你与同事有矛盾时怎么办？

第1题：

会上你发现自己的方案与领导指示有偏差，和其他同事不同，轮到你发言了，你怎么办?

答案：

解析：

(1)保持镇静,迅速确认我的发言与领导指示是否有原则性的偏差,如果不是原则性的问题,可以按照自己的发言陈述自己的观点,以供领导参考。
(2)如果有原则性的偏差,在我发言的时候可以避重就轻,表示同意同事的方案,然后在不重要的地方谈几点自己的意见。
(3)事后要反省自己,吸取教训,确保以后不再发生类似情况。
答题思路是：冷静+对策+总结。

第2题：

同事在背后议论领导，你不参与，同事认为你不合群，疏远你，怎么办？

答案：

解析：

首先，人际间的适应。要能客观承认人与人的和谐相处需要一个磨合的过程，需要包容忍让或者开诚布公地说明问题，通过彼此之间的了解逐渐达成默契的状态。
　　
　　其次，要有解决人际矛盾的主动性。虽然被疏远，但决不能独善其身，应该采取措施协调人际关系。不因同事的疏远而减少对同事的关心和帮助，继续一如既往地真诚对待大家，寻找机会改变现状。
　　
　　再次，要坚持原则性与灵活性相结合。背后议论领导肯定是不对的，但公然指责同事也是鲁莽的，这会激化矛盾。如果只有一个同事比较热衷于议论领导，其他同事只是随声附和，那么就找个机会和这位核心人物开诚布公地聊一聊。先对他的关心单位各项工作提出欣赏，并对一些有益的见解进行肯定。然后指出背后议论领导不仅有损领导的威信，而且对他自身也很不利，同事们会认为他喜欢背后议论别人，如果被领导知道，又会被误会在单位制造谣言。而实际上他可能只是比较关心工作，有更好的建议而已，所以，我会鼓励他有好的想法可以直接向领导提出来，这样让领导了解他的良苦用心。

第3题：

你的同事对孩子很粗暴，作为同事怎么办？

正确答案:首先这种行为是违背教师职业道德的，教师粗暴对待孩子是不对的。作为同事，我会首先了解同事对孩子粗暴的原因，如果是因为她情绪不良，我会先对她的情绪给与认同，然后引导她用其他途径发泄不良情绪；如果是性格比较火爆，我相信同事自己知道，这种行为是不对的。因此我会她发火之前，制止她，帮助她寻找控制自己性格的方法。

第4题：

你和一位同事出差，期间你的同事突然昏倒在地，你该怎么办？

正确答案:（1）不要慌，马上把同事送往最近的医院进行治疗。
（2）向领导汇报请示，给同事家人打电话告知情况。
（3）把同事安顿好之后，抓紧把工作做完。
（4）工作完成之后，照看同事。

第5题：

你的同事小郑在教育幼儿的时候总是脾气很暴躁，你作为他的同事，你怎么办？

正确答案: （态度）小郑在教育幼儿的时候总是脾气很暴躁，作为他的同事，我会积极的与小郑进行沟通交流，并对之动之以情、晓之以理，说明这样的危害，帮助他寻找原因，共同促进幼儿的发展。
（原因、化解）首先，帮他分析这样做的不良后果。如果幼儿教师脾气很暴躁，不但不会有好的教育效果，还会对幼儿成长造成很多不良影响。其次，引导他学会一些控制自己情绪的方法，比如想发火的时候先数十秒，或者在生活中尝试做运动或者唱歌的形式宣泄不良情绪。第三，可以推荐给他一些幼儿教育著作，了解幼儿的身心发展特点，学习正确的教育幼儿的方法。
（避免）总之，教师的情绪如何，对其教育工作及日常生活起着举足轻重的作用，并会对幼儿产生影响。因此，我会积极帮助我的同事要学会驾驭自己的情绪，使自己保持快乐，有一个良好的心境面对工作，更好地发挥自己，提高工作效率，避免工作和生活情绪化。

