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  • 第1题:

    在以人际传播为基本策略的健康教育活动中,应掌握的基本交流技巧包括

    A、媒体使用技巧

    B、材料发放技巧

    C、观察技巧

    D、倾听技巧

    E、体语技巧


    参考答案:CDE

  • 第2题:

    在对居民进行跟踪随访时,应该掌握的技巧包括

    A.提问技巧
    B.纠正技巧
    C.倾听技巧
    D.反馈技巧
    E.说话技巧
    F.观察技巧
    G.非语言传播技巧

    答案:A,C,D,E,F,G
    解析:
    B选项错误。有些时候,纠正技巧,不利于沟通。对居民进行跟踪随访时,应该做到耐心、热心、细心、诚心。

  • 第3题:

    个案工作在收集资料的过程中应掌握的具体技巧有( )。

    A.会谈的运用
    B.提供信息
    C.调查表的运用
    D.观察的运用
    E.现有资料的运用

    答案:A,C,D,E
    解析:
    个案工作在收集资料的过程中应掌握的具体技巧有会谈的运用、调查表的运用、观察的运用和现有资料的运用。故选ACDE。

  • 第4题:

    小组评估的技巧中,以观察的方式收集资料时,下列选项中( )是社会工作者面临的选择之一。

    A.田野观察
    B.非参与式观察
    C.参与式观察
    D.非干扰性观察

    答案:D
    解析:
    考点:小组评估技巧——评估资料的收集。 非干扰性观察与干扰性观察。在以观察的方式收集资料时,常常会面临两种选择:非干扰性观察和干扰性观察。非干扰性观察指的是观察者融于观察群体之中,他的观察行为和记录,完全不被观察者知道。干扰性观察指观察者知道被观察,这种观察会对观察结果的信度产生一定的影响。选择种方式进行观察,取决于小组的目标和性质、社会工作者与组员的关系、小组的外在环境等因素。

  • 第5题:

    什么是参与观察和非参与观察?完成它们的关键是什么?
    非参与观察也称局外观察,就是观察者不加入被观察者的群体,不参与他们的活动,完全以局外人或旁观者的身份进行观察。
    参与观察也称局内观察,就是观察者参与到被观察者的社会环境、社会关系之中,并通过与观察者的共同活动从内部进行观察。
    完成非参与观察的关键是不能惊扰观察对象。完成参与观察的关键是与观察对象建立良好的关系。

  • 第6题:

    中央电视台“焦点访谈”栏目组在考场外进行观察,客观真实地揭露了高考作弊的问题,这是运用()的一个典型案例。

    • A、参与观察
    • B、非参与观察
    • C、结构式观察
    • D、实验室观察

    正确答案:B

  • 第7题:

    什么是完全参与观察和不完全参与观察?


    正确答案:完全参与观察,就是观察者完全深入到被观察者的社会群体之中,作为其中一个成员参与这个群体的正常活动进行观察,在整个观察的过程中,被观察群体的成员都相信他是这个群体中的一个普通成员,并不知道他是一个观察者。完全参与观察可以获得许多深入的、真实的资料,但是总让人感到有“欺骗他人”之嫌,所以有人批评它违背社会伦理道德。
    不完全参与观察,就是观察者是以公开的身份参与到被观察者群体之中,即人们都知道他是一个观察者,而且他有时和被观察者共同活动并进行观察,有时又作为旁观者进行观察。不完全参与观察的优点是观察者不仅能够通过与被观察者共同活动得到大量生动具体的感性资料,而且能够公开地同被观察者深入探讨问题,收集到许多完全参与观察难以得到的理性资料。但这种方法会使被观察者时时感到他们正在被观察,从而有可能改变他们的行为方式,影响观察资料的真实性和准确性,而且观察结论易带主观感情成份。

  • 第8题:

    单选题
    小组评估的技巧中,以观察的方式收集资料时,下列各项中(  )是社会工作者面临的选择之一。
    A

    参与式观察

    B

    非参与式观察

    C

    田野观察

    D

    非干扰性观察


    正确答案: C
    解析:
    在以观察的方式收集资料时,常常会面临两种选择:非干扰性观察和干扰性观察。非干扰性观察指的是观察者融于观察群体之中,他的观察行为和记录,完全不被观察者知道。干扰性观察指观察者知道被观察,这种观察会对观察结果的信度产生一定的影响。

  • 第9题:

    问答题
    参与观察的运用需要掌握什么观察技巧?

