系策略的原则。


    正确答案: (1)公众利益原则(2)诚实信用原则(3)把握时机原则(4)奇特性原则

  • 第20题:

    政府公共关系传播的要素,包括()。

    • A、 政府公共关系传播者合目标公众
    • B、 政府公共关系传播内容
    • C、 政府公共关系传播渠道
    • D、政府公共关系传播效果、反馈和环境

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    问答题
    简述单向传播式的公共关系。

    正确答案: 单向传播式的公共关系是职业公共关系开创的时期,其主导思想是:组织对公众必须坦率和公开艾维·李是这一时期的代表人物,他的公共关系思想是:“公众必须迅速被告知”、对公众要“讲真话”艾维·李成为蜚声社会的公关专家,被誉为“公共关系之父”。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    简述公共关系传播的目的。

    正确答案: 公共关系在传播中与其他促销工具的一个很大不同就在于,它是作为个体或团体与其他群体(一般称之为公众)达成沟通和建立好感的方式有着明显不同,主要体现在两个方面:关联群体的不同与实现形式的不同。前者是就公共关系的直接对象而言,后者是则表明公共关系自身特有的策划程序和运作模式。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    论述旅游业公共关系传播的基本原则。

    正确答案: (一)实事求是的原则
    第一,传播的信息要以客观事实为基础,真实、准确、全面;第二,在信息传播过程中要尊重客观事实,不隐瞒事实、弄虚作假、欺世盗名;第三,在搜集公众信息,取得反馈材料时也要以事实为依据,准确、客观的再现公众的各种意见。
    (二)谨慎负责的原则
    旅游企业作为社会的一个组成部分。其生存和发展不仅仅依靠企业自身的努力,还必须取得社会的支持和协助,因此。旅游企业在进行公共关系传播过程中,一定要采取谨慎负责的态度,要在不损害社会利益和其他社会组织利益的前提下,谋求自身的最大利益。
    (三)密切联系目标的原则
    旅游业公共关系的传播是公共关系的一个组成部分。它所采取的行动是为旅游公关活动的总目标服务的。总目标是协调旅游业的内外关系,塑造企业良好形象的努力方向,在不同的阶段、不同情况下,划分为不同的具体工作目标。所以,旅游业公共关系传播工作一定要围绕这些具体的目标展开。
    (四)准确选择传播媒介的原则
    旅游公共关系的传播媒介种类繁多,具体选择那一种传播方式,要综合考虑各种影响因素。包括旅游企业自身的特点,如:经济能力、人员素质、企业规模等等;信息的接受者;信息的有关特点的等等。
    (五)简明清晰性原则
    旅游业公共关系传播的目的是为了让旅游业公众及时的了解、理解、分享传播信息承载的内容。这就要求信息的形式必须是易于接受的,容易了解的。所以在对信息进行加工整理的过程中,要对涉及到的语言、文字、图案、色彩等进行通盘考虑,尽可能的使信息既全面、准确,又简明、扼要。
    (六)连续一致性原则
    旅游业完整形象的传递并不是一蹴而就,一步到位的。依赖于信息连续不断的传送。作为公共关系传播部门,必须根据旅游企业的发展阶段,推出相应的传播内容。
    (七)传播形式多样性原则
    公共关系活动所面对的旅游公众是复杂多样的,他们具有不同的文化素养、经济水平、生活习惯等,这就决定了他们对传播信息的接受程度是不同的,要想取得理想的传播效果,必须针对不同的旅游公众采取不同的传播形式,只有这样才能迎合旅游公众的需求,进而取得良好的传播效果。
    (八)经济时效性原则
    旅游业公共关系传播的目的是为了塑造旅游企业良好的社会形象,为企业的生存、发展提供更为广阔的空间。因此,要讲究“成本收益原则”,力求以最小的代价获得最大的回报。在整个公共关系活动中,公关人员要根据具体情况,时刻把握这一原则。
    解析: 暂无解析