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  • 第1题:

    饭店公共区域管理人员的清洁卫生检查,白天应以()为重点。

    • A、督促工作
    • B、了解员工的工作状态
    • C、是否正确使用清洁剂
    • D、是否正确使用清洁工具

    正确答案:C,D

  • 第2题:

    饭店的公共区域


    正确答案: 英文为publicarea,简称为PA,故将公共区域成为PA区。凡是公共有共享的活动区域都可以被称为公共区域。

  • 第3题:

    住店宾客是饭店餐饮部做好销售的基础,而店外宾客是饭店餐饮部扩大销售的保证。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    很多人对饭店的第一印象都是从饭店的()获得的,这种印象往往影响着他们对饭店的选择。

    • A、卫生间
    • B、大堂
    • C、餐厅
    • D、公共区域

    正确答案:D

  • 第5题:

    餐饮部的岗位应根据()等因素因地制宜地设置。

    • A、饭店规模
    • B、饭店等级
    • C、餐饮规模
    • D、经营特点
    • E、管理模式

    正确答案:A,C,D

  • 第6题:

    饭店餐饮部门为客人提供哪些需要?


    正确答案: 食品、饮料、服务。

  • 第7题:

    餐饮部经理要根据饭店高层管理层的计划,把具体工作任务分配给下属班组去完成,负责餐饮部的一切业务。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    多选题
    饭店公共区域管理人员的清洁卫生检查,白天应以()为主。
    A

    督促工作

    B

    了解员工的工作状态

    C

    是否正确使用清洁剂

    D

    是否正确使用清洁工具


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    客房部负责饭店所有客房及()的清洁卫生工作。
    A

    走廊

    B

    客梯

    C

    洗手间

    D

    公共区域


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    很多人对饭店的第一印象都是从饭店的()获得的,这种印象往往影响着他们对饭店的选择。
    A

    卫生间

    B

    大堂

    C

    餐厅

    D

    公共区域


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    餐饮部在饭店中的地位有()
    A

    餐饮部是星级饭店的重要组成部分

    B

    餐饮服务直接影响饭店声誉和形象

    C

    餐饮部为饭店创造可观的经济效益

    D

    餐饮部工种多

    E

    餐饮部用工量小


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    餐饮部的岗位应根据()等因素因地制宜地设置。
    A

    饭店规模

    B

    饭店等级

    C

    餐饮规模

    D

    经营特点

    E

    管理模式


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    根据《公共场所卫生管理条例》 , 可依法进行卫生许可的公共场所包括()

    • A、 游泳池
    • B、 宾馆、饭店
    • C、 写字楼
    • D、 公共浴室
    • E、 办公室

    正确答案:A,B,D

  • 第14题:

    餐饮部在饭店中有哪些地位?


    正确答案: (1)餐饮在旅游中具有重要作用。
    (2)餐饮服务直接影响饭店声誉。
    (3)餐饮收入是饭店收入的重要组成部分。
    (4)餐饮部是饭店在市场营销中的重要组成部分。

  • 第15题:

    饭店的大堂酒吧归属于(),是营业服务性的场所。

    • A、前厅部
    • B、客房部
    • C、康乐部
    • D、餐饮部

    正确答案:D

  • 第16题:

    客房部负责饭店所有客房及()的清洁卫生工作。

    • A、走廊
    • B、客梯
    • C、洗手间
    • D、公共区域

    正确答案:D

  • 第17题:

    餐饮部在饭店中的作用有哪些?


    正确答案: (1)餐饮部生产满足人们基本生活需要的产品;
    (2)餐饮收入是饭店收入的重要组成部分;
    (3)餐饮部的管理、服务水平直接影响饭店声誉;
    (4)餐饮部经营活动是饭店营销的重要组成部分;
    (5)餐饮部是饭店用工最多的部门。

  • 第18题:

    ()是饭店核心区域之一,是饭店的门面,是饭店文化的展示窗口。

    • A、餐饮部
    • B、前厅
    • C、客房
    • D、康乐部

    正确答案:B

  • 第19题:

    判断题
    住店宾客是饭店餐饮部做好销售的基础,而店外宾客是饭店餐饮部扩大销售的保证。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    饭店的大堂酒吧归属于(),是营业服务性的场所。
    A

    前厅部

    B

    客房部

    C

    康乐部

    D

    餐饮部


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    名词解释题
    饭店的公共区域

    正确答案: 英文为publicarea,简称为PA,故将公共区域成为PA区。凡是公共有共享的活动区域都可以被称为公共区域。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    饭店公共区域卫生归属餐饮部管理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    饭店餐饮部大多采用()管理编制,()、()、()和()。在内部关系上采用()、()的方法,使餐饮部成为一个有机的整体。

    正确答案: 四级、部门经理、餐厅经理、领班、服务员、垂直领导、横向协调
    解析: 暂无解析