第6题：

单位组织年终总结汇报，你正在做报告，你的同事打断你，说你的报告啰嗦，词不达意，你怎么办？如果你的领导也赞成你的同事对你的意见，你怎么办？

正确答案:在工作过程中，尤其是单位的年终总结，作为工作人员应该严肃对待，做好准备，顺利地将报告进行结束。我不会因为同事的异议而影响自己的心情，而是会以一颗平静的心来对待同事对我的指责。
第一，我会虚心接受同事的意见，当同事说完之后，我会耐心地向同事解释清楚我的愿意，希望他能理解。
第二，在接下来的报告中，我要做出相应的调整，使自己的语言表达更加简练一些，用词更加准确一些，从而使得同事听的更加清晰，保证报告能够顺利结束。
第三，如果领导也赞成同事的意见，那就说明我的报告可能确实存在问题，在报告过程中，我也会虚心接受领导的意见。在接下来的报告中，也会时刻注意自己的措辞和语言表达，争取使得所有的人都能明白自己的意思。
第四，当报告结束之后，我会找到领导和同事进行沟通，听取他们对自己的意见，更好地改正自己的缺点。
总之，在以后的工作和生活过程中，我要多认真听取领导和同事的意见。并且积极主动地学习，不断提升自己的各方面能力，从而更好地开展工作，得到领导和同事的认可。

第7题：

一个以前和你有矛盾的同事生病住院，有的同事劝你同去探望，你会怎么做？

正确答案: （1）处理好同事之间的关系十分重要，我一定会高度重视这件事情。
（2）对于同事的劝告，应予以接受。同事之间应该互相关心、互相帮助，特别是在同事生病的时候更应该予以关心。所以，我应该去看望生病的同事。
（3）首先对同事表示关心，询问病情，可以力所能及的帮助生病的同事处理一些杂务。其次，与同事谈心。对于以前出现的矛盾，要向同事表示道歉，表明自己的错误，寻求对方的原谅，认真接受对方的批评，表示今后对于错误的改正，并请求对方的和解。
（4）工作中与同事间偶尔出现矛盾是比较正常的，但应该及时地化解，做到“大事化小，小事化了”，以便今后能顺利地开展工作。

第8题：

领导安排你一项任务，而与你共事的同事和你有矛盾，你怎么办？答完后主考官又追问了：“你刚才提到沟通，如果任务紧急，没时间让你去沟通，你怎么办？”

正确答案: （1）领导安排我们一起工作，肯定有领导的道理，也许是想让我们通过这次工作能够改善关系，因此，对领导的安排，我会绝对服从。
（2）对同事与我的矛盾，我会处以公心，而不会针锋相对，激化矛盾。对工作中出现的意见相左现象，我会根据工作的需要，首先反省自己，如果确实是我考虑不周，我会听从同事的看法；如果同事错了，我会以适当的方式和他沟通。
（3）如果同事确实故意刁难，经过我的努力仍然不改，影响到了工作的顺利开展，我会以适当的方式向领导请示。如果没有时间沟通，应该争取独立完成工作；实在有困难，应该立即向领导汇报，请求指示。

第9题：

领导要你和有矛盾的同事去完成一个任务，这个任务由你负责，你会怎么办？

正确答案:（1）领导安排我们一起出差，肯定有领导的道理，也许是想让我们通过这次工作能够改善关系，因此，对领导的安排，我会绝对服从。
（2）对同事与我的矛盾，我会处以公心，而不会针锋相对，激化矛盾。对工作中出现的意见相左现象，我会根据工作的需要，首先反省自己，如果确实我考虑不周，我会听从同事的看法；如果同事错了，我会以适当的方式和他沟通。
（3）如果同事确实故意刁难，经过我的努力仍然不改，影响到了工作的顺利开展，作为任务的负责人，我会以适当的方式向领导请示。

第10题：

一个同事调走，不认真与你交接工作，给你工作造成影响，怎么办？

正确答案:1、表示理解，可能由于调动工作是很繁琐的事情，客观原因造成没有很好交接。
2、主动联系要调走的同事，主动完成交接，虚心向其学习经验并保持联系，在未来工作出现问题时可以随时请教。

第11题：

你和同事共同完成一项工作，领导只表扬了你，同事对你有意见，疏远你，你怎么办？

正确答案:1、尊重领导的决定，感谢领导的鼓励。
2、寻找适当的机会，向领导如实汇报该项工作的真实情况，肯定同事在工作中的成绩和作用。
3、找机会与同事进行交流和沟通，解释事情的来龙去脉，告知同事自己已经向领导如实汇报此事，取得同事理解。
4、总结经验，从中积累和同事相处、与领导沟通的经验，避免类似情况出现。