    正确答案: (1)参与观察的成功与否,很大程度上取决于被研究对象或群体的接纳程度。研究者在参与观察之间,必须选择好被观察群体或社区,即对研究对象要有一定的选择。
    (2)任何一项研究工作都有一定的时间限制和一定的时效性,参与观察虽然可以有较长的工作时间,但也需要研究者制定好一定的工作进度。
    (3)作为研究者,参与观察有一个“先融进去”、“再跳出来”的过程。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    一般情况下,在收集资料过程中,社会工作者需要运用的技巧有(  )。
    A

    会谈

    B

    观察

    C

    运用现有资料

    D

    同理心

    E

    澄清


    正确答案: D,B
    解析:
    收集资料是社会工作者通过自己的观察以及与服务对象和周围他人的接触和会谈,调查、整理和分析服务对象问题产生的原因和发展变化的过程,其中涉及以下一些主要的技巧:①会谈的运用。对于服务对象自己的经历和内心感受的资料可以采取由服务对象自我陈述的方式,允许服务对象按照自己的方式讲述自己的情况。而对于一般性的情况,可以采用严格的对答方式,保证信息的完整。②调查表的运用。③观察的运用。对于服务对象与周围他人之间互动交流的方式,最好采用观察的方式,直接了解服务对象与周围他人的交流方式和过程。④现有资料的运用。有些资料有记录,社会工作者可以通过有关机构查阅和收集这方面的资料。

  • 第11题:

    问答题
    什么是完全参与观察和不完全参与观察?

    正确答案: 完全参与观察,就是观察者完全深入到被观察者的社会群体之中,作为其中一个成员参与这个群体的正常活动进行观察,在整个观察的过程中,被观察群体的成员都相信他是这个群体中的一个普通成员,并不知道他是一个观察者。完全参与观察可以获得许多深入的、真实的资料,但是总让人感到有“欺骗他人”之嫌,所以有人批评它违背社会伦理道德。
    不完全参与观察,就是观察者是以公开的身份参与到被观察者群体之中,即人们都知道他是一个观察者,而且他有时和被观察者共同活动并进行观察,有时又作为旁观者进行观察。不完全参与观察的优点是观察者不仅能够通过与被观察者共同活动得到大量生动具体的感性资料,而且能够公开地同被观察者深入探讨问题,收集到许多完全参与观察难以得到的理性资料。但这种方法会使被观察者时时感到他们正在被观察,从而有可能改变他们的行为方式,影响观察资料的真实性和准确性,而且观察结论易带主观感情成份。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    个案工作在收集资料的过程中应掌握的具体技巧有(  )。
    A

    会谈的运用

    B

    提供信息

    C

    调查表的运用

    D

    观察的运用

    E

    现有资料的运用


    正确答案: D,E
    解析:

  • 第13题:

    在人际传播为基本策略的健康教育活动中,应掌握的基本交流技巧包括

    A、说话的技巧

    B、非语言传播技巧

    C、观察技巧

    D、倾听技巧

    E、健康教育材料使用技巧


    参考答案:ABCD

  • 第14题:

    主要缺陷是难于运用的观察法是(  )

    A.全结构式观察
    B.教育现象观察
    C.非结构式观察
    D.参与性观察

    答案:A
    解析:

  • 第15题:

    小组评估的技巧中,以观察的方式收集资料时,下列选项中()是社会工作者面临的选择之一。

    A:田野观察
    B:非参与式观察
    C:参与式观察
    D:非干扰性观察

    答案:D
    解析:
    考点:小组评估技巧——评估资料的收集。

  • 第16题:

    房地产经纪人为尽快实现房源与客源的配对,应熟练掌握( )。

    A.观察的技巧
    B.沟通的技巧
    C.提问的技巧
    D.反馈的技巧

    答案:B
    解析:
    沟通基本理论;
    房地产经纪人除了要具备很强的专业能力外,还要具备与客户沟通的能力。在房地产经纪活动中,房地产经纪人是房地产交易双方的桥梁。作为买方的受托人,房地产买方经纪人了解买方的需求和偏好后,根据买方需求寻找房源,把买方信息传递给卖方后,再把卖方反馈信息传递给买方,实现信息在二者之间的传送,直到买卖双方实现房地产交易。同样,作为卖方的受托人,房地产经纪人起到相同的作用。如果房地产经纪人不能正确理解委托人发出的信息,也不能把信息在交易双方之间进行有效传递,实现以经纪人为桥梁的信息沟通,房地产交易则很难达成的。因此,一个成功而专业的房地产经纪人应该学习和掌握良好的沟通技巧与礼仪。

  • 第17题:

    什么的概念,就比较容易掌握物体的立体感、空间感和透视变化。()

    • A、虚实观察
    • B、形体观察
    • C、透视观察
    • D、光源观察

    正确答案:B

  • 第18题:

    在收集资料的过程中没有涉及的技巧是()。

    • A、会谈的运用
    • B、调查表的运用
    • C、文献的运用
    • D、观察的运用
    • E、现有资料的运用

    正确答案:C

  • 第19题:

    举例说明在旅客投诉处理技巧中,如何运用自己的观察能力?


    正确答案: 1、观察是一种有目的、有计划的知觉,是对现实事物感性认识的一种主动形式,是以思维、语言、注意等心理活动想结合的复杂的智力活动过程;
    2、服务人员主要通过观察旅客外部表现去了解旅客心理;
    3、服务人员在观察时既要重视事物本身的外部表现,又能注意事物的本质,不加任何主观偏见、主观欲求和主观情感体验,全面、客观的掌握事物的真相;
    4、举例:

  • 第20题:

    单选题
    中央电视台“焦点访谈”栏目组在考场外进行观察,客观真实地揭露了高考作弊的问题,这是运用()的一个典型案例。
    A

    参与观察

    B

    非参与观察

    C

    结构式观察

    D

    实验室观察


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    在对居民进行跟踪随访时,应掌握的技巧包括(  )。
    A

    提问技巧

    B

    纠正技巧

    C

    倾听技巧

    D

    反馈技巧

    E

    说话技巧

    F

    观察技巧

    G

    非语言传播技巧

    H

    营销技巧


    正确答案: A,B
    解析:
    健康管理师在对个人或群体进行健康风险评估和分析后,很重要的一项工作就是对个人或群体进行健康指导,此过程主要通过健康管理师与服务对象之间的人际沟通来完成。跟踪随访应掌握说话、倾听、提问、观察、反馈、非语言传播技巧。

  • 第22题:

    问答题
    什么是参与观察和非参与观察?完成它们的关键是什么?

    正确答案: 非参与观察也称局外观察,就是观察者不加入被观察者的群体,不参与他们的活动,完全以局外人或旁观者的身份进行观察。
    参与观察也称局内观察,就是观察者参与到被观察者的社会环境、社会关系之中,并通过与观察者的共同活动从内部进行观察。
    完成非参与观察的关键是不能惊扰观察对象。完成参与观察的关键是与观察对象建立良好的关系。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    团体心理咨询独特的互动技巧不包括(  )。
    A

    聚焦

    B

    运用眼神

    C

    询问

    D

    观察


    正确答案: B
    解析: 团体心理咨询独特的互动技巧包括:阻止、连结、运用眼神、聚焦、引话、切话、观察等。C项是个别咨询与团体咨询通用的咨询技术。